Analyse du microenvironnement

Négociation clientèle : (faible)

Clientèle locale fidèle ; Les clients ne changent généralement pas d’hôtels
quand ils sont satisfaits du service et du personnel.
Il n’existe pas d’hôtels qui offrent la même qualité de service avec un prix
moindre.
Les clients négocient leurs chambres et les tarifs de leur séjour selon leur
budget.
Possibilité de réserver et payer sur place, ainsi que la possibilité d’annulation
gratuite .
Négociation FOURNISSEURS(faible)
Large choix des fournisseurs grâce à la multitude des produits utilisés et leur
forte disponibilité.
RISQUE DE NOUVEAUX ENTRANTS (important)

 Le secteur de l’hôtellerie accueille de nouveaux concurrents

fréquemment à l’échelle national ainsi que international. Tel que la
chaine hotelière Accor .
Etablir des barrières de nouveaux entrants telles que l’emplacement
proches des aéroports, diversification d’offres(chambres
économiques, suites de luxes), réseau étendu à l’échelle
internationale, partenaires internationaux tel que les grandes
agence de voyages(Opodo,Trivago…)
Risque SUBSTITUS
Offres de logement sur AirBnb.
Nouveaux concepts : Camping, Hotels Miniature, Auberges, Les clubs
privés.
FCS : Repas offert à prix minimes(service all inclusive), personnel qualifié
et formé en gestion des clients.
Concurrents(Moyen)
Localisations différenciées.
Offre/service différenciés des concurrents(créativité et implementation
de nouvelles technologies)
Secteur en croissance et offrant meilleure rentabilité.

Groupe stratégique
Grace à un questionnaire permettant d’identifier les préférences
des clients nous avons pu nous positionner dans le marché.
L'entreprise s'inscrit dans le groupe des hôtels de milieu de gamme pour
cibler une clientèle diversifiée, en offrant des services de qualité à des
tarifs compétitifs. Cette stratégie lui permettra de concurrencer les
hôtels de catégorie supérieure sur le marché tout en offrant des tarifs
plus abordables que les hôtels de catégorie inférieure. En outre, cela
permettra à l'entreprise de s'adapter aux changements de la demande et
de la concurrence, en proposant des services différents pour répondre
aux besoins de divers segments de marché.
Stratégies de croissance  :
Afin d’atteindre la satisfaction économique, le secteur hôtelier vise une
croissance interne mais aussi externe. Le recours à la croissance
externe dans la perspective de pénétrer de nouveaux marchés mais
aussi de se développer sur les marchés existants.
Notre objectif primaire est de s’étaler sur tout le marché et couvrir toutes
les catégories sociales. Dans cet optique, nous opterons pour la
diversification géographique ; En effet, notre stratégie de diversification
vise aussi à lancer des produits à l’instar de la production des serviettes,
et des produits de la douche (shampoing,savon..) dans le cadre de
l’intégration en amont.