REPUBLIQUE DU SENEGAL

Un peuple-un but-une foi

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DE LA RECHERCHE ET DE

L’INNOVATION :

GROUPE ISM/ ISM MBOUR:

THEME : Vente de chaussures

NIVEAU: Licence 3Fillette de 0 à 5ans

Pour l’obtention du diplôme de la licence en gestion d’entreprise.

Présenté par : Encadreur :

1. Aissata AW M. SERIGNE FALL

2. Cécile Ange BANDIAKY
3. Ndèye Yama BITEYE
4. Aissatou II DIALLO
5. Mame Diarra DIOP

1
 6. Rokhy NDONG
7. Oumou Koulssoum SENE

Année Académique : 2022-2023

FICHE SYNOPTIQUE

Nom du Projet : BABIES SHOES

Objet : Commercialisation des Chaussures Fillette de 0 à 5ans

Promotrices :

Aissata AW ; Cécile Ange BANDIAKY ; Ndéye Yama BITEYE ; Aissatou II DIALLO ;

Mame Diarra DIOP ; Rokhy NDONG et Oumou Koulssoum SENE

Capital

Coût de projet

Financement

VAN

TRI

Nombre d’emplois : 6

2
REMERCIEMENTS

Avec ces quelques phrases, nous tenons à remercier l’ensemble des personnes qui nous ont
soutenu et conseillé pour la réalisation de notre projet en particulier nos aimables familles, le
Corps professoral administratif de l’ISM Mbour à l’occurrence Dr DIALLO, Mr MANGA,
Mr FALL, Mr DIGBEU… Et également nos chers professeurs encadreurs comme Mr
Moustaph GUEYE, M ; Serge Gninadolofo Wilfried SORO et M.SERIGNE.FALL pour leur
accompagnement sans oublier Angelo BOSSA qui nous accompagné tout au long de notre
projet.

Avant-Propos
L’Institut Supérieur de Management de Mbour (ISM) dans ses objectifs de formation
a pris en compte l’importance du volet entrepreneuriat et c’est dans ce perspective
qu’étant étudiants en 3ème année de licence nous avons l’occasion de présenter un
rapport de soutenance en fin d’année pour évaluer notre formation

3
4
SOM

INTRODUCTION

PREMIERE PARTIE: PARTIE INFORMATIONS GENERALES SUR LE BUSINESS

DEUXIEME PARTIE : ETUDE MARKETING

TROISIEME PARTIE : CADRES JURIDIQUES ET FISCALES

QUATRIEME PARTIE : CADRE TECHNIQUE ET ORGANISATIONNEL

CINQUIEME PARTIE : ETUDE FINANCIERE (VOIR EXCEL)

SIXIEME PARTIE : LES RISQUES ET LES STRATEGIES D’ATTENUATIOU

(Cartographie des Risques)

SEPTIEME PARTIE : IMPACT SOCIO-ECONOMIQUES ET ENVIRONNEMENTAUX

BIBLIOGRAPHIE

WEBOGRAPHIE

ANNEXE

TABLES DES MATIERES

5
INTRODUCTION

La société résulte de la collaboration entre Nous et les Actionnaires.

Nous éprouvons tous deux l’envie de mettre à profit notre passion pour la mode et notre goût
pour le savoir-faire. Lors de notre parcours professionnel respectif. La fidélisation et la
favorisation de la relation client, tout comme la qualité, apparaissent comme les grands enjeux
du secteur de la chaussure. Nous avons donc décidé d’ouvrir une boutique de chaussure de
moyen de gamme accessible à la fois en physique et par internet.

PREMIERE PARTIE : INFORM ATION GENERALE DU PROJET

6
 I. DESCRIPTION GENERALE DE L’IDEE DU PROJET

Notre projet d’implantation d’une boutique en ligne et physique n’est pas le fruit d’un parfait
hasard. Il dénote d’une file d’idées aboutissant au projet JBA qui nous ait demandé de
présenter en fin d’année.

1.1. Présentation de l’idée

L’entreprise BABIES SHOES a été créée en décembre 2022, de taille moyenne, elle est
destinée à commercialiser des chaussures et assurer des services à l’échelle nationale et
internationale via internet. Etant donné que la vente des accessoires pour enfants est en pleine
croissance au Sénégal et que les structures en place n’arrivent pas à couvrir les besoins des
consommateurs ; nous avons décidé de mettre en place une telle entreprise afin de combler le
vide constaté dans ce secteur.

