Rapport de stage

Chebbi Najla

Du 01/08/2020 au 31/08/2020

Encadreur de la société d’accueil : Mr. BEDHIAFI Mohamed

Centre d’accueil : Centre Sectoriel de Formation aux Métiers du
Tertiaire de Gammarth
Spécialité : Technicien Supérieur en Commerce International
Entreprise d’accueil : Banque de Tunisie et des Emirats

2019/2020
 Remerciements

Je tiens tout d’abord à remercier tous ceux qui ont contribués

au bon déroulement de mon stage.
Je remercie la Banque de Tunisie et des Emirats de m’avoir
accueillie durant ce mois. Au premier, je remercie Mr. Bedhiafi
Mohamed de m’avoir donné l’opportunité de réaliser ce stage. Je
remercie également le personnel pour leur accueil et d’avoir pris de
leur temps pour répondre à mes questions.
Mes remerciements vont également à mes formateurs ainsi
que tous les cadres administratifs CSFMT Gammarth, qui ont déployé
durant toute cette année d’immenses efforts.
 Sommaire
INTRODUCTION...............................................................................................1

Partie 1
I. PRESENTATION DE LA BANQUE TUNISIE ET EMIRATS :...............3
1- Historique.....................................................................................................3
2- Organigramme.............................................................................................4
3- Fiche signalétique.........................................................................................5
4- Mission..........................................................................................................5

Partie 2
I. DIRECTION CENTRALE DE L’ETRANGER (DCE)...............................7
II. LA DOMICILIATION D’UN TITRE DE COMMERCE EXTERIEUR.7
1- Définition......................................................................................................7
2- Type...............................................................................................................7
III. LES MODES DE PAIEMENT A L’INTERNATIONAL.........................8
1- Remise documentaire...................................................................................8
A- définition...................................................................................................8
B- Les acteurs ou intervenants.....................................................................9
C- Les formes :..............................................................................................9
2- Les transferts..............................................................................................10
A- Les différents types de transferts ........................................................10

Partie 3
I. Les Tâches observées et effectuées..............................................................13
CONCLUSION..................................................................................................14
ANNEXE
 Introduction

Dans le cadre de ma formation technicien supérieur en commerce international,

j’ai effectué un stage d’application au sein du siège de la banque du Tunisie et
des Emirats, d’une période d’un mois allant du 01/08/2020 au 31/082020.

L’objectif de ce stage considéré a maitrises la domiciliation d’un TCE, les

modes de paiements à l’international (Remise documentaire, transfert).

Ce rapport représente une synthèse du travail que j’ai effectué lors de mon stage
au sein de la BTE et plus précisément dans le service bancaire avec l’étranger.

De ce fait, j’ai organisé mon rapport on trois parties :

Première partie, je vais présenter la banque BTE, ma deuxième partie se focalise

sur les modes de paiement à l'international et je finis par mettre en évidence les
tâches observées et effectuées.

1
Partie 1
PRESENTATION DE LA BANQUE TUNISIE ET EMIRATS :

1- Historique
La Banque de Tunisie et des Emirats (BTE), anciennement Banque de Tunisie et
des Emirats d`Investissement (BTEI) a été créé en 1982 par une convention
signée entre Abou Dhabi Investment Authority (ADIA) et le gouvernement
Tunisien. La BTE est une société anonyme au capital de 90.000.000 dinars.
Immatriculée au registre de commerce ouvert au tribunal de première instance
de Tunis sous le N° B140831996 et dont le siège est au 5bis, Rue Mohamed
BADRA, 1002 Tunis.
Au fil des années, elle a acquis un excellent positionnement parmi les banques
de développement et un portefeuille d’entreprises de premier plan.
SWIFT Code : BTEXTNTT
2-L’Organigramme :
3- Fiche signalétique

Raison Sociale Banque de Tunisie et des Emirats –BTE-

Statut Juridique Société Anonyme S.A

Date de constitution 10 Aout 1982

Secteur d’activité Banque

Siège 5 bis, Rue Mohamed BADRA -1002 Tunis

Téléphone +216 71.783.600 - +216 71.783.756

4- Les Missions du BTE :

Les objectifs communs pour les différents services sont :
 Assurer une qualité de service en rapport avec les attends des
clients et les objectifs de la banque (rapidités et qualité du service
offert, fonction conseil et assistance auprès des divers intervenants,
respect des délais et des procédures)

 Garantir le traitement des opérations conformément à la

réglementation des changes en vigueur, les règles, normes et
standards internationales et les procédures internes.

