Le recrutement

" Pour voler, il faut d'abord

commencer
par ouvrir les ailes "

volution historique du recrutement

La premire tape se situe avant la rvolution industrielle
o le recrutement tait dans une tape embryonnaire et o
le mot"recruter" avait pour origine un vocabulaire militaire :
former un groupe en levant les hommes, o les techniques
de recrutement taient rudimentaires.
La deuxime tape correspond la rvolution industrielle
o le sens du mot recruter avait volu pour prendre
son sens actuel attirer des candidats dans une
organisation que lon confond parfois avec le mot
embaucher

volution historique du recrutement

La troisime tape se situe partir des annes
soixante, cest une poque de la
reconnaissance o des changements
considrables ont vu le jour il y a eu une
prvision des ressources de recrutement, la mise
au point des formulaires de demandes demploi et
des critres prcis pour le recrutement.

DEFINITION DU RECRUTEMENT

Le recrutement est une activit qui vise associer des

postes offerts et vacants dans une organisation. Cette
activit entrane ltablissement dune procdure
permettant lorganisation de faire en sorte (prparation,
recherches, information) dattirer un nombre suffisant de
bonnes candidatures possdant des qualifications et de
la motivation face un profil donn. Nous pouvons
dfinir plus prcisment le recrutement comme un
ensemble dactions entreprises par lorganisation pour
attirer des candidats qui possdent les comptences
ncessaires pour occuper un poste dans limmdiat ou
dans lavenir, un poste vacant.

Lactivit du recrutement

Le recrutement est une activit dont dpend lorganisation pour

acqurir les ressources humaines ncessaires son fonctionnement
et latteinte de ses objectifs globaux.
En effet, dans la situation du recrutement, il y a deux partenaires :
Le candidat et le recruteur.
En ce qui concerne le candidat, il doit savoir "se vendre", c.--d.
dmontrer quil a des comptences et les qualits requises pour
occuper le poste propos. Il se trouve donc amen argumenter en
se fondant sur sa formation, ses expriences antrieures, son
caractre pour montrer quil y a adquation entre son profil et celui
que lentreprise a dfini.
Quant au recruteur, il peut aussi tre en situation de "vendeur",
notamment lorsquil joue le rle de chasseur de tte ; il sagie
alors de convaincre quelquun qui ntait pas demandeur et donc de
promouvoir lentreprise qui veut le recruter.

Les objectifs du recrutement

1.

2.
3.

laborer des moyens et des techniques qui permettent

lorganisation de trouver des candidats de qualit o quil
se trouvent car leurs comptences sont le noyau dur
autour du quel pirate lensemble des activits de laG-R-H.
Slectionner les candidats susceptibles doccuper des
emplois vacants au meilleur cot possible.
Augmenter la banque de candidats et mettre en marche
un mcanisme pour la mise jour du nombre et des
qualifications des candidats possibles partir des outils
et des diverses sources utilises.
4. Contribuer, titre prventif, ltablissement de
programmes spcifiques pour diffrents services de
lorganisation.

Techniques de recrutement
1.

Curriculum vit :
Dfinitions :
Trois documents sont souvent mentionns, et parfois confondus pour
dcrire lensemble des antcdents dune personne :
1La biographie,2 le portfolio et 3le CV.
Mme si parfois les renseignements que contiennent ces documents
se confondent, ils diffrent, entre autres, par le volume et le but vis
par chacun.
1. la biographie dcrit lensemble de la vie dune personne avec ses
dtails.
2. le portfolio rassemble des renseignements dans un document qui
dcrit les objectifs personnels et ducatifs dune personne.
Il expose les connaissances et les habilets dune personne.
Un portfolio inclut des documents dune grande envergure, par
exemple, les dessins quun artiste a effectus et quil est ncessaire de
faire valuer pour obtenir un emploi.

 3. CV est un rsum de faits prcis sur une personne,

utilisable lors de la recherche dun emploi, par exemple la
formation scolaire et professionnelle et tout ce qui peut tre
pertinent en regard dun emploi dsir.
Cependant, de nos jours, le CV doit insister sur les
ralisations dans les emplois prcdents c.--d. des
rsultats obtenus concrtement. Plus il est prpar de
faon pertinente et originale, plus il a des chances
damener un candidat en entrevue durant laquelle il pourra
se mettre en valeur.

