Management commercial BTS CCST LIBERT

Thème 1 : Recruter et former ses collaborateurs

Chapitre 1 : Evaluer les besoins en compétence et personnel

Dans vos futures fonctions vous pouvez être amené à réaliser ou assister à un process de
recrutement. Dans ce cadre, il est nécessaire que vous maitrisiez toutes les tâches opérationnelles
liées à cette mission.

Activité 1 : Identifier les étapes du processus de recrutement

A partir de la vidéo suivante https://www.youtube.com/watch?v=Whgr5IfZoy8 et des documents en

votre possession

Document 1 : Infographie relative au recrutement et réseaux sociaux : où en est-on aujourd’hui ?

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Sources : https://www.parlonsrh.com/recrutement-reseaux-sociaux-2/

Document 2 : Les obligations du recruteur

Processus incontournable de la vie de l’entreprise, le recrutement correspond à l’ensemble des

actions mises en œuvre pour trouver le candidat qui correspond aux exigences de compétences
(savoirs, savoir-faire et savoir-être) et de qualifications (diplômes et titres) requises pour un poste
donné. Le processus de recrutement se compose de plusieurs étapes, notamment : les vérifications
préliminaires (obligations d’emploi, candidats prioritaires), la rédaction et la diffusion de l’offre
d’emploi, la réception et le tri des CV, la sélection du candidat et la formalisation de l’embauche. (…)

Sources : https://www.droit-travail-france.fr

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1 Indiquez les étapes qui composent le process de recrutement et préciser les missions à réaliser
pour chacune d’entre elles.

Schéma : Les différentes étapes du process de recrutement

Avant le Pendant le Après le

recrutement recrutement recrutement

Recenser le besoin

La sélection des Canaux de

candidats recrutement et de
sélection La prise décisions
L’ordre des priorité
Le processus
Profil de poste d’entretien

Il est important de
gérer les besoins Celui-ci peut être Indispensable de
de recrutement: effectué en interne garantir la bonne
GPEC/pyramide ou en externe intégration
des âges

2 Déterminez les canaux de recrutement et de communication que vous pouvez emprunter pour
diffuser votre offre d’emploi.

Interne et externe

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3 Précisez la place occupée par les réseaux sociaux dans les processus de recrutement.

Recherche de candidats : Les recruteurs utilisent les réseaux sociaux pour rechercher activement des
candidats potentiels. Les plateformes telles que LinkedIn sont spécifiquement conçues pour les
professionnels, ce qui en fait une source majeure de recrutement.
Vérification de l'adéquation culturelle : Les recruteurs examinent souvent les profils des candidats
sur les réseaux sociaux pour évaluer leur adéquation culturelle avec l'entreprise. Ils peuvent
rechercher des indices sur les intérêts, les valeurs et le comportement en ligne d'un candidat.
Validation des compétences : Les candidats peuvent utiliser les réseaux sociaux pour mettre en
valeur leurs compétences et leurs réalisations professionnelles. Les portfolios en ligne, les
publications pertinentes et les recommandations de collègues peuvent être utilisés pour valider ces
compétences.
Publicité d'emplois : Les entreprises utilisent les réseaux sociaux pour publier des offres d'emploi et
atteindre un public plus large. Cela permet d'attirer des candidats passifs qui ne cherchent pas
activement un emploi.

Selon les réseaux sociaux, les utilisations sont diverses : par exemple Linkedln est principalament
utilisé pour faire de la recherche de candidat (95%), prendre contact avec eux, prendre contact avec
eux (95%), faire du sourcing (93%) et poster des offres d’emploi (92%)
Sur facebook, le premier réflèxe des RH est de scruer le profil des candidats (67%), mais aussi animer
la marque employeur (59%), faire de la cooptation (51%), publication des offres d’emploi (48%)
Pour les réseau social Twitter, on retrouve à peu près les mêmes utilisations que Facebook, mais à un
niveau plus élevé : animation de la marque employeur (95%), publication des offres d’emploi (95%),
cooptation (93%) et sourcing (93%)

