l'application de management qui renforce l’excellence opérationnelle

et fait grandir les collaborateurs grâce au feedback ciblé !

septembre 2021
 les constats & problèmes identifiés

98% 81%
des collaborateurs des collaborateurs
se désengagent ne connaissent pas
quand ils manquent les priorités de
de feedback l’entreprise

98% : Etude Office Vibe 2020

81% : Rapport MIT 2019 2
une app de management

hiji développe la performance

opérationnelle
par un feedback ciblé.

Nous aidons les collaborateurs à renforcer

leurs compétences et leur engagement
grâce à des sessions de feedback basés sur
l’observation de situations concrètes.

3
 5 étapes pour développer la performance

piloter
la performance

renforcer
les compétences
encourager
les échanges
évaluer
leur mise en œuvre
opérationnelle

partager
vos objectifs

4
ce que permet hiji

performance performance
commerciale managériale

secteurs :
bancaire, automobile,
retail tous secteurs :
en réseaux, distribution grands groupes
spécialisée, franchisés,
forces de vente 5 5
 ce que hiji apporte à ses utilisateurs

ex cible : population commerciale

gain gain de gain de gain de

d’engagement temps performance rentabilité
le collaborateur se le collaborateur la récurrence des la mise en œuvre
sent reconnu grâce comprend ses échanges assure de vos
au feedback objectifs, atouts et la maitrise de la programmes
défis plus rapidement technique de commerciaux est 6
vente pilotée
ce que hiji apporte à ses utilisateurs

*Le Net Promoter Score est

+4 pts
un indicateur permettant
de connaître et de
mesurer la satisfaction et
la fidélisation des clients

NPS*
An** * * C’est la progression moyenne du
NPS (Net Promoter Score) constatée
chez nos clients du secteur de la
distribution ayant déployé hiji à une
échelle nationale après un an
d’utilisation.

7
 le marché cible en Europe

26.000
GE & ETI* 1,04
(> 500 salariés)
X
= milliard
40 K€ d’€

marché CRM marché SIRH

européen européen
estimé à estimé à
13 milliards 21 milliards
d’€ en 2021 d’€ en 2022
+7% +7%

13 : https://www.statista.com/forecasts/966712/crm-software-market-revenue-in-europe
8
Cas d’usage

préparer l’entretien annuel de 3000 collaborateurs en l’associant à

une démarche systématique de sollicitation de feedback

coacher au quotidien les 6000 collaborateurs du terrain sur les

gestes d’excellence de la vente

accompagner les 2500 collaborateurs des casinos du Groupe à

améliorer l’expérience client

engager les 1300 collaborateurs du pôle STELLANTIS (Opel, PSA,

Citroën et Fiat) à s’approprier la démarche commerciale de leur
marque

piloter le déploiement de la stratégie de formation auprès de la

communauté internationale de formateurs 9
9
 hiji est la seule solution qui individualise le
un positionnement unique feedback sur la base de comportements
observables
comportements

ENQUETE DE OUTILS 360

SATISFACTION
CLIENT/CLIENTS COACHING
MYSTERES INDIVIDUEL
OUTILS SUIVI
FORMATION

rapport feedbacks
collectif individualisés

SOLUTIONS DE
FEEDBACK
ENQUETE ENQUETE PERSONNALISES
D’ENGAGEMENT/Q D’ENGAGEMENT
VT CLASSIQUE PULSE

perceptions 10
les avantages concurrentiels

positionnement plus plus

inédit flexible abordable

auto-observations personnalisation usage illimité à un

observations marque blanche prix très compétitif
échanges
« je personnalise à l’infini « pour la rendre
les référentiels » accessible au plus
« enfin du concret ! »
grand nombre »
11
le modèle économique

licence
annuelle en frais panier
mode Saas setup moyen
40K€ 10K€ 50K€

12
une équipe renforcée en 2021

LE DUO POLE COMMERCIAL & POLE TECHNIQUE

FONDATEUR MARKETING

Lucie Grimal Lora Le Chapelain Maximilien Cruz

Richard Croc-Lyonnet chargée de
COO CMO CTO
communication

Benoit Cresson Amina Grandi Sourour Loutar Nesrine Horrig Lémou Diop
CEO attachée commerciale coordinatrice marketing full stack dev développeur
13
déjà
le uneconvaincus
traction qui se confirme

