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N° 4

Novembre - Décembre 2010

Le magazine d’information de
CDG Développement et de ses filiales

Event
Séminaire interne
Revue du portefeuille stratégique

Métiers
Focus Filiale - Sothermy
La gestion
Mieux Connaître
du stationnement L’Entité Exploitation d’Exprom
Directrice de la Publication :
Wassila Slaoui (CDG Développement)
5
Comité de rédaction : 5 Flash Infos
Nos filiales ambitionnent
Abla Aouad (CDG Développement) de se positionner comme des opérateurs
10 Event : Séminaire interne - Revue du portefeuille stratégique
Oumnia Benarafa (CGI)
Karima Benkhallouq (Casanearshore) Med Sourcing Morocco innovants et des accompagnateurs
Hajar Dinar (CDG Développement) 14 Lu pour vous des politiques des villes
Najwa Drissi (CDG Développement)
Khalid Elarabi (Novec)

Dossier : La gestion du stationnement


Youssef Hayat (AUDA)
Ghizlene Ytto Houki (MEDZ) 17
Meryem Lemsouguer (CDG)
Yasmina Naji (Fondation CDG)
22 croisés : Ofshoring
Asmaa Ouaaline (CGI)

Contributeurs : Le Mag ambitionne d’être la vitrine privilégiée pour vous informer sur A travers le Focus Filiale de ce numéro, nous nous sommes intéressés
Ahmed Akkary (Sothermy) l’état d’avancement des projets stratégiques et opérationnels de notre à Sothermy qui, forte de son eau thermale aux vertus thérapeutiques
Mériem Alaoui (Dyar Al Mansour) 24 groupe. Dans cette lignée, l’événement phare de ce 4ème numéro est la uniques, ambitionne de devenir une destination incontournable pour les
Najib Arhila (CGI) tenue du séminaire interne de restitution du projet de revue du porte- curistes marocains et étrangers, aussi bien en matière de tourisme de
Anouar Atmani (Casanearshore) 24 Focus Filiale : Sothermy feuille stratégique et d’alignement du modèle de gestion de CDG Déve- santé que de thermalisme médical. L’établissement thermal moderne
Yahya Belasri (CGI)
Faisal Belhassani (Dyar Al Madina) 26 Focus Projet : Casa Green Town loppement. Cette réunion, tenue en présence de notre Président, de offre des espaces dédiés au bien-être, à la beauté et à la santé, garan-
Selma Belkora (CGI) nos Administrateurs et de l’ensemble des Managers de notre groupe, a tissant ainsi à ses visiteurs confort, remise en forme et relaxation.
Asmaa Benouahoud (Exprom) 29 La parole à : Faisal Belhassani «Les résidences pour étudiants» été l’occasion de rappeler les principaux objectifs de cette étude straté-
Loubna El Bahari (CGI) gique et d’informer sur ses conclusions. Ce chantier structurant permet- Nous mettrons également la lumière sur l’un de nos grands pro-
Mhamed El Merini (Al manar) tra, sans nul doute, de mieux exploiter les opportunités et de générer jets, Casa Green Town, un développement urbain conçu sur près de
Hind El Yamani (CGI) davantage de valeur. 360 hectares, offrant des services et des commodités de haut standing
Abderrafie Hanouf (MEDZ Sourcing) 30 à ses résidents. Casa Green Town, qui se veut une ville verte exem-
Kamal Hitmi (Sothermy)
Saad Laachfoubi (Casa Développement) 30 Mieux connaître : L’Entité Exploitation d’Exprom Dans un autre registre, le dossier spécial de ce numéro aborde la pro- plaire, a été pensée dans une logique de respect de l’environnement.
blématique de la gestion du stationnement, qui est devenue depuis De la sorte, elle s’insère parfaitement dans la démarche entreprise par
Soroure Tamouro (CG Park)
32 Portrait : Yahya Belasri quelques années l’une des préoccupations majeures des collectivités, notre groupe pour inscrire le développement durable au cœur de nos
Conception, réalisation : que nos filiales souhaitent accompagner. Ainsi, CG Park, pionnière dans priorités.
Med Yassine Alioualla la construction et la gestion de parkings, est appelée à gérer le station-
nement au niveau des villes de Rabat et Marrakech. De même, Casa Comme vous le constaterez, nous avons développé dans ce numéro
Med Amine Lebbar (CDG Développement) 34
Développement, société d’économie mixte, accompagnera dorénavant certaines rubriques de notre magazine, notamment le Kiosque. Cela
Impression : la ville de Casablanca dans la gestion du stationnement au niveau du procède de notre volonté de mieux vous informer sur l’actualité des
Direct Print centre-ville. De la sorte, nos filiales aspirent à devenir de véritables opé- salons professionnels dédiés aux métiers du développement territorial,
Ce journal a été imprimé au Maroc sur du papier 100% recyclé, labélisé «L’ange Bleu» 36 rateurs de mobilité, qui ne se limitent pas à la simple gestion de par- mais aussi sur l’agenda des événements culturels et artistiques.
kings, mais qui visent à faire porter un autre regard sur le stationnement
Crédit-photos : à l’intérieur des grandes villes. Bonne lecture !
Casanearshore, CDG Développement, CGI, Exprom et Novec 38

Achevé de rédiger : Le Comité de rédaction


7 janvier 2011

Dépôt légal & ISSN :


Dépôt légal : 2010PE0084
ISSN : 2028 - 280X

Contact :
communication-interne@cdgdev.ma Novembre - Décembre 2010 3
23/09/2010
Med Paper

• Tenue du Conseil d’Administration de Med Paper, sous la présidence de M. Mohcine Sefrioui, au siège
social à Tanger.
• Lors de cette réunion, les membres du Conseil ont passé en revue l’activité de la société et procédé à
l’arrêté des comptes au 30 juin 2010.
• Chiffre d’affaires de 162 MDH et résultat net de -15 MDH.
29/09/2010
CGI

• Tenue du Conseil d’Administration de la CGI sous la présidence de M. Anass Alami pour examiner l’acti-
vité et arrêter les comptes sociaux et consolidés au 30 juin 2010.
• Chiffre d’affaires consolidé de 622 MDH, en hausse de 22% par rapport à la même période en 2009.
• Nette amélioration du Résultat d’Exploitation (108 MDH, en hausse de 44%).
• Résultat Net Part du Groupe de 157 MDH, en progression de 2%.
01/10/2010
MEDZ

• Nouvelle organisation du Pôle Offshoring de MEDZ, marquant le passage à une phase de développement
soutenu des différents parcs.
• Le montage institutionnel s’articule autour de :
- Casanearshore S.A et Technopolis S.A. : Sociétés de portage d’actifs, dont les principales missions
seront d’assurer la conception, le financement, la réalisation, la commercialisation et la gestion des
actifs. « Le partenariat avec la CDG dans le
- MEDZ : qui assure la réalisation des parcs en maîtrise d’ouvrage déléguée. cadre du Club Med Yasmina est une
- MEDZ Outsourcing : la Société Centrale de Gestion, qui sera l’interface privilégiée pour les relations marque de confiance dans le secteur
clients, les relations avec les pouvoirs publics, les institutionnels (Fédérations, Associations, etc.) ainsi du tourisme en général, la région du
que les acteurs nationaux et internationaux de l’externalisation des services et de l’Offshoring. Elle sera nord en particulier et plus spécifique-
en charge de la conception, programmation, commercialisation, gestion et animation des différents ment dans les sites de Tamuda Bay et
parcs. Cabo Negro. En effet, le secteur du
tourisme au Maroc est prometteur et
Septembre et octobre 2010 Du 17 au 21 octobre constitue un moteur de croissance.
Novec MEDZ
La capacité actuelle gérée dans le
• Dans le cadre de la stratégie de développement • Participation de MEDZ au Salon International de giron du groupe CDG est estimée à
des activités de Novec à l’international, des l’Alimentation (SIAL) à Paris, en collaboration près de 4 000 lits. Avec les projets en
missions de prospection en Mauritanie, en Côte avec Maroc-Export. cours et ceux qui sont à l’étude, elle
d’Ivoire, au Burkina Faso et au Mali ont été effec- • Ce salon est considéré comme le rendez-vous peut atteindre 10 000 lits dans les 5
tuées en septembre et octobre 2010. mondial des acteurs de l’agroalimentaire. ou 6 prochaines années ».
• Ces visites ont permis d’établir des contacts avec • Cette présence avait pour objectif la présentation
les principaux donneurs d’ordres locaux, d’identi- des atouts du parc industriel intégré, Agropolis, à M. Anass Alami
fier des opportunités de projets dans ces pays et une cible internationale spécialisée. PDG de CDG Développement
d’initier des conventions de partenariat avec des • Agropolis offre aux investisseurs des terrains via-
partenaires locaux. bilisés, des bâtiments industriels prêts à l’emploi, La Vérité
• Par ailleurs, des délégations venant de Grèce, de des plateaux de bureaux et une pépinière d’entre- 20 septembre 2010
Mauritanie et du Burkina Faso ont effectué des prise. Il propose également de multiples services
visites de travail à Novec et ont rencontré les res- aux entreprises et aux personnes, notamment un
ponsables des différents départements. guichet unique, un appui à l’innovation, des res-
taurants d’entreprise, un transport collectif, des
services d’hygiène et de santé.

4 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 5


Coin Affaires besoins effectifs de l’entreprise et permet une • Rencontre organisée sous forme d’un séminaire de formation sous le thème « Mieux communi-
quer avec les médias en période normale ou de crise ».
parfaite maîtrise des données relatives au projet.
 • Formation articulée autour de 4 axes : principes généraux de la relation média, outils des relations
9 novembre presse, règles de l’interview et gestion de la communication de crise.