Vous cherchez à connaitre les points de vigilance afin de respecter scrupuleusement le code du
travail. Vos recherches vous amènent sur le site internet de cadre emploi :
https://www.cadremploi.fr/editorial/conseils/droit-du-travail/detail/article/offre-demploi-le-point-
sur-ce-qui-est-legal-et-ce-qui-ne-l-est-pas.html
3) Précisez les points de vigilance à mettre en application lors de la rédaction de l’offre d’emploi.
Structurez votre réponse dans un tableau en fonction des informations à disposition dans l’article de
presse.
Obligation de l’employeur lors Obligation Les éléments à sa discrétion
de la rédaction (volonté)

L’offre d’emploi doit - La date et Candidat n’est pas induit en

erreur
l’identité de
être rédigée en
l’entreprise
français doivent
figurer dans
- L’orientation sexuelle, à
l’âge
l’offre

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d’emploi
- Pas porter di
critère
discriminatoire

Activité 2 : Analyser une offre d’emploi

A partir de l’offre d’emploi communiquée vous repérez en fonction du code couleur communiqué les
différents éléments qui composent celle-ci :

Présentation de l’entreprise/ Missions / Compétences (savoirs/ savoir-faire) / Les qualités humaines/

Les qualifications/ Les informations relatives à l’offre

Document 3 : Offre d’emploi ELIS (site Monster)

Technico-Commercial H/F
ELIS
Reims, Grand Est 51100
Description
Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels,
d'articles textiles et d'hygiène.
Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur
de métier.
Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde.
Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une
croissance ininterrompue depuis 60 ans.
Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 28 pays, nous bénéficions d'un
rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients.

Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous. Rattaché(e) au Chef Régional des Ventes, vous êtes en charge,
sur votre secteur géographique (Reims), de la conquête de nouveaux clients par le biais d'une
prospection active pour fournir des solutions Pest Control auprès d'une clientèle B to B (artisans,

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commerçants, PME, industries, hôtellerie, restauration ...).

- Vous identifiez les besoins des prospects et préconisez les produits les plus appropriés,
- Responsable de votre secteur, vous pilotez, en autonomie, votre activité dans le respect de notre
politique commerciale et vous assurez un reporting quotidien via notre CRM.
Pour atteindre vos objectifs, nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée.
- Une rémunération motivante à la hauteur de votre performance (fixe + variable non plafonné +
participation + intéressement + challenges commerciaux).
- Un management de proximité, une formation continue sur nos services et nos méthodes de Vente.
- Les outils à votre disposition pour réussir votre mission (véhicule dès votre embauche avec carte
essence + smartphone + PC + forfait repas).
- L'appui de notre Business Unit dédiée, ainsi que de nos Centres Techniques Régionaux pour la mise
en place et le suivi des prestations que vous vendez.
- Un environnement motivant avec de réelles perspectives d'évolution.

Homme ou femme de terrain, vous maîtrisez la prospection physique et téléphonique (expérience

réussie dans le domaine de la vente de minimum 2 ans - Idéalement une approche de vente B to B)
- Véritable chasseur (se), vous excellez dans l'acquisition de nouveaux clients.
- Orienté(e) résultats, dynamique, persuasif(ve), vous avez le goût de l'effort et du challenge.
- La satisfaction clients est indispensable à vos yeux.
- Une formation commerciale niveau bac+2 est appréciée, l'expérience professionnelle et les qualités
personnelles priment.

Détails De L’annonce

Publiée

Il y a 30+ jours
Sources : https://nl.elis.com/nl

https://offre-demploi.monster.fr/technico-commercial-h-f-reims-ge-fr-elis/617f47a5-4b10-40ee-
9424-46b2af0ee003?
utm_campaign=google_jobs_apply&utm_source=google_jobs_apply&utm_medium=organic