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sociologie de l'innovation
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introduction continuous assessment:
Le succès des innovations 23.02 [questions de
les porte-paroles
cours → def des
notions, extraits de
textes qu’on à déjà lu.
cours s’arrête au 01.02]
sociologie de l'innovation 1
final exam: 22 mars
[travailler sur une
innovation et dresser
une cartographie des
controverses pdt 3/4
séances en groupe. doit
appliquer cette notion.
surement sur le nft]
11.01.22 [1st class]
on va parler de la question des controverses, on va essayer de voir qui est pour qui est contre
[essayer de trouver une innovation e.g.: cryptomonnaie, compteurs linky, 5G etc → peut être
les algorithmes de recommendation, les nft, l’ia aussi. faire sois en groupe de 6 ou en 2
groupes etc]
introduction
qu’est ce qu’une innovation?
[une invention mais pas que! rencontrer un marché, en faire une opportunité.
révolutionne le secteur, tt le monde le veut, changer des pratiques. s’adapter à un
marché/des consommateurs, créer des besoins → anticiper. est ce qu’il y a un cadre
éthique?]
l’innovation: croyances et pratiques
Norbert Alter: un processus social quotidien
l’innovation: une activité banale et quotidienne
et sociale, donc complexe
pas uniquement produite par la technique ou la stratégie
elle mêle l’incertitude, la transgression, les interactions et croyances
l’innovation: “un processus qui permet de transformer une découverte, qu’elle concerne
une technique, un produit ou une conception des rapports sociaux, en de nouvelles
pratiques”
innovation ≠ invention
l’innovation réside dans l’articulation entre découverte et logique sociale ou marchande
[e.g.: pillule contraceptive → devenu innovation lorsque la contraception est devenu

sociale. transformation sociale]
une transition qui ne va pas de soi [entre découverte et logique sociale]
Joseph A. Schumpeter: l’innovation se déroule en 3 séquences: [invention → imitation

→ stabilisation]
qq individus marginaux inventent
à l’apparition de profits: des essaims d’imitateurs reproduisent les innovations
les nouvelles “règles du jeu” se stabilisent
des “passeurs de relais”
l’innovation est affaire de croyances
l’imprévisibilité de la rentabilité des dépenses R&D
les méthodes d’innovation “ne sont donc pas soumises directement à des principes de
gestion ‘rationnels’, mais bien plus largement à l’intuition, à la conception du 'bien’ et
la reconnaissance”
l’innovation suppose une transgression des normes (phase initiale)
déviance
clandestinité
“qu’est ce qu’on joue maintenant?”, H. Becker
[affaire de négociation]
dans les organisations: l’innovation suppose une marge de manœuvre
e.g.: une société d’assurance
pour une innovation organisationnelle réussie: accepter les transgressions
les pratiques non prévues
des déviances “constructives”
Alter: “c’est dans ce type d’espace que se construit l’appropriation de l’innovation par
les opérateurs”
les innovateurs se définissent par une attitude qui leur permet de “construire l’autonomie et
la reconnaissance sociale dont ils ne disposent pas en situation normale”
la réussite d’une innovation: sa faculté à faire sens
et à entrer dans les usages sociaux
les “inventions dogmatiques”
tenter d’imposer des innovations [alors qu’en fait imposer une innovation ne fonctionne
pas du tout]
problèmes de l’innovation
contradiction innovation et organisation
“l’innovation tire parti des incertitudes, elle se loge dans les espaces mal définis,
méconnus ou tumultueux de l’entreprise: elle ne se programme pas et ne se décrète pas.
l’org a au contraire pour but de réduire l’incertitude (…), de planifier, de programmer et
de standardiser.”
[notion de forme (Simmel)
des configurations sociales cristallisées
créées par les hommes mais avec leur autonomie
mots, œuvres, institutions, traditions
le processus d’innovation se heurte à ces formes]
la logique innovatrice suppose un engagement des acteurs
une balance coûts / bénéfices de “l’innovation attitude”
18.01.22 [2nd class]
[vidéo de Gérald Gaglio]
sociologie : l’étude des rapports sociaux, la compré des comportements individuels ; études des
comportements par l’intermédiaire des relations sociales
Sociologie de l’innovation
→ lien privilégié au changement
→ innovations de procédé (tri du courrier), organisationnel (procédés managériaux), produits

