Module

Entrepreneuriat

Chapitre 3 : L'étude de marché

Dr. MOURI Fouzia

Juillet 2017
1.0
 Table des
matières
Objectifs 3

I - Chapitre 3 : L'étude de marché 4

1. Les principaux axes d'une étude de marché .................................................................................. 5

1.1. Le marché (La demande) .......................................................................................................................... 5
1.2. La concurrence (L'offre) .......................................................................................................................... 5
1.3. L'environnement du produit ou du service .................................................................................................. 6
1.4. Le diagnostique ........................................................................................................................................ 6
1.5. Les fournisseurs ....................................................................................................................................... 8
1.6. La segmentation et la stratégie marketing ................................................................................................... 9

2. Les techniques d'étude de marché ................................................................................................. 9

2.1. L'étude préalable ( La recherche documentaire) ........................................................................................ 10
2.2. L'observation directe ............................................................................................................................... 10
2.3. L'étude qualitative .................................................................................................................................. 11
2.4. L'étude quantitative ................................................................................................................................ 12

3. Les risques liés a l'étude de marché ............................................................................................. 13

II - Exercice   14

III - Exercice   15

IV - Exercice   16

V - Exercice   17

Solution des exercices 18

Abréviations 19

Références 20

Bibliographie 21

Webographie 22
Objectifs

A la fin de ce cours vous allez être capable de :

Comprendre les différentes étapes de création d'entreprise.
Cerner les différents types d'idées qui permettent la réalisation d'une
entreprise.
Appliquer une étude de marché .
Connaître les sources de financement.
Cerner les différentes formes juridiques des entreprises et les formalités
administratives .
Appliquer un business plan .

3
 Chapitre 3 : L'étude de marché

Chapitre 3 : L'étude

de marché I

Les principaux axes d'une étude de marché 5

Les techniques d'étude de marché 9
Les risques liés a l'étude de marché 13

Objectifs
A l'issu de ce chapitre, vous serez capables de :
Connaître les principaux axes d'une étude de marché.
Appliquer les techniques d'étude de marché.
Prévoir les risques liés a l'étude de marché.

l'étude de marché permet de valider la faisabilité commerciale du projet, c'est un travail de collecte
et d'analyse d'information qui a pour objectif d'identifier les caractéristiques d'un marché. L'étude
de marché permet de savoir si l'idée du projet est réalisable et si elle est susceptible de faire la
différence avec les concurrents, elle doit permettre de répondre aux questions suivantes 7¨:
*

Quelle sera ma clientèle (taille, catégorie socio-professionnelle, âge) ?

Comment mon entreprise peut-elle s'accaparer une part de marché ?
Quels sont les atouts de mon produit ou de mon service ?
Comment mon produit ou mon service va-t-il être commercialisé et sous quelle forme ?
Quelle est la réglementation du secteur, voire, du produit ou du service à commercialiser ?
Quels seront les concurrents actuels et futurs de mon produit ou de mon service ?
Quel sera le chiffre d'affaires escompté ?
Quelle stratégie à mettre en place pour le réaliser ?
Quels sont les moyens humains et matériels à mettre en œuvre pour réaliser le chiffre
d'affaire?
l'étude de marché a pour but de valider l'offre de la nouvelle entreprise (produit et/ou services) et
de recueillir des informations chiffrées pour élaborer l'étude financière en Définissant précisément la
clientèle, Positionnant l'entreprise dans le marché, Adaptant le produit en fonction des éléments
recueillis et Définissant un chiffre d'affaires prévisionnel, pour cela l'entrepreneur doit analyser les
contraintes et les opportunités de l'environnement de son entreprise, analyser les concurrents et les
services ou produits proposés et analyse les clients potentiels11¨ . *

