16/10/2022

LICENCE PROFESSIONNELLE
MANAGEMENT BANCAIRE ET FINANCIER/MANAGEMENT DE TOURISME
SEMESTRE 5

Marketing et stratégie digitale

Support de cours

HADACH Mohamed
AU 2022_2023

INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Définition universelle du marketing digital

Le digital est un moyen et non une finalité

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INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Le marketing classique!

INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Le marketing digital!

INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Deux concepts marketing à base parfois revisités

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INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Les quatre domaines définis par la démarche marketing

INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Les quatre domaines définis par la démarche marketing

INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Les quatre domaines définis par la démarche marketing

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INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Les quatre domaines définis par la démarche marketing

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INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Les quatre domaines définis par la démarche marketing

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INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

PESTEL comme outil d’analyse macro-environnement

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INTRODUCTION
LE MARKETING DIGITAL COMME ÉVOLUTION DU MARKETING

Les cinq forces de PORTER

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE DE CE CHAPITRE:

¡ Façonner l’identité d’une entreprise et définir sa raison d’être sur le digital
¡ Avoir une bonne vision des différents leviers webmarketing et de leur articulation pour pouvoir définir
méthodiquement ce que l’entreprise souhaitera mettre en œuvre : pourquoi, comment, quelle cible visée, quels
moyens mettre en œuvre.
¡ Construire des personas et des expériences maps pour identifier les cibles, comprendre leurs comportements,
leurs interactions avec la marque et trouver des leviers stratégiques et les leviers de croissance;
¡ Mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing pour transformer les prospects en clients;
¡ Adopter un regard d’ensemble sur la stratégie digitale permet de mieux connaître ses besoins, pour pouvoir
transmettre les bons messages et gérer la relation client dans le temps.

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE LORS DE CE CHAPITRE:

¡ Organisez-vous en groupe homogène de 10 personnes
¡ Le premier travail à rendre la semaine prochaine consiste à:
¡ Pour les groupes MBF: Chaque groupe choisira une banque commerciale de son choix !
¡ Pour les groupes MT: chaque groupe choisira une entreprise touristique de son choix!
¡ Sur l’entreprise vous serez amener à appliquer la méthode des 5W+2H ( optique digitale)

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

¡ DIGITAL MARKETING: EN VALEZ VRAIMENT LA PEINE

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

1. QUESTIONNER L’IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE ET SES RESSOURCES

DÉFINIR VOTRE ACTIVITÉ

• Votre mission;

• La vision;

• Les valeurs;

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LES LEVIERS DE MARKETING DIGITAL

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LES LEVIERS DE MARKETING DIGITAL

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LES LEVIERS DE MARKETING DIGITAL

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LA METHODE DES 5 W POUR DÉFINIR SON PLAN D’ACTION STRATÉGIQUE

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LA METHODE DES 5 W POUR DÉFINIR SON PLAN D’ACTION STRATÉGIQUE

POURQUOI?
DANS QUEL
BUT?

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LA METHODE DES 5 W POUR DÉFINIR SON PLAN D’ACTION STRATÉGIQUE

DÉFINIR LA
CIBLE

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LA METHODE DES 5 W POUR DÉFINIR SON PLAN D’ACTION STRATÉGIQUE

DÉFINIR LE
CONTENU

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LA METHODE DES 5 W POUR DÉFINIR SON PLAN D’ACTION STRATÉGIQUE

CHOISIR LE
SUPPORT

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LA METHODE DES 5 W POUR DÉFINIR SON PLAN D’ACTION STRATÉGIQUE

À QUEL
MOMENT?

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR AU CŒUR DE LA STRATÉGIE MARKETING

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

L’EXPÉRIENCE MAP EN MARKETING DIGITAL

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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

L’INBOUND MARKETING
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CHAPITRE 1: DE LA STRATÉGIE À LA MISE EN OEUVRE

LES OBJECTIFS INBOUND MARKETING

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