(smartphone), services (l'ubérisation), sociales (Tinder), financières
On voit l’innovation comme une solution miracle à la crise.
Pour les sociologues, l’innovation est ambivalente, problématique (ex : l’expropriation pour la
construction d’autoroutes.) L’innovation ne profite pas à tous.
→ la technique ; technologisation de l’innovation
La nouveauté vs. l’innovation

→ beaucoup de nouveautés ne deviennent pas une innovation
Innovations de rupture
Ex : Internet, chemins de fer…
→ rétrécissement du temps et de l’espace

Innovations majeures
Ex : Internet mobile qui a mené à la création d’applications
L’innovation est un processus, on passe de A à B.
Le succès des innovations

Les faux synonymes
L’invention : “L’invention représente une nouvelle donne, la création d’une nouveauté

technique ou organisationnelle, concernant des biens, des services, ou des dispositifs, alors
que l’innovation représente l’ensemble du processus social et économique amenant
l’invention à être finalement utilisée, ou pas.”
N. Alter
⇒ L’invention est donc qqc que l’on met à disposition.

⇒ L’innovation est lié à la durabilité.
⇒ Une invention ne devient pas forcément une innovation, et le passage à cette dernière n’est
pas forcément très rapide.
Années 80, visiophone a échoué parce que les personnes avaient l’impression d’être épiées.
C’est le social qui fait le succès d’une innovation car c’est lorsque les personnes sont ok qu’une
invention peut devenir une innovation.
La peur d’avoir les compétences n’est pas forcément un frein.
la nouveauté.
Peu de nouveautés vont devenir des innovations.

Ex : le caddie est innovant mais pas nouveau, c’est un panier avec des roulettes.
Le succès des innovations

La mode, les tendances
“C’est une forme sociale qui cristallise provisoirement, deux aspirations opposées; se
différencier de la masse et être conforme au plus grande norme. Elle est un mixte entre
une pulsion individualisante poussant à vouloir être différent, et une pulsion sociale
visant à se sentir appartenir à une communauté.”
Simmel
“La mode appartient donc à ce type de phénomènes qui dans l’intention vise une diffusion
toujours plus étendue, une réalisation toujours plus complète - mais qui se contredirait et
s’anéantirait en parvenant à ce but absolu.”
Alors qu’une innovation existe d’autant plus qu’elle se répand.
On identifie toujours le pic et la chute d’une mode.
La créativité
C’est une composante de l’innovation.
“Sans talent, ingéniosité ou curiosité, ni le hasard ni la nécessité ne suffiraient à produire

l’innovation” D. Foray
Les critères de l’innovation
Dès lors qu’un processus de conception donne naissance à un artefact ou un dispositif
“Le processus d’innovation s’achève lorsque la circulation du dispositif technique

ne génère plus de revendications susceptibles de défaire le réseau ainsi constitué et
de remettre en cause le partage stabilisé des compétences entre l’objet et son
environnement” M. Alrich
Un réseau s’est constitué autour de l’objet, de l’innovation, l’objet est là et il n’y a plus de
controverse, alors c’est la fin de ce que l’on appelle “innovation”.
Dès lors qu’il y a une mise sur le marché et/ou l’intégration d’une nouveauté dans la
production
Dès lors qu’elle rencontre un succès commercial
Ex : les Google Glass ont été commercialisées mais n’ont pas rencontré le succès
Une innovation suppose l’émergence de nouvelles pratiques sociales dans le sillage d’une
nouveauté. N. Alter
Les usages
“Modes d’intervention des utilisateurs sur des dispositifs existants.” Akrich
Le déplacement
L’adaptation
L’extension (ex : rajouter un filet au dos d’une poussette pour faire une poussette-
caddie)
Le détournement (le minitel/ de base pensé pour des échanges pro pensé pour
révolutionner les entreprises mais au final usage personnel et pour l’annuaire, donc
a signé la fin des pages jaunes)
Ex : le raspberry n’est pas utilisé par beaucoup de gens mais le peu de gens qui l’utilisent
adorent.
Alter se pose donc essentiellement la question de l’usage.
Ce qui suppose une autre question : Qu’entend-t-on par usage ?
Usage : téléphoner dans l’espace public, utiliser des RS en entreprise… ; le retour d’un
comportement ancien (avant on se passait des petits mots mais mtn envoie de SMS)
Le moment d’appropriation
L’appropriation donne sens et efficacité, elle est gage de pérennité pour une nouveauté,
la transformant de ce fait en innovation. N. Alter
Familiarité : on apprend à l’utiliser, on acquiert des compétences, on le personnalise (ex