4
 Chapitre 3 : L'étude de marché

1. Les principaux axes d'une étude de marché

La validation d'une opportunité passe obligatoirement par une analyse aussi exhaustive et fine
que possible du marché, et par extension de l'environnement concurrentiel au sens large. Cet
exercice constitue un investissement immatériel indispensable pour justifier la prise de risque
inhérente au lancement des activités d'une jeune entreprise. En pratique la notion d'étude de
marché englobe plusieurs analyses complémentaires tel que l'étude des besoin de l'utilisateur ou
client potentiel et de son comportement, l'évaluation de la demande (le marché, sa taille, son
stade de développement et sa croissance), l'études des données et tendances socio-économiques
de l'environnement, l'observation de la concurrence et de ses stratégies commerciales, et
l'identification des modes de distribution et de commercialisation. L'étude de marché doit
permettre de confirmer l'avantage compétitif de l'entreprise, définir la nature et la forme exacte
de l'offre de l'entreprise, identifier les facteurs dictés par l'environnement que l'entreprise doit
maitriser si elle veut exister dans son secteur en ce compris les facteurs-clés de sa réussite,
valider sa stratégie, estimer le chiffre d'affaire futur, et en fin aider a construire et justifier le
plan marketing2¨ .
*

1.1. Le marché (La demande)

Le marché est l'ensemble des clients potentiels (la demande) pour le produit ou service qu'offre
une entreprise, et qui disposent d'un certain pouvoir d'achat et de l'autorité d'acheter. Il peut
s'agir d'individus qui consomment pour satisfaire certains de leurs besoins ou de responsables
des achats qui « consomment » au nom d'une entreprise ou d'une institution. Ainsi l'analyse de
marché est l'étude de la clientèle et des autres éléments qui peuvent influencer la demande
potentielle, tel que la concurrence et certains facteurs externes et internes 12¨.
*

La clientèle de l'entreprise doit être identifiée de manière précise : individus, détaillants,

collectivités, grossistes, industriels ... etc, et Le rapport qualité/ prix doit être déterminé avec
précision afin d'inciter les clients à s'approprier du produit ou du service de l'entreprise. Le
marché cible ne doit pas dépendre d'un seul client mais comprendre une variété de clients sinon
le sort de l'entreprise sera entre ses mains (l'entreprise sera la victime de ses caprices) 7¨ .
*

1.2. La concurrence (L'offre)

Les concurrents (l'offre), c'est-à-dire les entreprises qui vendent des services et produits
semblables ou comparables a ceux proposer par la nouvelle entreprise, constituent un élément
majeur de l'analyse du marché. Il est important de connaître les entreprises qui répondent déjà
aux besoins de la clientèle visez, et savoir en quoi les futurs produits ou services répondent
mieux aux besoins de la clientèle .
La connaissance approfondie des concurrents permet d'identifier12¨ : *

- leurs forces et leurs faiblesses (capacité de production et de commercialisation, modes de vente,

caractéristiques de leurs produits,...) ;
- leurs politiques de prix (politique de promotion de vente, prix pratiqués,...) ;
- les conditions accordées aux clients (conditions de règlement, délais de livraison, service après
vente,...). Il est possible de se procurer de ses informations auprès des chambres de commerce,
des associations professionnelles et auprès des concurrents eux-mêmes, de leurs clients et de
leurs fournisseurs.

5
 Chapitre 3 : L'étude de marché

1.3. L'environnement du produit ou du service

Les éléments qui affectent l'entreprise sont à la fois de nature interne et externe. Si
l'entrepreneur veut avoir une idée claire de l'environnement dans lequel évolue son entreprise et
y trouver sa place, il faut en analyser toutes les facettes. Cette analyse servira à définir la
stratégie de marketing pour commercialiser les produits et services. L'environnement interne
touche des éléments sur lesquels l'entreprise possède un certain niveau de contrôle. Ils peuvent
être des forces ou des limites. L'environnement externe est composé de facteurs qui sont hors
contrôle. Ils peuvent être des opportunités ou des menaces dans le marché 13¨. *

L'étude de l'environnement est une étude du secteur du produit ou du service à produire ou à

commercialiser. Cette étude permet de connaître la réglementation de la profession et les
tendances du marché 7¨.*

