RAPPORT D’ACTION

PROFESSIONNELLE
APPLIQUEE
Sous le thème :
La rénovation de la mosquée du lycée

Réalisé par : Encadré par :

ERROCHDI MOHAMED AMINE Sara Hachm

Nawal el rhodaibi

Marwane mlih
Rokaya Khalfaoui
Nawfal el rhodaibi

Mehdi harakat

1
 Année académique : 2021/2022

REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de notre
évènement et qui nous a aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d'abord,
nous adressons nos remerciements à notre professeur, Mme HACHM Du lycée
AL KHANSAA qui nous a beaucoup aidé dans la recherche de cet évènement.
Son écoute et ses conseils nous a permis de cibler les candidatures, et de
trouver cet événement qui était en totale adéquation avec nos attentes.

Nous tenant à remercier vivement notre responsable du service

administrative, Mr Ali ASSERRAOU pour le temps passé ensemble et le partage
de son expertise au quotidien. Grâce aussi à sa confiance nous a pu accomplir
la totalité de nos missions. Il fut d'une aide précieuse dans les moments les plus
délicats. Je remercie également toute l'équipe du lycée pour leur esprit
d’équipe.

Enfin, nous tenant à remercier toutes les personnes qui mous ont conseillé
et relu lors de la rédaction de ce rapport de stage : nos camarades de
promotion.

2
 SOMMAIRE
Table des matières
INTRODUCTION......................................................................................................................................1
I. Contexte général............................................................................................................................2
A. Historique...................................................................................................................................2
B. Fiche d’identité...........................................................................................................................3
II. Contexte managérial......................................................................................................................4
A. Organigramme............................................................................................................................4
B. Missions......................................................................................................................................5
C. Style de management.................................................................................................................5
D. Analyse swot..............................................................................................................................5
III. Emergence de la problématique................................................................................................7
A. Enquête pour participer à la réalisation de la mosquée.............................................................7
B. La méthode QQOQCP.................................................................................................................8
C. L’analyse de la situation.............................................................................................................8
D. Problématique............................................................................................................................9
I. La conduite de l’action...................................................................................................................9
A. Fiche technique du projet...........................................................................................................9
B. Mise en œuvre de la solution...................................................................................................10
Liste des taches............................................................................................................................10
Déroulement des préparations....................................................................................................12
a) Réunion d’équipe.....................................................................................................................12
b) Demande d’autorisation...........................................................................................................12
c) Dossier sponsoring...................................................................................................................12
d) Demande de sponsoring...........................................................................................................12
e) Une demande de dons pour nos camarades et nos professeures............................................12
f) Création d’affiche.....................................................................................................................12
Phase de préparation...................................................................................................................12
Phase de réalisation.....................................................................................................................13
Rédaction du message (Méthode AIDA).......................................................................................15
g) La collecte des dons..................................................................................................................17
h) Les achats effectués pour la mosquée......................................................................................18
i) Nettoyage de la mosquée et les décorations ajouté................................................................18

3
 j) Réalisation de l’action..............................................................................................................19
k) Les dépenses............................................................................................................................19
C. Contrôle de la solution.................................................................................................................19
Conclusion............................................................................................................................................20
ANNEXES..............................................................................................................................................21

4
 INTRODUCTION
Le BTS au Maroc est un diplôme qui a été créé en 1992 par le Ministère de
l'Éducation Nationale dans l'objectif d'améliorer l'adéquation formation-emploi
et de répondre aux besoins des entreprises en ressources humaines
opérationnelles dans les secteurs de l'industrie, du commerce et des services.
Ce diplôme connaît un franc succès aussi bien auprès des jeunes bacheliers
qu'auprès des employeurs.

En 2017, le Ministère de l'Éducation Nationale a créé le BTS pour les candidats

libres sous deux conditions d'une part, Avoir obtenu le baccalauréat dans une
filière correspondant à la spécialité du BTS demande et d'autre part poursuivi
leurs études dans un autre cycle d'études supérieures d'au moins deux (2)
années après le baccalauréat dans une spécialité conforme à la filière du BTS à
laquelle le candidat postule. Sous réserve de l'acceptation de leurs dossiers par
un comité national.