2019 2020 2021

100K€ ARR 150K€ ARR
14
14
 Objectif : 4M€ de CA à l’horizon de
Chiffre Affaires cession de 2025
CA HT k€ Nb nouveaux clients Nb de clients, hypothèse de churn 10%

120 6 000

exercice 2020 :
100 5 000

Nb de clients
CA 317 k€ (licences
proratisées en terme
de reconnaissance 80 4 000

CA k€ HT
de revenus) sur4
clients (dont 60 3 000
renouvellement des
licences Fnac et 40 2 000
Barrière de 2019),
RN : +36 k€ 20 1 000
Fonds propres : 139 k€
- -
2021 2022 2023 2024 2025
exercice 2019 :
CA HT k€ 360 720 1 820 2 970 4 270
3
CA 58 k€ sur clients Nb nouveaux clients 4 20 26 40 40
(licences proratisées en
Nb de clients, hypothèse de
terme de reconnaissance churn 10%
8 25 49 76 112
de revenus),
RN : -158 k€
Fonds propres : 45 k€
Une croissance soutenue par :
✓ La montée en puissance de l’équipe commerciale
✓ La forte récurrence du CA (contrats de 3 ans, outil structurant entraînant une fidélisation long terme…)
✓ Une solution facilement déployable
✓ Une croissance qui nécessite un nombre restreint de clients
15
Business plan
en résumé « connais-toi toi-même ! »
Platon
le positionnement d’hiji est différenciant,
sans concurrent sur ce marché

hiji a déjà séduit des clients de différents horizons qui

sont des références sur leur marché

hiji génère déjà + de 180K€ ARR (à date sur 4 clients) et ~220/250 k€ en

cours à fin 2021. hiji facture en plus des frais de setup/services (par ex
111 k€ HT facturé en 2021 pour un client dans le luxe. Le déploiement de la solution
intervenant ensuite.)

l’équipe en place a une solide expérience de l’entreprenariat et des

compétences commerciales reconnues, notamment à l’étranger

l’appli est déjà développée !

notre besoin de financement est destiné à l’accélération commerciale 16
16
nos projets
- cession
- internationalisation
- développement commercial
- marketing digital

2022 2023 2025

17
 Annexe
Prévisions
financières

18
Hypothèses
Business
• Un Business Model Saas sur un
marché B to B
• Une ambition internationale à
partir de 2022, avec notamment le
déploiement des clients signés
• Une stratégie commerciale ciblant
les grands groupes souhaitant
améliorer leur NPS et
l’engagement des collaborateurs
auprès de leurs clients
Business plan
Modélisation
• Set de 10 000 € HT (50% acompte – 50%
à la livraison, 6 mois plus tard)
• Licence annuelle de 40 000 € HT (50%
acompte – 50% à la livraison , 6 mois plus
tard) pour environ 2000 collaborateurs
• Certains clients historiques comme Fnac
payent 100% d’avance. Le BFR est donc
fortement optimisé.
• Pas de CIR / CII intégrés
• Inflation de 3% sur les charges et 5% sur
les salaires
19
 Compte de Résultat Equilibre d’exploitation rapide

exercice clos le 31 décembre (k€) ✓ Pour 2022, déjà une très forte visibilité, dont :
2021 2022 2023 2024 2025 - à date : 162 k€ de CA pour 2022 déjà
(+) production vendue 360 720 1 818 2 972 4 270 certain pour 4 clients historiques (pour
(+) production immobilisée renouveler au total 11 500 collaborateurs)
32 30 0 0 0
= production de l’exercice 392 750 1 818 2 972 4 270
Dans le pipe :
(+) autres produits : subvention, prime 16 17 0 0 0
- déploiement prévu d’un client actuel dans le
(-) autres achats et charges externes 241 214 364 479 808 luxe pour ses filiales internationales : après une
(-) impôts et taxes 2 3 8 10 35 première facturation de services de 111 k€ en
(-) charges de personnel (brut chargé) 206 403 1 070 1 531 1 990 2021 : volume d’affaires prévu 250/300 k€ sur
(-) dotations amortissements & provisions un horizon 24 mois pour équiper ses
d'exploitation 104 125 190 141 119 collaborateurs au niveau international
= résultat d’exploitation -145 23 186 812 1 318
(-) charges financières 2 2 1 1 1 - Possibilité d’extension du poc prévu avec
= résultat financier -2 -2 -1 -1 -1 une banque mutualiste