1.4. Le diagnostique

l'étude ou l'analyse des facteurs précédents nécessite un diagnostique, ce dernier permet de

s'avoir tout les détailles concernant le marché qui représente l'endroit ou tout les offres
concurrents ce trouve, en parallèle il représente la demande exprimé par les clients actuels et
potentiels. Le diagnostique est aussi le bon moyen pour mieux connaitre les concurrents, il
permet d'avoir des informations sur le nombre des clients de ces derniers, le types de leurs
produits ou services proposés, leurs prix de vente, leurs différents points de vente et leurs
fournisseurs, ce qui donne une opportunité au futur entrepreneur d'être différent et meilleur
qu'eux, pour assuré sa part de marché.
>
Il existe un outil d'analyse qui s'appelle SWOT ,*

l'analyse SWOT ou matrice SWOT est un outil de stratégie d'entreprise permettant de

déterminer les options stratégiques envisageables au niveau d'un domaine d'activité stratégique
¤
*

, il permet a l'entreprise de déterminer ses points forts et faibles par rapport a ses
concurrents, ce qui lui permet de mettre une stratégie pour défendre ses produits ou services
dans le marché, l'analyse SWOT aide aussi l'entreprise a savoir les menaces qu'il faut éviter et
les opportunités a ne pas rater dans son environnement . Il s'agit de réaliser un pronostic sur
l'évolution possible de l'entreprise sur son marché, à partir de l'analyse externe de son
environnement et de l'analyse interne14¨ :
*

A. Diagnostic externe : L'entreprise a analysé :

- Le macro environnement : démographique, économique, technologique, socioculturel,
institutionnel et juridique .
- Le micro environnement : marché, comportement des acheteurs, concurrence, distribution. Il
s'agit dans le diagnostic d'identifier pour chacun de ces éléments ceux qui représentent des
opportunités ou des menaces :
Opportunités : Une opportunité, pour une entreprise, est une circonstance ou une
occasion qui vient à se présenter dans l'environnement : évolution du marché (nouveaux
besoins, nouvelles demandes...), d'une innovation technologique (autorisant de nouveaux
procédés de fabrication ou de commercialisation)... De nombreuses opportunités sont
susceptibles de se présenter. L'entreprise sera en mesure de saisir celles pour lesquelles
elle peut espérer jouir d'un avantage concurrentiel.
Menaces : Une menace est un problème posé par une tendance défavorable ou une
perturbation de l'environnement, susceptible d'affecter le secteur d'activité et qui, en
l'absence d'une réponse marketing appropriée conduirait à une détérioration de la
position de l'entreprise sur son marché. Une menace est d'autant plus grave qu'elle
affectera en profondeur la rentabilité de l'entreprise et qu'elle a de grandes chances de se
réaliser.
B. Diagnostic interne : L'entreprise a analysé les différents éléments de sa performance :
- Son métier et ses DAS> . *

- Ses ressources humaines, financières, technologiques.

- Sa structure organisationnelle
- Sa culture d'entreprise Il s'agit dans le diagnostic d'identifier les éléments qui constituent des
forces ou des faiblesses.

6
Chapitre 3 : L'étude de marché

Forces : Une force est une capacité (individuelle ou collective), une compétence
distinctive, un pouvoir qui procure un avantage différentiel à l'entreprise. Une entreprise
jouira d'un avantage différentiel à partir du moment où ses compétences distinctives lui
permettront de remplir plus facilement que ses concurrents les conditions requises pour
exploiter une opportunité avec succès. La question essentielle est souvent : l'entreprise
dispose-t-elle des forces nécessaires pour être en mesure de saisir les opportunités et de les
mener à terme ?
Faiblesses : Une faiblesse est une défaillance ou un manque de résistance ou de capacité,
souvent une fragilité qui est susceptible de créer un handicap dans un domaine d'activité.
La question essentielle est souvent : l'entreprise doit-elle se limiter aux opportunités
correspondant à ses forces actuelles ou bien acquérir les compétences qui lui font défaut
pour affronter de nouveaux marchés ?