•Pour réussi le BTS, il est nécessaire de passer l'examen national et effectuer

trois Actions Professionnelles Appliquées (APA) : Commerciale, Administrative
et Comptable.

•Pour donner une vision claire de l’expérience, et pour mieux ordonner les
idées et faciliter la compréhension de ce travail. Nous avons réparti notre
travail en deux parties, la première partie porte deux chapitres : le contexte
général et le contexte organisationnel. Et la deuxième partie porte l’analyse de
la situation et des causes et le choix de la solution.

1
 PREMIERE PARTIE
I. Contexte général
A. Historique
Le lycée qualifiant prince Moulay Abdellah se trouve sur le territoire e la
commune urbaine de Maarif Hay Polo Modibokeita, sa superficie s'étend sur 4
hectares, il dépend de la juridiction de la direction régionale d'Anfa académie
régionale de l'éducation et de l'enseignement à la région de Casablanca Settat.

Il comprend 6 pavillons et 71 salles d'enseignement réparties comme suit : 3

pavillons de l'enseignement général comprenant 51 classes et un seul pavillon
scientifique qui comprend 20 classes polyvalentes, deux classes pour le projet
de Génie, 3 laboratoires, une bibliothèque, salle des réunions, salle
polyvalente, en plus d'un autre pavillon administratif comprenant 14 bureaux
et annexes, salle des professeurs, également un pavillon sportif comprenant 5
terrains de basket, 3 terrains de tennis, 3 volley-ball, 3 pistes de lancer, 2 pistes
de saut, 2 terrains de hand-ball, 2 terrains de volley-ball, mini terrain de
football, sprints de jogging, en plus de 4 vestiaires, 2 annexes sanitaires et une
salle couverte.

Le Lycée qualifiant Prince Moulay Abdellah était réservé aux hommes depuis sa
constitution et est devenu mixte au début de 1993.

La capacité porteuse du lycée est de plus de 3600 élèves des deux sexes ; il y
est enseigné les branches suivantes :
 Les lettres et sciences humaines avec leurs parcours : parcours des
lettres, parcours des sciences humaines.
 Les sciences expérimentales avec ses deux parcours : parcours des
sciences physiques et le parcours des sciences de la vie et de la terre.
 Les sciences mathématiques, parcours sciences mathématiques A
 Les parcours internationaux du baccalauréat marocain :
 Option anglais
 Option française

Les cadres de la direction et des enseignants :

2
 Nombre d'enseignants au lycée est de plus de 37 professeurs

Le nombre des cadres administratifs est : 6

Le nombre des assistants : 2

Un grand nombre de cadres supérieurs y ont été des lauréats, qui

Assumé de grandes responsabilités au niveau national et international.

B. Fiche d’identité
Raison sociale Lycée prince moulay Abdellah

Date de création 1953

Adresse 35, rue modibokeita

Casablanca, anfa
Numéro 05 22 28 22 75

Directeur EL Hassan LAHIB

Activité Lycée qualifiant

enseignement général et
technique
Effectif Plus de 45

Capacité porteuse Plus de 3600

3
II. Contexte managérial
A. Organigramme

service
administ
rative

directeur l'economant

archive secrétariat proviseur

Source : la direction

4
 B. Missions
SERVICE COMPTABLE :
Assure la comptabilisation des flux financiers et de produire les documents
comptables obligatoires : bilan, compte de résultat, annexe.

SERVICE ADMINISTRATIF :
Ils jouent un rôle central dans toutes les organisations, puisque leur personnel
gère les budgets, l'information, la répartition du travail, etc.

SERVICE MINTENANCE :
Connaître parfaitement les caractéristiques et les bénéfices de ses services, le
marché sur lequel il intervient, les forces et les faiblesses de ses concurrents
ainsi que ses clients.

C. Style de management
Le style de management est directif repose sur l’implication du manager, qui, à
travers ses prises de décision, basées sur ses propres perceptions des
situations, limite l’autonomie de ses collaborateurs. En effet, le management
directif correspond plutôt à un management entreprenant, puisque c’est au
manager de structurer les activités, de donner les instructions et de prendre les
décisions. Pour pouvoir obtenir des résultats directs et efficaces, le manager
lui-même, qui contrôle tout, ne déléguant aucune responsabilité à son équipe,
doit se montrer efficace dans ses instructions. En tant que leader, c’est sur lui
que repose la réussite de son projet ; c’est pourquoi, il doit aussi montrer la
voie, à travers son enthousiasme et sa passion pour son travail.