: téléphone / coque)
Apprentissage
→ puisque cet effort a été fait, on ne peut pas s’imaginer vivre sans cette innovation dans notre
quotidien
Ex : GPS
Ex : téléphone / Congo, objet investi d’un imaginaire sécuritaire. Au Cono, insécurité avec des
milices qui maltraitent les habitants. Appropriation très forte du téléphone portable car les gens
se disent qu’ils sont plus en sécurité avec ce dispositif.
Alors qu’en France, du fait que les adolescents veulent communiquer entre eux. Usage des pro
bcp moins frénétique.
Quand débute et quand se termine l’innovation ?
Patrice Flichy
Norbert Alter (<- ce que l’on va faire)
On début les analyses au moment où on introduit les inventions dans les environnements
sociaux.
“Le processus d’innovation ne sont jamais achevés.”
Les domaines de l’innovation
de produit : Blackberry (intégration du mail dans le smartphone)
de procédé : avoir une nouvelle méthode d’aquaculture pour cultiver les coquilles Saint-
Jacques dans la Baie de Saint-Brieux
organisationnelle et managériale : booster l’optimisation du travail dans le cadre du

management ; sert de gros intérêts économiques et forme de contrôle de la part de la
personne en charge
de service : Uber
sociale : la santé, la solidarité, l’éducation, l’environnement, le RSA
Le micro-crédit
⇒ ces catégories ne sont pas perméables
L’invention L’innovation
(idées, projets, plans, prototypes…) (transaction commerciale, sanction positive de

l’utilisateur)
Schumpeter
le personnage de l’entrepreneur
et sa passion (surprendre, imaginer, dégager des profits)
Joue sur 2 tableaux
l’invention
le marché
C’est un médiateur, un traducteur
Puis cet entrepreneur est remplacé par une foule d’intervenants diversifiés
Du labo universitaire aux unités de productions, services commerciaux…
Une activité collective
Il faut avoir des compétences économiques et sociales qui permettront de comprendre le marché.
Flux ininterrompu d’invention. Schumpeter a un pdv techniciste.