7
 Chapitre 3 : L'étude de marché

1.5. Les fournisseurs

L'étude des fournisseurs est aussi importante. Les objectifs de cette phase vont être multiples et
vont amener à devoir récolter le plus d'informations possibles sur le marché et sur les
fournisseurs concernés. Dans une première étape, il va falloir s'intéresser aux relations de
pouvoir avec les fournisseurs sur le marché. Le pouvoir de négociation des fournisseurs sur un
secteur correspond à la capacité de ceux-ci à imposer leurs conditions (en termes de tarifs et/ou
de qualité) lors des négociations avec leurs clients. Il peut être évalué en fonction de nombreux
facteurs comme 15¨:
*

Le nombre de fournisseurs dans le secteur : plus il y a de fournisseurs, moins le pouvoir

de négociation de ceux-ci est élevé.
La substituabilité des offres des fournisseurs : si les produits proposés par les fournisseurs
du secteur peuvent être remplacés par des produits d'autres secteurs, alors cela affaiblit
leur pouvoir de négociation.
Les coûts de changement : le fait de changer de fournisseur implique parfois des coûts de
changement, notamment dans le cas des secteurs industriels dans lesquels des
changements de composants peuvent conduire à revoir tout le processus de fabrication.
Plus les coûts de changement seront élevés, plus les fournisseurs auront de pouvoir.
L'importance dans la qualité finale du produit ou sur la structure de coûts : lorsque les
composants proposés par les fournisseurs sont indissociables de la qualité du produit final
et de la perception de celle-ci par les clients, alors cela placera les fournisseurs en position
de force. C'est le cas dans les secteurs où les stratégies concurrentielles reposent sur la
différenciation des produits (par la qualité de celui-ci, par l'image de maque, par
l'innovation...) et non sur les prix. Dans le cas des secteurs où les stratégies reposent
justement sur une compétition par les prix, et où les entreprises cherchent donc à
produire au coût le plus bas, les composants seront tout aussi importants puisqu'ils
influeront directement sur le coût de production et donc le prix de vente.
Les possibilités d'intégration verticale en aval : sur certains secteurs, il est possible que
les fournisseurs assurent eux-mêmes l'activité de leurs clients. Dans ce cas, ces premiers
seront bien moins dépendants de ces seconds, et seront donc dans une position de force
supérieure lors des négociations.
Le choix des futurs fournisseurs de l'entreprise ne doit pas se faire uniquement sur la base de
leurs prix mais également sur la qualité de leurs produits. Comme pour les clients, il ne faut
jamais choisir un seul fournisseur , il faut sélectionner plusieurs en s'assurant qu'ils vont
soutenir l'entreprise dans les situations difficiles (difficultés financières, commandes
exceptionnelles,...) et qu'ils vont respecter les délais d'approvisionnements de l'entreprise7¨ .
*

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 Chapitre 3 : L'étude de marché

1.6. La segmentation et la stratégie marketing

Segmenter un marché consiste a le découper en groupes homogènes, en fonction des critères
déterminer, chacun de ces groupes étant distincts l'un de l'autre, et pouvant raisonnablement
être choisi comme cible a atteindre a l'aide d'une stratégie marketing appropriée 16¨.*

La segmentation relève d'un effort d'analyse que l'on peut conduire à différents niveaux. C'est
une démarche qui s'oppose, dans son principe, au marketing de masse14¨ : *

Marketing de masse : lorsqu'elle pratique un marketing de masse, l'entreprise s'engage

dans une production uniforme destinée à un marché considéré du point de vue de ses
ressemblances plutôt que ses différences. Le marketing de masse permet un élargissement
du marché grâce à un prix réduit résultant d'économies d'échelles obtenues en matière de
production et de distribution.
Marketing segmenté : met l'accent au contraire sur les différences qui opposent certains
groupes de consommateurs à d'autres. L'entreprise s'efforce de classer ses clients en
unités d'analyse homogènes. Le marketing segmenté permet à l'entreprise d'affiner son
offre en l'adaptant davantage à l'audience visée. Ce faisant, elle peut pratiquer des prix
plus élevés, éviter une concurrence frontale et mieux préciser ses choix en matière de
distribution et de communication.
Un segment est un groupe de consommateurs dont les besoins et les comportement d'achat sont
suffisamment homogènes pour être servis par la même offre et représentés par un programme
d'action marketing. Le processus de segmentation est constitué de trois étapes 3¨:*