Dfinition : le curriculum vitae est un ensemble

dindications structures concernant ltat civil, les diplmes
et les aptitudes professionnelles dune personne.

Contenu et modle du C.V

Ltat civil
L'tat civil est affect en premier lieu dans un C.V; Elle
regroupe le nom (en majuscules) prnom, la date et le lieu
de naissance, l'adresse, le numro de tlphone et le
Email la composition du mnage et enfin la nationalit.
Domaines d'intrts
Le candidat doit inscrire les domaines dintrts qui sont
pour lui un champ fertile pour la crativit et
lpanouissement. Nous conseillerons un choix de sujets
qui sont en rapport et en harmonie avec les domaines du
profil recherch par lemployeur, surtout pour les
candidatures spontanes.

 Lexprience professionnelle
Nous conseillons les tudiants de cycle suprieurs de faire un
maximum de stages et de participations des journes dtudes.
Ceci leur permettra une intgration facile et fluide dans le monde du
travail. L'exprience professionnelle regroupe en vrit les postes
responsabilit et fonctions occupes au sein d'une entreprise ou
institution, il est aussi important d'numrer toutes les actions
entreprises et accomplissements dans une structure
organisationnelle. Par la suite, il faut les trier et filtrer les faits pour
quils soient en cadence avec les besoins du recruteur
Les tudes
Il faut inscrire dans cette section les concours et les intituls des
diplmes obtenus ou en cours de prparation : ceci doit tre class
dune manire chronologique (dcroissante de prfrable). Nous
noterons que les sigles ne sont pas suffisants il faut inscrire
compltement les noms des tablissements, leurs lieux. Les travaux
et mmoires de fin dtudes, ainsi que les publications doivent tre
mentionnes.
Informatique
Langue
divers

Youssri Salma
Ne le 12 fvrier 1983
Rue des quatre vents, 120
Tanger, BP 6000
Tl.: 03995682
Email : Syoussri@gest.com
Objectif Professionnel:
Directrice commerciale
Domaines d'intrts
Marketing, analyse financire, gestion commerciale, enqutes et sondage, gestion des
approvisionnements.
Exprience professionnelle
2006- : responsable marketing (lancement de nouveaux produits de beaut)
tudes
2003-06 : matrise en conomie et gestion de la facult des sciences juridiques conomiques et
sociale de Tanger. Mmoire intitul " lee- Marketing de demain"
2002-03 : bac en sciences conomiques du lyce zineb, Tanger.
Langues
Franais, anglais : courant
Espagnole : moyen.
Informatique
Windows, Linux, MS Office,
Internet et rseaux.
Divers
Membre de l'association environnement (Envima)
Stage au sein de la chambre de commerce de Tanger (coordinatrice vnements)
Hobbies
Ski, art plastique.

La lettre d'accompagnement

La lettre d'accompagnement est une lettre qui accompagne un CV

afin de postuler chez un employeur comme rponse une offre
officielle d'emploi ou comme candidature spontane pour les
grandes entreprises qui ont un potentiel de recrutement. La lettre
d'accompagnement qui est dite aussi lettre de motivation doit tre
trs simple. Formellement, elle doit commencer par une phrase qui
cite l'annonce et le domaine d'intrt. Puis il faut faire le lien avec le
profil du candidat. Elle se termine par une sollicitation d'un rendezvous pour un entretien et une formule de politesse. Nous
remarquons que pour les demandes qui se font via Internet, la lettre
d'accompagnement est rdige sous forme d'mail dont le sujet doit
mentionner la candidature pour la rfrence d'un poste. En
attachement, on envoie le CV dans le cas ou il n'y a pas de
formulaire en ligne .

