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REPORTING
04/04/2020 3
A ne pas confondre la notion de :
OUTILS DE MESURE DE PERFORMANCES ET DE CONTRÔLE
Définition
04/04/2020 15
CONTENANCE DU TABLEAU DE BORD DE GESTION
• Les pictogrammes :
• Les multimédias
Les voix. Ils autorisent une perception plus riche de la situation ;
• Le commentaire
Le commentaire doit être clair, précis et concis donnant des
indications sur les actions achevées, en cours, et à venir
TABLEAUX DE BORD DE GESTION
Contingent Clair
Synthétique Signifiant
Personnalisé
Périodique
Structuré
PERIODICITE DES TABLEAUX DE BORD DE GESTION
Hebdomadaire
Quotidienne
CARACTERISTIQUES DU TABLEAU DE BORD DE GESTION
La vivacité et le dynamisme
Il doit intégrer les trois dimensions suivantes :
• La réflexion : les alertes conduisent le responsable à ce questionner
pour mieux comprendre le système qu‘il gère ;
• La décision : le responsable dispose d’information pour définir les
adéquations souhaitables et mobilise les ressources afin de les réaliser ;
• L’action : le responsable est en mesure de déclencher et de mener des
actes en impliquant activement son équipe.
NIVEAUX D’EXPLOITATION DES TABLEAUX DE BORD
Tableau de bord
Equipe dirigeante, Direction, Conseil
Stratégique stratégique
d’administration, Actionnaires
(Stratégie)
Tableau de bord
Opérationnel Membres des équipes opérationnelles, opérationnel
(performance)
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TYPOLOGIE DES TABLEAUX DE BORD
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OBJECTIFS DES TABLEAUX DE BORD
Piloter les facteurs qui concourent à la performance future. (plutôt que de subir
les résultats obtenus dans le passé)
Le suivi des réalisations qui se fait par le tableau de bord doit comprendre une
analyse des écarts significatifs centrés sur l’objectif.
Variable
suivie
Quelles anticipations ?
Quels impacts des actions correctives ?
Réalisé
Temps
Moment de l ’analyse Fin de période
(horizon de l ’objectif)
TABLEAUX DE BORD DE GESTION
Indicateur :
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TABLEAUX DE BORD DE GESTION