La phase d'enquête : on entreprend une série d'entretien ou des réunions de groupes avec
des consommateurs afin de mieux comprendre leurs motivations, attitudes et
comportements.
La phase d'analyse : analyser les résultats, les données sont soumises à une analyse, les
segments doivent être aussi homogènes que possible et très contrastés.
La phase d'identification : le profil de chaque segment est identifié.
Le Marketing oriente l'entreprise vers ses clients en lui donnant comme mission principale de
satisfaire leurs attentes et leurs besoins. Cette démarche est créatrice de richesse car elle permet
d'augmenter le nombre de clients intéressés par les produits et de préserver les marges même
dans un contexte très concurrentiel. Le Marketing est la combinaison d'un certain état d'esprit,
à l'écoute des clients, avec la mise en œuvre de techniques bien spécifiques (études de
marché,...) .
La pratique du Marketing consiste à combiner trois types d'activités :
L'analyse de la situation de la marque sur le marché, par rapport à ses consommateurs et
ses concurrents ; de manière à mesurer la position de force ou de faiblesse qu'elle occupe.
La réflexion stratégique, qui consiste à définir les grandes orientations pour la marque au
cours des prochaines années.
Le marketing opérationnel, qui permet de transformer la stratégie en une série d'actions
concrètes que l'on organise en quatre grands thèmes, les « 4C » du Marketing Mix –
Concept, Coût d'achat, Commodité d'achat, Communication.

2. Les techniques d'étude de marché

Pour réaliser une étude de marché, le futur entrepreneur peut accéder a plusieurs outils; tel que
la recherche documentaire via les sources et canaux d'informations ( contact direct, journaux et
magazines, sites internet), l'étude qualitative visant l'obtention d'informations de qualité sur un
secteur d'activité (entretiens semi-directs et focus group), et les études quantitatives pour mieux
cibler les préférences d'un acteur du marché, notamment les clients (sondage par questionnaire,
test de dégustation et marché témoin). Il existe de nombreuse sources d'informations pour la
mieux connaitre l'environnement et le secteur d'activité; par exemple7¨ :*

Les Banques (surtout celles disposant de bibliothèques ouvertes au public).

Les chambres de commerce, d'industrie et de services .
Les foires et salons professionnels.
La presse économique .
Les dispositifs d'aide à la création d'entreprises .

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 Chapitre 3 : L'étude de marché

2.1. L'étude préalable ( La recherche documentaire)

L'activité quotidienne de toute entreprise repose sur sa capacité a proposer un produit attractif
répondant a au moins un besoin du marché . L'expression couple produit-marché confirme que
ces deux notions sont très étroitement liées. Trop d'entrepreneurs croient qu'un bon produit
trouvera toujours son marché et se vendra tout seul. Cette erreur est malheureusement souvent
funeste. L'étude préalable de validation vise essentiellement a vérifier l'existence et la pertinence
du couple produit-marché envisagé. A ce niveau les points les plus importants a vérifier sont 2¨: *

La nature du besoin du client potentiel.

La valeur de ce besoin .
La possibilité de convaincre le client rapidement.
La taille du marché potentiel, sa dynamique et sa et sa segmentation.
L 'étendue et l'intensité de la concurrence directe et indirecte.
L'étude préalable doit démontrer le potentiel du couple produit-marché. Elle ne se préoccupe
donc pas de considérations opérationnelles ou stratégiques qui peuvent être étudiées dans un
deuxième temps en cas de conclusion favorable de cette première étape. Parmi les éléments
auxquels l'étude préalable doit répondre, il nous semble nécessaire d'approfondir quelques points
qui seront particulièrement utiles ultérieurement, notamment lors de la définition de la
stratégies 2¨:
*

La nature et la valeur du besoin satisfait.

