Rapport d’Analyse financière de la société

DELTA HOLDING
 Réalisés par : RHABI Maryem
Rania

Professeur : Mr.NACIRI Redouane

SOMMAIRE

Introduction

I. Présentation de la société DELTA HOLDING

1. Historique de la société
2. Fiche technique
3. Les actionnaires
4. Les métiers et organigramme
5. Filiale et leurs métiers
6. Analyse de la concurrence et relations-clients
7. Analyse SWOT

II. Analyse financière

1. Structure financière de la société

2. Analyse de l’activité
3. Analyse de liquidité et solvabilité
4. Analyse de rentabilité

Conclusion

1
 INTRODUCTION

Dans le cadre de ce rapport, on assistera à une présentation descriptive de Delta Holding et du

département administratif et financier, ainsi notre sujet reporte sur l’analyse financière de
DELTA HOLDING.

Delta holding est une société anonyme à Conseil d’Administration, fondé en 1974, Delta
Holding poursuit son développement et confirme sa dimension nationale et internationale.
delta holding développe depuis près de 40 ans pour ses clients des projets routiers et
autoroutiers, des ports, des aéroports, de l’eau potable, des traitements et des distributions, des
équipements des barrages, des bâtiments industriels, des infrastructures sportives diverses et
des grandes structures métalliques. Groupe industriel harmonieusement diversifié, agissent
dans des secteurs d’activités diversifiés et à fortes synergies : Infrastructures, Métallurgie, Eau
& Environnement et Parachimie, a réussi à réaliser de bonnes performances dans une
conjoncture économique globale instable.

Elle compte plus de 3600 collaborateurs présents sur plus de 16 sites  en Afrique et en
Europe. Pour accompagner l’évolution des différents secteurs d’intervention du groupe, delta
holding a mis en place un plan de formation régulier qui a pour objectif de développer les
compétences du personnel, améliorer continuellement le système de management utilisé et
réaliser des mises à niveau relatives aux nouvelles méthodes et technologies. Le groupe est
coté à la bourse de Casablanca, constitue près de 37 filiales et participations.

DELTA HOLDING engagé dans une politique volontariste en matière de développement

durable et d’innovation, delta holding s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de
la qualité technique et de satisfaction de ses clients. Delta holding est le premier groupe BTP
coté en bourse au Maroc. Son ambition est de  créer de la valeur ajoutée à long terme pour ses
clients, ses actionnaires, ses salariés, ses partenaires et pour la société en général. Innovateur
en permanence, delta holding a construit sa réputation sur l’excellence de ses produits et
services.

2
 1. Historique de la société

L’acquisition d’une première participation en 1974 et la détention à partir de 1999 d’une

filiale fondée depuis plus d’un demi-siècle, entre autres, font de delta holding un groupe
enraciné dans le temps. Aussi, le Groupe a en permanence su retenir une politique de
développement inscrite dans la durée et reposant sur la maîtrise de domaines techniques
spécifiques, l’intégration des progrès technologiques adaptés à son environnement et à ses
choix internes d’évolution. Fort de réalisations remarquables et reconnues, le parcours du
groupe a été jalonné de faits marquants se présentant comme suit :
En 1974, prise de participation par la famille FAHIM, dans le cadre de la marocanisation, au
capital de la société SATCO opérant dans le secteur des travaux publics et fondée par Henri
Dosmond en 1953.

En 1990, Hadj Fahim, qui préside alors les entreprises Galvacier, Grands Chantiers Routiers
(GCR), Société civile immobilière des aciéries de Skhirat (SCIAS), AIC Métallurgie et HFI et
siège au conseil de Sogetrama-GLS et l'Omnium maghrébin des conduites d’eau (OMCE),
réorganise l'entreprise en holding.

En 2002, création de la société OXAIR pour développer une offre de produits dans le secteur
porteur des gaz médicaux et industriels en complément de la gamme de gaz industriels déjà
produits dans le groupe (CO2 par Sotrameg).