Pour cela, nous comptons satisfaire les parents des fillettes qui sont dans le besoin de notre de
service. Avec nos chaussures l’élégance de leurs enfants sera au rendez-vous ce qui nous
permettra d’avoir une bonne image sur le marché avec nos emballages et de packaging de
haut de gamme et de moyen de gamme.

1.2. Analyse des Problèmes et opportunités (constats ayant suscites l’idée)

1.2.1. Analyse des Problémes

Le problème que nous avons soulevé, est un manque d’informations potentielles entre le
client et son fournisseur du point de vue perte de temps pour le déplacement et pour
l’indisponibilité du choix de client car après interrogation des 30 personnes on a constaté que
les 15 personas détestent le déplacement d’un magasin à un autre pour ne pas avoir le choix
voulu et du fait que les magasins de chaussures soient loin mais aussi sans oublier la chaleur
parfois.

1.2.2. Analyse des opportunités

Après étude des problèmes rencontrés, on a pu s’en rendre compte que le marché était
rentable pour les chaussures d’enfants alors nous pouvons satisfaire les parents en leurs
proposant notre service qui consistera à passer des commandes afin de répondre à leurs

7
besoins et pour le fonctionnement de notre projet. Nous allons utiliser des moyens de
communications comme Whatsapp Business, Instragram, Tik- Tok ou créer notre propre site.

1.3. Mise en œuvre du concept (servuction et adhésion du public)

Nous soulignons que nous n’avons pas encore démarré le projet pour le moment. Mais nous
comptons le faire très bientôt.

SI VOUS N’AVEZ PAS ENCORE REALISER LE PROJET, supprimer cette partie de votre
business plan.

Description Sommaire des Services

Notre service s’articule sur deux types de chaussures différentes composées de :

*Chaussures de marque : Nike, Jordan, Adidas, Air Fox…..

*Chaussures Simples : Ballerine, Sandale, Nu Pieds

1.5. Présentation des Promotrices

1.5.1 Profils des Promotrices :

Tableau n°1

Noms et Prénoms Formations et Expériences Qualités Personnelles

Aissata AW -Etudiante en Gestion à Esprit d’Equipe, Extravertie,
l’ISM. Sens de Esprit de Leadeur,
l’organisation, capacité de dynamique, disciplinée ;
décision, travail en équipe, responsable, courageuse,
savoir faire et savoir-être. ponctuelle
Ndéye Yama BITEYE Etudiante en Gestion à Optimiste, esprit d’Equipe,
l’ISM. Compétence acquise: Ambitieuse, dynamique
gestion du stress, capacité à
fédérer, sens de la
communication.
Aissatou II DIALLO Etudiante en Gestion à Adaptable, Sociable,
l’ISM .Capacité

8
 d’adaptation, autonomie. dynamique
Rokhy NDONG Etudiante en Gestion à Adaptable, sociable,
l’ISM. Communication curieuse, dynamique
interne, gestion de la
marque, gestion des appels
d’offres, avoir une vision
client grâce aux données,
relation publique,
copywriting.
Oumou Koulssoum. SENE Etudiante en Gestion à Ambitieuse, Battante,
l’ISM. Communication Créatrice, Eloquente,
efficace, la gestion de projet dynamique, flexible
dans l’audit, savoir-faire en
matière de réglementation
financière, opérations inter-
sociétés

1.5.2. Motivation et Objectif de l’Equipe Projet

Notre motivation est de participer à la création de l’emploi des jeunes pour diminuer le taux
de chômage afin d’être Leader d’ici cinq (5) ans.

ICI VOUS DEVEZ PARLER DE VOS personnalités ; motivations et objectifs poursuivis

POUR CE QUI EST DE CETTE RUBRIQUE. (C’est d’une simple présentation des
promoteurs, donc il faut corriger cela.)

I.6. Cohérence Projet/Promoteur

Ayant une maîtrise sur les techniques de ventes et de négociations commerciales ainsi que les
techniques de communication, nous sommes uniques, très dynamique, flexible et adaptable à
toutes situations éventuelles qui se présenteront devant nous.

Nous sommes disponibles et très généreuses dans l’effort ; aussi accueillantes et souriantes.
Etant toutes engagées, nous sommes les bonnes personnes qui mèneront à bien notre projet
grâce à la formation de très bonne qualité qu’on a reçu.

9
METTEZ EN LUMIERES VOS COMPETENCES : est-ce que vous avez les compétences
nécessaires pour lancer ce projet ? Si OUI, énumérez- les.

