Module 

: Année universitaire :
Démarche et Techniques d’Évaluation 2019-2020
d'un Système de Management QSE
Activité 1 : Démarche Évaluation -Préalables BEN AMOR OUNIS KMAR
JOUINI EMNA
MPQSE 2

Travail demandé :
1/ - Préciser les différentes Méthodes et Techniques d’Évaluation d'un Système de
Management Intégré.
2/ - Associer les Outils Qualité suivants aux différentes Techniques et Méthodes
d’Évaluation : Diagramme de Pareto*, Approche processus, AMDEC*, 5S*, MRP*,
Métrologie, QQOCQP*, Audit Qualité, Revue de direction, COQ, CNQ, 8D*, 5M*,
Brainstorming*, Manuel Qualité, Système documentaire, Indicateurs, Tableaux de Bord, Vote
Pondéré, Matrice de Compatibilité, Contrôle par échantillonnage, Plans d'expériences, Plans
d'action.
Réponses :
L'évaluation d'un Système de Management Intégré (SMI) est basée sur la mesure de son
efficacité relativement aux objectifs Qualité, Santé Sécurité au Travail et Environnement mis
en place par l'entreprise.
 Techniques d’évaluation :

Technique d’évaluation d’un SMI Outils correspondants

La communication Brainstorming

L’interview Vote Pondéré

Obtenir des échantillons Contrôle par échantillonnage,

Plans d'expériences

Le check-list d’évaluation QQOCQP,

5M
L’audit rétroactif Audit Qualité

Traitement des NC CNQ,

8D,
Plans d'action.
Diagramme de Pareto

 Méthodes d’évaluation :

Méthodes d’évaluation d’un SMI Outils correspondants

L’audit interne Manuel Qualité
Système documentaire
Revue de direction

L’audit processus Approche processus,

Matrice de Compatibilité
 Module : Année universitaire :
Démarche et Techniques d’Évaluation 2019-2020
d'un Système de Management QSE
Activité 1 : Démarche Évaluation -Préalables BEN AMOR OUNIS KMAR
JOUINI EMNA
MPQSE 2

Surveillance des processus Tableaux de Bord,

5S,
MRP,
Métrologie,
COQ
Surveillance des produits AMDEC

Surveillance de la satisfaction client Indicateurs