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Question1

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Texte de la question
Elle fait partie de la technique de désescalade verbale.

Sélectionnez une option :

a. Sourire ou faire des commentaires déplacés

b. Respecter l'espace personnel, définir et clarifier les limites

c. Élevez la voix pour vous faire entendre.

d. Empêcher l'utilisateur d'exprimer ses émotions

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Votre réponse est incorrecte.

La bonne réponse est : Respectez l'espace personnel, définissez et posez des limites claires.

Question2
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Texte de la question
La technique de désescalade verbale se caractérise par son utilité pour

Sélectionnez une option :

a. Exclusivement dans les troubles dépressifs

b. Utilisateurs souffrant d'un deuil compliqué

c. Utilisateurs en soins ambulatoires

d. Utilisateurs ayant un comportement violent ou agressif

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Votre réponse est incorrecte.

La bonne réponse est : Les utilisateurs ayant un comportement violent ou agressif.

Question3
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Texte de la question
Sélectionne des mesures pour réduire le risque de contagion du personnel du service social qui s'occupe
des usagers atteints de COVID-19.

Sélectionnez une option :

a. Lavage des mains avec des solutions chlorées à 5 %, gants avec du talc

b. Utilisation de masques de protection ; lavage des mains adéquat et fréquent

c. Hommes sans barbe ni moustache, femmes aux ongles peints

d. Montre-bracelet et embout en coton

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Votre réponse est incorrecte.

La bonne réponse est : utilisation de masques ; lavage des mains correct et fréquent.

Question4
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Texte de la question
Il s'agit d'une option au lavage des mains à l'eau et au savon.

Sélectionnez une option :

a. Lingettes désinfectantes

b. Lavage avec des solutions de chlore à 5 %.

c. Technique d'hygiène des mains utilisant des solutions d'hygiène des mains à base d'alcool à 70%.

d. Gants sans lavage des mains

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Votre réponse est incorrecte.

La bonne réponse est : Technique d'hygiène des mains utilisant des solutions d'alcool à 70 %.

Question5
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Texte de la question
La pensée de la personne anxieuse se caractérise par le fait qu'elle est

Sélectionnez une option :

a. Logique et ciblé

b. Raisonnable et structuré

c. Illogique et non ciblé

d. Concentré et calme

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La bonne réponse est : Illogique et non ciblé.

Question6
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Texte de la question
Parmi les actions du travailleur social dans le domaine des soins de santé, on peut citer

Sélectionnez une option :

a. Appliquer la psychothérapie thanatologique

b. Évaluation de la situation personnelle, familiale et socio-économique de l'utilisateur.

c. Éviter la dépendance entre la personne et son environnement

d. Mettre en place des réseaux d'assistance informatique

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La bonne réponse est : Évaluation de la situation personnelle, familiale et socio-économique de


l'utilisateur.

Question7
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Texte de la question
La composante mineure de la technique de désescalade verbale est la suivante

Sélectionnez une option :

a. Langage corporel

b. Langue écrite.

c. Choix des mots

d. Ton de la voix

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La bonne réponse est : Choix des mots

Question8
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Texte de la question
C'est la position vis-à-vis d'un client qui représente le moins de risques pour le travailleur social.

Sélectionnez une option :

a. Oblique

b. Front

c. Face arrière

d. Ultérieurement

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La bonne réponse est : Oblique

Question9
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Texte de la question
Le personnel du service social doit demander aux proches des utilisateurs décédés de COVID-19

Sélectionnez une option :

a. Respecter les mesures de base de prévention des infections.

b. Qu'ils organisent les funérailles avec un maximum de 100 personnes.

c. Procédure d'incinération

d. Pour recevoir immédiatement les condoléances.

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La bonne réponse est : Suivre les mesures de base de prévention des infections.

Question10
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Texte de la question
Le lavage des mains doit être effectué dans les conditions suivantes

Sélectionnez une option :

a. Au début et à la fin de la période de travail

b. Après chaque contact avec des patients ou des surfaces contaminées

c. Seulement après avoir retiré les gants

d. Lors de la consommation d'aliments dans la chambre du patient

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La bonne réponse est : Après chaque contact avec des patients ou des surfaces contaminées.