 Evaluer de temps à autre la qualité des services à travers le

traitement des réclamations et à travers des enquêtes.
 Participer à l’effort d’innovation (participation à la conception de
nouveaux produits, et suggestion des améliorations en matière de
procédures et d’organisation du travail).
 Participer à la réalisation des objectifs assignés à la D.C.E.
 Suggérer à la hiérarchie les plans de formation des collaborateurs.
Partie 2
I. DIRECTION CENTRALE DE L’ETRANGER (DCE)

La direction centrale de l’étranger est chargée de gérer les aspects quotidiens des
opérations internationales de la BTE.
Les instruments de paiement utilisés dans les relations commerciales
internationales sont nombreux et diversifiés, à savoir :
Les crédits documentaires
Les remises documentaires
Les transferts
Les garanties internationales

II. LA DOMICILIATION DU TITRE DE COMMERCE

EXTERIEUR

1- Définition

C’est une obligation réglementaire pour toute personne physique ou morale

résidente ayant une matricule fiscale peut avoir recours à la domiciliation, elle
est exigée pour toute opération d’importation ou d’exportation de marchandises
via le réseau TTN. Le client doit remplir une demande de domiciliation au
niveau de l’agence.

2- Type de titre de commerce extérieur

On distingue deux catégories de domiciliation de titre de commerce :

  Import :

 F.I : Facture Commerciale dont le produit est libre à l’import (voir

annexe 1)
 A.I : Autorisation d’Importation dont le produit est prohibé ou non
libre à l’import
 A.T : Admission Temporaire dont le produit est importé pour être
réexporté (voir annexe 2)

 Export :

 F.D.E : Facture Définitive à l’Export dont le produit est libre à

l’export (voir annexe 3).
 A.E : Autorisation d’Exportation dont le produit est non libre à
l’export et nécessite une autorisation préalable auprès de la B.C.T
Tunis.

III. LES MODES DE PAIEMENT A L’INTERNATIONAL

1- la Remise documentaire :

A- Définition

La remise documentaire est un règlement à l’import comme à l’export. On

pourra distinguer deux types de remise documentaire, remises documentaire
import et remises documentaire export.

La remise documentaire est une technique de paiement par laquelle un

exportateur mandate sa banque pour recueillir, selon ses indications, une somme
due ou l’acceptation d’un effet de commerce par un acheteur contre remise de
documents. Il s’agit de documents commerciaux (factures, documents de
transport…) accompagnés ou non de documents financiers (lettres de charge,
billets à ordre, chèques ou autres instruments analogues pour obtenir le paiement
d’une somme d’argent).

B- Les acteurs ou intervenants

La remise documentaire est une opération spécifique qui se déroule dans un

cadre international et qui met en scène plusieurs acteurs :
 Le client vendeur ou exportateur appelé « le donneur d’ordre » (ou
remettant) ou tireur : c’est le vendeur qui donne mandat à sa banque.
 La banque du client exportateur ou vendeur : il s’agit de la banque du
donneur d’ordre. Elle a pour rôle de vérifier les documents remis au
vendeur et de les transmettre à la banque chargée d’encaissement selon la
lettre d’instructions du donneur d’ordre.
 La banque de l’acheteur, dite « banque présentatrice » : c’est la
banque à l’étranger qui s’occupe de l’encaissement.
 Un bénéficiaire ou importateur ou tiré ou acheteur : c’est celui à qui
doit être faite la traite selon l’ordre d’encaissement. Il s’agit de
l’importateur.

C- Les formes :

Documents contre paiement : la banque présentatrice ne remettra les

documents au tiré que contre paiement immédiat. Cette formule présente une
bonne sécurité pour le tireur mais reste néanmoins soumis au risque de refus des
documents et de la marchandise par l’acheteur.
Documents contre acceptation : la banque présentatrice ne donnera les
documents au tiré que contre l’acceptation par ce dernier d’une ou plusieurs
traites payables à une échéance ultérieure. Cette formule n’offre pas de garantie
sure au tireur, puisque le règlement de l’acheteur n’interviendra qu’à l’échéance
de la traite. L’exportateur veillera donc à demander un aval de la banque sur les
traites afin d’éviter le risque d’insolvabilité.

