La démarche logistique

Hervé Brunet et Yves Le Denn

Chap 1 : Quatre mots-clés

Recenser : les spécificités liées aux produits : le logisticien doit voir si les produits sont conformes à
l’attente des clients d’après les retours et faire une adaptation si ce n’est pas le cas.

Les spécificités liées aux marchés : analyser le marché où il s’implante pour voir la position des
concurrents et améliorer les produits en cas de nécessité en les adaptant.

L’environnement règlementaire et normatif : adapter les produits selon les règles et les normes
établis dans l’environnement où se situe l’entreprise.

Les éléments d’une politique produit : le logisticien est amené à faire une étude de synthèse entre
l’équilibre entre l’offre et la demande pour ainsi aider à définir la politique de prix, qualité, service
ainsi que la promotion.

Les critères d’une politique de qualité et de service : il ne suffit pas de définir ces points, en effet, il
est aussi nécessaire de bien identifier la relation qualité-prix et surtout la qualité-service car les
marchés futurs de l’entreprise en dépendent.

Les caractéristiques du mode de commercialisation : les prix et qualités définis, il reste à trouver le
bon endroit où planter le commerce et comment on va vendre.

Analyser : Définir un schéma d’approvisionnement : Il est aussi du devoir du logisticien de faire un

plan d'approvisionnement qui relie fournisseurs, stockage et usines de production

On doit aussi penser à l'organisation de la production, on peut le qualifier à des experts mais
l'entreprise peut aussi l'organiser elle-même, trouver un plan de production et une zone de
production qui s'adapte à la situation locale du stockage

À part l'approvisionnement et la production, il faudrait aussi trouver un terrain d'entente sur le plan
transport que ce soit en amont ou en aval

Le logisticien devra aussi collaborer étroitement avec le directeur financier pour pouvoir analyser les
coûts aussi bien liés aux produits qu'au marché

Optimiser:

Le logisticien doit organiser le stockage, l'optimiser selon leurs fonctions, déterminer qui est le
propriétaire de l'infrastructure, qui le gère et qui va le gérer avec ses installations, est-ce que
l'entreprise va le sous-traiter ou bien s'en occuper elle-même avec ses salariés. C'est aussi la même
chose en ce qui concerne la livraison, on devra déterminer qui va s'en occuper et comment cela va se
faire. Mais le logisticien ne s'occupe pas seulement des gestions informationnelles mais il organise
aussi les flux de matières en mettant en place des outils de gestion tels que les tableaux de bord qui
indiquera l'organisation de l'approvisionnement jusqu'à la livraison. Par ailleurs, des petits problèmes
pourraient avoir lieu alors c'est le devoir du logisticien de les identifier et de trouver des solutions
afin de les résoudre. Du fait de ces problèmes, il est nécessaire de faire de temps en temps des
remises en question et des diagnostics des installations.

Les objectifs de la logistique: devenir un outil de management, être un argument commercial,

mettre en évidence des sources de productivité.
Etapes de la circulation des flux de production: planification, production, distribution, contrôle. Le
logisticien fait ressortir les pbm de l'entreprise et fait en sorte de les résoudre.

La logistique c'est l'aptitude d'un produit à satisfaire les besoins d'un client au bon moment, au bon
endroit et ce à moindre coût.

Muri-Muda-Mura

Champ d'appli: en amont (coordonner les achats, organiser les appros), à l’intérieur (coordonner les
flux entrants, ordonnancer la fabrication, organiser le stockage), en aval (organisation de la
distribution physique des mses)

Outils:5 grands principes d'organisation: comprendre et définir le but poursuivit(audit logistique et

analyse du processus et du produit, analyse de déroulement, les outils statistiques sont aussi très
utiles à la logistique, analyse systémique qui se reposent sur 4 questions sur 4 plans technique,
financier, commercial et humain), étudier et prévoir les moyens à mettre en œuvre(audit
opérationnel de la logistique en évaluant le contrôle interne de l'organisation et l'efficacité; le
diagnostic logistique en analysant le fonctionnement de l'entreprise et proposer des solutions qui
repose sur les actions immédiates, les actions de progrès et les actions de projet) , préparer et
planifier les moyens nécessaires(répond à planifier les plans d'action et mettre en place les outils
d'organisation cad les plannings, les réunions de planning et les cahiers des charges les prévisions
concernent la mise en place d'outils suffisamment fiables et simples; analyse générale du système de
production, l'ordonnancement ainsi que les appros), harmoniser et réaliser(comment et qui donne
les infos et qui les traite et comment? Faire un plan directeur de production; choisir et mettre en
place un système de gestion de production assisté par ordinateur; optimisation par info, télématique
et automatisation; cahiers des charges);gérer et contrôler les résultats obtenus (favoriser la
cohérence des flux pour mieux les optimiser grâce au plan directeur logistique, le système logistique,
les tableaux de bord logistique). Communiquer: avec les fournisseurs, à l'intérieur grâce au dialogue
les informations et les formations communiquer aussi avec ses clients en informant sur les offres tout
en optant pour les EDI.

Convaincre: la logistique repose surtout sur l'info, il faut convaincre la direction générale, le
personnel, les prestataires de service et les. Fournisseurs grâce à l'observation et l'écoute ensuite il
faut chercher à se faire comprendre clairement grâce à des arguments quantifiables et vérifiables,
tenir compte des suggestions et analyser si le message est bien passé. Il faut convaincre pour prouver
que la logistique n'est pas une pure théorie mais une démarche pragmatique dont la mise en place
est bénéfique pour les entreprises.