= résultat courant avant impôt -147 21 184 811 1 317 - Extension de la licence d’un client actuel
= résultat exceptionnel 0 0 0 0 0 dans le retail (5400 collaborateurs équipés
(-) impôts sur les bénéfices 0 0 52 227 369 d’hiji)à sa société sœur (9000 collaborateurs)
= résultat net de l’exercice -147 21 133 584 948
- Extension de la licence actuelle d’un client
(1300 collaborateurs) aux autres marques de
concessions dans l’automobile
✓ Une solution déjà commercialisée
✓ Un panier moyen significatif permettant de limiter les efforts commerciaux et marketing
✓ Une marge nette importante liée à la récurrence de l’activité et fidélisation des clients

20
Business plan
Recrutements Rassembler les Compétences

Tech Sales-marketing Support-admin-CSM Effectif total Personnel k€ chargé

✓ Déploiement à
35 2 500
l’international
32

30 ✓ Compétences externes :
2 000
- Daf externalisé et
25 23
actionnaire (non
20
1 500 comptabilisé dans les
20
effectifs)
15 13 - Juridique
1 000
9
10 ✓ Internalisation des
500 compétences nécessaires
5 à la croissance
0 -
2021 2022 2023 2024 2025 ✓ Développement du
Support-admin-CSM 1 2 3 3 6 business avec le
Sales-marketing 5 7 9 10 13 recrutements de profils
Tech 3 4 8 10 13 sales/marketing
Effectif total 9 13 20 23 32
Personnel k€ chargé 206 403 1 070 1 531 1 990

21
Business plan
 Une stratégie de financement
Flux de Trésorerie équilibrée (capital + dette)

✓ La levée de fonds permet également de

2021 2022 2023 2024 2025 couvrir le cas crash test, tout en assurant la
EBE -41 148 376 953 1437 croissance.
-variation BFR 13 149 301 -447 -192
A = excédent de trésorerie
globale -28 296 677 506 1245 ✓ Une activité qui mobilise peu
d’investissements et un coût d’acquisition
- intérêts -2 -2 -1 -1 -1
- impôts sur les bénéfices (sans client mesuré.
report déficitaire) 0 0 -52 -227 -369
- dividendes mis en paiements au
cours de l'exercice 0 0 0 0 0 ✓ Une stratégie de financement équilibrée :
- remboursements d'emprunts,
obligations -43 -39 -53 -55 -29 - Equity : 300 k€ fin 2021
B = flux de trésorerie disponible -73 256 571 222 846 (dont 70k/100€ déjà acquis pour fin 2021par
- Investissement et R&D -97 -74 -31 -106 -100 les actionnaires historiques)
+ CIR/CII 0 0 0 0 0 - Dette : 50 k€ de prêt PGE et 25 k€ de prêt
C = investissements nets -97 -74 -31 -106 -100
d’honneur par le réseau Entreprendre. Ces
+ augmentation ou réduction de
0 0 0 financements ont déjà perçus.
capital 300 0
+variation de dettes financières
comptes courant 0
+ nouveaux emprunts 75 0 0 0 0
D = apports en ressources stables 375 0 0 0 0

E = variation de la trésorerie =
B+C+D 204 183 540 116 746
E = variation des disponibilités - variation des comptes bancaires courants