II. STRATEGIES DE CROISSANCE DE L’ENTREPRISE

2.1. Analyse de l’environnement de l’entreprise

ICI, c’est pour étudier la faisabilité de votre projet dans votre zone d’implantation
(c’est l’environnement géopolitique) …
2.1.1. Analyse externe

Nous avons utilisé les deux outils à savoir :

D’abord les cinq(5) forces+1 de Michael Porter et l’outil de PESTEL

Pour les cinq forces +1 de Porter ; nous avons comme résultat :

La menace de nouveaux entrants potentiels : vu la facilité qui existe aujourd’hui pour mettre
en place une entreprise dans ce secteur, l’entrée de nouveaux concurrents constitue une
menace existante. VOUS DEVEZ PARLER DE CES MENACES QUI EXISTENT DEJA
SUR LE MARCHE EN DONNANT DES EXEMPLES TYPIQUES.

EXEMPLE :

Ils constituent une menace pour les entreprises en place, car ils risquent de s'accaparer une
partie du marché. Leurs actions pèsent sur l'équilibre des forces en présence. Les
conséquences peuvent être de nouvelles guerres des prix.

Les concurrents occupant le terrain vont tenter d'ériger des barrières à l'entrée pour se
prémunir de ces menaces.


 Intensité de la concurrence : il existe plusieurs concurrents dans notre secteur
d’activité. Les groupes les plus connus sont: Adidas ; Nike, Jordan. CES MARQUES
SONT LES POIDS LOURDS DU MARCHE INTERNATIONAL, ALORS QUE
VOUS, VOUS VOULEZ VOUS IMPLENTEZ DANS CE DOMAINE. PARLER AU
PLAN NATIONAL, vos concurrents dans ce secteur d’activité ici au Sénégal
particulièrement dans le département de Mbour. Faites une analyse sous forme
d’entonnoir (qu’est-ce que la concurrence fait et que vous, vous ne pouvez pas faire ?
qu’est-ce que vos concurrents produisent et que vous, vous ne pouvez pas produire ?).
 Menace des produits de substitutions : nous avons comme autres services :
Baby botte
10
 Kickers
Geox
Bellamy
IL NE S’AGIT PAS DE LISTER LES ENTREPRISES EXISTANTES : mais de parler
de la force de ces produits qui font qu’ils sont une menace pour vous.
EXEMPLE :
Il s'agit généralement d'un produit innovant mis au point par un
acteur du secteur et apportant une valeur ajoutée supérieure à ce
que proposent les autres compétiteurs. Les effets peuvent conduire
à l'élimination pure et simple de certains intervenants. D'où l'intérêt
de la mise en place d'un système d'intelligence économique , pour
prévenir avant de subir et d' investir en permanence dans
l'innovation .
 Pouvoir de négociation des fournisseurs : les fournisseurs ont un pouvoir de
négociation vraiment très important à cause de la multiplicité des concurrents
Parler des fournisseurs dans ce domaine : est ce qu’ils font à crédit ou bien le cache,
etc.
EXEMPLE :
Comme pour les marchés en aval, un fournisseur qui détient l'unicité
d'une source d'approvisionnement possède un fort pouvoir de
domination sur ses clients. En effet, il est un fournisseur
incontournable et possède de ce fait un fort pouvoir de négociation.
D'autres raisons peuvent par ailleurs lui conférer ce pouvoir :
juridiques, financière, commerciales...

 Pouvoir de négociation des clients : la concurrence étant très intense dans le secteur de
la commercialisation des chaussures, les clients ont l’embarras du choix.
Il faut mettre en avant le pouvoir d’achat de la clientèle selon votre ciblage sur le
marché.
 Etat : QUEL EST LE ROLE DE L’ETAT DANS CE SECTEUR….

Tableau n°2 : La Méthode PESTEL

ENVIRONNEMENT SITUATION
POLITIQUE L’environnement politique est stable,

11
 favorable car il n’y a pas beaucoup de
manifestation en ce moment qui interdisent
notre projet donc la mise en œuvre sera très
raisonnable
ECONOMIQUE Le pouvoir d’achat est disponible même si la
situation de COVID a un peu touché
l’économie
SOCIAL Il y’a beaucoup de festivités au Sénégal. Les
personnes aiment faire la fête de nos jours
donc pour nous l’occasion de profiter et la
tranche d’âge nous aidera pour avancer dans
la commercialisation
TECHNOLOGIQUE La technologie qui est très avancée
aujourd’hui nous permettra de servir
facilement avec des matériaux sophistiqués
et d’écouler nos services à distance avec des
ventes en lignes
ECOLOGIQUE Faire des emballages pour mieux séduire la
clientèle
LEGAL Il existe des lois qui réglementent le secteur
surtout concernant la sécurité des enfants
Sources : les auteurs