D. Analyse swot
La matrice swot permet d’obtenir une vision synthétique d’une situation en
présentent les forces et les faiblesses de l’évènement ainsi que les
opportunités et les menaces.

5
 Introduction
Le lycée Moulay-Abdallah est un grand lycée public marocain, parmi les plus grands d'Afrique
tant par sa superficie que par le nombre de classes et sa capacité d'accueil. Ce qui nous laisser
poser mainte question sur la gestion interne du lycée et ces capacité a assouvir tous les fonctions
qui lui ont était remis pour cela nous allons effectuer un diagnostic stratégique pour connaitre les
forces et les faiblesses ,les opportunités et les menaces qu’auras à faire le lycée.

Diagnostic externe
Environnement
Macro-environnement
Microenvironnement
Opportunités Menaces
E. économique Moyen financier
insuffisant
E. juridique Style directif par le
directeur du lycée ce
qui lui donne le
pouvoir complet sur le
Concurrence lycée
Le directeur du lycée
prend une tournure
inadéquate envers le
staff administrative et
Client les étudiants du BTS.
Les étudiants du BTS
sont insatisfaits par la
gestion du directeur et
sa prise de pouvoir
exagérer envers eux

Diagnostic interne
Fonctions Forces Faiblesse
F. Financière Les moyens financiers du
lycée sont insuffisants pour
assouvir a toutes les
F. Ressources-humaines fonctions du lycée
Le lycée adopte une
mauvaise gestion envers le
staff du lycée AL khasaa et
leurs étudiants ce qui ne
laisse pas s’entraider pour
une bonne gestion

Communication
Il existe un problème de
communication entre les le staff
du BTS et celui du lycée Molay
Abdallah cela est dû au style
directif appliquer par le directeur
CONCLUSION
6
A travers le diagnostic stratégique que nous avons pu élaborer nous avons constaté que le lycée
Molay Abdallah na pas les ressources suffisantes pour faire face à toutes les tâches qui lui sont
remis cela et du d’une grande partie à l’insuffisance du moyen financiers et au style directif
appliquer par le directeur du lycée.

III. Emergence de la problématique

A. Enquête pour participer à la réalisation de la mosquée
Afin de réaliser notre action et choisir les idées et assureront leur adhésion,
nous avons mené une enquête (ANNEXE 1).

 Objectif : connaitre le degré de satisfaction par rapport à la mosquée.

 Cible : étudiants du BTS et les professeurs

 Echantillon : 22personnes

 Administration du questionnaire : par Google Forms

Logiciel utilisé

GOOGLE FORMS

Les caractéristiques des questions posées dans cet enquête sont la simplicité et
la précision pour qu’elles soient compréhensibles par tout le monde et d’avoir
le maximum de réponses possibles.

 À quelle fréquence vous utilisez la mosquée du lycée ?

 Quel est votre degré de satisfaction vis-à-vis l’état de la mosquée ?
 Êtes-vous prêt pour participer à la rénovation de la mosquée ?
 Vous êtes ?

7
D’après ce questionnaire, nous avons trouvé que la fréquence des visites est
égale 22,7%.

B. La méthode QQOQCP
QQOQCP Question à poser Cibles
Qui Qui est concerné par le o Personnels
problème ? administratifs
o Professeurs
o Etudiant

Quoi Quelle est la nature du Désorganisation

problème ?
Ou En quel lieu le problème Au niveau du lycée
apparait-il ?
Quand A quel moment le Pendant l’année
problème apparait-il ?
Comment De quelle manière le Réclamation de l’équipe
problème apparait-il ? du lycée sur la
désorganisation du
mosquée
Pourquoi Quel est l’origine de ce Manque d’organisation
problème ?
C. L’analyse de la situation
On connait tous que le lycée AL KHANSAA a connu dernièrement des travaux
de rénovation et suite à la décision prise par l’académie régional de l’éducation
et d’enseignement de Casablanca, l’équipe administrative de l’établissement
était censée de s’installer dans le lycée PRINCE MOLAY ABDELLAH d’une
manière temporaire. Cependant la plupart des professeures et des étudiants se
trouvent plus éloigner du lycée. Ces dernières ils sont tenus d’accomplir les
prières obligatoires dans la mosquée du lycée mais vu une mal organisation de
la mosquée la plupart des professeurs et des étudiants ils ne peuvent pas
utilisent la mosquée d’une manière continue tout le jour c’est ce qui nous a
poussé à faire une rénovation de la mosquée.

