Outils de la GRH

Outils d’ajustement

Le recrutement

La formation
De base

Mission    postes  et  Profils  

GRH LP STADL 2019-2020

1. Le Recrutement
1.1. Introduction

–  Élément essentiel de la politique GRH

–  Déclencheurs du processus
•  Départ d’un salarié
•  Augmentation de la charge du travail
•  Transformation de l’activité

–  Objectifs:
•  Combler un besoin en RH
•  Assurer l’adéquation
•  Réduire les régulations ultérieures

–  Compromis entre le souhaitable et le disponible

•  Offre et demande d’emploi
•  Exigences du poste et les qualifications du (des) candidat(s)

GRH LP STADL 2019-2020

1
 1.2.Les    enjeux  du  recrutement  

Assurer  l’adéqua<on  besoins-­‐Ressources  

Améliorer    la  compé<<vité  de  l’Epse  

Meilleure  alloca<on  des  ressources  de  l’Epse  

Améliorer  l’image  de  l’Epse  

GRH LP STADL 2019-2020

1.3. la démarche de recrutement

Étape 1 Étape 6 Étape 7

Constat de Campagne Sélection des
besoin d’annonce candidats
Reprise des étapes si nécessaires

Étape 2 Étape 5 Étape 8

Évaluation du poste

Description du Choix des Embauche -

poste moyens emploi
Approche organisationnelle

Étape 3 Étape 4
Étape 9
Description du Choix des
profil Intégration
sources
Approche compétence
GRH LP STADL 2019-2020

2
 Le Recrutement : une Adéquation poste - profil

environnement

stratégie
Besoin de l’entreprise
Sources de sélection
quantitatif/qualitatif

Appréciation des aptitudes Description poste & profil

Adaptabilité
Hiérarchie des candidats Hiérarchie des besoins

Un candidat Choix du ou des candidat (s) Un poste

GRH LP STADL 2019-2020

a. Campagne d’annonce
Contenu Offre d’emploi détaillée

Mettre en avant les critères de sélection

Choisissez la forme de réponse adaptée

Mentionnez les bénéfices offerts

Vecteur
Internes  à    Affichage,  Revues,  Site  web,  …  
l’entreprise  

Externes  à   Journaux,  plateformes  web,  réseaux  

l’entreprise   sociaux,  …  

GRH LP STADL 2019-2020

3
 LE RECRUTEMENT : PARTAGE DE
RESPONSABILITES
Service Responsabilités Responsabilités
Processus DRH autres Sces
Expression de la demande
Évaluation de la Identifier et exprimer
Analyse de la demande demande les besoins
Définition P & P
Préparer et organiser
Recherche des le recrutement
candidatures
Choix-mise en œuvre Choisir et prendre la
Sélection
méth. outils sélection décision finale
Embauche formalités administ.
Accueillir et intégrer
Accueil & intégrat.
Intégration

GRH LP STADL 2019-2020

Offre d’emploi
Modèle 1 :

Vous êtes diplômé en commerce avec une expérience de plus de 3 ans en B to B, vous
maîtrisez les techniques de marketing, organisé avec le sens du résultat et un esprit d’équipe,
Venez rejoindre une équipe de commerciaux dynamique de Haouz Action. Un cadre de travail
motivant, un système de rémunération à la performance et des avantages en natures vous
attendent.

Consultez notre site web au www.HaouzAction.ma et adressez votre candidature à l’adresse

……….

Modèle 2 :
Commerciaux

Vous aspirez à un cadre de travail motivant et à des revenus aux résultats,

Haouz action vous offre la possibilité de valoriser votre formation commerciale et votre
expérience en marketing et en B to B
Des avantages important vous attendent

Consultez notre site web au www.HaouzAction.ma et adressez votre candidature à l’adresse

……….