La maturité du marché.
La segmentation du marché.

2.2. L'observation directe

Observer est un processus incluant l'attention volontaire et l'intelligence, orienté par un objectif
terminal ou organisateur et dirigé sur un objet pour recueillir des informations, donc
l'observation permet de recueillir des informations sur les comportements non-verbaux des
sujets. Il existe différentes procédures d'observation 18¨:
*

A. L'observation systématique :
grille d'observation standardisée utilisée de manière systématique (Construites à la fois à
partir d'un modèle théorique et à partir de l'observation de comportements).
Pas d'implication personnelle .
Degré de réactivité des sujets.
B. L'observation participante :
Implication active.
Degré de participation variable.
Grille d'observation.
C. L'observation libre :
Pas de grille.
Parmi les avantages de l'observation c'est qu'elles permettent d'appréhender une réalité vécue,
plutôt que d'en obtenir un écho éventuellement déformé a travers des représentations que les
gens s'en forgent, parallèlement les observations ont des Inconvénients tel que 18¨:*

Les événements sont non répétitifs .

Les limites sont aussi d'ordre géographique .
Dans toute procédure d'observation, les personnes observées ont tendance à modifier leur
comportement.

10
 Chapitre 3 : L'étude de marché

2.3. L'étude qualitative

On cherche à qualifier un ou plusieurs phénomènes, c'est-à-dire identifier tous les composants du
problème ou de la situation. L'étude qualitative constitue la phase exploratoire d'une étude de
marché, elle donne lieu à une étude à part entière, l'étude qualitative est un moyen particulier
d'obtenir des informations. L'objectif est de recueillir des informations utiles en interrogeant
d'une manière non directive un petit nombre d'individus (consommateurs, acheteurs, revendeurs
ou autres).Une étude qualitative est donc préalable nécessaire avant de conduire une étude
quantitative18¨ .
*

La démarche qualitative se fonde sur une analyse en profondeur du discours de chaque

interviewé. L'objectif est de recueillir des informations plus riches que quantitatives. Elle porte
sur un nombre restreint d'individu, et n'est donc pas ou peu représentative. Elles utilisent les
entretiens de groupe ou les entretiens individuels ainsi que des techniques projectives. L'analyse
des données qualitatives repose essentiellement sur des méthodes d'analyse de contenu, et Les
techniques de l'étude qualitative sont 19¨:
*

L'interview individuel (entretien face-à-face, L'entretien par téléphone).

L'interview de groupe.
Les techniques projectives.
L'étude qualitative comme chaque étude a des avantages et des inconvénients 19¨: *

A. Les avantages :
La rapidité (petits échantillons de 10 à 70 individus).
L'économie (coût plus faible qu'une étude quantitative).
La variété des techniques de traitement des données (du simple résumé à l'analyse de
contenu).
L'exploitation d'un sujet sans à priori (dans les études préalables comme dans les études
d'images et de motivations)
B. Les inconvénients :
Le risque de ne rien trouver (étude exploratoire).
La difficulté de « vendre » une méthodologie qualitative à un commanditaire.
Les biais liés à l'importance du rôle de l'enquêteur ou de l'animateur (biais de courtoisie,
d'inductions, etc.)

11
 Chapitre 3 : L'étude de marché

2.4. L'étude quantitative

On cherche à quantifier un ou plusieurs phénomènes, à avoir une vision représentative du
problème ou de la situation. Les études quantitatives visent à mesurer des comportements ou
des opinions en fréquence, degré d'importance, pourcentages. Elles nécessitent de s'adresser à un
échantillon représentatif de la population à connaître. De ce fait, précision et professionnalisme
sont deux qualités nécessaires à leur élaboration. Leur réussite dépend de la maîtrise complète
des techniques et méthodologies qui leur sont propres. Les caractéristiques principales des études
quantitatives sont 19¨:
*

L'utilisation d'outils de mesure standardisés et aisément codifiables pour des traitements

informatisés
La représentativité des résultats : possibilité de généralisation des résultats obtenus.
Elles portent sur un nombre important d'individus sélectionnés suivant une méthodologie
précise, les techniques de cette étude sont les suivantes19¨ :
*