Sothermy Technopolis 15 décembre


• Proposition d’une offre conjointe entre Sother- • Logica a inauguré ses locaux dans la plateforme SAZ
my, Sogatour et Royal Golf de Fès, filiales de de Technopolis.
CDG Développement, «Zen Week-end». • Cette cérémonie s’est déroulée en présence •Tenue du Conseil d’administration de la Société d’Aménagement de Zenata (SAZ), sous la prési-
• Promotion spéciale jusqu’au 31 janvier 2011 notamment de M. Andy Green, Président Direc- dence de M. Anass Alami.
teur Général de Logica, M. Ahmed Réda Chami, • Le Conseil d’Administration a passé en revue les principales conclusions de l’étude relative au
ouverte aux collaborateurs du Groupe CDG,
Minsitre de l’Industrie, du Commerce et des positionnement stratégique de la ville nouvelle de Zenata à l’horizon 2030.
alliant sport, détente et relaxation. • Le Conseil a aussi pris connaissance des premiers résultats de l’étude urbanistique et de l’état
Nouvelles Technologies et M. Mohamed Lakhlifi,
• Le pack comprend 2 nuitées en BB à l’hôtel Directeur Général de Logica North Africa. d’avancement de la procédure d’acquisition du foncier.
Jnan Fès, 1 green-fee au Royal Golf de Fès, • Avec une surface d’environ 3 000 m² , le nouveau
1 forfait découverte aux thermes de Moulay site de la filiale marocaine (après celui déjà inau- 23 décembre
Yacoub et les transferts entre les sites, au prix guré à Casanearshore) lui permettra de poursuivre
préférentiel de 1 400 DH TTC (avec un supplé- son développement dans le Royaume. Dyar Al Mansour
ment single de 350 DH). • Logica emploie près de 700 collaborateurs en • Inauguration de la garderie « Riad Al Mansour » dépendant de la 1ère tranche du projet Al Kora.
2010 (contre 450 en 2008). • Ce projet a été réalisé en partenariat avec le Ministère du Développement Social, de la Famille et
Sogatour de la Solidarité, la Wilaya de la Région de Rabat - Salé - Zemmour - Zaërs et la Fondation CDG.
• Mise en place de tarifs préférentiels pour les 23 novembre • L’objectif est d’offrir aux nouvelles générations une meilleure insertion dans leur nouveau cadre de
vie, à travers des programmes de mise à niveau en faveur des enfants de quatre à six ans.
collaborateurs du Groupe CDG, jusqu’au 31 CDG Développement
octobre 2011 dans les hôtels gérés par Soga-
• Organisation du séminaire de lancement du pro- Dans notre approche, il n’a jamais 28 décembre
tour : Jnan Fès, Moulay Yacoub, Sidi Harazem,
jet de mise en place de la solution IT du système été question de faire de Chbika
Ouzoud Béni Mellal, Zat à Ouarzazate et Suites de pilotage stratégique et financier. une station balnéaire, mais bien Technopolis Après une période de croissance rapide, au
Hôtel Mohammed V d’Al Hoceima. terme de laquelle MEDZ a initié 40 projets à
• Allocution de M. Alami soulignant l’impor- une ville intégrée. La réputation • Réception provisoire de l’usine « Lear Rabat Electronics » qui fait suite à la décision de Lear Tech-
• Les tarifs et coordonnées des hôtels sont dis- tance cruciale de ce chantier structurant pour ce jour, il était nécessaire pour la société de
de l’endroit ne doit pas se faire nology Corporation Electronics d’avoir une implémentation au Maroc et plus particulièrement à réfléchir à son business-model et à l’orga-
ponibles auprès des Directions Support des le groupe CDG Développement et appelant les Technopolis, « Smart City ».
uniquement avec le volet loisirs et nisation qui en découle. Cette dernière a
filiales. intervenants à la mobilisation de leurs efforts. • Cette nouvelle unité, a été construite sur un terrain de 40 500 m², pour une surface couverte
vacances, bien que l’hôtellerie soit deux objectifs : clarifier la logique de notre
• Ce projet est nécessaire compte-tenu de la forte totale de 14 350 m² et dont 11 000 m² ont été dédiés à la production et au stockage des matières
nécessaire pour atteindre la masse intervention dans chacune des activités
3 novembre progression de la taille des investissements premières et des produits finis.
consolidés, de la diversité des métiers et de critique et lancer la destination. Le faisant partie de notre chaîne de valeur et
•L’usine compte déjà 60 collaborateurs et prévoit d’atteindre 100 personnes à fin janvier 2011. Lear
MEDZ l’importance du portefeuille géré par le groupe succès de Chbika se mesurera au
prévoit la création de plus de 500 emplois à terme pour cette 1ère phase. recentrer notre société sur ses métiers de
CDG Développement. nombre de personnes qui y vivront base.
• MEDZ a pris part à la conférence «International
• Le processus de pilotage stratégique et financier en permanence, et non au nombre
Outsourcing Forum-Locations», qui s’est tenue à 29 décembre
Malaga, du 3 au 5 novembre, sous le thème du choix est basé sur les principes directeurs suivants : La de touristes saisonniers. Ainsi, nous avons séparé les activités de
de destinations pour une entreprise désirant réaliser vision économique, la complétude, la fiabilité et Exprom portage d’actifs et celles de gestion de
une opération d’outsourcing. la rapidité, la cohérence et la lisibilité. Nous tiendrons nos engagements. • Certification d’Exprom selon la norme ISO 9001 version 2008 par le Bureau Veritas, une norme zones. Le portage d’actifs ne fait pas partie
• La délégation marocaine comprenait, outre MEDZ, On agit comme s’il n’y avait pas portant sur le système de management de la qualité. de notre cœur de métier. MEDZ concentre-
l’Agence Marocaine de Développement des Inves- 25 novembre de crise, à la seule différence • Cette certification couvre le management de la qualité des projets de l’entreprise pour ses activi- ra ses efforts sur l’incubation, le développe-
tissements (AMDI). Elle a présenté, l’évolution et le Novec que les ventes escomptées vont tés de Facility Management. ment et la gestion de zones d’activités éco-
potentiel du secteur de l’offshoring au Maroc. arriver plus tard que prévu. Nous
• A l’issue des travaux de cette rencontre, les organi- • Organisation de la 4ème journée technique de No- nomiques. Notre métier est de développer
aurons besoin de 3 ans de travaux 31 décembre un projet, le gérer et faciliter l’installation
sateurs et la délégation marocaine ont annoncé la vec sous le thème : « L’optimisation des Projets au plus pour le 1er livrable du pro-
tenue de la prochaine édition de l’International Out- de Bâtiment et de VRD ». jet. En 2013, 300 hectares seront
CGI d’entreprises dans les différents domaines
sourcing Forum à Casablanca du 9 au 11 mars 2011. •Des interventions à la fois des collaborateurs du d’activités.
livrables et comprendront 5 hôtels • L’Assemblée Générale Ordinaire du 20 Septembre 2010 avait autorisé la CGI à procéder en une ou
groupe et d’experts ont ponctué cette journée.
de 1 500 chambres, 1 111 appar- plusieurs fois à l’émission d’un emprunt obligataire plafonnée à 3 milliards de dirhams.
5 novembre • Des axes d’optimisation ont été retenus lors
tements, villas, riads, une marina • Le Conseil d’Administration a fixé le montant de l’opération à 1,5 milliards de dirhams. Ce mode
des présentations et des discussions. Il a été
MEDZ recommandé de n’en retenir que ceux à carac- de 100 anneaux et un golf de 18 de financement devrait permettre à la CGI de financer sa croissance, d’optimiser son coût de
M. Abdellatif Hadj Hamou
trous. financement et d’améliorer son effet de levier, ainsi que la rentabilité de ses fonds propres.
• Maintien de la certification ISO 9001 version 2008 tère pratique et faciles à mettre en œuvre et qui Président du Directoire de MEDZ
• Cette opération a connu un franc succès puisqu’elle a permis de sécuriser le montant demandé
de MEDZ pour son Système de Management de la interviennent surtout en amont des projets. au taux le plus bas (4,94%), en étant souscrit plus de 4 fois, du fait que le volume total proposé
Qualité (SMQ), suite à son 1er audit de surveillance. Samih Sawiris par les investisseurs a dépassé 6,1 milliards de dirhams. Economie & Entreprises
• Le champ de certification couvre la conception, l’in- 15 décembre PDG d’Orascom Dévelopment Novembre 2010
cubation, l’aménagement et la commercialisation de Holding
CDG Développement L’Economiste du 15 novembre 6 janvier
zones touristiques, industrielles et logistiques ainsi
que les prestations de Maîtrise d’Ouvrage Déléguée. • Tenue du 6 Meeting Com du groupe CDG Dé-
ème
Sogatour
• Selon les conclusions de l’audit, le système de veloppement, en présence des responsables de
management de MEDZ est parfaitement adapté aux communication de la holding et de ses filiales. • Mise en ligne du site web dédié aux Suites Hôtel Mohammed V d’Al Hoceima : www.suitesho-
telmohammedv.com.

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M. Saâd Harket a été nommé Directeur Général de la société Parc Haliopolis, filiale de MEDZ, lors du Conseil d’administration qui s’est
tenu le 21 juillet 2010. Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur d’Etat de l’Ecole Hassania des Travaux Publics, Option Bâtiment & Génie Civil
L’Office National d’Electricité (ONE) a rejoint le consortium chargé de Le Maroc et le Koweït ont signé à Rabat plusieurs accords et d’un Mastère de l’Ecole Spéciale des Travaux Publics (ESTP Paris) en Maîtrise d’Ouvrage et Gestion Immobilière, M. Harket a débuté
promouvoir le codéveloppement de l’interconnexion électrique entre de coopération qui portent, notamment, sur le développe- sa carrière en 1992 au sein de la Société Nationale des Autoroutes du Maroc. En 1994, il a occupé le poste de Responsable du Bureau
d’Etude et du Service Commercial de Soprelco. En 1996, il a intégré le groupe CDG, où il a occupé plusieurs postes de responsabilité,
les pays du nord et du sud de la Méditerranée (Transgreen). Ce der- ment d’infrastructures au Maroc. Les deux pays ont signé
notamment celui de Directeur Technique de la société Al Manar Développement (entre 2005 et 2007). Il a rejoint MEDZ en septembre
nier s’inscrit dans le cadre du Plan Solaire Méditerranéen, qui prévoit une série de quatre accords de rapprochement sur les plans 2007 en qualité de Directeur en charge du Pôle Produits de la Mer, au sein du Pôle Industrie & Logistique.
la construction, au sud et à l’est du bassin, de capacités de produc- économique. Trois Conventions (ferroviaire, industrielle et élec-
tion d’électricité renouvelable, notamment solaire, de 20 gigawatts trique) ont été ratifiées entre les deux pays. Elles concernent une
(GW) à l’horizon 2020. contribution koweitienne de 40 millions d’euros pour la réalisation du M. Amine Elhajhouj a été nommé Directeur Général de la Société d’Aménagement et de Valorisation de Cala Iris (SAVCI) lors du
Source : www.enerzine.com TGV marocain reliant Tanger à Casablanca et l’octroi de 5,5 millions Conseil d’Administration qui s’est tenu le mardi 7 septembre. Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur d’Etat en génie civil de l’Ecole Hassania
d’euros pour le développement d’un réseau d’électricité dans les pro- des Travaux Publics et d’un diplôme du Cycle Supérieur de Gestion de l’ISCAE, M. El Hajhouj a débuté sa carrière en 1992 au sein de
En mars 2011, Mogador sera la 3ème station du Plan Azur, après Saï- vinces du sud du royaume. la Société Nationale des Autoroutes du Maroc, où il a occupé plusieurs postes de responsabilité, notamment celui de Directeur de
dia et Mazagan, à voir le jour. S’étalant sur 600 hectares, la station Source : www.jeuneafrique.com la Stratégie et du Développement (entre 2003 et 2007). En 2007, il a rejoint le groupe CDG Développement en qualité de Directeur
aura un positionnement haut de gamme axé à la fois sur la culture Délégué, en charge de la Direction du Suivi de Projets et Réalisations. Depuis juin 2008, il a occupé le poste de Directeur Délégué, en
et la nature. Ainsi, outre 4 hôtels de luxe (5*), Mogador comprendra Les prévisions d’investissements du groupe CDG s’élèvent à 13 mil- charge de la Direction Conception & Développement au sein de la Société d’Aménagement Zenata, filiale de CDG Développement.
un village qui abritera des boutiques-hôtels, des galeries d’art, des liards de dirhams pour 2011. Les détails du plan d’investissement
cafés et des activités sportives. Sa capacité litière sera de 3 300 lits. seront dévoilés lors de la présentation de la vision stratégique du
M. Abderrafie Hanouf a été nommé le 1er octobre en qualité de Directeur Général de MEDZ Outsourcing. Il est diplômé de l’Ecole
Source : Infomédiaire Flash du 20 octobre 2010 groupe.
Mohammedia des Ingénieurs, en tant qu’Ingénieur d’Etat en automatique et informatique industrielle. Il a par ailleurs suivi de
Source : Perspectives du Maghreb, 1er décembre nombreuses formations en management, en marketing et en finance d’entreprise. Membre du Conseil d’Administration de l’APEBI
Des accords de coopération économique ont été signés entre la (Fédération des Télécommunications, des Technologies de l’Information et de l’Offshoring), du Conseil d’administration du Technopark,
Grèce et le Maroc, au cours de la 7ème commission mixte réunie le Lors des assises du tourisme, tenues à Marrakech, le Ministre du du Conseil scientifique et technologique du Soft Centre (ANRT), du Comité d’investissement du fonds de capital d’amorçage Maroc
18 octobre à Athènes. Ces accords renforcent le cadre institutionnel Tourisme, M. Yassir Zenagui, a dévoilé un ambitieux plan de dévelop- Numeric Fund et de bien d’autres institutions, il est reconnu en tant qu’expert en Technologies de l’information et en ingénierie de
pour les entrepreneurs des deux pays. Tous les domaines d’activités pement du secteur touristique pour les 10 prochaines années visant l’innovation. Avec 25 ans d’expérience, durant lesquels il a occupé plusieurs postes de direction dans le secteur des Technologies de
économiques sont concernés, des sources renouvelables d’énergie, à doubler les recettes tirées de cette activité et d’en faire le plus l’Information et de la Communication, il rejoint en 2007 le Groupe CDG, pour prendre en charge la Cité de la Technologie : Technopolis.
aux produits agricoles certifiés, à la pisciculture, au tourisme et en grand secteur de l’économie nationale après l’agriculture. L’objectif
particulier aux voyages de croisière en Méditerranée. est de faire du Maroc la 20ème destination touristique au monde. Aux M. Rachid El Alaoui est maintenu en tant que Directeur Général des sociétés Casanearshore SA et Technopolis SA, filiales de MEDZ.
Source : Google News, 20 octobre termes de ce plan, le Maroc investira 100 milliards DH pour dévelop- M. El Alaoui est Ingénieur diplômé de l’Ecole Centrale de Marseille et titulaire d’un Master en Gestion d’entreprise de l’EDHEC Lille. Il
a rejoint MEDZ en 2006, en qualité de Directeur Administratif et Financier du Pôle Offshoring et Technologies. A ce titre, M. El Alaoui
per le tourisme dans 8 régions du littoral Méditerranéen et de la côte
a accompagné l’ensemble des réalisations de ce pôle et ce, depuis sa création.
Avec la mise en œuvre du Plan Solaire, le Maroc ambitionne, d’ici Atlantique. L’objectif est de faire passer les recettes touristiques à
10 ans, de couvrir 42% de ses besoins grâce aux énergies renou- 150 milliards DH par an.
velables. Ainsi, avec le lancement de ce plan, 5 centrales solaires Source : Infomédiaire Flash, 1er décembre
seront construites au Maroc, à commencer par celle de Ouarzazate,
dont les travaux débuteront à la fin 2011. Le coût global d’investisse-
ment est estimé à 70 milliards de dirhams. M. Aziz Hijaouy a été nommé Directeur du Parc Technopolis le 11 octobre 2010. Cette nomination entre dans le cadre de la nouvelle
Source : www.maghrebinfo.actu-monde.com, 10 octobre 2010 organisation du Pôle d’activités Offshoring de MEDZ, qui a pris effet le 1er octobre 2010, et prévoit notamment la mise en place d’une
société de portage d’actifs et d’une société centrale de gestion. Titulaire d’une Maîtrise de Méthodes Informatiques Appliquées à la
Gestion des Entreprises (MIAGE) de l’Université de Grenoble, M. Hijaouy a une expérience de plus de vingt ans dans le secteur des
TIC. Ainsi, il a débuté sa carrière en 1988 dans la société Agro Concept. Par la suite, il a occupé de nombreux postes de responsabilité
C’est le montant global d’investissement pour la construction de la centrale au sein de CONCIS (SSII) en 1994, de Munisys (pendant 3 ans) et de l’ODI en 1990. En 2004, M. Hijaouy a intégré le groupe CDG
thermique de Kenitra et qui sera livrée en 2012. Développement en qualité de Directeur Général de la société Acacia Net, filiale spécialisée dans la numérisation du territoire.
Millions d’euros
M. M’hammed El Merini a été nommé Directeur Général de la société Al Manar Development Company lors du Conseil d’Administration
qui s’est réuni le mercredi 27 octobre 2010. Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur d’Etat de l’Ecole Hassania des Travaux Publics et d’un
C’est le chiffre d’affaire réalisé en 4 ans par le secteur de l’Offshoring au Maroc. MBA de l’Ecole Nationale des Ponts et Chaussées de Paris, M. El Merini a débuté sa carrière en 1993 au sein du Cabinet du Ministre
Il a aussi permis la création de plus de 3500 emplois. de l’Equipement. En 1998, il a été nommé Directeur Technique, puis Directeur Général de la société Helgem Ingénieurs Conseil. En
Milliard de Dirhams 2003, il a intégré le groupe CDG en tant que Chef du Département Eau et Environnement au sein de Novec. Depuis 2006, il a occupé
diverses responsabilités au niveau de la CGI, dont notamment celle de Directeur Général Délégué, en charge du Pôle Tertiaire.