D. Problématique
L’équipe administrative du lycée ; professeurs et étudiants utilisent la mosquée
du lycée presque chaque jour. Cependant la majorité de ces intervenants n’est
pas satisfaite de l’état de cette mosquée.

8
 DEUXIEME PARTIE
I. La conduite de l’action
A. Fiche technique du projet

Ce projet est sous forme d’une

La description du projet organisation de Rénovation de
la mosquée du lycée

La date de réalisation 5 novembre 2021

Le lycée qualifiant prince Moulay

Le lieu
Abdellah

9
  Rokaya Khalfaoui

 Nawfal el rhodaibi

 Mohamed amine errochdi

Le groupe organisateur
 Mehdi harakat

 Marwane mlih

Le professeur encadrant Sara HACHM

B. Mise en œuvre de la solution

Liste des taches
Pour la réalisation de cette APA de réaménagement de notre salle d’étude,
nous avons établi une liste de tâche qui permettra de classer selon un ordre
chronologique que les différentes étapes de notre travail.

N° Tâches Date de début Date de fin NOM

ERROCHDI

MLIH

1 Réunion d’équipe 12/10/2021 12/10/2021 HARAKAT

KHALFOUI

EL RHODAIBI

ERROCHDI
2 Demande d’autorisation 15/10/2021 22/10/2021
MLIH

ERROCHDI
Enquête pour participer à la
3 22/10/2021 25/10/2021 MLIH
rénovation du mosquée
KHALFAOUI

4 Préparation d’un dossier 25/10/2021 27/10/2021 ERROCHDI

sponsoring
10
 MLIH

HARAKT

KHALFAOUI

EL RHODAIBI

ERROCHDI
5 Demande de sponsoring 23/10/2021 25/10/2021
MLIH

Une demande de dons pour nos ERROCHDI

6 24/10/2021 30/10/2021
camarades et nos professeur MLIH

7 Création d’affiche 31/10/2021 3/11/2021 MLIH

ERROCHDI
8 La collecte des dons 21/10/2021 7/11/2021
MLIH

HARAKAT

9 Réparation des rideaux 17/11/2021 18/11/2021 MLIH

EL RHODAIBI

Les achats effectués pour la KHALFAOUI

10 19/10/2021 19/11/2021
mosquée EL RHODAIBI

HARAKAT

Nettoyage de la mosquée et les MLIH

11 18/10/2021 23/10/2021
décorations ajouté ERROCHDI

EL RHODAIBI

12 Réalisation d’action 12/10/2021 31/11/2021 HARAKAT

MLIH

ERROCHDI

11
 EL RHODAIBI

KHAALFAOUI

ERROCHDI

MLIH

13 Les dépenses 17/10/2021 31/11/2021 KHALFAOUI

EL RHODAIBI

HARAKAT

Déroulement des préparations

a) Réunion d’équipe
Une réunion avec notre professeur encadrant Mme SARA HACHM était
obligatoire afin de planifier l’action et de définir les différentes tâches

b) Demande d’autorisation
L’autorisation de notre directeur M. JALAL est obligatoire pour assurer et de
travailler sous la couverture de notre établissement.

Cette autorisation comprend organiser une APA évènement sous le thème «

Rénovation de la mosquée du lycée », et aussi pour utiliser la mosquée du
lycée qualifiant prince Moulay Abdellah (ANNEXE 2)

c) Dossier sponsoring
Nous avons préparé le dossier sponsoring se forme d’un document PowerPoint
qui présente :
- Présentation du lycée : pour permettre à notre sponsor de découvrir
notre établissement.
- Présentation de projet : pour permettre à nos camarades et à nos
professeurs, comme satisfaire notre besoin personnel dans un cadre
agréable et motivant pour faire de la prière.
- Nos besoins : pour donner à l’éventuel sponsor une idée sur nos
attentes.
- La contrepartie : ce que nous offrons à nos sponsors comme contrepartie
(remerciement, publicité…)