Question11
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Texte de la question
Recommandations sur la sortie de l'hôpital pour les soins à domicile

Sélectionnez une option :

a. Changer de soignant tous les jours

b. Lavage de surface à la soude caustique

c. La personne se promène sans restriction dans toutes les zones du logement.

d. Utilisation exclusive d'ustensiles et d'objets personnels ; draps chirurgicaux à triple épaisseur

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La bonne réponse est : Utilisation d'ustensiles et d'objets personnels uniquement ; masques chirurgicaux à
triple couche.

Question12
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Texte de la question
À la sortie de l'hôpital, il est recommandé de limiter les visites à domicile pendant les périodes suivantes

Sélectionnez une option :

a. 14 jours

b. 28 jours

c. 21 jours

d. 7 jours

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La bonne réponse est : 14 jours

Question13
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Texte de la question
Le suivi de l'état de santé du patient et de ses contacts par l'assistant social doit se faire de la manière
suivante

Sélectionnez une option :

a. De préférence par téléphone ou par voie numérique

b. Aucun suivi à la sortie n'est nécessaire

c. Pour les rendez-vous ultérieurs à l'hôpital COVID-19

d. Visites hebdomadaires à domicile

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Votre réponse est correcte.

La bonne réponse est : de préférence par téléphone ou par voie numérique.

Question14
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Texte de la question
C'est une caractéristique de la crise

Sélectionnez une option :

a. Rupture brutale du continuum psychologique

b. Autocontrôle des émotions

c. Équilibre des ressources pour faire face

d. Pas de détresse évidente

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La bonne réponse est : rupture brutale du continuum psychologique.

Question15
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Texte de la question
Caractéristiques d'une personne qui n'est pas en crise

Sélectionnez une option :

a. Insultes et menaces

b. Exigence et comportement exigeant

c. Comportement coopératif et calme

d. Violence verbale et physique

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La bonne réponse est : Comportement coopératif et calme.

Question16
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Texte de la question
Phase de la technique de désescalade où l'utilisateur est en colère et sans objectif clair.

Sélectionnez une option :

a. Accélération

b. Agitation

c. Cima

d. Déclencheur

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La bonne réponse est : Agitation

Question17
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Texte de la question
Domaine qui ne fait pas partie de la technique de désescalade

Sélectionnez une option :

a. Éviter les attitudes provocatrices

b. Fixer des limites

c. Ignorer l'utilisateur

d. Soyez concis

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La bonne réponse est : Ignorer l'utilisateur.

Question18
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Texte de la question
Objectif du travail social dans le domaine de la santé

Sélectionnez une option :

a. Évaluer les facteurs psychosociaux, économiques et multiculturels de l'utilisateur

b. Intégrer les notes cliniques et de sortie du patient dans le dossier électronique du patient.

c. Mener des recherches épidémiologiques et technologiques dans le domaine de l'environnement.

d. Coordonner les services auxiliaires de diagnostic en laboratoire COVID-19

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Votre réponse est correcte.

La bonne réponse est : Évaluer les facteurs psychosociaux, économiques et multiculturels de l'utilisateur.

Question19
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Texte de la question
Étape de la technique de désescalade où l'utilisateur est prêt à dialoguer et à coopérer.

Sélectionnez une option :

a. Déclencheur

b. Cima

c. Accélération

d. Récupération

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Votre réponse est incorrecte.

La bonne réponse est : Récupération

Question20
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Texte de la question
Afin de ne pas donner l'impression d'être menaçant, il est recommandé que le travailleur social

Sélectionnez une option :

a. Rester assis à tout moment

b. Être calme et confiant

c. Le contact visuel n'est pas limité

d. Sourire fréquemment à l'utilisateur

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Votre réponse est incorrecte.

La bonne réponse est : Soyez calme et confiant.

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