C’est la quantité de bois consommée chaque année au Maroc (dont seulement


la moitié est renouvelable). M. Saad Laachfoubi a été nommé Directeur Général de la Société Nationale d’Aménagement Communal (Sonadac), filiale de CDG
Millions de tonnes Développement, lors du Conseil d’administration de la société du 21 décembre 2010. Diplômé de l’Institut Polytechnique des Sciences
Appliquées à Paris, M. Laachfoubi a débuté sa carrière en 1996 au LPEE. Il a effectué un bref passage dans le secteur du bâtiment,
avant d’intégrer le groupe CDG, où il a occupé divers postes de responsabilité. M. Laâchfoubi continuera d’assurer, par ailleurs la
C’est le taux d’électrification rurale atteint au Maroc à fin 2009 fonction de Directeur Général de la société Casa Développement.
(contre 95,4% une année auparavant et 18% seulement en 1996).

8 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 9


14 octobre
Séminaire interne :
Revue du portefeuille stratégique
& Alignement du modèle de gestion de CDG Développement

M. Alami saluant les collaborateurs du groupe Photo de groupe

Par la suite, M. Mourad Toufiki, Directeur Associé du


cabinet McKinsey, a présenté les conclusions de l’étude
lancée par CDG Développement en début d’année. Cette
présentation s’est articulée autour des axes suivants :

• Grille de lecture sur le portefeuille d’investissement ac-


tuel et analyse des besoins en fonds propres consolidés.

• Cartographie des leviers de résorption potentiels et


marges de manœuvre financières du groupe en cas
d’environnement « stressé ».

• Lignes de force de la stratégie de développement de


Allocution de bienvenue de M. Anass Alami M. Ouanaya, M. Fassi Fihri, M. Bastos et M. Lhassani
CDG Développement à l’horizon 2020.
Le jeudi 14 octobre 2010, un séminaire interne a été organisé par CDG aptitude à saisir les opportunités attractives d’investissement ainsi
Développement à l’hôtel Sofitel Jardin des Roses et ce, afin de restituer que sur sa capacité à générer des dividendes durables pour l’action- • Marge de manœuvre concernant l’équation de finance-
les conclusions de l’étude sur la revue du portefeuille stratégique et l’ali- naire CDG. ment de la stratégie du groupe CDG Développement à
Intervention de M. Ahmed Fouad Chraïbi l’horizon 2020.
gnement du modèle de gestion de la holding.
• Faire la lumière sur les impacts financiers et stratégiques d’éven-
Présidé par M. Anass Alami, Président Directeur Général de CDG Déve- tuelles situations de crise sur les composantes du portefeuille de CDG
loppement, ce séminaire interne a connu la participation des Adminis- Développement (scénario de stress test).
trateurs de CDG Développement, de l’ensemble des managers de la
holding et de ses filiales ainsi que des représentants de la CDG et de • Identifier les nouveaux secteurs à investir en corrélation avec la voca-
CDG Capital. tion de CDG Développement et définir, ainsi, une posture stratégique
par domaine d’activité (enveloppes d’investissement, charte d’inves-
Dans son allocution de bienvenue, M. Anass Alami a rappelé les objectifs tissement, maturités, objectifs de performance, degré de contrôle).
poursuivis par la réflexion sur la revue stratégique du portefeuille, à savoir :
• Identifier les pistes d’équilibre d’équation de financement du déve-
• Affiner la structuration du groupe CDG Développement et asseoir le loppement.
positionnement des filiales.
• Adapter le modèle de gestion de la performance et ajuster le modèle
• Evaluer la capacité financière de CDG Développement à tenir les enga- de gouvernance du groupe CDG Développement, son modèle de ges-
gements pris sur les projets engagés et donner de la visibilité sur son tion et de suivi de la performance des filiales. Vue de l’assitance

10 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 11


8 octobre
Med Sourcing Morocco
La rencontre des experts de l’outsourcing

Vue de l’assistance
Durant cette journée, près de 200 personnes (dont plus
de 50 étrangers) ont pris part aux présentations, tables
rondes et échanges entre les panels et l’auditoire. Les
participants ont évoqué les aspects qui impactent la dé-
Allocution de M. Anass Alami, Président du Conseil de Surveillance de MEDZ
cision d’externalisation, mais surtout celle de sa pérenni-
Med Sourcing Morocco, événement d’envergure internationale, a été orga- sation. Cette manifestation a été l’occasion de discuter
nisé le 8 octobre 2010 à Casablanca. Cette manifestation, orientée vers l’ex- de l’externalisation, de ses tendances futures, de ses
ternalisation, rassemble les donneurs d’ordre et les prestataires de services. facteurs clés de succès, des enjeux de la protection des
Fruit d’une collaboration fructueuse entre l’Agence Marocaine de Développe- données, de la dynamique du marché IT marocains, tout
ment des Investissement (AMDI) et MEDZ, filiale de CDG Développement, en ayant un retour d’expérience des acteurs internatio-
cette rencontre a réuni un parterre d’experts internationaux et nationaux de naux et nationaux.
haut calibre en matière d’externalisation des services.
En clôture de cette journée, une visite du parc Casa-
Etaient notamment présents : nearshore a été organisée. Elle a permis aux invités de
• Des représentants d’associations professionnelles (European Outsourcing s’arrêter sur la première zone dédiée aux métiers de
Association, CIGREF, Syntec, etc.). l’outsourcing, avec une visite des locaux de Dell (qui est Panel d’experts
• Des prestataires de services (Cap Gemini, Logica, Webhelp, etc.). installé sur près de 20 000 m², emploie 2 000 personnes,
• Des donneurs d’ordre. travaille en plus de 12 langues et sert des pays euro-
péens et américains).
Les allocutions d’ouverture ont été données par : Med Sourcing 2010 en chiffres
• M. Ahmed Réda Chami, Ministre de l’Industrie, du Commerce et des Nou- Cette manifestation, organisée pour la première fois en
velles Technologies. terre africaine, a définitivement ancré la destination Ma- • 7 pays participants
• M. Anass Alami, Président Directeur Général de CDG Développement. roc en tant que leader pour les processus francophones • 200 invités
• M. Mohamed Horani, Président de la Confédération Générale des Entre- et hispanophones. Un second rendez-vous a d’ores et • 53 personnalités internationales
prises Marocaines (CGEM). déjà été pris les 9-10-11 mars 2011 pour l’International • 100 entreprises
• M. Alain Donzeaud, Secrétaire Général du Groupe Cap Gemini. Outsourcing Forum (IOF Morocco). • 10 associations
Intervention de M. Ahmed Réda Chami, Ministre du Com-
merce, de l’Industrie et des Nouvelles Technologies
12 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 13
La CDC s’engage fort en Méditerranée
Lors du colloque de Marseille dédié aux « Villes nouvelles en Médi- De même, la CDC s’est positionnée, avec la Banque mondiale, comme
L’ONU attribue son Prix 2010 UN-Habitat au Royaume du Maroc terranée », qui s’est tenu le 30 septembre et le 1er octobre 2010 à l’un des deux leaders dans la création et le déploiement du réseau
l’initiative de Fadela Amara, Secrétaire d’État chargée de la politique des financiers et aménageurs urbains de la Méditerranée, dont la
de la Ville, la Caisse des Dépôts (CDC) a réaffirmé son engagement création a justement été annoncée lors de ce forum international.
En marge du sommet sur les Objectifs du Millénaire pour le déve- Le Prix récompense les personnes et les institutions ayant mis en concret et pérenne en faveur du projet d’Union pour la Méditerranée.
loppement, M. Ban Ki-moon a annoncé l’attribution du Prix 2010 œuvre les projets les plus significatifs dans le domaine de l’habitat Aussi, la CDC a déclaré s’engager pour l’Institut des Hautes Études
de l’UN-Habitat au Maroc, en signe de reconnaissance importante et du développement humain, afin d’améliorer les conditions de vie Dés le début, la CDC a été la première grande institution financière d’Aménagement de la Méditerranée ainsi que pour l’Office Écono-
du travail accompli par le Royaume, sous la Haute conduite de Sa dans les villes. à développer une politique méditerranéenne. Parmi ses initiatives mique de la Méditerranée, deux entités actuellement en gestation,
Majesté le Roi, dans le domaine de l’amélioration des conditions de très concrètes, elle a notamment été l’un des membres fondateurs et dont les lancements prochains ont également été évoqués lors
vie des couches vulnérables dans les villes. www.atlasinfo.fr du premier instrument financier méditerranéen, le fonds Inframed, du forum.
21 septembre 2010 abondé à hauteur de 400 millions d’euros de fonds dès son démar-
Cette distinction, l’une des plus prestigieuses allouées en matière rage en mai dernier, et avec un objectif à un an de 1 milliard d’euros.
d’établissement humain, a été attribuée au Maroc pour son pro- www.lejmed.fr
gramme national développé en faveur de l’amélioration des condi- La CDC est aussi partenaire fondateur du Centre Méditerranéen d’Inté- 3 octobre 2010
tions de l’habitat des populations des bidonvilles. gration (CMI), installé à Marseille, et dont la vocation est de devenir « le
réseau des réseaux méditerranéens », avec pour mission prioritaire de
faciliter l’innovation dans la région, grâce notamment aux échanges sur
les expériences respectives des uns et des autres opérateurs.