GRH LP STADL 2019-2020

4
 b. Les sources de la sélection
En interne En externe l’
- Connaissance du fonctionnement - Nouvelle expérience profes.
Salarié de l’entreprise - Nouveau contexte profes.
- Motivation
- Reproduction de la culture - Choix large
Avantages - Signe de mobilité interne - Intégration de nouveau sang
Epse - Stimule la compétition - Rajeunissement de la population
- Coût réduit - Communication sur image
entreprise

Salarié Risque de seuil d’incompétence - Effort d’adaptation

- Démotivation des salariés
Inconvénients
- Risque de perdre une - Coût élevé
compétences dans 1 métier - -période d’intégration +/- longue
Epse - Choix limité - Risque d’échec
-Instauration culture promotion
interne
- Vieillissement de la population
(effet Noria)

Presse   Bureaux  Recr.   Organismes   E-­‐recrutement    

Sources   Candidature   Chasseurs  de   Internet,  
Externes  :   spontanée   officiels   Ecoles,  Forums   Coopta<on  
Affichage   GRH LP   STADL 2019-2020
têtes (ANAPEC)   réseaux   86

Recrutement interne : combler le besoin par recours au personnel existant

c. Les critères de la sélection

Catégories  de  critères  

Essen<els   • À  défaut,  le  candidat  ne  peut  être  retenu  

• Important,  mais  pas  obligatoire,  le  candidat  

Indispensables   peut  être  admissible  sous  réserve  …    

• Cons<tuent  un  avantage  pour  les  candidats  sur  

Souhaitables   le  marché  de  travail  

GRH LP STADL 2019-2020

5
d.  Les  étapes  de  la  sélec<on    

Pré-­‐sélec<on   sélec<on  
•  Sur  dossier   •  Par  Test/Examen  
•  Permet  d’éliminer   •  Permet  d’affiner  la  
les  candidats  ne   recherche  du  
répondant  pas  aux   candidat  poten<el  
critères   au  vu  du  DPP  
indispensables  

GRH LP STADL 2019-2020

Tableau de comparaison des candidats sur la base

des critères retenus

2valua3on  des  Candidats  

Critères  de  poste   Candidat  1   Candidat  2   Candidat  3   Échelle  de  

nota3on  

Critères  indispensables  
Pondéré  à  ….%              C.I.  

Critères  Essen<els  
Pondéré  à  …….%    C.E.  

Critères  Souhaitables  
Pondéré  à  …….%  C.S.  

Total  
(C.I.   x     …%)   +   (C.I.   x     …%)   +   (C.I.  
GRH LP STADL 2019-2020
x    …%)  

6
 1.4. Les outils de la sélection

a- Le curriculum vitae / C.V. :

–  Être clair et précis, succinct
–  Être construit de l’expérience / Formation
–  Permettre de forger une opinion sur le profil
–  Sont de plus en plus vérifiés
•  Les formations / annuaires d’anciens étudiants
•  L’expérience / anciens employeurs

GRH LP STADL 2019-2020

Modèle de C.V.
Qui suis-je ? NOM & PRENOM date de Encadré optionnel : préciser Photo optionnelle
naissance / âge adresse, N° tél, émail les objectifs s’ils sont clairs si demandée

Ai-je un objectif ? Ai-je une compétence spécifique

Formation - Adopter une présentation homogène

Quelles sont mes connaissances validées ? - Mentionner spécialités & mentions
De la plus récente à la plus ancienne, Etablissement,
- Chronologie décroissante
Lieu, diplôme, spécialité et mention

Expérience professionnelle - Préciser l’activité de l’entreprise

Quelles sont mes expériences ? - Quantifier (budget, personnel, …)
Période, Entreprise, Poste, missions - Utiliser des verbes d’action

Compétences
Quelles sont mes compétences acquises utilisables - Focaliser sur les compétences spécif.
dans mon futur emploi : métier, managerielles, autres - caractériser votre niveau

Activités extra professionnelles - Se distinguer des autres candidats

Quelles sont mes activités qui reflètent ma personnalité ? - Relier au poste
Sport, hobbies, association … - Préciser niveau, fréquence …
GRH LP STADL 2019-2020