12
 d) Demande de sponsoring
Nous avons adressé une demande de sponsoring au centre des affaires
islamique pour demande leurs aides pour financer une partie des charges que
nous comptons engagées pour réaliser notre APA. (Annexe 3)
e) Une demande de dons pour nos camarades et nos professeures
Nous avons demandé des dons au nos camarade et nos professeurs du BTS
pour nous aidons de faire un petit geste financier, vu que ce projet nous
demande beaucoup de charges qui sont au-dessus de nos moyens.

f) Création d’affiche
Phase de préparation 

 Les objectifs :

Attirer l’attention des étudiants et des professeurs de BTS.

 La cible :

Notre affiche s’adresse principalement aux étudiants et aux professeurs de BTS.

 L’outil informatique :

Pour créer notre affiche nous avons utilisé MICROSOFT PUBLISHER vue sa
facilité de manipulation et les possibilités de créations offertes.

 Collecte des informations et des images :

Images Description Source

La photo symbolise un https://www.sudouest.fr/

2017/07/07/-3595973-4583.php
coran dans une mosquée

Phase de réalisation 

13
 Nous avons suivi plusieurs étapes afin de créer une affiche

 Commencez par poser les bonnes questions

Avant de commencer, il faut poser les bonnes questions et on définir les

principaux détails de notre affiche :
Qui ?  : Qui est- nous ?
Quoi ? : Quel est l’objet / sujet / message principal de l’affiche ?
Pourquoi ?: Quel est le but principal derrière cette affiche ?
Pour qui ?: Quelle est la cible de cette affiche ?
Quand ?: Pour quelle occasion souhaitons-nous faire passer notre message ?
Où ? : Dans quelles conditions cette affiche sera-t-elle vue ?
Comment ? : Quels détails faut-il intégrer ?
 Poser toutes nos idées noires sur marron

Après avoir défini les besoins et les détails de l'affiche, il est temps de tout
mettre à plat ! L’objectif est de mettre en scène toute nos idées sur une feuille
blanche afin de les avoir bien à portée de vue, tout en synthétisant notre
message.
 Définir les éléments clé de votre affiche

Logo : BTS PME/PMI

Nom : rénovation de la mosquée
Arrière-plan : photo exprime la mosquée
Forme : rectangle
Police : Rockwell extra bold
 Adopter une bonne taille d'écriture

Titre : 72 points
Sous-titres : 48 points
Le texte : 24 points

 Faire court et simple

14
 Notre poster ne devrait pas être rempli de mots. Car si on utilise trop de mots,
beaucoup de personnes n'auront pas envie de le lire entièrement. C’est pour
cette raison que nous avons évoqué notre thème principal sur l'affiche et le
développer un peu plus en détail lors de notre présentation orale au lieu de
tout mettre sur le support visuel.

 Les couleurs
Le concept de « les is more » est adaptable pour notre affiche, tout
particulièrement en ce qui concerne les couleurs. Pour ce faire, nous avons
utilisé un outil comme Paletton.com, très pratique pour créer des ambiances
colorées avec des camaïeux, des complémentaires, ou d’autres associations de
couleurs agréables à l’œil.

Les couleurs que nous avons choisis étaient le noir, et le marron. Ces couleurs
sont en harmonie avec le thème de notre évènement.

 Coût de l’impression des affiches est : 30DH

Imprimeur Prix Quantité Qualité papier

Allo print
10 3 Papier couché
imprimerie
Alphaprint
20 3 Papier couché

Nous avons choisi l’imprimeur « Allo print imprimerie » parce que son offre
était la plus intéressante.

Rédaction du message (Méthode AIDA) 

Pour que notre affiche aura plus d’impact sur la cible visée, nous avons utilisé la
méthode AIDA. Cette méthode s’articule autour de quatre points :

 Attirer l’attention :

Afin d’attirer l’attention, nous avons utilisé une photo de coran dans une
mosquée pour attirer les personnes et les sensibiliser en leur rappelant ce que
nous a dictée notre dieu.

15
  Suscité l’intérêt :

Nous avons essayé d’intéresser les étudiants par un message qui touche leurs
sentiments, « aux cœurs charitables pour la rénovation de la mosquée » pour
les sensibiliser.