En 2006, création de la première filiale à l’international (DHS) dans l’objectif, dans un

premier temps, d’étendre les activités du groupe au Sénégal puis à terme, au niveau de
l’ensemble de la zone d’Afrique de l’Ouest et à d’autres régions.

En 2007, évaluation stratégique des participations de delta holding aboutissant, entre autres, à
la cession des sociétés Rim Supermarché, BTP Rama, Maroc Signal, Promiter, Abimaille
Confection, pour des raisons de cohérence industrielle ou de rentabilité économique.

En 2008, l'entreprise entre en bourse.

En 2010, Delta Holding acquiert 51 % de la société Sel de Mohammedia (SSM) et lance Afric
bitumes, une entreprise avec la SAMIR.

3
En 2011, le Conseil d'Administration de la société Delta Holding SA s'est réuni au siège
social, sis à Skhiratle10octobre 2011 à 15 heures, sous la présidence de monsieur Hadj Fahim
et en présence de tous les Administrateurs composante Conseil, pour délibérer sur les points
inscrits à l'ordre du jour.

En 2012, le blocage des installations du Groupe à Kénitra conjugué à la crise entrainent une
baisse de près de 20 % du chiffre d'affaires et de près de 55 % du résultat net.

En 2013, la réalisation de la première centrale du Complexe solaire «Noor» à Ouarzazate.

En 2014, Intégration Industrielle Réussie dans le domaine de l’énergie solaire.

En 2017, le groupe a participé à la réalisation des Infrastructures Economiques à la

République de Côte d'Ivoire, ainsi que ceux concernant plusieurs projets routiers en Afrique.
En 2018, création d'une nouvelle filiale OTUBE spécialisée principalement dans la fabrication
et le montage des Profilés Reconstitués Soudés (PRS).

En 2019, le groupe a participé à la réalisation d'importants projets industriels et

d'infrastructures aussi bien dans le royaume qu'à l'international. Dans le domaine des
transports « l'aménagement ».

2. Fiche technique

Dénomination sociale DELTA HOLDING

Personnages clés :
 Président  Fouad FAHIM
 Président délégué  Mustapha FAHIM
 Fondateurs  Hadj FAHIM
 Date de constitution  14-09-1990
 Date de constitution de la première filiale  1974
Siège social Complexe de Skhirat Angle Av Hassan II et route
de la plage, Skhirat – Maroc

Secteur d’activité Sociétés de Portefeuilles / Holding

Adresse mail dg@deltaholding.ma
Résultat net Diminution de 185 070 560.03DHS (2018) à
160 008 904.76DHS (2019)
Investissements Pour cinq dernières années 570MDHS
Capital social 876 000 000 dirhams répartis en 87 600 000
d’actions de valeur nominale 10 dirhams. Les
actions sont toutes entièrement libérées.
Chiffre d'affaires 3750MDH
Capitalisation 1 412 292 459.86 milliard de DH

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Site web deltaholding.ma
Durée de vie 99 ans
ICE 001525496000039
Numéro du RC 30 261 Rabat
Commissaires aux comptes Cabinet Horwath Maroc Audit & Cabinet IGREC
Valeur nominale 10
 Actionnaires  Famille Fahim (74.7 %)
 Institutionnels et flottant : (25.3%)  (25.3%)

Collaborateurs :  3600
 Cadre  9%
 Agent de maitrise  16%
 Agent d’exécution  75%
Selon l’article 4 des statuts, la société a pour
objet :
 La participation directe ou indirecte
dans toutes entreprises industrielles,
commerciales, financières, mobilières
immobilières, agricoles, minières,
touristiques et généralement,
l’investissement dans tous les secteurs
économiques autorisés, et ce par voie
de création de sociétés nouvelles,
d’apports, souscriptions ou achat de
Objet social titres ou droits sociaux, de fusion ou
autrement.
 La gestion d’un portefeuille de titres et
de participations.
 La prise, l’achat, l’exploitation, la cession
de tous brevets d’invention avec des
perfectionnements et des certificats
d’addition, licences, marques de fabrique
et généralement, de tous procédés de
fabrication.
Et généralement, toutes opérations de
participations se rapportant directement ou
indirectement aux objets précités ou
susceptibles d’en favoriser la réalisation.

