Efficacité et efficience : les différences

Savez-vous ce qu’est l’efficacité ? Ou confondez-vous encore ce concept avec

l’efficience ? Beaucoup de gens ne connaissent pas la différence entre ces deux mots, mais
cette distinction peut être très utile pour ceux qui veulent atteindre des objectifs dans les
sphères personnelles et professionnelles. Pour simplifier, on peut dire ceci : l’efficacité est
d’arriver à destination, et l’efficience est de trouver le meilleur chemin pour y arriver. Et
comment découvrir ces raccourcis au cours de votre voyage ? C’est ce que vous allez
apprendre dans les prochaines lignes. Tout au long de cet article, découvrez des réponses aux
questions suivantes : quelle est la différence entre efficacité et efficience ?

Principe et définition de l’efficacité 

L’efficacité est la qualité de ce qui permet d’atteindre les résultats escomptés et est
directement liée à l’idée de compétence. D’un point de vue plus large, on peut comprendre
l’efficacité comme l’action qui produit les effets souhaités. Le mot a son origine au début du
XVIe siècle, dérivant du latin efficacia. Son application a commencé dans le vocabulaire
médical, pour définir la validité des traitements et des approches cliniques. Bientôt, le mot est
devenu populaire et a commencé à être utilisé dans plusieurs domaines de la connaissance,
comme l’éducation, l’administration et la psychologie. En fait, l’efficacité peut être
considérée comme l’un des mots-clés de notre XXIe siècle. Combien de fois entendez-vous
parler d’efficacité dans la vie quotidienne ? Il faut être efficaces au travail, efficaces dans les
études, efficaces dans l’organisation personnelle et dans tous les domaines de la vie. Ainsi,
l’efficacité imprègne nos vies comme un rappel constant qu’il ne suffit pas de bien
faire : nous devons atteindre les résultats escomptés. Il est évident que le travail est le
domaine qui requiert les actions les plus efficaces, mais il est devenu impossible de séparer la
carrière de la vie personnelle. Ainsi, le pouvoir d’obtenir des résultats est fondamental pour la
survie en période de dé-productivité maximale. Avez-vous été efficace dans vos choix et vos
attitudes ?

Principe et définition de l’efficience

L’efficience est un terme important dans une entreprise, c’est en général ce qui lui permet de
dégager de la rentabilité en assurant une bonne, voire une très bonne qualité de service. C’est
tout simplement l’optimisation des ressources utilisées dans la production d’un résultat. Cela
se traduit par la mise en place d’un processus utilisant de manière optimale les ressources de
l’entreprise, mais garantissant un très bon résultat. L’efficacité est tout simplement l’obtention
d’un résultat satisfaisant en fournissant le minimum d’effort possible. Prenons un exemple,
une société qui fabrique des stylos personnalisés reçoit une commande soudaine d’un
commercial de ventes de 1000 unités à expédier le soir même, l’entreprise va donc traiter
cette demande en urgence en ayant recours aux ressources disponibles
immédiatement : moyens humains et techniques, mais aussi en stoppant les commandes en
cours. La commande est expédiée le soir même, l’entreprise a été efficace mais pas forcément
efficiente. En effet, pour être efficiente, l’entreprise aurait pu mettre en place un outil
permettant de coordonner les ventes du commercial, les commandes à honorer, la gestion des
stocks, des expéditions, le ratio de production par salarié et surtout des priorités de
production. L’efficience permet ainsi de solliciter toutes les ressources de l’entreprise pour
être efficace, optimale et surtout rentable.
Différence entre efficience et efficacité

La différence entre l’efficacité et l’efficience est essentiellement la différence entre le succès

dans les moyens et les fins. Vous connaissez cette histoire de « la fin justifie les
moyens » ? C’est une vision efficace, mais pas toujours efficace. Sinon, se préoccuper
uniquement des moyens et ne pas atteindre les fins souhaitées est efficace, mais pas du tout. Il
suffit de penser qu’être efficace, c’est faire le bon travail, même s’il n’atteint pas l’objectif,
tandis qu’être efficace, c’est faire un travail qui donne des résultats, qu’il ait été bien ou mal
fait. Empruntez les explications de la Théorie générale de l’administration, efficience est une
mesure de la réalisation des résultats, y compris le choix des objectifs les plus appropriés,
choix de la bonne chose à faire. L’efficacité est une mesure de l’utilisation des ressources
dans le processus, également définie comme le coût-bénéfice de la réalisation de certains
objectifs : choix de la bonne méthode à faire. Dans les théories de l’administration, l’efficacité
est venue en premier, car la science a commencé à être structurée avec les moyens et
l’organisation du travail. Ce n’est que récemment qu’elle a gagné en importance, les théories
de la contingence mettant l’accent sur les résultats. Aujourd’hui, de nombreux dirigeants ont
tendance à orienter leurs activités vers les résultats parce que l’instabilité économique entrave
l’efficacité des processus auquel cas, il vaut mieux les garantir en premier lieu. Cependant,
l’idéal est toujours la combinaison des deux fronts, ce qui peut être une tâche assez
complexe. Il existe également un troisième concept qui cherche à traduire cette
union : l’efficacité, Allons plus loin avec d’autres exemples. Alors pour répondre à
cette question, il convient en premier lieu rappeler la définition des deux termes d’efficacité
ainsi que celui d’efficience. L’efficacité est la capacité, d’une personne, d’un groupe ou d’un
système, à parvenir à ses fins, à ses objectifs. L’efficience est la capacité d’un individu ou
d’un système de travail d’obtenir de bonnes performances dans un type de tâche
donné. Autrement dit, en état, efficace, cela signifie que vous parvenez à vos objectifs ou vos
fins avec n’importe quels moyens préalablement définis, or lorsque vous êtes efficience, c’est
lorsque vous arrivez à parvenir, mais avec un minimum de moyen en trouvant ainsi un moyen
optimal pour plus performant.