 Provoqué le dessin :

En effet, l’affiche cherche à provoquer le dessin, de profiter et de ne pas rater

une occasion pour gagner la bénédiction de notre dieu.

 Inciter à l’action :

Les verbes « rénovation » et utiliser comme une incitation pour attirer

l’attention et aussi de les sensibiliser à l’amélioration de la mosquée.

 Maquette :

Format : A3 Papier : Cartonnée

Logo de :
Ministère Filière Etablissement

TITRE
La date de réalisation

L’adresse

Contacts

16
 PHOTO

Professeur encadrant

Organisateurs

 Résultat final

17
 g) La collecte des dons
On remercie vivement l’association des affaires islamique et madame BASLAM
qui nous à aider pour tous les charges matérielles tel que les (les tapis, les

18
corans). Et nous remercions grandement nos professeurs et nos camarades
pour l’aide qu’ils nous ont apporté sans contrepartie. (ANNEXE 4)
h) Les achats effectués pour la mosquée
D’après les dons de nos professeurs et nos camarades nous avons pu d’achetée
des rideaux, une boite de rangement pour les corans et ameublement des
chaussures.

 Tableau de comparaison entre les prix

Achats Fournisseur Prix Quantité

Ameublement Ikea Marjane 299 169 1 1

des chaussures
Boite à Ikea Ameublement 700 500 1 1
rangement des Casablanca
corans
Rideaux Ikea Ameublement 600 430 2 2
Casablanca
 Choix du fournisseur

Achats Fournisseur Raison de la sélection

Ameublement des Marjane On a choisi « Marjane »
chaussures car on n’a pas trouvé les
mesures exactes chez
Ikea
Boite à rangement des Ameublement On a choisi
corans Casablanca « ameublement de
Casablanca » car c’est le
moins chère
Rideaux Ameublement On a choisi «
Casablanca ameublement de
Casablanca » car c’était
l’offre la plus convenable
pour notre besoin
i) Nettoyage de la mosquée et les décorations ajouté
Le 5/11/2021nous avons nettoyer la mosquée et de faire le grand ménage et de
nettoyer un tapie, et nous avons mais dans le mur comme des décorations, des
versés coranique (annexe 5)

19
 j) Réalisation de l’action
Après avoir fait toutes les étapes précédentes il nous reste à passer à la
réalisation de l'action qu'elle nous a pris 2 MOIS pour compléter le travail. Tout
d’abord on a commencé dans les deux premiers jours à faire le ménage. Par la
suite dans le troisième jour on a lavé les tapis et en à fixer les rideaux et l’avant
dernier jour ont commencée à assembler les rideaux avec leur support. Dans le
dernier jour ont monté la boite de rangement des corans. (ANNEXE6)
k) Les dépenses
Durant 5 semaines de préparation de notre action nous avons dépensé le
budget consacré à cette action sur plusieurs charges.
 Notre dépense est :

Charges Prix DH
Les rideaux 430
Le tapis DONS
Les corans DONS
Lavage du tapis 50
Support du rideaux 100
Ameublement des chaussures 169
Support à rangement des corans 500
Frais de déplacement 50
Produit de ménage 20
Fixation des supports 50
Total des charges prévisionnelle 1000
Totale 1369
Le bénéfice 0

C. Contrô le de la solution
Après avoir proposée nos solutions d’amélioration et d’organisation du
mosquée devant nos professeurs et nos camardes et aux autres responsables,
nous avons eu une approbation envers notre travail. Et pour être sûr de la
satisfaction de ses dernières nous avons établi un questionnaire de la
satisfaction sur l’état de la mosquée. (ANNEXE7)

20
Conclusion
« Organiser un événement » : jusqu’à une date très récente relevait du miracle,
mais grâce à notre formation professionnelle nous avons eu cette chance de
réaliser une action et de la mener à bien.

Cette action professionnelle appliquée été une réussite vu ses apports dans
l’enrichissement de notre savoir-faire et savoir être. Elle a été particulièrement
fructueuse pour nous sur tous les plans : relationnel, humain, et surtout
l’organisation et le travail en équipe.

21
ANNEXES
ANNEXE1
ANNEXE2
ANNEXE3
ANNEXE4
ANNEXE6
ANNEXE7
ANNEXE8