CHAPITRE I

LES PREREQUIS DE LA DEMARCHE DE GESTION

DE TRESORERIE SOUTENUE

1.1. UNE STRATEGIE ENONCEE, RECONNUE ET PARTAGEE

AVEC LE PERSONNEL

Pourquoi établir une stratégie ?

La stratégie est le cadre global de l’élaboration des

budgets.

La stratégie détermine les grands axes pour

atteindre un horizon.

Une stratégie c’est d’abord une vision à long

terme de l’entreprise.

La stratégie détermine un horizon autour d’un

arbitrage entre les ambitions de l’entreprise et la
réalité de l’entreprise et celle du marché qui sont
toutes deux évolutives.

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 Rôle de la Direction

Beaucoup de choses peuvent se déléguer, la

stratégie, NON !

Comment établir la stratégie ?

La définition d’une stratégie commence par :

- Un diagnostic interne,
- Une étude de l’environnement (que certains
appellent diagnostic externe).

Et ensuite :

Tenir fermement deux des nombreux outils d’aide

à la décision mis au point par des Cabinets
Conseils pour aider les managers à anticiper
l’évolution de leurs activités.

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1.2. UN TABLEAU DE BORD EQUILIBRE : LES INDICATEURS
STRATEGIQUES, COMMENT LES SUIVRE ?

Comment faire pour que chaque service contribue

par l’atteinte de ses objectifs opérationnels au
succès des objectifs stratégiques de la société ?

Le Tableau de Bord Equilibré (TBE).

Il s’agit ici de :

o Resituer l’action de chacun dans un cadre

à long terme en rendant la stratégie plus
opérationnelle et plus quotidienne pour les
employés ;
o Favoriser le consensus autour des
orientations stratégiques ;
o Donner une cohérence d’ensemble aux
tableaux de bord ;
o Réconcilier les tableaux de bord des
objectifs opérationnels avec les objectifs
financiers de l’entreprise.

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 Les indicateur stratégiques, Comment les suivre ?

Quatre axes du TBE et les indicateurs stratégiques correspondants :

o Finance : profit et rentabilité,

o Les clients : satisfaction, part du marché,
etc.,
o Les processus : de l’innovation au savoir,
gain de productivité,
o L’apprentissage organisationnel : les
potentialités du personnel, les capacités
des systèmes d’information, le climat
social.

Le chaînage des objectifs et indicateurs : La chaîne de causalité

Chaque axe stratégique est en relation avec les autres, afin de réaliser la
stratégie globale de l’entreprise. Cette imbrication est logique : des
objectifs stratégiques financiers, on passe aux objectifs clients puis à
l’amélioration des processus qui se déclinent sur les processus
organisationnels.

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Exemple :

Création de valeur

Finance CA Rentabilité Capitaux engagés

Clients Part de marché Satisfaction % de nouveaux clients

Processus Innovation Production SAV

Apprentissage Formation Information

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