2- Les transferts

Le transfert bancaire est appelé aussi « virement » est une opération sert à
débiter un premier compte bancaire qui est celui du donneur d’ordre afin de
créditer un autre compte qui est celui du bénéficiaire.
C’est une opération d’envoi des transferts et de réception d’argent entre deux
comptes bancaires.

A- Les différents types de transfert

Il existe deux types de transfert qui sont le transfert émis et le transfert reçu.
 Transfert émis :
Le transfert international émis consiste à envoyer des fonds à l'extérieur par le
débit du compte du client (donneur d'ordre) à partir d'un support appelée
message Swift MT 103.
 Transfert reçu :
Par transfert reçu en attendant tout virement en provenance de l’étranger. A la
réception du SWIFT, on procédé à la vérification de l’ordre de virement reçu. Si
une anomalie y est constatée, on en fait mention sur le dossier et on informe la
banque (étranger) du donneur d’ordre par SWIFT.
Le dossier est alors mis en stand-by, le temps que la réserve soit levée.
Le transfert Swift : ce système permet des échanges privés de messages
télématiques entre banques adhérents et une rapidité inégalée à condition que la
banque qui envoie les fonds et celle qui les reçoit soient membre du réseau
Swift. Les mentions devant obligatoirement figurer sur le Swift dans un transfert
international sont :
 Donneur d’ordre : le nom et l’adresse du client ;
 Bénéficiaire : son nom et son adresse complète ;
 Banque émettrice : elle agit pour le compte et au nom du donneur
d’ordre. Généralement, celle-ci est établie dans le pays du donneur
d’ordre,
 Banque correspondante : C’est la banque qui reçoit le transfert à
l’étranger,
 Montant : le montant du transfert émis et la devise de facturation dans
laquelle il est libellé ;
 Numéro du transfert : il s’agit du numéro de transfert correspondant
aux références de la banque émettrice qui lui sont relatives ;
 Pays : pays ou est établi le bénéficiaire ;
 Instructions de confirmation : si la mention « Ack »est stipulé dans ce
champ : la confirmation est requise par la banque émettrice. Si la mention
« Nack » est stipulé dans ce champ : la confirmation n’est pas requise par
la banque émettrice ;
 Lieu de validité : il correspond au lieu où le transfert devra être présenté.
Généralement, le pays indiqué correspond à celui ou la banque
correspondante est établie ;
 Date d’émission : la date d’émission correspond à la date de
transmission du transfert (message Swift MT103) par la banque émettrice
vers la banque correspondante.
Partie 3
I. LES TACHES OBSERVEES ET EFFECTUEES
Au sein du service transfert
- Classement des facteurs des exportateurs dans leurs dossiers à travers le
numéro de dossier qu’est mentionné dans la facture.
- Réception des messages Swift de la part de la DRI (bureau de Swift)
- Contrôle des dossiers sur le système
- L'envoi d'un mail automatiquement au client (avis de réception de
virement).
- L’impression des documents (Swift).
- Classification des chèques dans les dossiers client selon le nom du client
- Classement de Swift dans leur chemise selon un ordre chronologique.
Au sein du service domiciliation
- J’ai assuré le contrôle avec le banquier sur le système, il s’agit d’une
comparaison entre les informations existantes sur la facture définitive et
sur le titre (désignation de marchandises, numéro de la facture, le prix,
date de domiciliation...)
Au sein du service remise documentaire
Réception des documents de la part du client (facture, TCE.)
Contrôle et vérification des coordonnées
 Conclusion

En conclusion, la période à laquelle j'ai assisté au sein du siège de la

banque “BTE”, me consiste un atout notamment. Cette période me permet
d’atteindre les objectifs. J’ai compris le processus des techniques de paiement à
l’international (La remise documentaire / virement).

Cette période est très enrichissante, elle me permet de s’adapter dans

le milieu professionnel et d’avoir le contact direct aussi bien avec le personnel
qu’avec les clients.

Cependant, j’ai constaté quelques inconvénients au sein de la banque

BTE, l’organisation du travail est mal structurée, il n’avait pas une division de
service. Par exemple, le service virement, scolarité et la remise documentaire
sont réunis dans un même endroit.
Annexes