Commentaire : L’environnement politique est favorable à notre activité car n’ayant pas de
politique interdisant notre activité. En outre, le Sénégal est un pays stable ; les manifestations,
les guerres qui pourraient perturber l’environnement politico-économique sont inexistantes.
Avec la situation concernant la pandémie, le pouvoir d’achat reste disponible avec son impact
fulgurant sur notre économie. Par ailleurs, nous pouvons aussi noter un environnement social
très festif surtout avec la tendance des fêtes d’anniversaire des enfants qui nous sont très
bénéfiques. La technologie de sa part nous donne la facilité de servir facilement et le secteur
dans lequel nous évoluons est réglementé par des normes et des lois pour la sécurité des
enfants et enfin nos emballages nous permettent d’attirer la clientèle.

2.1.2 Analyse Interne

12
Nous avons utilisé deux outils les 7-S de Mc KINSEY, suivi de l’approche par les ressources.

Pour les 7-S Mc KINSEY nous avons obtenus les résultats suivants :

*Stratégie : nous optons pour la stratégie de différenciation en proposant des services peu
utilisés pour satisfaire nos cibles

 Structure : notre entreprise vient de débuter alors nous avons constitué une simple
structure avec mécanisme de coordination l’ajustement mutuel et la supervision
directe
 Staff : nous avons deux secteurs clés qui nécessitent un certain nombre de personnel :
Marketing : gestion de la communication et de la distribution
Achat : approvisionnement, négociation avec les fournisseurs
 Système : pour la gestion des relations clientèles, nous allons instaurer un service
après-vente, assurer la livraison, faire un suivi pour vérifier la satisfaction des clients,
faire anticiper le client dans le processus de servuction en prenant en compte leurs avis
 Skills : nous gérerons les ressources humaines, matérielles et financières, avoir la
capacité de négocier et de communiquer, connaître les techniques de ventes. Avoir la
capacité d’analyser et de maîtriser nos coûts, étant donné que nous faisons une
formation en Gestion, nous avons toutes les compétences pour réussir
 Style : nous utilisons le style de présence pour que chacun puisse participer à la bonne
gestion de notre entreprise.
 Shared-Values : pour les valeurs partagées nous avons :

* Travail bien géré

*Ethique
*Honnêteté
*Humilité
*Solidarité
*Humble
*Esprit d’Equipe
*Diversité
-Pour l’approche par les ressources

13
 *Nous avons un service considéré comme une mesure de sécurité pour les enfants et
la bonne qualité d’usage. Nous avons aussi des capacités de négociation pour trouver
des accords favorables avec les fournisseurs.
*Et ce qui est des compétences du projet, étant des étudiantes en Gestion nous avons
des capacités en comptabilité, en vente, en publicité… Nous avons aussi un art
oratoire qui nous permet de bien communiquer. En plus de tout ceci, nous avons
utilisé les réseaux sociaux pour faire des publicités de bouche à oreille pour faire part
de notre service. Pour la distribution, nous allons collaborer avec des distributeurs
pour pouvoir écouler le service sans pour autant oublier les ventes en lignes et les
livraisons à domicile

2.1.3 Analyse de SWOT

Tableau n°3 OUTIL SWOT (ce SWOT est concentré sur votre analyse à la fois internes
(pour les forces et faiblesses) et externes (pour les menaces et opportunités) en fait c’est le
résumé de ce que vous venez de faire en 2.1.1 et 2.1.2) C’EST ça CE QU’ON APPEL
DIAGNONSTIC INTEGRE. Il est carrément base sur l’environnement dans lequel va évolué
votre entreprise et non marketing.

ATOUTS HANDICAPS
INTERNE FORCES FAIBLESSES
*Ecouler les Services avec le *Différence de personnalité
marketing digital *Problèmes de financement
*Bon esprit d’équipe *Packaging
*Dynamisme
*Etre près des consommateurs
EXTERNE OPPORTUNITES MENACES
*Utilisation des chaussures rares *Difficultés de lutte contre la
*L’utilisation de plateforme pour concurrence
écouler notre offre *Difficultés à faire adopter la
*Un marché toujours en nouveauté (services nouveaux)
concurrence
*Anticiper sur les clients qui optent

14
 pour la nouveauté de notre service

Sources: Support du cours marketing

Commentaire : Nos services contribuent à la remise en forme de notre clientèle, ce qui nous
permet d’entretenir une bonne relation pouvant nous permettre de faire le suivi
convenablement. Pour se faire, nous avons des compétences dans le domaine de la gestion et
respectons les valeurs au sein de l’entreprise. Babies Shoes étant un mini entrepris, nous
n’avons pas une forte capacité de financement et nos moyens de servuction sont limités.
Cependant, l’environnement politique est favorable, avec l’avancée de la nouvelle technologie
et un environnement social très festif ce qui constitue pour nous des opportunités à saisir. Le
marché sur lequel nous sommes est ouvert et la concurrence est présente ce qui constitue une
menace ainsi que l’important pouvoir de négociation des fournisseurs et clients.