Mise en relation du marché et de la technologie.
25.01.22 [check cours de qqun d’autre pour le début]
décloisonnement et adaptation
le modèle organique
une théorie de l’innovation au plus près des acteurs
rendre intelligible les mécanismes d’échec et de succès
des décisions qui ne peuvent pas attendre
John T. Kidder, The soul of a new machine, 1982
“Tom, je voudrais qu’on prépare un simulateur”. West, de guerre lasse, lâche: “Eh bien
vas-y, mais c’est de l’argent et du temps de perdu”
l’innovation: un parcours qui, de décision en décision, amène au bon moment sur le bon
marché avec le bon produit
pour comprendre l’innovation
restituer la diversité des décisions à prendre
leur complexité
le temps qu’elles se fabriquent
l’irréversibilité qu’elles créent
“La boîte ne nous l’ajamais demandée cette machine” s’écria Guyer.
“Nous la lui avons offerte. C’est nous qui l’avons conçue".
“Cette machine, c’est West qui l’a créée"…
“Attends, répète, c’est West qui a créé quoi?”
“West n’était jamais très sûr de ses sentiments et des intentions de l’étage supérieur au
sujet de son équipe; ses propres lieutenants à leur tour, ne savaient trop à quoi s’en tenir
sur ses intentions à lui; quant aux nouveaux venus, les jeunes ingénieurs, ils étaient
laissés dans l’ignorance la plus complète ou peu s’en faut, des enjeux réels, des
intentions et des tactiques qui se cachaient derrière ce qu’on leur demandait de faire.”
des décisions difficiles à prendre
l’innovation crée de l’instabilité
le critère du coût
les études de marché
texte p11 à 13
1. comment est né le cuir artificiel?
2. quel était alors les opportunités de marché?
3. de quoi dépend la rentabilité du cuir artificiel?
4. que montrent les études de marché?
5. quelle est la stratégie commerciale?
6. quelles sont les particularités du marché du cuir?
7. le lancement de Porvair est-il une réussite?
8. les études de marché y sont-elles pour quelque chose?
9. comment résumer cette situation et ses apprentissages?
pour que l’innovation se développe
espace incertain
mouvements inattendus
les mécanismes de succès et d’échec
les décisions
les études de marché
la technique
remise en situation, l’innovation laisse découvrir toutes ses incertitudes
et l’impossibilité de s’appuyer sur des critères indiscutables pour prendre des

décisions
est-ce que cela veut dire que l’innovation (dans les décisions qu’elle suppose) est
totalement aléatoire et arbitraire?
texte p15 à 17
sociologie de la traduction: traduire l’interet que l’autre va avoir dans mon innovation
01.02.2022
la sociologie de la traduction [même chose que la théorie de l’acteur réseau]
qu’est ce que la “traduction”?
vidéo michel callon
mettre le consommateur final dans toutes les étapes

traduit les attentes du consommateur
traduit tous les groupes
il existe des besoins des citoyens, ingénieurs aussi

la voiture électrique est la traduction
il faut intéresser les gens → modèle de l’intéressement
idée de compromis
théorie de l’acteur réseau → 2ème notion = réseau
vidéo innover c’est mettre en réseau - michel callon
réseau qui fasse communiquer les mondes diff

problème de trad = problème difficile d’organiser de cette traduction
il faut que des traits se fassent pour avoir des réseaux
les intérêts qui se rencontrent donnent naissance à l’innovation / la traduction

la notion d’allié
vidéo: l'innovation comme traduction

https://www.youtube.com/watch?v=UEEzaX1JsFM
innovation réussie = mobilisation durable d’un grand nombre d’acteurs
objets-frontières: coordination de l’activité d’innovation

[e.g. des personnes se garent n’importe où alors qu’elles n’ont pas le droit, après avoir
demander plusieurs fois de pas le faire les autorités mettent en place des gros cailloux
pour qu’ils arrêtent de le faire]
porte parole: vient dans le réseau porter la parole de son groupe social
le succès de l’innovation
qualités intrinsèques (modèle de diffusion)
capacité à susciter l’adhésion d’alliés (modèle de l’intéressement)
adopter → adapter
l’analyse socio-technique
une élaboration collective: résulte d’in intéressement
[pour adopter une innovation on laisse le critère d’adoption]
les porte-paroles
Mac Donnel // Loockeed
intéresser et transformer
la dimension collective de l’innovation
les négociations
établir des compromis satisfaisants
stabiliser un arrangement acceptable pour les acteurs et actants
faisabilité technique // acceptabilité sociale
[acteurs (humains) // actants (tout ce qui n’est pas humain aka objets etc)]
un processus de négociations qui fabrique l’innovation
les post-it
[entreprise 3M, post-it n’existent pas encore, bazar dans ses feuilles se dit qu’il doit
inventer un truc pour que ça colle etc. laisse adapter le produit car les dames
demandent des couleurs, les tailles etc. il en donne de moins en moins aux
secrétaires comme ça c’est elles qui le demandent. renvoi les appels vers le
marketing qui lui avait dit non au départ.]
retourner les résistances qui bloque l’innovateur
découvrir de nouveaux alliés
inverser les rapports de force
jouer sur 2 registres: celui de la société et celui de la technique
analyser la co-évolution de l’objet et de SA société
l’environnement se fabrique en même temps que l’innovation
compromis socio-techniques et négociations: les 2 notions essentielles pour comprendre

