Résume de droit de tourisme

Le droit de tourisme :

Est l’ensemble des règles juridique régissent les institutions et la relation entre les professionnelles de
tourisme et leurs clientèles.
L’objet et finalités de droit du tourisme :

- Assurer la répartition des compétences touristiques entre les différents acteurs touristiques.
- Régit les activités et les professions du tourisme.
- Régit l’exercice des activités de l’organisation et la vente des voyages et de séjours.
- Régit la visite des musées et des monuments historiques.
- Régit l’exploitations des véhicules touristiques et les moyennes d’hébergement en matière
de classement.
- Régit l’hébergements, l’équipement et l’aménagement dans le domaine touristique.
- Régit le financement de l’accès aux vacances et la fiscalité du tourisme.

L’objective du droit du tourisme :

Identifier le tourisme aux plans juridique et institutionnel, et dégager les liens avec les autres domaines
concernées.

I. Chapitre 1 : institutions et opérateurs de tourisme marocaine

 Ministère du tourisme : élaborer et mettre en œuvre la politique gouvernementale en

matière de tourisme.
 ONMT : promouvoir et commercialiser le produit « Maroc » à l’échelle national et
international.
 Les délégations de l’ONMT à l’étranger : analyser les tendances internationales, faire
mieux connaitre le produit marocain à l’étranger.
 Les délégations régionales du tourisme : diffuser les instructions gouvernementales,
collecter les informations de la région, assister les institues de tourisme dans la région.
 Les conseils régionaux de tourisme : orienter le développement sur tous les plans,
informer le pouvoir public sur les activités touristiques, diriger les études et les
enquêtes.
 L’OMT : promouvoir le tourisme à l’échelle international, bâtir une politique
internationale.
 International Air transport association IATA : participe à la règlementation aérienne
international, assure le règlement tarifaire, uniformise la relation avec les agences de
voyage.
 Associations professionnelles et fédérations.
 Les regroupements à objet commercial et promotionnel.
Le droit d’hébergement :
Est l’ensemble des règles qui gèrent la relation entre les clients et l’hôtelier.

EHT (établissement d’hébergement touristique) :

Tout établissement de caractère commerciale qui reçoit une clientèle de passage ou de séjour et lui
fournit une prestation d’hébergement et peut être des prestations de restauration et d’animation.
Type d’EHT: Hotel, Hotel club, Residence de tourism, Camping, Gites…

Condition des EHT :

 Se conformer aux normes de constructions dimensionnelles, fonctionnelles de

sécurité et d’hygiène.
 Subordonné à une autorisation d’exploitation délivré selon modalité fixée par
voie règlementaire.
 Tout EHT doit faire objet d’un classement en fonction des normes
dimensionnelles et fonctionnelles.
 Contracter une assurance contre les risques d’incendie, et assurer son
renouvellement.
 Tout EHT doit avoir un directeur déclaré à l’administration.

Obligation des EHT :

 Soumettre à l’avis des autorités tout demande de fermeture ou réouverture

d’une EHT.
 Respecter les dispositions législatives en matière de liberté des prix, hygiène,
sécurité…
 Veiller à la qualification, la bonne tenue et la moralité des personnels.
 Possibilité d’y mettre des suggestions de la part des clients.
 Panonceau officiel du classement.
 Exiger les clients de fournir les pièces d’identité, le renseignement et la
signature d’une bulletin fixé par voie réglementaire.

Un établissement de restauration :

Tout établissement qui offre un service de vente de repas et de boissons, et peut accessoirement offrir
un service d’animation.
Conditions de restaurants touristiques :
 Contracter une assurance contre les risques d’incendie, et assurer son renouvellement.
 Soumettre à l’avis des autorités tout demande de fermeture ou réouverture d’un un
établissement de restauration.
 Respecter les dispositions législatives en matière de liberté des prix, hygiène, sécurité…
 Veiller à la qualification, la bonne tenue et la moralité des personnels.
 Assurer la publication des prix d’une façonne apparente à l’entrée.

Des infractions et des sanctions :

  Est puni d’une amende de 50.000 à 500.000 dirhams tout personne qui exploite un
établissement d’hébergement sans autorisation.
 Est puni d’une amende de 50.000 à 500.000 dirhams tout personne qui exploite un
établissement d’hébergement sans souscrire ou renouveler un contrat contre les
risques et incendies.
 Les montants de l’amende sont réduits de 10.000 à 100.000 dirhams s’il s’agit d’un
hébergement chez l’habitat.
 L’établissement peut être fermé pour une durée qui ne dépasse pas 6 mois, la
réouverture oblige la production d’un contrat d’assurance.

 Est puni d’une amende de 50.000 à 100.000 dirhams tout personne qui exploite un
établissement sous un type autre que celui objet de l’autorisation.
 Est puni d’une amende de 50.000 à 100.000 dirhams tout personne qui exploite un
établissement sous une catégorie supérieur que celui objet de l’autorisation.

 Est puni d’une amende de 10.000 à 50.000 dirhams tout éditeur de guide, brochures
ou agent de publicité qui annonce de faux renseignements sur le classement ou le
type d’un établissement touristique.
 Est puni d’emprisonnement d’un mois a six mois et\ou une amende de 50.000 à
100.000 dirhams, tout exploitant d’qui ne s’acquitte pas aux obligations de
déclaration et d’archivage.

II. Chapitre 2 : le droit des agents de voyages :

Agent de voyage :

Tout personne physique ou morale qui s’adonne à l’exercice d’une manière habituelle et a titre lucratif
un des activités suivantes :
a) L’organisation des voyages ou vents des produits pour cette activité.
b) Fournissions des prestations pouvant être à l’occasion de voyages, et de séjours (réservation de
vols ou d’hébergement, moyennes de transport…).
c) Les services de guidage, et les l’organisation de circuit.
d) La vente des produits fournis par les EHT ou les restos…

Les conditions d’agence de voyage :

Pour exercer l’activité d’agent de voyage il faut une licence :

- Agent de voyage – distributeur de voyages.

Délivrés aux personnes morales ou physiques qui exerce à titre accessoire un des activités
au-dessus et qui :
o Sont marocain ou résident régulièrement au Maroc, et âgée de 21 ans ou plus.
o Ont la capacité commerciale.
o Ne pas être objet d’une condamnation de fraude ou des peines (3 mois sans sursis, 6
mois avec sursis…).
o Ont une garantie bancaire, et assurance civile.
- Agent de voyage type organisateur-distributeur de voyages :
Délivrés aux personnes morales qui exerce à titre principale un des activités au-dessus et
qui :
o Font objet d’une société commerciale encadrée par la loi marocaine.
o Ne font pas objet d’une liquidation judiciaire.
o Justifient des garanties financières suffisantes.
o Disposent d’un local et installations permettent d’accueillir la clientèle.