2.2 Stratégie de lancement et de croissance

2.2.1 Mission, Vision, Valeur et Objectif général

*Mission

Prendre part au bien-être de la population en leur suggérant des services écoresponsables.

*Vision

Offrir un service authentique reconnu sur le marché

*Valeurs

Travail bien géré

Ethique

Honnêteté

Humilité

Solidarité

Humble

Esprit d’Equipe

Diversité

15
*Objectif général

Notre objectif général est : la consommation et la servuction responsable en résolvant certains

problèmes comme l’inexploitation des chaussures en faisant des emballages pour mieux
séduire la clientèle. REVOIR CETTE PARTIE SANS OUBLIEZ ;LES OBJECTIFS
SPECIFIQUES

2.2.2. Les défis, Atouts, et Opportunités

Ils sont résumés dans le tableau ci-dessous

Tableau n°4 Tableau récapitulatif des défis atouts et opportunités

Défis Atouts Opportunités

Se faire connaître Une bonne capacité L’avancée des technologies
relationnelle de l’information et de la
communication
Ecouler nos services très La possibilité de créer des L’occasion des fêtes
rapidement partenariats avec les d’anniversaire et autres
vendeurs de chaussures
Faire de notre entreprise une Fiabilité, respect des normes Exportation des machines et
référence dans son domaine de servuction et la qualité de servuction à grande échelle
l’offre

Sources : Les auteurs

Commentaire : Nouvelle sur le marché, nous avons des défis à relever les plus importants
sont:

Se faire connaître par la population, pouvoir écouler nos services sur le marché et surtout faire
de notre entreprise une référence dans son domaine. Pour cela nous avons nos atouts à faire
valoir et surtout les opportunités que nous offre l’environnement en général. Nous sommes
très présentes sur l’internet ce qui nous a permis de créer un vaste réseau qui aura pour but de
promouvoir notre offre plus rapidement surtout avec l’avancée de la technologie de
l’information et de la communication.

16
2.2.3 Les Axes Stratégiques

Nos axes stratégiques sont la communication, l’achat, la servuction et la vente. Notre plan
d’action se résume dans le tableau ci-après

Tableau n°5 Plan d’action stratégique

Axes Objectifs stratégiques Actions et Durées Responsables

stratégiques
Accueil Cécile Ange
BANDIAKY et
Mame Diarra
DIOP
Communication Promouvoir le service Faire beaucoup de Oumou .k SENE
se faire connaître sur publicités à travers le
le marché digital : 6mois
Achat et Faire une offre de Se procurer de Rokhy NDONG
servuction qualité, servir en matériels et mobiliers et Aissata AW
grandes quantités de bureau pour la
servuction : 6mois
Vente Collaborer avec les Faire la prospection, Aissatou II
distributeurs, écouler négocié avec les DIALLO Ndéye
tous nos services à des distributeurs : 6mois yama BITEYE
temps record
Sources : Les auteurs

Commentaire : Pour suivre dans le marché, nous avons mis en place trois axes majeurs : la
Communication, la Vente et la Servuction. Nous devons faire une communication profonde
pour faire connaître, proposé une offre de qualité adaptée aux besoins de nos cibles pour leur
satisfaire et faire une prospection pour pouvoir écouler nos services.

17
DEUXIEME PARTIE: ETUDE MARKETING

I.METHODOLOGIE D’ETUDE DE MARKETING

1.1 .Besoin en Information marketing de l’étude

L’étude marketing nous permet d’avoir une très bonne connaissance du marché de la
commercialisation des chaussures fillettes de 0 à 5ans. Pour ce dernier, nous avons réalisé une
forte étude de marché pour permettre la collecte d’information nécessaire pour traiter ce
dernier.
Objectif de l’étude

Les objectifs de notre étude de marché nous permettent de mieux maîtriser notre secteur
d’implantation, d’étudier la concurrence afin de pouvoir gagner un avantage concurrentiel
durable et défendable sur le marché des chaussures. Puisqu’on connait nos clients, donc les
cibler à travers leurs revenus.