Rabat BP 6000
ABM LTd
Ressources humaines
Route El Jadida 158
Casablanca BP 9000
15/02/2006
Madame, Monsieur,
Concerne : Poste rfrence rf 125
Votre annonce parue dans le journal Assabah 1 a suscit mon intrt.
Aprs avoir termin ma matrise en conomie et Gestion, j'aspire maintenant voluer
vers de nouveaux dfis et expriences enrichissantes dans le domaine du marketing.
Si ma distinction dans les tudes peut tmoigner de ma persvrance et assiduit,
mes qualits en communication interpersonnelle et mon ambition rencontre en
plusieurs points le profil recherch et peuvent me permettre de relever avec succs ce
challenge.
Vous trouverez ci-joint mon curriculum-vitae. J'aimerai volontiers le commenter et
vous convaincre de la contribution que je pourrais apporter. Dans cette attente, je vous
prie de croire madame, monsieur, en l'assurance de ma considration distingue.

L'entretien

Comme on a vu, le C.V et la lettre

daccompagnent ne sont que le moyen pour
dcrocher un entretien (voir figure ci-dessous.).
Nous allons maintenant tourner notre attention
sur les affinits de lentretien.
Objectif professionnel
Candidature spontane
Annonce officielle
Rdaction CV et lettre accompagnement
Formulaire joindre/ Internet
Invitation un entretien

Lentretien

La premire tape :
On doit prciser la date, lheure, et le lieu exact de lentretien.
On doit prciser le nom de la fonction et de la personne de contact
On doit procder la confirmation de lentretien avant son
droulement
La deuxime tape :
connais-toi toi-mme et tu connatras lunivers Socrate
La deuxime tape et de se connatre soi mme pour pouvoir
comprendre les autres et rpondre leurs attentes. Le candidat doit,
tout dabord, tre capable de sidentifier et dexpliciter les points les
plus significatifs repris dans son C.V, surtout ceux qui touchent le profil
recherch.
La troisime tape : Connatre lentreprise
Quatrime tape : Le droulement de lentretien

Attitudes et comportement
Lattitude est un tat psychique construit sur
un certain nombre de valeur issu de notre
vcu, exprience et culture .
1/ le non verbal dans lentretien :
* dcoder lautre
*dcoder la situation
*rechercher lharmonie

Exemple de recrutement:
Lentreprise Infomax
L'entreprise Infomax, base Rouen, cherche
recruter un ingnieur commercial qui sera charg
de vendre sa clientle dentreprises, sur la zone
Ouest de son rseau (Bretagne, Normandie et
Picardie). Cette opration est trs urgente : le
nouveau recrut remplacera un salari
dmissionnaire qui a dores et dj quitt la socit.
Lannonce de recrutement a dailleurs t publie
dans la presse rgionale et dans le Courrier Cadres
de lAPEC.

Exemple de recrutement:
Lentreprise Infomax
Pour mener bien cette mission, elle fait appel au
cabinet"Conseil Plus" qui connat bien lentreprise. Il a dj
recrut pour elle par le pass et a fait preuve en ces
occasions du plus grand srieux, notamment dans la
slection des candidats. En outre, ce cabinet est local et a de
ce fait lavantage de bien connatre la rgion et ses
diffrentes filires de recrutement et de formation. Enfin, ses
prix raisonnables : Il facture forfaitairement 25% du salaire
annuel brut du futur embauch pour lensemble de
lopration, soit 6500$ hors taxes. C'est dailleurs le prix
(ajout sa comptence en graphologie, mthode
particulirement apprcie par le DRH dInfomax) qui a
permis au cabinet demporter le march face un concurrent
qui, lui, propos une facturation de 7000$ hors taxes :
L'entreprise ne voulait en aucun cas dpasser 6500$ hors
taxes pour cette opration.

Exemple de recrutement:
Lentreprise Infomax
M. Antoine Lejeune, consultant en recrutement
du cabinet Conseil Plus, a mis au point un
processus de slection qui correspond en tout
point la demande de son client. Le trie initial
des quarante et deux candidatures reues se
fera grce la lecture des curriculums vitae et
une graphologie sommaire effectue par M.
Lejeune lui -mme (psychologue praticien, il
est galement diplm de la socit franaise
de graphologie). Le but de cette

Exemple de recrutement:
Lentreprise Infomax
opration est de reprer les candidats possdant les
qualits absolument indispensables mentionnes par son
client et correspondent la nature des types de produits
commercialiser (urgence ne permet pas de former la
personne aprs lavoir recrute : Elle doit tre
immdiatement oprationnelle), autonomie et got du
contact.
Ce tri aboutira la prslection dune douzaine de
candidats qui seront convoqus pour une demi-journe de
slection (trois groupes de quatre candidats ). Cette phase
comprendra les tapes suivantes :