Parmi les conventions conclues avec delta holding et certaines filiales au cours des exercices
antérieurs de l’exercice 2019 :

Convention d’appui animation et contrôle :les sociétés concernées confient à la société

DELTA HOLDING des missions d’animation, d’appui et de contrôle qui se traduisent par des

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services administratifs, une implication dans la gestion, la définition de la stratégie…, afin de
les assister à prévenir des dérapages dans la conduite des affaires et mener à bon terme la
réalisation de leurs programme d’actions :
 Une convention avec la société fonex aluminium dont le montant comptabilisé en
produit au titre de l’exercice 2019 s’élève à 3 613 780DHS.
 Une convention avec la société SOTRAMEG dont le montant comptabilisé en produit
au titre de l’exercice 2019 s’élève à 24 000DHS.

Conventions de prestations de service relatives à des fonctions support, Delta holding souhaite

confier les société concernées selon les cas une partie ou la totalité de leurs fonctions support
(comptabilité, juridique,…) :
 Une convention avec la société GREEN OIL dont le montant comptabilisé en produit
au titre de l’exercice 2019 s’élève à 132 000DHS.

3. Les actionnaires :
Nombre d’action  : 87 600 000

Répartition du capital :

HF International 69,6%
Caisse Interprofessionnelle Marocaine de Retraites 6,12%
Caisse de Dépôt et de Gestion SA 5,00%
Norges Bank Investment Management 1,71%
Parametric Portfolio Associates LLC 0,040%
Actions flottantes (coté en bourse) 17.53%

4. Les métiers et organigramme

A. Les métiers

Le regroupement fait des activités du groupe en quatre pôles respecte une cohérence industrielle,
puisque chaque pôle comporte des filiales opérant dans le même secteur d’activité et développant
des expertises qui se rejoignent ou se complètent. En plus, il assure un équilibre entre les métiers
historiques de delta holding et ceux de l’avenir. En termes de déploiement opérationnel, l’activité de
chacun des pôles se présente comme suit :

6
 Ce secteur Le secteur
comprend Parachimie
Le secteur plusieurs Les sociétés du comporte sept
Infrastructures sociétés secteur Eau & sociétés. Chacune
conjugue le savoir- spécialisées dans Environnement d’elles, selon son
la construction développent entre domaine
faire des six
elles un partenariat
sociétés qui le métallique et la qui agit dans les technique, distille
composent pour chaudronnerie, activités de l’eau de l’éthanol à
assurer à leurs la tôlerie de potable, de partir de la
interventions la précision ainsi l’irrigation et de mêlasse, produit
meilleure l’assainissement. Elles des gaz pour les
que dans la
performance interviennent au secteurs de
possible en matière fabrication, niveau de l’intégralité
l’installation et la des processus s’y l’industrie et de la
de grands travaux santé ou fabrique
d’infrastructures maintenance des rattachant dont
notamment le des peintures
routières, équipements
traitement, pour les besoins
portuaires, électromécaniqu l’adduction et la
hydrauliques ainsi
du marquage des
es des ports et distribution. De ce voies, du
que de leur barrages. Elles se fait, elles renforcent
équipement, tels le positionnement du bâtiment et de
positionnent l’industrie et
que les bitumes, la également sur groupe dans un
signalisation, les secteur appelé à produit du sel
dispositifs de
les métiers de la donner naissance à gemme. De plus,
sécurité et les fonderie et des d’importants marchés elles assurent des
traitements des à l’avenir complémentarités
systèmes de
surfaces (programmes
gestion nationaux de œuvrant
d’exploitation, les métalliques. raccordement à l’eau globalement au
dispositifs de potable et renforcement de
sécurité, le péage. d’assainissement…). la position du
groupe dans ce
secteur.