7
 1.4.Les outils de la sélection
b- La lettre de motivation :

–  rôle et objectifs attendus

–  Quelques principes de base : doit :

•  Etre claire, structurée et succincte
•  Permettre de capter l’attention rapidement
•  Etre spécifique au poste en question
•  Mettre en exergue certaines caractéristiques de l’entreprise
•  Mettre en valeur les qualités du candidat // poste à pourvoir
•  Déboucher sur la suite logique du processus

GRH LP STADL 2019-2020

1.4.Les outils de la sélection

c- L’entretien :
Types : Technique(Compétences et connaissances) Psycho-technique (mode de raisonnement)

Entre<en  structuré   Organisé  autour  d’un  guide  avec  des    ques<ons  précises  

Modes
Entre<en  semi-­‐structuré   Organisé  autour  d’un  guide  avec  des  axes  à  déba_re  

Entre<en  libre   Discussion  spontanée  en  vu  de  connaitre  davantage  le  candidat  

Déroulement

Avant   Pendant l’entretien   Après l’entretien  

•  Apprenez à vous •  Prendre le temps comprendre la •  Évaluation des résultats,

connaître question avant de réponse hiérarchisation des
chances
•  Préparer un discours •  Profiter de tous les éléments
d’information à votre disposition •  Préparation de l’opération
•  Justifier les propos de reprise
•  Donner une image positive de soi
•  Projetez vous dans
l’avenir •  Occasion pour évaluer et se faire
évaluer
•  Justifier votre intérêt pour
le poste •  Rapport de force du recruteur /
opportunité pour le candidat GRH LP STADL 2019-2020

8
 Les questions récurrentes

•  Parlez moi de votre formation / vos expériences professionnelles

•  Quelles ont été vos Formations / vos responsabilités ?
•  Comment avez-vous organisé vos recherche d’emploi ?
•  Que savez vous sur le poste ? Qu’est ce qui vous intéresse dans ce poste ?
•  Que saviez vous sur notre entreprise ?
•  Aimez vous les responsabilités ?
•  Parlez vous des langues étrangères ? Lesquelles ?
•  Comment pensez vous être le meilleur candidat pour le poste en question ?
•  Comment voyez vous votre avenir professionnel ?
•  Quels sont vos qualités et vos défauts ?
•  Êtes vous mobile ?
•  Avez-vous d’autres offres en cours ?
•  Quelles sont vos prétentions salariales ?
•  Qu’est ce que vous pensez de cet entretien ?
•  …

GRH LP STADL 2019-2020

1.5. L’intégration

Période  entre  l’embauche  et  l’entrée  effec<ve  du  candidat  en  

produc<on  
-­‐  Doit  être  minu<eusement  préparée  
-­‐  Réduire  au  minimum  au  vu  du  coût  de  recrutement  
-­‐  Risque  de  reprise  de  l’opéra0on  de  recrutement  

% opérationnalité

100
%

Temps
0%
Période d’intégration
GRH LP STADL 2019-2020

9
 Feuille de route pour une bonne intégration

Etablir  un  planning  écrit  de  prise  en  main  progressive  de  
l’ac3vité    

Ne  pas  hésiter  à  évaluer  ses  compétences  de  départ    

Laisser  une  période  de  découverte    

Considérer  le  jeune  comme  un  salarié  à  part  en3ère    

GRH LP STADL 2019-2020

Grille d’évaluation des compétences

Candidat : ………………………………………….
TB B M F N TB B M F N
Métier Travail
Expérience Vitalité
Connaissance T Sens respons.
Personnalité Esprit équipe
Maturité Rigueur
Dynamisme Organisation
Volonté Esprit analyse
Sociabilité Commentaire général : ………………..
Autorité ………………………………………….

Candidat 1 : Candidat 2 : Candidat n :

GRH LP STADL 2019-2020

10