Exemple de recrutement:
Lentreprise Infomax

Prsentation de lentreprise Infomax et du poste fait par Mlle

Leprtre, assistante de M.Lejeune sur les oprations de
recrutement, partir des informations quelle a recueillie
auparavant auprs de la DRH dInfomax.
Passation de deux tests dinvestigation : il sagit en
loccurrence de lEAE et du clbre Guilford-Zimmermann . M.
Lejeune les connat particulirement bien puisquil a t
form leur utilisation au cours de son cursus de
psychologie et quil les a dj utiliss plusieurs fois.
Synthse des rsultats des deux tests effectus de M.
Lejeune afin daboutir un style de personnalit , de
reprer d'ventuels dcalages entre ce que le candidat
valorise (EAE) et ses traits de personnalit (G-Z) et enfin
decaractriser les aspects les plus accuss de son profil (que ce soit en
sur ou sous-activation

Exemple de recrutement:
Lentreprise Infomax

Entretien approfondi ( une heure et demie environ par

candidat) ralis par M.Lejeune et son assistante partir
des pistes dinvestigation fournies tant par le CV que par
la lettre de motivation que par la graphologie sommaire
et les rsultats obtenus aux tests.
Rdaction dun dossier de diagnostic complet sur le
candidat rassemblant : lensemble des informations
recueillies prcdemment, une synthse de lentretien et
les rsultats dune graphologie approfondie ralise par
M. Lejeune. Le tout est suivi dune synthse des points
forts et faibles du candidat au regard des exigences du
poste, ainsi que des recommandations donnes au client
sur les points approfondir ou vrifier lors des
entretiens ultrieurs.

Exemple de recrutement:
Lentreprise Infomax
A lissue de cette phase, le cabinet Conseil Plus
retient finalement quatre candidats : ceux qui lui
paraissent les plus mme de correspondre au
poste et aux caractristiques de lentreprise. Il
envoie aux autres une rponse ngative tout en se
tenant leur disposition pour leur commenter
tlphoniquement les rsultats fournis par les
divers instruments de slection utiliss.

Exemple de recrutement:
Lentreprise Infomax
La slection se poursuit donc dans lentreprise Infomax :
les quatre imptrants sont convoqus nouveau (environ
quinze jours plus tard) pour une demi-journe de slection,
au cours de laquelle ils rencontreront successivement le
directeur des ventes, le directeur des ressources humaines
et le directeur gnral dInfomax. La dcision finale sera
prise par ces trois protagonistes, rejoints titre de
conseillers par M. Lejeune et son assistante. Environ
quarante-cinq jours se sont couls depuis la passation de
lannonce de recrutement, ce qui semble satisfaire
lensemble des parties concernes.

Les questions les plus souvent

poses dans un entretien
Parlez-moi de vous ?
Pourquoi tes- vous intress travailler dans notre
entreprise ?
Pourquoi un tel domaine d'activits ?
Quelles sont les raisons qui vous poussent quitter votre
fonction actuelle ?
Pourquoi devrions-nous vous engager ?
Quelles sont vos objectifs long terme ?
Quelle est votre point fort ?
Quelle votre point faible ?
Combien de temps compteriez-vous rester avec nous ?
Quel est votre salaire actuel ?

Questions qu'on peut poser

lors d'un entretien
Quelle est la mission et le but du poste ?
Quel serait mon suprieur ?
Quels sont les critres de l'valuation ?
Quelles sont les principales responsabilits
affrentes ce poste ?
Quelle est la date limite de l'accomplissement du
projet dont je suis responsable ?
Quels sont les objectifs que je dois atteindre ?

Questions qu'on peut poser

lors d'un entretien

Quelles sont les priorits dans les deux premiers mois ?

Y a-t-il une priode d'intgration et de formation ?
Quels sont les points dlicats auxquels il faut faire
particulirement attention ?
Comment dcririez-vous le style de management de
votre suprieur ?
Quelle est la stratgie gnrale de l'entreprise ?
Pourquoi la personne qui occupait ce poste est-elle
partie ?
Quelles sont les perspectives de promotion ?