Règle de jeu de Décathlon Ain sebaa

Ces règles du jeu fixent un cadre de vie et de comportement pour garantir que chacun travaille avec plaisir dans
son métier.
- Planning :
Je respecte mes plannings horaires affichés. Je suis prêt et disponible pour mes clients à l’heure précise.
Je garantie une arrivée 5 minutes avant le début de mon travail et je garantie d’être à l’heure pour ne pas pénaliser celui ou celle que je
remplace.
Je dois signer et contrôler mon planning au début et à la fin de chaque semaine.

- Absences et retards :
En cas d’absence ou de retard, je dois impérativement prévenir mon patron ou le permanent en avance afin d’anticiper mon absence en
magasin et je délivre une pièce justificatif dans les 48h qui suivent.

- Attitude et Présentation :
Je dois toujours avoir une attitude et une présentation correcte ainsi qu’une tenue appropriée.
(Gilet propre, badge, je suis rasé et propre, pas de chewing-gum, pas de musique, pas de téléphone au magasin, pas de short, ni de jogging,
pas de tong …)

- Comportements :
Je dois toujours avoir un comportement responsable car chaque collaborateur est un responsable du bon fonctionnement du magasin et de la
satisfaction de nos clients.
Le client est ma priorité sur toute autre tâche tout au long de ma journée, je dois toujours l’accueillir en souriant le servir et le conseiller afin
de donner une bonne image de notre magasin et d’augmenter le taux de satisfaction de nos clients.

Ainsi je dois avoir des réflexes de bon sens, Par exemple ramasser toujours si il y a quelque chose par terre, de dégager les allées de
n’importe quel obstacle (cabas, poubelle,Pendrie…)….

- Les lieux communs :

Salle de pause, vestiaires, toilettes, Zone de réception, Réserve sont à la disposition de chacun de l’équipe. Je garantis et je respecte sa
propreté et son rangement à 100%.

- La pause : (n’est pas une priorité)

En cas de besoin, la pause doit être prise avec responsabilité et pas au moment de fort flux, Elle ne doit pas dépasser 10min,
Avant de prendre ma pause, Je m’assure qu’il n’ya pas plus de trois personnes de l’équipe qui y sont, et j’enlève mon gilet.
- Mes congés repos :
Mon congé, je dois le planifier et le valider avec mon patron au moins 1 mois en avance pour ne pas perturber le bon fonctionnement du
magasin.

Mon jour de repos est hors week-end, j’ai deux jours fériés par an « Fin Ramadan et la fête du sacrifice »

- La Permanence :
Quand je suis en permanence je travail pour le magasin c’est-à-dire je dois m’occuper de passage en caisse de mes clients ainsi que je dois
traiter les retours (retours caisse et retour cabines d’essayages) et les dispatchers sur les rayons.
Je ne dois en aucun cas rester en inactivité lors de ma permanence (ex : attendre les clients en caisse…).

- Ma responsabilité individuelle :
Ma réception est traitée dans Avant l’ouverture du magasin
Les TG/BAF que j’ai sont d’un Facing irréprochable et on le stock suffisant. Si ce n’est pas le cas, le directeur récupérer le levier de
commerce.
Mes retours sont traités à 100% le soir même.
100% de mon équipe sont sur le facing à partir de 17h00.
Le Facing de ton rayon est attirant pour le client
Zéro cabas et carton traine dans mon rayon dans la journée et en fin de journée
Propreté de mon rayon (sol / Agencement / Produit)
Rien dans les bancs de mes rayons
Mes équipes sont au service de mon client : Vitalité forte / Sourire fort / Efficace / Soin du détail /
Des cabas sont disponible dans mon rayon (face chaude) / si poubelle en cul de gondole.
Je ne suis jamais en inactivité (ex : attendre le client en caisse, les bras croisés, …)

- Ma responsabilité collective :
Je ramasse un papier par terre / Produit par terre / Cintre par terre
Je Participe à la réception des autres quand j’ai fini la mienne (Esprit Collectif). Surtout, si ma réception n’est pas terminée, mon équipe est
100% dessus.
J’Assure le passage rapide du client.
Je participe positivement « réunion commercial, bilan lancement ».
Je suis Flexible : changement jour de repos hors week-end, disponible pour la réception.
Si je vois des choses de NOK même si ce n’est pas dans mon périmètre, j’agis vite => je prends des initiatives.
Si le téléphone sonne et je suis à côté, je décroche avant 3 sonneries.

Signature du collaborateur Signature du responsable