A. Les méthodes d'échantillonnage : Elles permettent de constituer un échantillon d'une

population mère également appelée population de référence ou univers. Il existe 2 grandes
méthodes d'échantillonnage :
Les méthodes probabilistes.
Les méthodes non probabilistes.
B. Les observations quantitative :
Les études de mesure et d'observation des comportements.
La fiabilité des mesures comportementales.
L'implication de l'informatique dans les observations quantitative.
C. Le questionnaire : Permet de recueillir l'information recherchée. C'est un instrument
d'enregistrement et de stockage d'informations. C'est le recueil direct auprès des répondants.
D. Les techniques d'enquête :
La détermination des échantillons.
Les différentes formes d'enquêtes.
Le test.
Le recueil des données.
Enquête via Internet.

12
 Chapitre 3 : L'étude de marché

3. Les risques liés a l'étude de marché

L'étude de marché représente une très grande et importante étape dans la création d'entreprise,
cette dernière détermine le chemin que doit suivre le futur entrepreneur, car a partir de cette
étape il va connaitre ses adversaires (l'offre), ses clients (la demande), ses fournisseurs et son
environnement, et pour effectuer cette étude il faudra dépenser beaucoup d'efforts, d'argent et
prendre le risque, parce que ce n'est pas facile de s'approcher des concurrents et avoir leurs
informations.
L'étude de marché ouvre les yeux du porteur de l'idée pour voir la réalité de son marché, savoir
le nombre et les besoins de ses clients actuels et potentiels et avoir une idée des prix espérés par
ces derniers, connaitre les fournisseurs avec qui l'entrepreneur va travailler pendant une longue
durée. Cette étude a pour buts de souligner pour le créateur d'entreprise 2¨:
*

La nécessité vitale de mener lui-même une étude de marché.

Le caractère accessible d'une telle démarche pour un individu isolé, moyennant
l'utilisation de méthodes adéquates.
Les apports considérables que cette étude procurera tant a la conception stratégique de
l'activité qu'a son plan d'action de mise en œuvre, grâce notamment a l'utilisation de
modes d'analyse des observations qui sont particulièrement éclairants.
Au delà de ces apports significatifs et déterminants, il convient de garder a l'esprit que, quel que
soit le soin mis a réaliser l'étude de marché, certaines données observées sont loin d'être des
certitudes figées. Au contraire, un certain nombre d'entre elles relèvent souvent de
l'appréciation subjective des interviewés sont le reflet d'une situation a un moment donné.
Toute démarche entrepreneuriale comporte par essence même un degré trés élevé d'incertitude
et par conséquent, de réduire significativement le risque en fournissant les balises et points de
repère sur lesquels fonder les grandes décisions de conception et de mise en œuvre du projet 2¨.*

13
 Exercice 
II
[Solution p 18]

L'étude de marché doit permettre de répondre aux questions suivantes :

- Quelle sera ma clientèle (taille, catégorie socio-professionnelle, âge) ?

- Quels seront les concurrents actuels et futurs de mon produit ou de mon service ?

- Quels sont les atouts de mon produit ou de mon service ?

Quelles sont les étapes du processus de recherche d'idée ?

Quels sont les différents types d'idées qu'on peut trouver ?

14
Exercice 
III
[Solution p 18]

Quels sont les risques liés a l'étude de marché ?

15
 Exercice 
IV
[Solution p 18]

Quel est le but de la réalisation d'une étude de marché ?

16
 Exercice 
V
[Solution p 18]

Quels sont les principaux axes d'une étude de marché ?

Le marché

Les fournisseurs

Les groupes de convergences .

La concurrence.
      

17
 Questions de synthèse

Solution des exercices

> Solution n° 1

- Quelle sera ma clientèle (taille, catégorie socio-professionnelle, âge) ?

- Quels seront les concurrents actuels et futurs de mon produit ou de mon service ?

- Quels sont les atouts de mon produit ou de mon service ?