1.2 Typologie d’étude et techniques de collectes des données

A l’heure ou la compétition devient massive à l’échelle internationale, nous avons fait deux
types d’études.

L’étude documentaire qui est nécessaire pour connaître certaines informations, est une étude
qui sera divisée en deux: l’étude qualitative afin de tester un petit nombre ce qui nous
permettra d’élargir nos recherches en basant sur les résultats de l’étude et une étude
quantitative, pour avoir des informations globales qui nous permettra de mener à bien le
projet. Et pour les techniques, avec l’étude documentaire, nous nous sommes référées aux
documents provenant du site de l’agence nationale des statistiques et de la démographie et
d’autres documents qui nous renseigne sur l’activité.

Pour l’étude de terrain: nous avons utilisé l’entretien comme technique d’étude accompagnée
du guide d’entretien pour faire l’étude qualitative. Nos cibles seront les fillettes de 0 à
5ans.Pour l’étude quantitative nous allons procéder à un sondage et l’outil qu’on utilisera sera
un questionnaire.

1.3. Echantillonnage et taille de l’échantillon

1.3.1 Echantillonnage

18
Pour rendre notre échantillon représentatif, nous avons opté pour la méthode
d’échantillonnage par quota qui permet de subdiviser la population Mère hétérogène en sous-
groupe de consommateurs homogènes afin de déterminer la taille exacte du nombre à
enquêter. Ainsi nous avons interrogé 150 individus qui constituent notre base de sondage à
travers les critères suivants: âge, sexe féminin et revenus. (SUR quelle base vous avez choisi
votre échantillon ? comment est faites votre enquêtes terrain et avec quel outil ?) ICI TOUT
CE QUE VOUS DOIT ETRE JUSTIFIER. Votre échantillonnage doit se baser sur des calculs
précis. METTEZ CETTE PARTIE MARKETING SUR UNE NOUVELLE FEUILLE Word et
envoyer au professeur DIGBEU.

Pour cela un questionnaire (voir annexe) a été élaboré pour recueillir les résultats concrets sur
le terrain

Niveau d’âge Nombres ciblés Fréquences

Non Réponses 10 6,67%
De 0 à 3ans 53 35,33%
De 3 à 5ans 87 58%
Totales Observations 150 100%

1.3.2 Taille de l’échantillon

Notre base de sondage est de mille (1.500) personnes physiques et morales. La taille de
l’échantillon est de Cent Cinquante (150) personnes soit Dix pourcent (10%) de notre base de
sondage.

1.4. Analyse des Données

Elles consistent à exploiter toutes les informations collectées par le biais du questionnaire à
l’aide d’un logiciel de traitement sphinx et à des analyses Tri croisées. Elle permet de tester le
degré de connaissances, la satisfaction procurée par elle et la place qu’elle occupe dans
l’esprit de nos clients actuels et potentiels (Prospects) afin de mieux comprendre les fins et les
motivations liées à l’achat de notre produit et son utilisation.

19
II. ANALYSE DES DONNEES DE L’ETUDE DU MARCHE

2.1 Analyse macroéconomique

L’analyse macroéconomique est l’étude de l’économie au niveau national et international.

2.1.1. Tendances du marché

Au Sénégal de la commercialisation des chaussures fillette est un marché en plein essor.

Babies Shoes s’est aujourd’hui installée dans le quotidien des consommateurs sénégalais.
Babies Shoes crée sa propre structure d’emploi pour les fillettes de 0 à 5ans. Il est bon à
savoir que les chaussures pour Enfants soient considérées au Sénégal comme une mesure de
sécurité.

2.1.2 Environnement Macro (PESTEL)

Le secteur de la commercialisation des chaussures est très développé au Sénégal.

L’environnement politico-économique est très favorable. Le Sénégal est un pays très festif
raison pour laquelle les services misent sur le marché par des entreprises sont facilement
vendus. Le problème se situe au niveau technologique pour certaines entreprises comme les
PME qui n’ont pas la technologie nécessaire pour servir suffisamment. Au niveau légal les
normes n’interdisent pas l’activité.

2.2 Analyse microéconomique

2.2.1 Analyse de l’environnement professionnel (organisation et fonctionnement du

secteur)

Dans le marché de la commercialisation des chaussures fillettes, nous notons la présence de

plusieurs entreprises notamment :

*Les entreprises artisanales: il s’agit des femmes travaillant seule ou en association de

groupement en milieu urbain ou rural écoulant leurs produits dans la proximité. Dans ces
groupes se retrouvent les vendeurs de chaussures artisanales comme en Ngay par exemple et
certaines zones dans Mbour.