ISO 26 000 : Une norme internationale pour guider la responsabilité sociétale


Les entreprises, associations mais aussi collectivités territoriales
Editorial
désireuses de s’engager dans le développement durable vont bientôt L’affaire de la « Cité de l’Air » (projet Casa-Anfa) connaît une issue dra- Bien sûr, les images de ces familles, des ces enfants qu’on évacue par
pouvoir disposer d’un nouveau plan de route : la norme ISO 26.000. matique avec des familles délogées de force au terme de plusieurs voie judiciaire et dont les autorités démolissent les maisons sont poi-
Après cinq années de négociations, le contenu de ce référentiel mois de résistance. gnantes. C’est un drame humain, c’est incontestable. Et à cet égard,
international vient d’être adopté définitivement par les membres de il serait judicieux qu’un dispositif de prise en charge soit déployé pour
l’Organisation Internationale de Normalisation. Son texte sera publié Derrière l’apparence d’un bras de fer ou du combat du pot de terre l’hébergement vu les implications sociales de cette affaire. Mais dans
officiellement dès ce 1er novembre. contre le pot de fer, dont les travers sont aujourd’hui ressentis vio- le fond, les arguments des squatteurs ne sont pas défendables.
lemment par les habitants, il s’agit en réalité d’un retour souhaitable
Tous les types d’organisations auront la possibilité de se conformer à la légalité. Un nouvel acquéreur, rachète un terrain domanial oc- Il est surtout regrettable que ces ménages n’aient pas mesuré le
à cette norme. Ainsi, La «26 000» leur permettra d’endosser leur cupé depuis des années par quelques centaines de familles. Nous risque qu’ils ont pris : celui d’une insécurité juridique dont ils sont les
responsabilité sociétale en suivant une méthode reconnue interna- ne sommes donc même pas devant un cas d’expropriation puisque premiers responsables. Sans vouloir miner le moral de cette popula-
tionalement. Elle leur proposera de travailler sept questions : leur l’assiette foncière n’appartient pas aux occupants. Il n’empêche, le tion, le dernier mot devait objectivement revenir à la loi.
gouvernance, les droits de l’homme, les relations et les conditions de nouveau propriétaire propose des indemnisations à des conditions qui
travail, l’environnement, la contribution au développement local, les ne semblent pas inintéressantes. Le compromis aurait dû normale- L’Economiste,
bonnes pratiques des affaires et la protection du consommateur. Et ment arranger les deux parties. En tout cas les habitants avaient de 4 novembre 2010.
si cette norme n’est qu’un simple recueil de bonnes pratiques, Afnor bonnes raisons de penser qu’ils ont tout à gagner en acceptant les
Certification proposera sa propre évaluation aux volontaires désireux premières médiations et le déménagement. Ce ne fut pas le cas, les
de mieux progresser et, éventuellement, de communiquer sur leurs occupants préférant initier une guerre d’usure.
succès en matière de développement durable.

www.localtis.info
23 septembre 2010

14 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 15


Spécial Gestion
du stationnement
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Spécial Gestion du Stationnement

Stationnement et espace public • Économique : Favoriser l’attractivité des centres-villes (meilleure


Le stationnement, outil de
En conclusion…
accessibilité des commerces etc.).
Avec le développement des villes, les problèmes de stationnement se réhabilitation des centres-villes
• Réglementaire : Faire respecter la réglementation grâce à un
sont fortement intensifiés. Les usagers perçoivent le stationnement à
contrôle efficace du stationnement. L’analyse de la problématique du stationnement urbain doit faire Dans la problématique des transports, le stationnement auto-
proximité comme un droit, qui plus est libre et gratuit. De ce fait, les
premiers modèles de stationnement doivent nécessairement évoluer l’objet d’une démarche intégrée et globale, prenant en compte les mobile est donc de plus en plus pris en compte par les déci-
• Écologique : Optimiser le stationnement en respectant l’environne- problématiques économiques, réglementaires et environnementales. deurs, qui le considèrent comme un levier de régulation des
pour absorber une demande de plus en plus croissante.
ment (très peu de travaux de voirie, alimentation de l’horodateur flux de véhicules.
par panneau solaire, etc.). Ainsi, les centres-villes, compte-tenu de leur poids attractif Les réglementations axées sur la tarification et la limitation des
Constamment exposés aux problèmes de coût, de sécurité et de
manque d’emplacements à proximité, les automobilistes considèrent (commerces, services, etc.) sont des quartiers dans lesquels les durées de stationnement améliorent la rotation des véhicules,
leur place de stationnement comme le prolongement de leur loge- problèmes de circulation et de stationnement sont particulièrement elles permettent ainsi de faciliter l’accès des centres-villes
ment ou de leur lieu de travail. En conséquence, l’espace public est intenses. Pour ces raisons, les collectivités ont pour mesure aussi bien pour les résidents que pour les visiteurs.
de plus en plus saturé, ce qui contribue à dégrader le paysage urbain, d’instaurer une réglementation du stationnement, et de recourir à
à perturber le cheminement des piétons, des transports en communs la limitation de durée accompagnée d’une tarification, à condition
et à dégrader l’environnement. que l’argument soit celui d’améliorer la rotation des véhicules pour
fluidifier au mieux la circulation et s’approcher d’une meilleure qualité
Plusieurs études ont montré que le stationnement est aujourd’hui au de vie dans la ville.
centre des préoccupations des collectivités pour une gestion perti-
nente des espaces urbains. Outre sa grande voracité à consommer
Quelques chiffres Nos filiales, CG Park et Casa Développement, fortes de leur expérience
l’espace, il est une condition sine qua non pour que les quartiers les et du savoir-faire de leur personnel, entament une démarche
• Chaque véhicule n’est en circulation que 6% du temps. d’opérateur de mobilité au sein de nombreuses grandes villes comme
plus denses, surtout dans les grandes agglomérations, restent acces-
• Il passe, ainsi, en moyenne 94% de son temps en station- Marrakech, Rabat et Casablanca, pour faire du passage dans ces
sibles.
nement. dernières un véritable moment de vie, dans un cadre rassurant,
Par conséquent, les Collectivités Locales doivent atteindre les objec-
tifs suivants : agréable, bénéficiant de multiples services, en lien avec le quartier et
les commerces environnants.

18 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 19


Spécial Gestion du Stationnement

Notre principal bénéfice sera de contribuer à résorber Le stationnement, un enjeu majeur de la


la problématique du stationnement à Casablanca politique des villes

Saad Laachfoubi Soroure Tamouro,


Directeur Général Directeur Général Délégué de CG Park
Casa Développement Administrateur Directeur Général d’Avilmar

Casa Développement est une société d’économie mixte (SEM) dédiée La gestion de la problématique du stationnement sera indéniablement Le stationnement est l’un des principaux enjeux de la politique des villes. Il • Faire fédérer dans sa démarche une grande partie des intervenants
au développement de la ville de Casablanca. Son capital est détenu bénéfique aux citoyens casablancais, qui gagneront notamment : influence de la sorte la mobilité, l’aménagement du territoire, l’infrastruc- (usagers, associations, presse, autorités locales, etc.)
conjointement par CDG Développement et la Commune Urbaine de ture, le logement et le cadre de vie. Les villes évoluent en permanence.
Casablanca. Cette SEM est un outil au service de la collectivité et agit, • Une circulation plus fluide. Ces transformations, souvent associées à un développement démogra- • Sensibiliser et convaincre les usagers des bienfaits du système, ce
ainsi, dans de la cadre de l’intérêt général. Sa mission consiste à orga- phique ou économique, sont consommatrices d’espaces. De ce fait, la qui permettra, d’une part, d’alléger la pression sur la voirie et par
niser et adapter le stationnement en fonction des spécificités des quar- • Un stationnement plus accessible, par la diversité de l’offre qui sera tendance générale dans les villes a été, jusqu’ici, de laisser les fonctions conséquent de réduire le temps de recherche des places de station-
tiers concernés. structurée autour des 3 types de stationnement. de circulation et de stationnement prendre le pas sur la fonction de séjour. nement et l’augmentation des visiteurs et clients potentiels des com-
merces avoisinant les zones concernées et, d’autre part, la réduction
La Ville de Casablanca a décidé de confier la gestion des nouvelles • Une portabilité du titre de stationnement sur l’ensemble du périmètre Ainsi, les centres-villes se sont adaptés aux contraintes de l’automobile des émissions de CO2.
zones ouvertes au stationnement payant à Casa Développement. Dans exploité par Casa Développement. et non l’inverse. Maintenant, il est primordial de dégager l’espace public
ce cadre, nous avons pour mission d’organiser et de gérer le stationne- afin de lui rendre une certaine convivialité et permettre au public de • Adopter un comportement citoyen vis-à-vis de l’espace public à partager.
ment sous ses trois composantes : sur voiries, en surface et en ouvrage. • Des modalités d’accès au service, qui seront facilitées, diversifiées et trouver un espace de stationnement le plus facilement possible.
adaptées à chaque profil d’usager. A cet effet, une campagne de communication a été entreprise pour
Un premier périmètre d’intervention, situé dans l’Arrondissement du Aujourd’hui, le besoin en stationnement à Marrakech est estimé au accompagner ce changement organisationnel dans le mode de station-
Maârif, a été identifié. Il cible principalement les zones à fortes densités •U
 n exploitant à leur écoute. minimum à 2 750 000 m² sur la base d’une surface brute de 25 m² par nement. A ce jour, nous pouvons dire que l’impact est positif et nous
de commerces, où il y a un réel besoin de créer de la rotation dans véhicule et de 110 000 véhicules en circulation par jour en moyenne sur resterons attentifs durant les prochains mois aux différents change-
le stationnement. Totalisant près de 2 300 places de stationnement, Casa Développement destine le fruit de l’exploitation du stationnement l’année. Cela permet de dégager trois enjeux importants : ments de comportements afin de procéder aux recadrages nécessaires
ce périmètre sera équipé d’environ 120 horodateurs. A cet effet, une sur voiries au financement partiel de la construction de parkings en de notre approche et mener à terme notre mission.
consultation a été lancée et nous prévoyons de démarrer les travaux ouvrage et à l’aménagement de parkings de surface, qui font défaut • Opérer des choix cohérents quant à la destination de l’espace urbain,
d’installation dans les prochains mois. à la ville de Casablanca. Notre principal bénéfice sera de contribuer à au lieu d’un choix par défaut, en réduisant la pression automobile A ce jour, dresser un bilan peut s’avérer inapproprié au regard de la jeunesse
asseoir la nouvelle image de Casablanca, tout en y résorbant la problé- dans les centres urbains. de l’expérience, mais nous pouvons souligner quelques recommandations qui
Notre politique de stationnement ambitionne d’être au service d’une matique du stationnement. pourront faciliter à l’avenir la reproduction de l’expérience dans d’autres villes :
mobilité durable, en phase avec les objectifs environnementaux, sociaux • Favoriser les alternatives, à travers l’utilisation d’autres modes de
et économiques de la collectivité. Il convient de rappeler qu’une mobilité Chaque zone qui nous est confiée fera l’objet d’une étude par des cabi- transport. • Prendre le recul nécessaire pour l’élaboration du cahier des charges,
est dite durable lorsque sa réalisation respecte l’intégrité de l’environne- nets spécialisés, visant à établir un diagnostic de la situation et à préco- avec la prise en compte impérative des spécificités locales.
ment, assure les besoins matériels de la vie et garantiet l’équité entre niser des recommandations précises quant aux types de stationnement • Développer la concertation et l’information entre les acteurs.
les individus. A cet égard, nous avons trois enjeux fondamentaux : à décliner en fonction des activités dans ladite zone. La construction de • Mettre en place, au préalable le cadre juridico-administratif de la mis-
parkings en ouvrage est très capitalistique, avec une rentabilité faible et En effet, une politique de stationnement ne peut être décidée qu’en concer- sion.
•D
 es enjeux environnementaux : il s’agit de baisser la pollution et la à très long terme. tation avec l’ensemble des acteurs intervenant au niveau de la ville, qu’il
consommation de ressources, grâce à du stationnement en ouvrage s’agisse d’institutionnels, de « techniciens » ou de la société civile. L’ad- • Construire, au fur et à mesure des études, des indicateurs-clés de
et en surface à proximité des terminus de transport en communs. Ces équipements structurants pour la ville verront le jour à moyen hésion sociale doit être recherchée, notamment, par l’information sur les gestion et d’organisation afin de permettre l’anticipation des besoins
terme. Nous étudions actuellement l’opportunité de réaliser un parking enjeux d’une telle politique, surtout lorsque celle-ci est, de toute évidence, et des solutions alternatives.
•D
 es enjeux sociaux : nous visons à améliorer le quotidien des citoyens en sous-sol au niveau de l’Arrondissement du Maârif. sensible et qu’elle fait l’objet de divergences entre différents lobbies.
et à maintenir les emplois en dehors de l’informel. En ce qui concerne • Préparer un plan général de mise en oeuvre du changement organisa-
les gardiens, nous avons prévu des alternatives d’emploi. Ainsi, lors de la mise en place des bases du nouveau mode de station- tionnel et du comportement culturel des usagers et des intervenants
nement au niveau de la ville de Marrakech, CG Park à travers sa société du secteur.
•D
 es enjeux économiques : une bonne gestion du stationnement de- de développement local, Avilmar, a entrepris des actions diverses dans
vrait notamment permettre une facilité d’accès aux commerces, la le but de :
décongestion de certaines artères et la restitution des trottoirs aux
piétons. Coordinnatrice du dossier : Hajar Dinar

