SOMMAIRE

DEDICACE

REMERCIEMENT

SIGLES

AVANT-PROPOS

INTRODUCTION

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LA STRUCTURE

CHAPITRE1 : PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL

Section 1 : Historique et activités de Gloire Assurance

Section 2 : Organisation et situation géographique

CHAPITRE 2 : DEROULEMENT DES STAGES

Section 1 : Présentation de la structure d’accueil et taches effectuées

Section 2 : Difficultés rencontrées et apport du stage

DEUXIEME PARTIE : SOUSCRIPTION A ASSURANCE AUTOMOBILE

CHAPITRE 3 : LE CONTRAT D’ASSURANCE

Section 1 : Constitution d’un contrat d’assurance

Section 2 : Les garanties d’assurance

CHAPITRE 4 : TARIFICATION DE L4ASSURANCE AUTOMOBILE

Section 1 : Critère de tarification

Section 2 :

CONCLUSION

Annexe

Bibliographie

Table des matières

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LA STRUCTURE

Dans cette partie, nous aborderons deux chapitres, dont le premier consistera à présenter Gloire
Assurance, à savoir son historique, ses activités, ses services et son organisation. Le deuxième
chapitre quant à lui, abordera le déroulement de nos stages, présentant tout d’abord le service qui
nous a accueillit, par la suite, les taches qui nous ont été confiées et pour finir les difficultés
rencontrées et les bénéfices de ce stage.
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL

Dans ce chapitre nous présenterons d’une part, l’historique et les activités de Gloire Assurance ; et
son organisation d’autre part.

Section 1 : Historique et activités de Gloire Assurance

1.1. Historique de l’agence Gloire Assurance

La Société GLOIRE ASSURANCE, créée en Novembre 2016, lance ses activités en Février 2018 après
l’obtention de l’Agrément Technique délivrée par le Ministère en charge du secteur des assurances,
et la signature des conventions avec les compagnies du marché des assurances. Elle s’est engagée
dans une démarche Dynamique afin de répondre aux attentes et aux besoins de toutes les Parties
Intéressés. Gloire Assurance est une société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 3.000.000 F
CFA et ayant trois actionnaires principaux. Aussi, entièrement libérée en société régie par le cadre
des Assurances CIMA. Son numéro RCCM est 2014B13934.

Gloire Assurance est un cabinet de courtage qui vient s’implanter en plein cœur de Libreville pour
mener à bien des actions sur toute l’étendue du territoire gabonais dans son ensemble. C’est une
entreprise à caractère commercial et spécialisée dans la vente des produits d’assurances que sont :
ASSURANCES IARD. Sa volonté est de développer un concept assez simplifié et innovant visant à
organiser des services qui touchent toutes les couches sociales et secteurs d’activités confondus en
termes de souscription a des contrats d’assurances de nature diverses. La société travaille en
collaboration avec des compagnies d’assurances auprès desquelles elle place des risques. Le Gabon
compte 6 compagnies d’assurances IARD et 4 en assurances vie. Gloire Assurance est principalement
en partenariat avec 4 compagnies d’assurances IARD, en l’occurrence SAHAM, AXA, SUNU et OGAR et
une compagnie d’assurances Vie SAHAM VIE.

En Novembre 2017, l’agence signe une convention avec la compagnie SAHAM Assurances, devenu
aujourd’hui SANLAM Assurances.

En Février 2018, elle lance ses activités commerciales et réalise un chiffre d’affaire de 54.640.285
FCFA sur une période de 11 mois.

Aout 2018 annonce pour l’agence la signature d’une convention avec la maison AXA Assurances.

En Aout 2019, la signature d’une nouvelle convention avec SUNU Assurances, et pour la même année
un chiffre d’affaire s’élevant à 64.109.706 FCFA.

L’année 2020 marque pour l’agence un chiffre d’affaire de 154.973.618 FCFA.

En Avril 2021, s’effectue la signature d’une convention avec OGAR et un chiffre d’affaire réalisé au
montant de 153.663.373 FCFA.

En 2022, elle réalise un chiffre d’affaires de 121.274.148 FCFA sur une période de 11 mois.

Ayant la qualification de courtier, la société Gloire Assurance peut en d’autres termes etre qualifiée
de prestataire de service dans la mesure ou elle place des assurés auprès des compagnies avec
lesquelles elle est en partenariat. Elle a pour role de défendre les intérets des assurés auprès des
compagnies.

1.2. Activités de l’agence Gloire Assurance

L’agence Gloire Assurance a pour mission d’apporter à ses clients le meilleur niveau de services dans
les domaines du Courtage d’assurance sur toutes ses branches : Incendies, Automobile, Risques
Divers, Transport autant pour les entreprises, administrations que pour les particuliers et dans la
Gestion des Couvertures Santé.

En effet, l’Agence met à la disposition de ses clients et prospects une qualité de service basée sur leur
expertise et leur parfaite connaissance du marché des assurances, ce qui leur permet de proposer
des produits adaptés en :

 Assurances des biens

 Automobile
 Responsabilité Civile (RC)d’Exploitation (RCE)
 Responsabilité Civile (RC) professionnelle
 Multirisques professionnelles
 Globale dommages
 Hj
1.2.1. Etablissement d’un contrat d’assurance

Pour répondre à une exigence du marché dans le domaine des assurances, la société Gloire
Assurance propose à sa clientèle ses services à des prix vraiment abordables. Pour ce qui est de
l’établissement des contrats d’assurances, c’est une opération par laquelle une personne physique
ou morale, moyennant le paiement d’une prime (ou cotisation),

L’établissement d’un contrat d’assurance est une tache liée au service production. C’est dans ce
service que sont accueillis les clients. Il doit etre tenu par des agents remplient de respect et de
courtoisie. Le rédacteur producteur reçoit deux (2) types de clients : les proposants et les assurés.