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 B. Organigramme

Delta Holding évolue, grâce à une stratégie cohérente, son organisation repose sur une
structure matricielle avec des filiales opérationnelles disposant de l’autonomie de gestion et
une structure d’appui et de contrôle au niveau de la holding.

CONSEIL D’ADMINISTARTION

COMITE D’AUDIT

PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL OU

PRESIDENT DELEGUE

Comité de Crédit Comité de Direction

Secrétariat Général
Direction
Direction Projets et Direction Audit et
Développement et
Innovation Gestion des Risques
Marketing

Mission du Comité d’Audit :

Le Comité d’Audit composé de deux Administrateurs indépendants et un Administrateur non

exécutif a pour mission d’assister le Conseil d’Administration et de préparer ses travaux. Le
Comité d’Audit assure le suivi des questions relatives à l’élaboration et au contrôle des
informations comptables et financières, il rend régulièrement compte au Conseil
d’Administration de l’exercice de ses missions et l’informe, sans délai, de toute difficulté
rencontrée. Il est également chargé d’émettre une recommandation à l’Assemblée Générale
sur les commissaires aux comptes dont la désignation est proposée.

La composition du Comité d’Audit :

 Président du comité « Ahmed LAMRINI »

8
  Membre du comité « Mohamed DRIF »
 Hicham BERTUL « Membre du comité »

Mission du Comité de Direction :

Le Comité de Direction (CODIR) est dirigé par le Président « Fouad FAHIM » ou le

Président Délégué « Mustapha FAHIM » et a pour mission :

o Le suivi de la mise en place des décisions du Conseil d’Administration.

o Le suivi des objectifs stratégiques et des objectifs opérationnels et l’évaluation de la
performance des activités des filiales et des entités de DHO.
o Le suivi des investissements non courants. - Le suivi de la réalisation des projets
transversaux du groupe.
o La revue et la définition des évolutions et du suivi de déploiement du système de
management de Delta Holding.
o La revue et le suivi des risques majeurs.
o L’allocation des ressources.

La composition du comité de direction :

 Président Directeur Général « Fouad FAHIM »

 Président Délégué « Mustapha FAHIM »
 Secrétaire Général « Hassan BOUFOUS »
 Directeur Audit et Gestion des risques « Mustapha RAMI »
 Directeur Général Délégué chargé du Développement et Marketing « Yassir
BOUJEMAOU »

Mission Comite de Crédit

Pour une meilleure gestion des demandes de dépassements de plafond formulées par les
filiales, il est mis en place un Comité de Crédit dont le rôle est de fixer un encours de créances
à ne pas dépasser pour le client et les modalités de paiement qui lui sont associées. Membres
du Comité :

 Secrétaire Général du groupe.

 Directeur Audit et Gestion des Risques du groupe
 Responsable de recouvrement du groupe.

5. Filiale et leurs métiers

Au 31/12/2019, le portefeuille des filiales et participations de delta holding SA se compose

des sociétés présentées ci-après. Par souci de cohérence avec le mode d’organisation en

9
vigueur dans le groupe, les éléments concernant ces sociétés ont été structurés autour des
quatre métiers suivants : Infrastructures, Métallurgie, Parachimie et Eau & Environnement.

A. Infrastructures ; Le secteur infrastructure de delta holding comprend dix sociétés

sont comme suit :

GCR cette société, intervient dans le domaine des grands chantiers routiers. Elle assure la
construction et l’entretien des routes, autoroutes, voies urbaines, plateformes portuaires et
pistes aéronautiques. Elle développe et enrichit également ses compétences dans le domaine
de la fabrication des matériaux de construction des chaussées.

Bituma, cette société opère dans le domaine des bitumes et ses dérivés. Elle les
commercialise en l’état ou après transformation en émulsions et en produits bitumineux
spéciaux, pour répondre aux besoins des travaux routiers. La société a également développé
une expertise en revêtement des surfaces sportives. La société dispose d’un réseau de dépôt de
stockage à Aïn Atiq, Mohammedia, Nador et Agadir.