20 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 21


Offshoring
Le secteur de l’offshoring a-t-il été épargné, contrairement à des pans Le Groupe CDG, de par son rôle majeur d’accompagnateur du gouverne-
entiers de l’économie mondiale, par la crise financière ? Peut être pas. ment marocain dans la réalisation des chantiers structurants du Royaume,
Mais, il a à coup sûr développé une très bonne résilience. Certes, le sec- n’a pas hésité à porter cette politique, en aménageant et en développant
teur a connu une baisse de régime en 2009 et 2010, de 5 à 15%, surtout des zones dédiées, dotées d’une infrastructure de qualité, mais aussi,
dans le BPO (externalisation des processus métiers). Mais les analystes grâce à de gros efforts d’influence et de promotion du pays à l’interna-
s’accordent à dire que les premiers signes de la reprise sont déjà là et que, tional.
très vite, on reviendra à des taux de croissance de 20-30%.
Aujourd’hui, force est de constater que le pari est en train d’être gagné.
C’est qu’auparavant, l’offshoring a connu une très forte croissance, voire Plus de 120 000 m² de bureaux sont déjà livrés et commercialisés.
une explosion durant des années, tant dans les secteurs de l’ITO (exter- Casanearshore, le porte-drapeau de la stratégie offshoring compte déjà
Mohamed Lakhlifi
Directeur Général
nalisation des services informatiques) que du BPO : de 30 à 40% par an.
Le marché représente aujourd’hui plus de 90 milliards de $ et emploie
une cinquantaine d’entreprises dont Dell, Accenture, Atos, Cap Gemini,
GFI,etc. Et environ 10 000 employés. Les constructions s’accélèrent et
Logica North Africa plus de 4 millions de personnes. Les experts estiment le potentiel du mar- le nombre d’entreprises augmente régulièrement pour atteindre l’objectif
Logica est une entreprise de service en business et technologie, qui pro- Logica Maroc est une entreprise jeune et dynamique ; la moyenne d’âge ché à terme à 1000 milliards de $. L’Amérique du nord continuera à être le fixé des 26 000 employés, une fois la totalité des 270 000 m² de plateaux
pose conseil en management, intégration de technologies et externalisa- est de 27 ans. Nous essayons de mettre en place une politique de res- plus grand pourvoyeur, avec plus de 60%. L’Europe représentera 30% avec de bureaux commercialisée. Technopolis pour sa part, compte actuelle-
tion à ses clients du monde entier. Le groupe, qui réunit 39 000 collabo- sources humaines innovante qui puisse accompagner notre développe- près de 70% de BPO vers 2020, ce qui constituera une véritable inversion ment 25 entreprises dont Axa, Logica, Hp, Sofrecom, Indra, Genpact,etc.
rateurs dans 36 pays, est coté à la Bourse de Londres et d’Amsterdam. ment. Nous comptons aujourd’hui 700 collaborateurs, contre 450 en de tendance par rapport à l’état actuel : 61% d’ITO et 39% de BPO. Avec quelques 3 000 employés et la cadence de la construction et de la
2008. commercialisation s’accélère.
En 2004, Logica était le 1er acteur à s’être installé au Maroc dans l’activité Quant aux destinations offshore, elles ne cessent de se multiplier. Elles
ITO en offshore, en raison des atouts dont bénéficie le Royaume (proximité Au niveau des recrutements, nous avons une équipe interne dédiée et passent à plus de 150 destinations contre 50 voilà quatre ans à peine ! Après le succès de ces deux premiers parcs, un programme ambitieux
culturelle, linguistique et géographique, disponibilité de ressources à des nous travaillons aussi avec quelques prestataires spécialisés. Nous privi- Quatre grandes régions se distinguent : l’Asie du Sud Est (avec en tête le de régionalisation a été lancé. C’est ainsi que Fès Shore est en phase de
coûts compétitifs, infrastructures et télécoms). Aujourd’hui, la société est légions néanmoins les partenariats avec l’enseignement supérieur (univer- champion mondial, l’Inde), l’Europe de l’Est (la Roumanie en tête), l’Amé- construction avancée ; les parcs d’Oujda, de Marrakech et d’Agadir sont
leader sur le marché marocain de par sa taille (plus de 700 collaborateurs sités, écoles privées). Nous participons également aux forums de recrute- rique latine (l’Argentine en tête) et l’Afrique du Nord (le Maroc en tête). quant à eux en phase d’étude. Ces plateformes viendront contribuer à
et 30 clients) et sa maturité (certification CMMI niveau 3). Elle est pré- ment, que ce soit au Maroc ou à l’étranger. Enfin nous faisons appel à la l’émergence de nouvelles activités pour la jeunesse marocaine dans des
sente dans deux technopoles : Casanearshore (site inauguré en juin 2009) mobilité interne pour certains profils pointus. Des collaborateurs de France Le Maroc a vu arriver les premières entreprises en offshoring des le début régions où les avantages comparatifs ne manquent pas. A terme, c’est
et Technopolis (site inauguré en novembre 2010). ou d’Inde ou autres peuvent égal ment venir au Maroc pour des missions des années 2000, avec l’implémentation de centres d’appel. Mais c’est près de 600 000 m² qui vont être développés, ce qui va nécessiter une
précises. en 2006 qu’une véritable stratégie nationale a été élaborée. Le Royaume enveloppe de plus de six milliards de DH.
Le Maroc dispose d’une réelle avance au niveau de l’industrie de l’offsho- a fait le choix d’une politique volontariste, en érigeant le secteur au rang
ring. Notre croissance est restée soutenue, notre activité étant principale- Le Maroc représente indéniablement une très bonne opportunité en ma- des principaux piliers du programme « Emergence ». Une offre spécifique Le secteur est donc plein de promesses pour l’économie nationale, mais
ment tournée vers le marché français, qui est resté globalement actif en tière d’externalisation. En témoigne notre croissance à ce jour et nos am- compétitive et adaptée aux besoins des entreprises de l’offshoring a été une de ses caractéristiques à ne pas négliger est la volatilité. La vigilance
matière d’offshore ITO en 2009. Cependant, notre pays doit maintenir sa bitions. L’ouverture d’un 3ème site au Maroc est à l’étude. La satisfaction de mise en place. Cette offre, consolidée par le Pacte National pour l’Emer- doit être de mise, à travers une veille concurrentielle qui garde les yeux
compétitivité en continuant à investir dans la qualité des infrastructures. nos clients est également un facteur de mesure pertinent. Les clients qui gence Industrielle, signé le 13 février 2009, consiste en la création de Pla- rivés sur l’indicateur de la compétitivité. Dans un marché mondialisé et
En période de crise, nous restons vigilants malgré notre croissance. nous rendent visite sont agréablement surpris par la qualité de nos infras- teformes Industrielles Intégrées dédiées aux activités liées à l’offshoring fortement concurrentiel, l’offre de valeur Maroc, dans toutes ses compo-
tructures et surtout des hommes et des femmes qui font notre réussite. (P2I offshoring) dotées d’une infrastructure d’accueil et de télécommuni- santes, doit se mesurer en permanence aux offres régionales et interna-
Pour accompagner nos clients, nous sommes d’abord à leur écoute. Il cation de premier ordre, à des coûts compétitifs et d’un dispositif incitatif tionales, avec comme souci une amélioration continue.
est clair qu’en période de crise, la pression sur les coûts est plus forte, Maintenant, nous devons rester vigilants pour faire face à quelques chal- attrayant, notamment en matière de formation et d’impôt sur le revenu ;
les clients sont plus exigeants et leurs attentes sont plus importantes. lenges : le tout, accompagné d’un programme national de formation et de qualifi- Deux challenges et une opportunité : renforcer par la formation le bassin
Notre rôle est d’innover afin d’apporter la solution la plus optimisée et leur cation pour mettre sur le marché les ressources nécessaires. d’emplois qualifiés, contenir l’inflation des salaires des cadres et investir
permette de faire face à leurs challenges en intégrant les Hommes, les •Maintenir la compétitivité du Maroc avec des clients qui demandent dans le multilinguisme (notamment l’anglais) pour prétendre à une part de
enjeux business et les technologies. plus avec moins. Le Maroc a fait le pari du nearshoring francophone et hispanophone. Il l’énorme marché de l’offshore anglophone.
constitue depuis une destination compétitive et attractive, de par sa
En ce qui concerne la concurrence au Maroc, plusieurs entreprises inter- • Trouver les bonnes compétences localement pour répondre aux besoins proximité géographique, culturelle et linguistique, la disponibilité de ses Bien les négocier, c’est mettre en
nationales du secteur sont présentes. Au niveau de l’offshore, chacune de nos clients. ressources humaines, la qualité de son infrastructure d’accueil et de té- avant le leadership marocain sur la
travaille sur son portefeuille de clients existant en Europe, où la concur- lécommunication et l’évolution de l’environnement des affaires vers les région méditerranéenne et position-
rence existe réellement dans son premier sens. • Nous adapter à la demande de plus en plus complexe de nos clients standards internationaux. ner le pays pour un rôle sur l’arène
mondiale de l’offshoring global.
Ici, le challenge est d’attirer et de garder les meilleurs talents. C’est Le Maroc a fait une grande avancée dans le domaine de l’Offshoring et Le pays figure dans le top 30 des destinations les plus prisées et a pour
pourquoi nous concentrons nos efforts sur notre politique de ressources plusieurs grands noms sont aujourd’hui présents au royaume. Mais il ne ambition de décrocher une place dans le top 10 dans les toutes pro-
humaines, très orientée vers les collaborateurs et la valeur qu’on peut leur suffit pas de briller il faut durer. La question de la compétitivité est un sujet chaines années. Il a déjà créé plus de 33 000 emplois dans le secteur,
offrir et la mise en place de structures que nous appelons Centres d’Excel- à ne pas négliger. Au-delà de la dimension coût, le Maroc a le potentiel loin devant l’Egypte avec 16 000 emplois et la Tunisie avec 8 000 emplois.
lence. Ces derniers offrent un coaching de proximité et un suivi continu pour compléter son modèle actuel et devenir une destination d’excellence
des collaborateurs afin d’accompagner leur développement et leur offrir et d’expertise. Abderrafie Hanouf Directeur Général
des opportunités de carrière à la hauteur de leurs ambitions. MEDZ Sourcing