22
Business plan
 Bilan
2021 2022 2023 2024 2025
Actif (k€)

total actif immobilisé net 312 263 156 151 165 ✓ Des capitaux propres renforcés fin
créances, actif circulant 5 72 201 891 1 280 2021 par la levée de fonds de 300 k€
(70/100 k€ déjà sécurisé)
trésorerie active 293 476 1 015 1 132 1 878

total actif 610 811 1 372 2 174 3 323 ✓ Endettement de 75 k€ (50 k€ PGE, et
25k€ Réseau Entreprendre) déjà réalisé
Passif (k€)

capitaux propres 292 314 446 1 030 1 978

✓ Le BFR est optimisé au vu de l’activité.
Les clients paient 50% d’avance pour
emprunts 182 143 91 35 6 les setup et les redevances annuelles
provisions
logicielles. (Certains client historiques
10 12 63 94 126
paient même 100% d’avance
capitaux permanents 484 469 600 1 159 2 110 annuellement). Le niveau de trésorerie
est donc conséquent à la date de
dettes circulant 126 342 772 1 015 1 213 clôture.
découverts, Crédits de trésorerie -
Trésorerie passive 0 0 0 0 0

✓ Une structure de bilan équilibrée y

total passif 610 811 1 372 2 174 3 323
compris en crash test.

23
Business plan
 Tableau de Financement
2021 2022 2023 2024 2025

Emplois/besoins

dividendes mis en paiement 0 0 0 0 0 ✓ Les investissements correspondent

notamment à l’immobilisation des
investissements
97 74 31 106 100 charges de R&D.
réduction de capitaux propres 0 0 0 0 0
remboursement emprunts et dettes ✓ Un BFR négatif les premières
financières 43 39 53 55 29
années, du fait des paiements
variation du BFR
0 0 0 447 192 d’avance des actuels clients
(dont 100% d’avance pour
total emplois 141 112 84 608 321
certains clients historiques comme
Fnac ou Barrière). (Même si les
Ressources encaissements sont perçus
capacité d'autofinancement (hors d’avance en trésorerie, le chiffre
subvention)
- 43 146 323 725 1 067 d’affaires est naturellement
augmentation des capitaux propres 300 0 0 0 0 proratisé).
cession ou réduction d'actifs
immobilisés
0 0 0 0 0
✓ Levée de fonds en fin 2O21 de
augmentation emprunts et dettes
financières
75 0 0 0 0 300k€ (dont 70/100 k€ déjà
sécurisé).
subvention 0 0 0 0 0

variation du BFR 0 0
13 149 301

total ressources 345 295 624 725 1 067

Variation de la trésorerie 204 183 540 116 746

24
Business plan
 Analyse de sensibilité – crash test
k€ ✓ Une division brutale de 45%
2022 2023
2 000 du CA en 2022 et 2023, tout
1 818 en gardant un churn de 10%

✓ 10 nouveaux clients au lieu

1 500 Les charges
de 20 en 2022
essentielles
1 193
gardées pour ✓ Pas de refinancement
1 015
1 000 préparer 2023. envisagé et une structure
bilantielle qui reste
720
équilibrée, avec un bon
482
niveau de fonds propres
476 443
500 (153 k€ de fonds propres en
2022 pour 143 k€
160 133 106 d’emprunts)
21
0
✓ Les clients actuels et le pipe
-138
assurent déjà une partie du
CA crash test
-500 chiffre d'affaires (cas de base) chiffre d'affaires (crash test)
résultat net de l'exercice (cas de base) résultat net de l'exercice (crash test)
t résorerie (cas de base) trésorerie (crash test)

25
Business plan
Besoin de Financement
ACCOMPAGNER LE DEPLOIEMENT DE
NOTRE SOLUTION, Y COMPRIS AU NIVEAU
INTERNATIONAL

❑ Recrutements essentiellement
sales 160k€ sur 2022

Levée de fonds ❑ Marketing & Communication

fin 2021de 300 k€
(dont 70/100 k€ déjà validé)
66 k€ sur 2022
❑ Investissements déploiement
international et montée en
puissance (2 recrutements, traduction
multi-langue, hébergement cloud) 74 k€
en 2022 pour notamment accompagner
nos clients actuels à équiper leurs filiales

26
Business plan
 richard@hiji.fr / benoit@hiji.fr
Membre du 54 rue Championnet 75018 Paris
01 88 32 52 82

accélérateur d’engagement