AIC, cette société est spécialisée dans la fabrication d’équipements de sécurité routière et
d’installation de péage, ainsi que la conception et le développement de solutions de gestion de
trafic. Par ailleurs, la société dispose d’une activité de fabrication d’enseignes et de
signalisation publicitaire. AIC a également développé une large gamme de mobilier urbain
(abris-bus, bancs publics, corbeilles, plaques de rues, panneaux d’affichage…) compte tenu
des besoins croissants des villes en ces produits et de leur complémentarité avec la
signalisation.

La Ligne Blanche, la société détient une expertise reconnue dans les techniques de son
secteur d’activité qui couvre la pose de signalisation horizontale, et verticale ainsi que
l’installation et la maintenance d’équipements de sécurité sur voies de circulation.

EGEC, Cette société s’occupe de la fabrication et de la vente de matériaux de construction

destinés au secteur du bâtiment et des travaux publics.

LCT, Elle s’occupe à l’instar d’EGEC de la fabrication et de la vente de matériaux de

construction destinés au secteur du BTP.

SIAS, Ayant pour mission de constituer une réserve foncière, de réaliser des projets
immobiliers et de les commercialiser. Elle opère particulièrement dans le programme national
de développement des logements sociaux.

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 BITUCAB, société spécialisée dans le transport par bateau de tous produits
bitumineux

TBL, La société Terminal Bitumes de Lomé SAU a pour objet en république Togolaise. La
conception, financement, construction et exploitation, en BOT, des installations de
déchargement et chargement des bateaux de bitumes au niveau de l’appontement pétrolier du
Port Autonome de Lomé.

URBAN ELECTRONICS, a pour mission la production des équipements dédiés au transport

et à la mobilité urbaine.

B. MÉTALLURGIE : Les sociétés de ce secteur comprend onze sociétés sont comme

suit :

AIC Métallurgie, est une entreprise intervenant dans les domaines de la construction
métallique et mécanique, de la chaudronnerie, des équipements hydromécaniques, de la
tuyauterie, des mâts et des candélabres d’éclairage public.

Galvacier, cette entreprise intervient dans le secteur de la galvanisation à chaud et du

traitement des surfaces métalliques. Sa mission consiste en l’exécution de dépôts métalliques
et organiques sur les produits des clients dans un but de protection anticorrosion et de
décoration.

FONEX Aluminium, société spécialisée dans la fonderie et l’extrusion d’aluminium ainsi

que les aciers inoxydable et spéciaux. Elle élabore également des pièces en fonte ductile pour
les ouvrages hydrauliques, industriels et urbains.

ISOFORM, développe des activités de tôlerie de précision et de thermoformage pour les

équipements de signalisation et de sécurité à destination du marché européen ainsi que
d’autres marchés spécialisés.

GENA, collabore essentiellement avec AIC Métallurgie pour le montage et la maintenance

des équipements électromécaniques. Elle intervient aussi dans l’aménagement des stations de
pompage, l’installation des équipements portuaires et hydrauliques ainsi que la réalisation de
projets industriels.

DHS, d’étendre l’activité de galvanisation et les autres métiers du groupe au Sénégal puis à
terme, au niveau de l’ensemble de la zone d’Afrique de l’Ouest.

DHE, basée à Paris, est une société qui vise à s’introduire progressivement dans le marché
européen en faisant prévaloir l’expertise capitalisée par les filiales du groupe.

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ALCATIM, est une filiale du groupe.
BTP RAMA, commercialise tous les produits locaux ou importés dans le domaine du
bâtiment et travaux publics, de l’industrie, l’irrigation, l’agro-alimentaire, les gaz et
équipements industriels et médicaux. Elle élabore également des pièces en fonte ductile pour
les ouvrages hydrauliques, industriels et urbains.

OTUBE, Cette société est spécialisée dans la fabrication et le montage des Profilés
Reconstitués Soudés (PRS) utilisés dans les tours éoliennes, le bâtiment et la construction
métallique. Elle opère également dans le traitement et le revêtement des métaux ainsi que
dans les travaux de chaudronnerie, de fonderie, d’usinage des éléments en acier et de
construction mécanique.