22 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 23


Sothermy
Sothermy en bref Le thermalisme, un vecteur de déve-
loppement local
Fondée en 1979, Sothermy (Société Thermo-Médicale de
Moulay Yacoub) a pour mission de gérer les installations L’activité de thermalisme représente le premier employeur de la Kamal Hitmi
thermales de Moulay Yacoub englobant les thermes traditionnels localité et des régions environnantes et contribue fortement à la Directeur Général
et le nouvel établissement thermal. Son capital est détenu par dynamique économique de Moulay Yacoub. Sothermy
CDG Développement à raison de 95%. Le reste est partagé par
diverses communes de la Région. Les thermes traditionnels, avec une fréquentation très importante M. Hitmi, pouvez-vous nous éclairer concernant faiblesse de la moyenne de séjour, ce qui se répercute bien entendu
à longueur d’année, concourent à faire marcher tout un ensemble le positionnement actuel du produit proposé par directement sur notre activité.
Chiffres clés d’activités annexes (commerces, restaurants, hébergement, Sothermy ?
etc.). En plus de notre présence au niveau des institutionnels et des profes-
Au niveau de Sothermy, nous gérons deux unités thermales, les thermes sionnels du tourisme à Fès, nous avons amorcé une volonté de fédérer
• Capital : 31 087 800 DH
traditionnels et le nouvel établissement. La gestion de la première unité les efforts des entités touristiques de notre groupe dans cette région,
• Effectif : 143 collaborateurs Nouveaux thermes : des ambitions à prend en considération son implication profonde dans le tissu écono- afin de développer davantage de synergie. A titre d’exemple, une offre
• Chiffre d’affaires 2009 : 19,8 MDH
• Résultat net 2009 : 1,2 MDH
l’échelle régionale et nationale mique et social de Moulay Yacoub, étant donnée la fréquentation impor- attractive vient d’être conçue, sous la forme d’un package entre So-
tante des thermes traditionnels. thermy, le Royal Golf de Fès et l’Hôtel Jnan Fès. Ce package propose
• Fréquentation annuelle des thermes traditionnels : près de une diversité de produits à un prix très attrayant. Les collaborateurs de
Ouvert en 1990, le nouvel établissement constitue, jusqu’à ce
1 000 000 de personnes Cette dernière, qui peut atteindre 7 000 personnes par jour en haute notre groupe pourront, d’ailleurs, en bénéficier à des conditions plus
jour, le seul établissement thermal moderne du pays. Il offre une qu’avantageuses.
• Fréquentation annuelle des nouveaux thermes : 60 000 saison, focalise notre attention également sur des contraintes liées à
variété de prestations, aussi bien en matière de tourisme de
personnes l’hygiène, la sécurité, etc. C’est un produit qui a donc ses spécificités, et
santé (balnéothérapie et soins de beauté) que de thermalisme qui a également une dimension historique et spirituelle. En effet, il s’agit Que pouvez-vous nous dire sur le volet communica-
médical (cures médicalisées sous contrôle du médecin thermal, là d’un patrimoine ancré dans la mémoire collective des marocains, non tionnel ?
Moulay Yacoub : un site exceptionnel et notamment dans les domaines de la rhumatologie et de l’ORL). seulement comme étant une destination thermale mais aussi comme
étant un lieu à forte connotation religieuse. Communiquer sur un produit qui a deux dimensions, médicale et touris-
Certains font remonter l’origine du site à l’époque romaine. Ce Avec ce potentiel, Sothermy vise à positionner Moulay Yacoub en tique n’est pas chose aisée. Sous la houlette du directeur médical, les
qui est sûr, c’est que la source était connue au moins depuis tant que produit touristique intégré dans celui de la destination La deuxième unité est le nouvel établissement thermal. Malgré les partenaires médicaux (médecins prescripteurs, centres de recherches,
l’époque médiévale. Fès et, d’une manière générale, dans celui de la destination avantages comparatifs indéniables le caractérisant (eaux thermales etc.) sont régulièrement approchés pour la mise en valeur de ce capital.
uniques, seul établissement thermal au Maroc actuellement, environne- Récemment, une étude scientifique, largement médiatisée, sur les ef-
Maroc.
Moulay Yacoub n’était pas uniquement une «ville d’eaux» mais ment, etc.), une mise à niveau des installations est nécessaire, d’autant fets des cures à Moulay Yacoub a été menée avec le Centre Hospitalier
représentait également une destination où de nombreuses plus que des produits similaires commencent à faire leur apparition et à Universitaire Hassan II de Fès.
La mise à niveau des installations thermales et de la localité se développer rapidement (centres de balnéothérapie, de thalassothé-
pratiques religieuses et superstitieuses accompagnaient les toute entière conforte par ailleurs cet objectif et constitue une rapie, spas, etc.). Concernant le volet de la remise en forme, l’effort est axé aussi bien
baignades. C’était, et cela le reste, la première destination avancée importante, valorisant ainsi la richesse et la variété du sur les professionnels du tourisme que sur le grand public, ce dernier
thermale des marocains. patrimoine thermal marocain. A cet égard, nous projetons d’opérer en 2011 un investissement partiel constituant le plus gros la fréquentation. La stratégie de communication
au niveau du matériel thermo-médical, afin d’introduire de nouveaux vise notamment à améliorer l’image et la notoriété des thermes et à
Une notoriété à laquelle s’ajoutent d’autres atouts indéniables : appareillages et de remplacer ceux qui sont défectueux. L’objectif étant accompagner les objectifs marketing en termes de fréquentation, de
• Nature exceptionnelle des eaux thermales, qui bénéficient de de rester le leader en matière de thermalisme et d’avoir une place consi- consommation, etc.
multiples vertus curatives, dérable sur le marché de la remise en forme et du bien-être.
• Proximité de la ville de Fès et d’autres centres d’intérêt Concernant le volet notoriété, nous avons remarqué qu’une grande par-
touristique, Votre produit s’intègre-t-il dans l’offre touristique de la tie de notre public cible ignore l’existence même du nouvel établisse-
• Propreté de l’environnement et éloignement de toute source ville et de la région de Fès ? ment. Aussi, nous avons entrepris, à titre d’exemple, une campagne
télévisée le printemps dernier, que nous comptons bientôt relancer.
de pollution,
Effectivement, notre objectif est d’imposer Moulay Yacoub en tant que
• Climat sec et tonique, constituant un complément non
composante de l’offre touristique régionale. La destination, malgré ses
négligeable à la cure et au repos. nombreux atouts, souffre encore d’un manque de notoriété et de la

Entretien réalisé par Ahmed Akkary

24 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 25


Casa Green Town

Une nouvelle vie dans ma ville


Construit sur près de 360 ha en lisière de la forêt de Bouskoura, Casa Motivées par cette réussite, les équipes de la CGI ont multiplié leurs Ainsi, architectes, ingénieurs et commerciaux se sont mobilisés pour
Green Town est un projet intégré, une nouvelle ville verte exemplaire. Ce efforts pour faire de Casa Green Town, et par là même de la CGI, une un but ultime, celui de satisfaire le client. Pari réussi, le rendez-vous a
concept novateur consiste à offrir aux résidents une vie calme, en har- référence dans le secteur de l’immobilier de luxe, faisant face à une été donné pour le 13 novembre 2010 pour la 2ème tranche, qui a été un
monie avec la nature et proposant tout le confort et les divertissements concurrence très forte dans le domaine par : triomphe en un seul week-end de commercialisation.
(villas, lofts et penthouses luxueux, lac artificiel, parcours de golf, etc.) • La qualité des études engagées, notamment, un master plan confié
; autant d‘arguments qui ne peuvent laisser indifférents les acheteurs à Icon Architecture, l’une des plus grandes agences d’architecture et L’opération a dégagé 1 milliard de dirhams de chiffre d’affaires sécurisé
potentiels. d’aménagement urbain, primée à plusieurs reprises pour ses concep- en une seule journée par la vente de 200 unités, soit 70% de la consis-
tions. tance de la tranche mise en vente.
Dés son lancement en 2009, le projet a connu un succès remarquable, • L’exemplarité dans l’avancement des réalisations et des délais de
du fait que près de 650 villas on été vendues en une semaine. Le projet livraison. Les premiers clients se sont présentés au show-room dès la veille, allant
a suscité un rush sans précédent, dont la presse a fait ses grands titres. • L’audace de l’approche marketing et commerciale. même à y passer la nuit pour être les premiers servis au démarrage de
la commercialisation. Les bureaux de vente ont ouvert leurs portes à 9h
pour ne les fermer qu’à 22h et ce, afin de servir une horde de clients
qui n’ont cessé d’affluer tout au long du week-end et les semaines sui-
vantes.

Quelques chiffres
• 600 visiteurs durant un wee-kend.
• 324 unités (dont 224 villas et 100 lofts et penthouses).
• Prix des villas : entre 5,7 et 13 millions de dirhams.
• Prix des appartements : entre 1,7 et 3,6 millions de dirhams.

Hall du show-room : Information des clients en prévente Vue intérieure d’un penthouse

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Faisal Belhassani
Directeur Général
Dyar Al Madina