*Les petites et moyennes entreprises: il s’agit des G.I.E de femmes. Ces groupements de
femmes existent encore mais avec une servuction plus organisée et des équipements plus
adéquats que les précédents. Ainsi, avec le temps l’esprit fut plus développé et les formations

20
reçues mieux valorisées et que certaines entreprises développent des marques avec des
options commerciales très remarquables.

Notre domaine en tant qu’une entreprise de commercialisation de chaussures fillettes se

développe en interdépendance étroite avec l’environnement qui lui impose des contraintes.

2.2.2 Analyse de la concurrence (offre)

Beaucoup d’entreprises évoluent dans l’achat et la commercialisation des chaussures fillettes,

nous pouvons en citer:

Bambinerie Keur Yaye ; Jumia ; Baby lou et Univers des enfants.

2.2.3 Analyse des Fournisseurs

Les entreprises ont l’habitude de s’approvisionner dans le marché local même si on note des
importations venant des autres pays. Les principaux fournisseurs sont d’habitude les vendeurs
qui sont dans le marché de gros. Il suffit juste de connaître qui sont nos clients pour faire un
bon chiffre d’affaire. Par conséquent, les fournisseurs pensent avoir des pertes en venant les
chaussures. Il est hyper bénéfique. Les prix des produits dépendent de la disponibilité des
chaussures et des caprices du marché. La meilleure solution est de créer des partenariats avec
des serviteurs qui vont nous fournir directement les produits.

2.2.4 Analyse de la cible potentielle (demande) avec analyse des résultats des outils
d’enquête

Le secteur de la commercialisation des chaussures st très connu au niveau national ainsi qu’à
l’international. Il n’y’a pas mal d’entreprises qui essaient de servir pour satisfaire leurs clients.
Nos cibles sont des fillettes de 0 à 5ans habitant à Mbour et ouvert à la nouveauté en plus des
commerces basés à Mbour.

III. STRATEGIE MARKETING

3.1 Stratégie marketing (segmentation, ciblage, positionnement)

3.1.1 Stratégie de Segmentation

La segmentation est la division du marché en sous-groupe de consommateurs homogènes.

D’après notre étude, la majorité de la population interrogée et qui achète les chaussures sont
21
les parents des fillettes. Par contre, nous avons décidé de diviser notre marché en deux (2)
groupes à savoir: les revenus élevés et revenus moyens.

3.1.2 Stratégie de Ciblage

Apres la définition des segments, nous optons deux (2) stratégies de ciblage: la concentration
pour les chaussures simples qui sont vendues aux revenus moyens et l’indifférenciation pour
les chaussures de marque qui seront proposées aux deux segments.

3.1.3 Stratégie de Positionnement

C’est une démarche marketing permettant à une entreprise d’inculquer dans l’esprit du
consommateur une image spécifique d’elle. C’est comme stratégie de positionnement, nous
avons choisi le moyen t le haut de gamme. Nous optons pur un packaging personnalisé avec
les couleurs de l’entreprise (rose blanc noir) pour pouvoir nous différencier des concurrents.

3.2 Politique Commerciale (mix marketing 7p)

La définition du mix marketing c’est faire le choix du service. Les 7P (aussi appelés mix
marketing) regroupent les 7 politiques suivantes:

*Le Service est le cœur de notre offre dans la commercialisation des Chaussures fillettes. Il
présente ce qui répondra aux besoins de nos clients.

* Le Prix a beaucoup d’impact sur le niveau de satisfaction de l’acheteur du produit. Souvent

payer un prix plus élevé rend le client plus satisfait. Concernant les prix, nous optons à vendre
pour les chaussures de marque 10.000FR et pour les chaussures simple 3.000FR.

*La Distribution constitue souvent un aspect complémentaire. Babies Shoes décidera de

vendre en ligne.

*La communication joue un rôle majeur dans la perception que le public cible peut avoir sur
vos produits.

*Le Personnel est crucial dans la prestation des services. Un sourire est toujours utile, former
de façon intensive et continue vos personnels sur la façon de gérer les clients et de faire face
aux imprévus.

*La procédure de vente se résume en une suite d’étapes, franchies par un commercial,
depuis l’étude de produit et de marché jusqu’à la conclusion de la vente. Il comprend quatre

22
(4) étapes clés: étude, prospection, appel/conclusion de la vente, puis développement de la
relation client.

*La politique du matériel qui est le septième P du marketing mix concerne l’optimisation de
l’environnement physique d’un produit.