Quelles sont les étapes du processus de recherche d'idée ?

Quels sont les différents types d'idées qu'on peut trouver ?

> Solution n° 2

L'étude de marché représente une très grande et importante étape dans la création d'entreprise,
cette dernière détermine le chemin que doit suivre le futur entrepreneur, car a partir de cette étape
il va connaitre ses adversaires (l'offre), ses clients (la demande), ses fournisseurs et son
environnement, et pour effectuer cette étude il faudra dépenser beaucoup d'efforts, d'argent et
prendre le risque, parce que ce n'est pas facile de s'approcher des concurrents et avoir leurs
informations.
> Solution n° 3

Quel est le but de la réalisation d'une étude de marché ?

l'étude de marché a pour but de valider l'offre de la nouvelle entreprise (produit et/ou services) et
de recueillir des informations chiffrées pour élaborer l'étude financière en Définissant précisément la
clientèle, Positionnant l'entreprise dans le marché, Adaptant le produit en fonction des éléments
recueillis et Définissant un chiffre d'affaires prévisionnel, pour cela l'entrepreneur doit analyser les
contraintes et les opportunités de l'environnement de son entreprise, analyser les concurrents et les
services ou produits proposés et analyse les clients potentiels.
> Solution n° 4

Le marché

Les fournisseurs

Les groupes de convergences .

La concurrence.

18
 Glossaire

Abréviations

DAS : domaines d'activités stratégiques

19
 Références

Références

20
 Bibliographie

Bibliographie

Documents module traitement et analyse des données, Master 1 Economie et gestion des organisations,
Université Mentouri de Constantine, Année universitaire 2008-2009

SAIBI Sandra : le processus entrepreneurial (le démarche de création d'entreprise), Faculté des sciences
économiques, gestion et sciences commerciales, Université Abdelhamid Mehri, Année universitaire
2007/2008

21
 Webographie

Webographie

Maison de la vie associative : Osons l'entreprise ! Salon création, reprise, transmission, et développement
d'entreprise, Lundi 22 Octobre 2012, http://www.grand-villeneuvois.fr/doc/EtapesClesCreation.pdf, Vu le
3/01/2017 a 00h45

PGE (Pro-Gestion Estrie) : Analyse de marché,

http://www.innovation02.ca/wp-content/uploads/2014/07/analyse_marche_progestion_estrie.pdf, Vu le
04/01/2017 a 20h30

PGE (Pro-Gestion Estrie) : L'analyse de l'environnement,

http://demarrer.entreprendresherbrooke.ca/pdf/analyse_enviro_et_posoition_progestion_estrie.pdf, Vu le
04/01/2017 a 21h10

Martine de Lavergne : COURS DE MARKETING, Année 2004 - 2005,

http://197.14.51.10:81/pmb/GESTION2/MARKETING/cours-marketing-complet.pdf, Vu le 05/01/2017 a
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http://www.commentcreersonentreprise.fr/les-fournisseurs, V u le 05/01/2017

http://fontaineisa.free.fr/Marketing3.pdf, Vu le 05/01/2017 a 19h40

Joëlle Berrewaerts : EDUS 1101 Méthodologie de l'observation,

http://www.stes-apes.med.ulg.ac.be/Documents_electroniques/MET/MET-DON/ELE%20MET-DON%208166.pdf,
Vu le 06/01/2017 a 17h31

Rachid ZAMMAR : Conférence «Initiation à l'entrepreneuriat », Université Mohammed V- Agdal, Centre

d'Etudes Doctorales en Sciences et Technologies (CEDESTR) , Faculté des Sciences Rabat,
http://www.fsr.ac.ma/cours/doctorat/zammar/initiation%20entrepreneuriat.pdf, Vu le 31/12/016 a 15h05

Rachid ZAMMAR : Cours d'Entreprenariat, Université Mohammed V-Agdal Faculté des Sciences, Rabat,
Année universitaire 2011-2012, http://www.fsr.ac.ma/cours/entreprenariat/entreprenariat_cours.pdf, Vu le
31/12/2016 a 15h00

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