Dyar Al Madina, accompagnateur


des stratégies des pouvoirs publics

Les résidences pour étudiants


Dyar Al Madina est le leader marocain en matière de gestion locative. La chambres, équipe d’entretien dédiée, etc.
société a développé, durant plus de soixante ans d’activité, une exper- • Nos résidences sont sécurisées : gardiennage et télésurveillance
tise avérée et un savoir-faire certain dans le domaine du développement 24h/24 et 7j/7 des espaces communs (caméras généralisées),
et de la gestion du patrimoine immobilier. contrôle permanent des chambres et accès aux chambres par serrure
sécurisée.
Depuis 2005, la société a enclenché une nouvelle dynamique, à travers •N  ous avons instauré des règles de vie commune au sein de la rési-
une nouvelle stratégie basée essentiellement sur la revalorisation de dence : règlement intérieur, réglementation des rapports entre les
son patrimoine, par la réalisation de projets de réhabilitation urbaine des étudiants et la Direction, responsabilisation des étudiants, etc.
tissus anciens, mais également sur le positionnement sur des créneaux • Nous avons mis en place un service personnalisé : contact permanent
du locatif de niche, en accompagnement des stratégies des pouvoirs avec les parents des étudiants, etc.
publics. Ainsi, la société ambitionne de développer des résidences loca-
tives, en accompagnement des zones dédiées aux activités nouvelles Il convient de rappeler que le développement de ces résidences se fait
(telles que l’offshoring), des résidences du 3ème âge, ainsi que des rési- en partenariat avec le Ministère de l’Enseignement Supérieur et le Mi-
dences pour étudiants, nistère de l’Economie et des Finances, ainsi que les différentes Univer-
sités du Royaume. Nos principaux projets de résidences estudiantines
S’agissant de ce dernier créneau, il convient tout d’abord de rappeler le sont les suivants :
déficit important que connaît le marché du logement pour étudiants. En • La résidence pour étudiants Bayt Al Maarifa à Rabat, qui a une capa-
effet, seuls 12% des étudiants de l’enseignement supérieur (soit près cité totale de 1 077 lits et enregistre un taux de remplissage de 100%.
de 290 000 étudiants selon les statistiques provisoires de l’enseigne- L’investissement global porte sur un montant de 104 MDH. Une 3ème
ment supérieur pour 2008) sont pris en charge au niveau des résidences tranche est en cours d’étude.
universitaires de l’Etat. Les autres étudiants logent dans des conditions • Une résidence pour étudiants à El Jadida, en cours de réalisation, dont
soit onéreuses soit défavorables, et souvent dans des endroits éloignés la 1ère tranche porte sur 500 lits et qui sera mise en exploitation début
des lieux d’étude, ne réunissant pas toujours les conditions nécessaires 2011. La capacité totale de la résidence à terme sera de 1 134 lits.
pour l’étudiant. L’investissement prévisionnel est de 71 MDH.
• Une résidence pour étudiants à Meknès, en cours de réalisation, dont
A cet égard, la société a adopté une stratégie pour ce créneau qui la 1ère tranche porte sur 617 lits et qui sera mise en exploitation début
répond, tout d’abord, au besoin du marché, tout en accompagnant la 2011. La capacité totale de la résidence sera à terme de 1 290 lits.
volonté des pouvoirs publics de répondre à la demande importante de L’investissement prévisionnel est de 87 MDH.
logements pour étudiants. Par ailleurs, nous ambitionnons d’introduire • Une résidence pour étudiants à Casablanca, d’une capacité totale
des produits innovants, tant en termes de concept que de services. de 2 000 lits et pour un investissement de 200 MDH. Un protocole
Ceci, en nous appuyant sur notre expertise, à la fois en terme de déve- d’accord a été signé dans ce sens avec l’Université Hassan II de Casa-
loppement mais également de gestion et d’exploitation. blanca.

A ce titre, nous pouvons citer quelques innovations introduites au niveau D’autres projets sont en cours d’étude, notamment au niveau des
de nos résidences : villes de Fès, Marrakech, Agadir et Tanger. S’agissant des prévisions
• Nos constructions sont conçues de sorte à offrir un cadre de vie en termes de capacité litière au niveau du marché des résidences pour
agréable : espaces verts, ensoleillement et aération, chambres spa- étudiants et cités universitaires, il est à noter que nous avons abordé
cieuses, architecture conviviale, chambres dédiées aux personnes ce marché dès 2005, à travers le lancement des travaux de réalisation
à mobilité réduite, salons d’accueil des visiteurs, salles d’étude, de la première résidence pour étudiants à Rabat. Notre objectif, à court
commerces de proximité, etc. et moyen terme, est d’atteindre une capacité de plus de 6 000 lits au
• Nos studios sont confortables et entièrement équipés : douche, la- niveau de nos résidence, à la fois existantes et en cours de réalisation.
vabo et WC, kitchenette avec frigo, plaque chauffante et ventilation, Notre ambition pour le long terme est de dépasser 10 000 lits et de se
matelas, couvertures, table de nuit, bureau, chaise et placard amé- positionner, ainsi, comme un acteur majeur pour cette nouvelle activité.
nagé, connexion internet individuelle, télédistribution, nettoyage des

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L’Entité Exploitation d’Exprom
Les principaux sites gérés
Présentation • L a gestion efficace des infrastructures et installations tech-
niques. • Immeuble Dalil : Siège de la CDG.
• L a réponse aux attentes des usagers en termes de qualité et de • Immeuble Mamounia : Siège de CDG capital.
En réalisant prés de la moitié du chiffre d’affaires d’Exprom de l’an-
continuité de services. • E space Les Oudayas : Siège de CDG Développement, MEDZ, CGI,
née 2009, l’Entité Exploitation représente l’épine dorsale du Pôle
• Le développement d’économies de gestion. l’APDN et le FEC.
Opérationnel.
• L a fiabilisation et l’optimisation du fonctionnement des instal- • E space Les Palmiers : Siège de Novec, et de la HACA.
lations. • E space HighTech : Espace abritant une dizaine de sociétés.
Cette Entité garantit à ses clients une gestion de leur patrimoine
• La pérennité des équipements. • E space Les Patios.
immobilier, à travers des contrats multitechniques et multiser-
• L’assistance technique du cliant dans le cadre de la conception •S  iège de Dyar Al Mansour.
vices. Elle constitue, ainsi, l’interlocuteur unique du client, ayant
et de la réalisation des infrastructures, des équipements et du •R  yad Business Center (RBC) : Aile Nord : Siège de la CNRA/
pour objectif l’optimisation du rapport qualité/coût global d’utilisa-
système d’information. RCAR et IAM.
tion de l’espace.
• L’établisement d’un véritable esprit de partenariat et de confiance •R  yad Business Center (RBC): Aile Sud : Espace abritant le Minis-
avec le client. tère du Tourisme, la Commission Européenne, Ericsson, etc.
A cet effet, l’Entité Exploitation met au service de ses partenaires
des équipes expertes et polyvalentes pour assurer les fonctions •S  iège de la Société d’Aménagement de Zenata.
suivantes : Organisation •S  iège de l’AUDA.
•S  iège de La Marina de Casablanca.
• L a maintenance des installations techniques : génie climatique, •S  iège de Dyar Al Madina.
L’Entité Exploitation fait partie du Pôle Opérationnel d’Exprom. Elle
groupe électrogène, électricité, contrôle d’accès, ascenseurs, • L a Tour Atlas : Siège de la SCR.
compte 60 collaborateurs, dont 6 cadres-ingénieurs et 54 techni-
portes automatiques, protection incendie, courant fort, courant • L ’immeuble Hadi : Siège de Maroc Leasing et de Sofac.
ciens. Elle est organisée comme suit :
faible, etc.
• L a gestion technique centralisée (GTC). • U ne Entité en charge de coordonner l’ensemble des actions sur
• La gestion des énergies et des fluides : électricité, eau. le terrain, en s’appuyant sur des Responsables Exploitation, des
• Les services aux occupants : accueil, standard, courrier. Responsables Site et des techniciens polyvalents :
• La sécurité : gardiennage, vidéosurveillance, sécurité incendie.
• L ’environnement : propreté et hygiène, entretien des espaces - 4 Responsables Exploitation chargés de la gestion des
verts. contrats, qui représentent les interlocuteurs privilégiés des
• L’accompagnement pendant la phase des études. clients. Chaque Responsable Exploitation gère plusieurs
• L’assistance pour la réception des travaux. sites.
- 1 1 Responsables Sites qui assurent la coordination des
Missions équipes de techniciens et la gestion des prestataires sur
le terrain. Ils représentent l’interface au quotidien auprès
du client.
De la conception des solutions proposées à leur mise en œuvre opé-
- 4 1 techniciens qui assurent la maintenance multitech-
rationnelle, l’Entité Exploitation mobilise tout le savoir-faire de ses
niquedes installations (maintenance corrective et préven-
ingénieurs et de ses techniciens, dans le respect de la démarche
tive).
qualité, résolument orientée client pour garantir des résultats qui
s’inscrivent dans la durée afin de pérenniser le patrimoine occupé
• Une Cellule Méthodes et Normalisation chargée de :
et le préserver de toutes dégradations liés à son exploitation.
- L a mise en place de solutions d’optimisation relatives aux
L’ambition de l’Entité Exploitation est de mettre les clients au cœur
contrats d’exploitation (réalisation et optimisation des
de ses préoccupations. Ses prestations s’inscrivent dans une lo-
gammes opératoires de maintenance, analyse de la perti-
gique de partenariat à moyen et long terme impliquant :
nence des fréquences d’intervention, etc.).
- L a mise en place et le suivi de la GMAO «Gestion de la
•U  n engagement fort sur des résultats à atteindre.
Maintenance Assistée par Ordinateur»
• L a satisfaction des utilisateurs. De gauche à droite : • Z ouhir Hafid : Chargé des réclamations
- L’audit des sites afin d’assurer le suivi du planning de main-
• L a mise en place d’un processus d’amélioration continue. • Mohammed Sadqi : Responsable Exploitation •S  alah Ryahi : Responsable Exploitation
tenance et mettre en évidence d’éventuels écarts.
• L a mise en place des meilleures pratiques. • Redouane Yousfi : Responsable Méthodes et Normalisation •A  bderrahim El Massoudi : Chargé de la GMAO
• L a fourniture d’une prestation de service «World Class», en adé- - L’établissement des offres commerciales.
• Zakaria Zalarh : Responsable Entité Exploitation • S aid Assif : Responsable Exploitation
quation avec les standards internationaux.

30 Novembre - Décembre 2010 Novembre - Décembre 2010 31


Yahya Directeur
Belasri Commercial
CGI

Etre conciliant, une qualité


doublement recommandée pour
être Manager et Commercial

Titulaire d’une Maîtrise en Relations Internationales, d’un MBA en


Management de l’Université Saint Thomas Aquinas de New York et
du Cycle Supérieur de Gestion de l’ISCAE, Yahya Belasri ne jure que
par l’effort comme gage de progrès.

A 39 ans, il jouit déjà d’une expérience de près de 17 ans dans la


vie active, au cours de laquelle il a occupé plusieurs postes de res-
ponsabilité au sein d’entreprises de renom. Il a fait de la fonction
commerciale son cheval de bataille et de l’immobilier son domaine de
prédilection, auquel il a d’ailleurs consacré sa carrière. Ses collègues C

et amis lui reconnaissent sa maîtrise du process immobilier de bout M

en bout. Bref, Yahya est un « pur produit de l’immobilier ».


J

Il a fait ses premières armes à la Société Nationale d’Equipement et CM

de Construction (SNEC), où il a accumulé entre 1993 et 1999 une MJ

expérience riche et probante et a fini par diriger la Division Centrale, CJ

en charge du Commercial et du Marketing. Fort de ses grandes capacités d’adaptation et d’intégration, Yahya a
réussi à accompagner positivement ces grands changements, tout
CMJ

Quant à son rapport avec la CGI, Yahya a pris goût au travail dans en assurant l’adhésion totale de ses équipes. Fédérateur, mobili- N

cette société avant même d’y entamer sa carrière professionnelle. sateur, motivant et tout le temps souriant, telles sont les qualités
En effet, alors qu’il poursuivait encore ses études, Yahya a jeté son innées de ce manager aguerri.
dévolu sur la Direction Commerciale de la CGI pour y passer un stage
de deux mois en 1993. Il revient, 7 ans après, pour y occuper le poste Grâce au labeur et à la persévérance de Yahya et sa quarantaine de
de Responsable de Département, puis de Directeur Commercial. collaborateurs, les projets qu’ils gèrent se comptent en centaines,
les clients en milliers, les produits en millions de mètres carrés et le
Cette grande école, qui a formé cinquante ans durant un palmarès de chiffre d’affaires en milliards de dirhams.
cadres et dirigeants, sait fidéliser ses compétences en leur assurant
une carrière dynamique et glorieuse durant laquelle ils deviennent Patient, conciliant, élégant, perfectionniste, diplomate et digne
des experts de l’immobilier, profil rare sur le marché de l’emploi. comme seul un vrai Oujdi sait l’être, telles sont les qualités recon-
nues par ses collègues et amis qui le côtoient depuis des années déjà
Au terme de 11 années à la CGI, Yahya Belasri estime que cette et qui constatent que son authenticité reste immuable.
dernière a réalisé deux grandes mues auxquelles il a eu la chance
de participer activement. La première en 2000, lorsque la société a Mari avenant et père affectueux de Mohamed Farouq (3 ans) et Rim
modernisé ses process et son mode organisationnel. Il y a participé (15 mois), c’est la description donnée par Lamiae, l’épouse de Yahya
en contribuant au parachèvement du Système d’Information Com- depuis 2003. Il aborde ses responsabilités familiales avec le même
mercial et à l’éclosion des fonctions Marketing et Communication. La sérieux et la même abnégation que nous lui connaissons dans le
seconde en 2007, quand la CGI a décidé de remanier son position- domaine professionnel.
nement stratégique et redimensionner le volume de ses investisse-
ments. Etant en charge d’une fonction clé, à savoir le Commercial, Mordu de pêche et de chasse, d’art figuratif et de musiques Jazz
Yahya a participé activement aux principaux événements qui ont et Raï, il s’adonne avec plaisir à ses passions quand son emploi de
marqué cette période, en l’occurrence l’introduction en bourse de temps le lui permet. Il y trouve la sérénité et le calme nécessaires à
la CGI, l’élargissement de son portefeuille aux projets tertiaires et la la méditation et à l’idéation.
montée en puissance de son chiffre d’affaires au fil des ans. Sponsors Gold
Portrait réalisé par Salma Belkora

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Rénovation et extension de l’hôtel Michlifen d’Ifrane Grand Marathon International de Casablanca

Novec a assuré les missions suivantes : La CGI a sponsorisé la 3ème édition (24 octobre 2010)

• Ordonnancement, Pilotage et Coordination (OPC). • Les participants disposaient d’un temps maximum de 5 heures pour effectuer le parcours.
• Suivi technique. • Le départ et l’arrivée se sont faits à la Place Mohamed V.
• Métrés d’exécution et établissement des décomptes. • Le parcours de la course était de 42,195 km.