ROCK SYSTEMS, est spécialisée dans la conception, le dimensionnement, la fabrication, le

laquage, et la commercialisation de profilés et d’accessoires d’aluminium.

C. PARACHIMIE : Les sociétés de ce secteur comprend sept sociétés sont comme

suit :

SOTRAMEG, approvisionne le marché national en éthanol et en gaz carbonique liquide et

exporte les excédents de production d’éthanol.

OXAIR, est une société qui produit, conditionne et commercialise des gaz industriels,
médicaux et de laboratoire. Elle se charge également de l’étude et de la réalisation des
installations de stockage et de distribution des gaz précités. Enfin, en complément de l’offre
proposée, elle importe et distribue du matériel paramédical, ainsi que du matériel et des
accessoires de soudage.

CHROMA COLOR, fabrique des peintures, diluants et produits liés notamment à la

signalisation horizontale sur routes, autoroutes, voies urbaines et aérodromes ainsi que pour le
bâtiment et l’industrie.

AFRICBITUMES, est une société spécialisée dans l’achat et vente de tous produits
bitumineux et toutes les matières qui leur sont associées.

S.S.M : Société de Sel de Mohammedia est une société nationale créée en mars 1974 et
acquise par delta holding en 2011 dans le cadre de la privatisation. Elle a pour objectif
l’exploitation de tous les gisements miniers, mines de sel, sources salées et marais salants.
Elle est considérée comme la plus importante mine au Maroc exploitant le Sel Gemme.

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ETHANOL : La société a pour finalité : x La commercialisation des alcools éthyliques au
Maroc dans le cadre de la concession des services délégués par l’Etat.
L’approvisionnement et la distribution, exclusivement à envergure nationale, de l’alcool
éthylique à tous les opérateurs économiques autorisés par le département du commerce et de
l’industrie conformément à la réglementation en vigueur.

CHLORIS : La société a pour objet la fabrication industrielle de produits chimiques, de

détergents et produits de traitement des eaux et dérivés, des produits agro-chimiques et
conditionnement et packaging industriel.

D. EAU & ENVIRONNEMENT : Le secteur Eau & Environnement de delta

holding comprend neuf sociétés :

Sogetrama GLS, se charge de la pose de canalisations et de la réalisation d’ouvrages et

d’équipements annexes pour les réseaux d’adduction et de distribution d’eau potable,
d’assainissement et d’irrigation ainsi que pour le traitement des eaux.

GLS, a pour vocation l'étude et la réalisation de stations d'épuration d'eaux usées, de stations
de traitement d'eau potable et de stations de dessalement d'eau de mer. Depuis cette date, GLS
a acquis de nombreuses références et une excellente notoriété.

IHM, l’activité première repose sur le négoce en appareillages d’adduction et en équipements

pour le branchement en eau potable. Par ailleurs, la société exécute certaines prestations de
service liées spécifiquement à son métier de base.

OMCE, se charge de la fabrication de tuyaux et de canaux en bétons armé centrifugé et

précontraint ainsi que de tuyaux spéciaux destinés à l’adduction d’eau brute ou potable et aux
réseaux d’irrigation et d’assainissement.

OMCE Nord, A l’instar de sa société mère OMCE, OMCE Nord fabrique des tuyaux en
béton armé destinés aux réseaux d’assainissement et aux canaux d’irrigation.

OMCE Atlantic, filiale d’OMCE fabrique des nouvelles canalisations en béton vibré armé.

Sogetrama Export, pour vocation le développement des activités de Sogetrama à

l’international et plus particulièrement en Afrique.

CDE, la société a pour finalité :

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  L’exploitation du service public de la production, du transport et de la distribution
d’eau potable au Cameroun ;

 La gestion du service d’assainissement liquide au Cameroun ;

D’une manière générale, la réalisation de toutes opérations, notamment civiles, industrielles,
commerciales, financières, mobilières et immobilières, se rattachant directement ou
indirectement à son objet social ou à tout autre objet similaire ou connexe ou susceptible d’en
faciliter l’accomplissement ou le développement.