l’adaptation mutuelle → adoption
la recherche de compromis
expérimentations
itérations
texte sur Edison: le difficile choix des porte parole [drive]
d’abord répond aux déclarations de presse etc
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/a5c48cc6-a6cf-4f9b-8
84f-625c06f584a0/Succes_Innovation_Edison.pdf
son réseau s’agrandit

décide de croire le porte parole de la chimie même si ce n’est pas rationnel = innovation
n’est pas rationnel

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l’innovation: croyances et pratiques

Norbert Alter: un processus social quotidien

l’innovation: une activité banale et quotidienne

et sociale, donc complexe

pas uniquement produite par la technique ou la stratégie

elle mêle l’incertitude, la transgression, les interactions et croyances

l’innovation réside dans l’articulation entre découverte et logique sociale ou marchande

[e.g.: pillule contraceptive → devenu innovation lorsque la contraception est devenu

une transition qui ne va pas de soi [entre découverte et logique sociale]

Joseph A. Schumpeter: l’innovation se déroule en 3 séquences: [invention → imitation

qq individus marginaux inventent

à l’apparition de profits: des essaims d’imitateurs reproduisent les innovations

les nouvelles “règles du jeu” se stabilisent

des “passeurs de relais”

l’innovation est affaire de croyances

l’imprévisibilité de la rentabilité des dépenses R&D

l’innovation suppose une transgression des normes (phase initiale)

“qu’est ce qu’on joue maintenant?”, H. Becker

dans les organisations: l’innovation suppose une marge de manœuvre

e.g.: une société d’assurance

pour une innovation organisationnelle réussie: accepter les transgressions

les pratiques non prévues

des déviances “constructives”

la réussite d’une innovation: sa faculté à faire sens

et à entrer dans les usages sociaux

les “inventions dogmatiques”

contradiction innovation et organisation

[notion de forme (Simmel)

des configurations sociales cristallisées

créées par les hommes mais avec leur autonomie

mots, œuvres, institutions, traditions

le processus d’innovation se heurte à ces formes]

la logique innovatrice suppose un engagement des acteurs

une balance coûts / bénéfices de “l’innovation attitude”

18.01.22 [2nd class]

[vidéo de Gérald Gaglio]

→ innovations de procédé (tri du courrier), organisationnel (procédés managériaux), produits

On voit l’innovation comme une solution miracle à la crise.

→ la technique ; technologisation de l’innovation

La nouveauté vs. l’innovation

Ex : Internet, chemins de fer…

→ rétrécissement du temps et de l’espace

Ex : Internet mobile qui a mené à la création d’applications

L’innovation est un processus, on passe de A à B.

Le succès des innovations

L’invention : “L’invention représente une nouvelle donne, la création d’une nouveauté

⇒ L’invention est donc qqc que l’on met à disposition.

La peur d’avoir les compétences n’est pas forcément un frein.

Peu de nouveautés vont devenir des innovations.

Le succès des innovations

Alors qu’une innovation existe d’autant plus qu’elle se répand.

On identifie toujours le pic et la chute d’une mode.

C’est une composante de l’innovation.

“Sans talent, ingéniosité ou curiosité, ni le hasard ni la nécessité ne suffiraient à produire

Les critères de l’innovation

Dès lors qu’un processus de conception donne naissance à un artefact ou un dispositif

“Le processus d’innovation s’achève lorsque la circulation du dispositif technique

Dès lors qu’elle rencontre un succès commercial

“Modes d’intervention des utilisateurs sur des dispositifs existants.” Akrich

Familiarité : on apprend à l’utiliser, on acquiert des compétences, on le personnalise (ex