3.3 Plan d’Action Commercial (mise en œuvre du Mix)

Actions J F M A M J J A S O N D
Tester le produit X X X X X

Elaboration du X X X X X
questionnaire
Positionnement X X X X X X X X X X X X
vis à vis des
clients
Elaboration des X
objectifs PAC
Etablir les X
stratégies

Années Objectifs Stratégie Actions et Durée Budgets

commerciaux Marketing
Année1 Vendre 300 paires de Proposer un Faire de la prospection. 3 mois
chausses dont 150 produit de Tester le produit avant de le
paires pour les qualité, faire mettre sur le marché. 4mois

23
 chaussures de marque beaucoup de Promouvoir le produit sur
et 150 paires pour les communication internet. 5mois
chaussures simples
Année2 Augmenter notre Elargir notre Faire de la recherche et
qualité de circuit de développement. 3mois.
commercialisation à distribution Mettre en place une politique
400 paires de communication. 5 mois
Année3
Sources: les Auteurs

Commentaire: Ce tableau met en lumière notre plan d’action commercial sur deux (2) ans.
Nous aurons comme pour la première année de vendre 300 paires de chaussures dont 150 de
marque et 150 simples mais aussi, il nous faudra proposer des produits de qualité et surtout
faire beaucoup de communication. Nous ferons aussi de la prospection pour une durée de
3mois, faire les tests nécessaires pendant 4mois et pour finir, promouvoir notre produit sur
internet pour une durée de 5mois.

II.4. Chiffre d’Affaire Prévisionnel

Nous avons estimé notre Chiffre d’Affaire prévisionnel pour trois (3) ans :
Pour la première nous comptons vendre trois cent (300) paires de chaussures dont cent
cinquante (150) à dix mille 10.000fr pour les chaussures de marque et les autres cent
cinquante (150) paires de chaussures simples à trois mille 3.000francs CFA soit au total
1.500.000fr pour les chaussures et quatre cent cinquante mille (450.000) francs CFA pour les
chaussures simples en plus de nos livraisons qui nous peuvent nous apporter jusqu’à cent
cinquante (150.000) francs CFA soit deux millions cent mille (2.100.000) francs CFA

Pour la deuxième année nous aurons à vendre 400 paires de chaussures soit une augmentation
de 100 paires que nous vendrons 200 paires à 10.000 et les autres 200 paires à 3.000francs
CFA soit un Chiffre d’Affaire de 2.600.000francs CFA en plus de la livraison qui nous
apportera 175.000 francs CFA soit 2.775.000 francs CFA

IV.BUSINESS MODEL

24
Partenaires Activités clés : Proposition Relation clients Segments
clés : *Vente de de valeur : *Services après- clients :
*Fournisseurs chaussures *Bien être vente Nos clients de
de chaussures fillette assuré avec *Relation amicale revenus:
fillettes De 0 à 5ans Babies Shoes et constructive *Revenus
*Producteurs Ressources clés Canaux de élevés
*Distributeurs *argent distribution : *Revenus
*immobilisation Réseaux sociaux moyens
s incorporelles
*immobilisation
s corporelles

Sources clés

TROISIEME PARTIE : CADRE JURIDIQUE ET FISCAL

25
 I. Cadre Juridique
I.1 Forme juridique

La forme juridique d’une entreprise définit les règles qui lui sont applicables (son statut)
au regard de la loi. Le type de société que nous avons choisi est le G.I.E. Ainsi ces
caractéristiques:

*Nombre d’associés: Minimum deux (2) personnes.

*Capital Social: Peut être constitué avec ou sans capital.

*Statuts des Associés: Tout dépend de la qualité des membres.

*Direction: La liberté est donnée aux membres d’organiser la direction.

*Responsabilité des associés ou membres: Solidaire sauf convention contraire avec les
Tiers contractants.

*Commissaires aux comptes inscrits au tableau des experts agréés: Obligation si le G.I.E fait
appel à l’épargne publique.

I.2 Dénomination

La dénomination sociale de notre société est: BABIES SHOES

I.2.1 Objet social

BABIES SHOES a pour objet social à l’échelle nationale et internationale l’achat et la

commercialisation des chaussures fillettes de 0 à 5ans

I.2.2 Siège Social

Babies Shoes a pour siège Saly Carrefour

1.2.3 Durée de Vie

La durée de vie de l’entreprise Babies Shoes est de 99ans renouvelable.

1.3 Capital Social (faites un tableau ici montrant la constitution de votre capital)

26
 Tableau des apports

RECETTES ANNUELLES D’EXPLOITATION

Produits Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

Comptes de Résultat Prévisionnel

Désignation Année1 Année2 Année3 Année4 Année5

Tableau de Seuil de Rentabilité

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28