GLS Water, est une société en charge de la réalisation de tous les travaux et toutes les études
techniques et économiques dans le domaine de l’eau et des déchets.

6. Analyse de la concurrence et relations-clients

• La préservation de l’environnement

• A ne pas engager un développement qui

s’affirme au détriment de au patrimoine
naturel.
DÉVELOPPEMENT DURABLE
• croissance profite à l’épanouissement
social au niveau des ressources humaines.

• A donner priorité dans des investissements

aux technologies intégrant les coûts sociaux
et environnementaux.

• Installer le bon profil au bon poste.

• La délégation est de mise à chaque niveau,

mais conserver le contrôle et rester impliqué
vont de pair avec réussir.
ENGAGEMENT PROGRÈS
• La mission de chacun étant clairement
définie, la remplir totalement devient pour lui

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 un défi à relever.

• Mettre du cœur à l’ouvrage et de

l’humanisme dans le management des
Hommes.

• La réflexion méthodique globale, poussée à

l’extrême, épargne des erreurs pour faire
avancer sur le chemin du progrès.
• L’action juste, menée avec minutie et en
RIGUEUR l’absence d’improvisation, sous-tend la
réussite des projets.

• Une attitude sans ambiguïté gagne la

confiance aux interlocuteurs de la société.

• Nos outils de production constituent les

garants de développement ; les maintenir, les
rénover et les moderniser sont pour des
préoccupations majeures.
INNOVATION TECHNOLOGIE
• Adapter les moyens matériels aux progrès
technologiques, ne va pas sans mise à niveau
des connaissances des ressources humaines.

• La certification des unités sous-tend de

label qualité et assume volontiers ses
exigences.

QUALITÉ OPTIMALE • Assurer au contrôle interne une totale

efficacité, qui aide à continuellement
d'améliorer pour parfaire la qualité des
produits.

• La recherche de la qualité est une raison

d’être et un mode de gestion au quotidien.

• travailler en équipe, la main dans la main,

solidaires devant les difficultés, égaux dans
VALORISATION R.H la réussite.

• veiller à ce que l’espace de travail soit un

15
 lieu d’épanouissement pour chacun.

• Les mesures préventives de sécurité sont

des préalables pour l’exécution de chaque
tâche de production.

• tolère aucune infraction aux mesures de

sécurité dictées par les règlements ou
SÉCURITÉ DU PERSONNEL
l’exercice des métiers de société.

• tenir à assurer aux salariés la couverture

adéquate contre les accidents de travail.

•Traiter les fournisseurs avec égard et dans le

respect des engagements réciproques de la
RESPECT société

• Accueillir les visiteurs avec respect et

amabilité et mettons de la diligence dans les
réponses à leurs attentes.

• Eduquer les capacités d’écoute pour

répondre toujours mieux aux attentes aux
clients.
SATISFACTION CLIENT
• perfectionner l'organisation, moderniser les
méthodes de gestion et choisir les
technologies adaptées, pour offrir aux
donneurs d’ordre le meilleur service.

• Celui qui passe outre ce devoir, s’expose

aux sanctions les plus sévères.

• cultiver la communication claire, prêchons

16
 le discours vrai et favorisons les
TRANSPARENCE engagements francs.

Une intégration amont/aval et une

stratégie 7. Analyse SWOT
de diversification.
Maitrise des coûts.
Partenariats avec de gros Groupes

Forces Faiblesses
Opportunités Menaces

Le premier groupe BTP coté en bourse Une forte concurrence sur tous les
au Maroc secteurs au niveau national entre
Une ouverture sur le marché (SGTM Maroc, TGCC Maroc...)
international
Une forte demande dans les métiers
d’infrastructure et métallurgie.

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Sites :

Deltaholding

Rapport financier annuel 2019.pdf

Communiqué de presse Fin 2019.pdf - Google Drive

book-40-ans.pdf (deltaholding.ma)

https://www.zonebourse.com/cours/action/DELTA-HOLDING-S-A-3028016/societe/

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