Arrivée du vainqueur

Vue extérieure

Remise de certificats d’hommage aux athlètes Zhor El Kamch et Abdelkader Mouaziz Passage des athlètes près de la mosquée Hassan II

Piscine intérieure

Patio ascenseurs Hammam Salon


Remise des trophées aux vainqueurs

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Campagnes de communication de Dyar Al Mansour

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Le 18 novembre, l’artiste marocain Mehdi Qotbi a reçu le prix euros, toutes disciplines confondues (peinture, sculpture,
« Adolphe Boschot » de l’Académie française des Beaux-arts architecture, gravure, composition musicale, cinéma,
Culturel pour les ouvrages d’art, lors d’une cérémonie au siège de
l’Institut de France à Paris.
photographie).
Casablanca, du 7 décembre au 28 janvier 2011 Sofitel Jardin des Roses de Rabat, du 4 au 6 mars 2011
En décembre, Mehdi Qotbi a été fait Chevalier des Palmes
Exposition Mahi Binebine Rencontres d’Art Actuel Ce prix récompense son dernier ouvrage Académiques en France. Les insignes de cette décoration lui
« Ecrits et Esprits », qui est une rétrospective de l’œuvre ont été remis par le ministre français de l’Education nationale,
L’artiste peintre Mahi Binebine expose ses dernières œuvres à la galerie L’Atelier 21. •2ème édition, organisée par Maroc Premium en partenariat avec Sofitel Luxury Hotels.
picturale de l’artiste, présentée comme « un point de Luc Chatel.
•N  atif de Marrakech, Mahi Binebine a décidé à la fin des années 80 de quitter • Plate-forme d’échanges et de rencontres entre artistes et amateurs d’art.
l’enseignement pour se consacrer à l’écriture et à la peinture. Sa peinture l’a fait rencontre entre l’Orient, l’Afrique et l’Occident, entre
• E xposition exceptionnelle, rassemblant près de 100 artistes, qui ouvriront
immédiatement entrer dans des collections prestigieuses, telles le Guggenheim exceptionnellement leurs ateliers à cette occasion. l’abstraction géométrique et les élégantes subtilités des A noter que Mehdi Qotbi exposera une quarantaine d’oeuvres
Museum de New York. Il expose régulièrement dans de prestigieuses galeries en • 15 lieux d’exposition, tables rondes et ateliers pour enfants. arts décoratifs arabo-islamiques ». à Loft Art Gallery à Casablanca du 10 décembre au 8 janvier.
Europe.
•G  alerie L’Atelier 21 : 21, rue Abou Mahassine Arrouyani, Casablanca. Galerie 38, jusqu’au 10 mars 2011 Ce livre, qui vient de paraître aux Editions du Chêne, est Mehdi Qotbi, né à Rabat en 1951, vit et travaille à Paris, où il
• Pour plus d’informations, appeler le 0522 98 17 85 - www.atelier21.ma Radia Bent Lhoucine : Faune brute et figures popu- préfacé par Tahar Benjelloun et Frédéric Mitterrand. mène une double carrière de peintre et de lobbyiste politique
et culturel en faveur de son pays d’origine, le Maroc.
laires
Créé en 2000, le prix Adolphe Boschot fait partie d’une
• E xposition de 40 œuvres magistrales de l’artiste, tenues quarantaine de récompenses attribuées chaque année
au secret pendant 35 ans et exposées pour la première par cette institution pour une valeur totale de 450 000
fois dans leur intégralité, réalisées entre 1961 et la fin des
années 70.
• F igure de proue de la peinture naïve marocaine des années Marrakech, jusqu’au 18 mars 2011
60 et 70, Radia Bent Lhoucine est née en 1912 et décédée
en 1994.
Exposition des modèles d’Yves
Rabat, jusqu’au 5 février 2011
• L ’artiste a été encouragée par son fils, l’artiste peintre Saint Laurent inspirés du Maroc
Exposition »Escale au Maroc Saharien« Miloud Labied, à composer ses personnages au henné sur
•O
 rganisée par le Jardin Majorelle et la Fondation
son cache-nez blanc.
•Organisée par l’Agence du Sud, en partenariat avec le Groupe Crédit Agricole du Maroc. • L’univers onirique de Radia Bent Lhoucine est un trait Pierre Bergé-Yves Saint Laurent.
Tout est possible. On ne devrait rien
•C ette exposition permet de mettre en lumière les arts, le patrimoine et la culture du d’union entre art rupestre et conte populaire. Son œuvre dédaigner. Rien n’est incroyable.
Maroc Saharien.
•Espace d’exposition du Crédit Agricole : 11, rue Annaba, Hassan, Rabat.
relate la poésie sauvage d’une nature à l’état brut, où personnages et animaux imagi- • J ardin Majorelle, Avenue Yacoub El Mansour, Rien n’est impossible. Les possibilités
naires évoluent en teintes ultra colorées. Gueliz, Marrakech.
•Pour plus d’informations, appeler le 0537 76 62 60 •D  écouverte en 1961 par Jacqueline Brodskis, qui en fera l’une des artistes de réfé-
que nous rejetons ne sont que les
Rabat, jusqu’au 6 février 2011
rence présente dans les collections étrangères, cette femme créera sans discontinuer • www.jardinmajorelle.com possibilités que nous ignorons.
pendant 20 ans. Elle sera d’emblée saluée par la critique et remarquée par les ama-
Exposition de Bouchta Hayani teurs d’art brut et naïf lors de l’exposition « Deux mille ans d’art au Maroc » à la galerie
Charpentier à Paris en 1963. Elle expose à la fondation Jean Dubuffet à Lausanne la Carlos Fuentes, écrivain et essayiste mexicain.
Yves Saint Laurent 1er Smoking
• E xposition des travaux récents de l’artiste plasticien à l’espace d’expositions de la même année, puis à la galerie Bab Rouah à Rabat en 1966.
Collection automne/hiver 1966, n°76
bibliothèque nationale de Rabat. • Galerie 38 : Studio des Arts vivants, 38, route d’Azemmour, Aïn Diab Casablanca.
• Adresse : Avenue Ibn Khaldoun, Agdal, Rabat.
• P our plus d’informations : www.bnrm.ma ou 0537 77 18 90 Palais des Congrès de Marrakech, du 30 mars au 3 avril 2011
Riad Art Expo

• Salon professionnel de l’art de vivre marocain. Casablanca, du 26 au 29 janvier 2011 valorisation des produits de la mer. • Ce salon, qui rassemblera des professionnels maro-
• C adre de référence pour la promotion de l’artisanat et de la
Salon International des Profession- cains et internationaux venant de 48 pays, présente-
création marocaine. • Des dizaines de milliers de visiteurs et 300 exposants ra les dernières nouveautés en matière de produits,
• 90 exposants, 10 000 visiteurs, 3 000 m2 d’exposition. nels de l’Evènementiel (Dom & Event)
de plus de 15 pays sont attendus, sur 16 000 m² matériels et services dans 7 espaces, sur près de
• Pour plus d’informations : www.riadart-expo.com d’exposition. 135 000 m² d’exposition.
• Rendez-vous annuel de 6 000 professionnels, pres-
cripteurs et acheteurs en matière de communication,
Rabat, jusqu’au 3 mars 2011 Casablanca, jusqu’au 31 mai 2011 • 6 pôles sont prévus : Flottes & Engins, Valorisation • Pour plus d’informations : www.batiexpo2011.com
tourisme d’affaires et évènements professionnels.
Exposition de Morabiti Exposition “Nature et Paysage” & Process, Ressources, Formation, International &
Régions et Institutionnels. Agadir, du 24 au 27 février 2011
• Pour cet 3ème édition, 200 exposants sont attendus
• AB Galerie et JB Design présentent une exposition des oeuvres de l’artiste Mohamed • C e rendez-vous célèbre la rencontre de 73 artistes issus dont plus de 50 internationaux, sur 14 000 m² de sur- Salon du Logement et de l’Immobi-
Morabiti. d’horizons divers, parmis lesquels : Amina Agueznay, • Au programme : conférences , rencontres B2B et ani- lier (Logimmo)
face d’exposition.
•Adresse : 3, rue d’Oran, Quartier Hassan, Rabat. Younes Babab Ali, Fouad Bellamine, Abdelbassit mations grand public.
• Pour plus d’informations, appeler le 0537 70 11 48 ou 0661 29 40 54 Bendahmane, Hicham Berrada, Mohamed Melehi, • 12ème édition du salon, sous l’égide du Ministère de
• 5 univers : Prestataires de Services, Agencement &
• Consultez le site web : www. abgalerie.ma Mohamed Drissi, Mohamed Ezoubeiri, Abdelkébir Rabi, Rabat, du 28 au 30 janvier 2011 l’Habitat, de l’Urbanisme et de l’Aménagement de
Décoration, Prestataires Techniques, Destinations Evé-
Tibari Kantour, Fouad Maazouz, Jacques Majorelle, Bill
nementielles et Prestataires Artistiques. Bati Expo 2011 l’Espace.
West, ou encore Abderrahim Yamou.
• L es exposants ont pour point commun d’avoir peint • Placée sous le thème de la rénovation durable des
• Pour plus d’informations : www.dom-event.com • Pour plus d’informations : www.lesalonlogimmo.com
ou relaté la nature, source inépuisable et continue bâtiments et de l’efficacité énergétique, la 1ère édi-
d’inspiration pour les artistes. tion de ce salon international de la construction sera
• E space d’art Société Générale Maroc : 55, Boulevard Agadir, du 26 au 29 janvier 2011
Fouad Maazouz l’illustration de l’engagement des professionnels pour
Abdelmoumen, Casablanca Salon Halieutis
concevoir le bâtiment de demain : réduction des dé-
perditions énergétiques, développement des énergies
• 1ère édition de ce salon professionnel dédié aux
renouvelables, isolation acoustique, accessibilité aux
métiers de la pêche maritime, l’aquaculture et la
personnes à mobilité réduite, sécurité, confort, etc.

38 Novembre - Décembre 2010 Novembre


Novembre
- Décembre
- Décembre 2010 39
2010 39
CDG Développement
Espace des Oudayas, Oeuvre de Mahi Binebine
Angle Avenues Annakhil et Mehdi Benbarka, Hay Ryad, Rabat - Maroc Reproduction photographique de Fouad Maazouz
Tél : (+212) 537 57 60 00 - Fax : (+212) 537 71 46 78 Nos remerciements à l’artiste, qui a donné son accord pour l’exploitation de ses oeuvres
www.cdgdev.ma