CHAPITRE 3-LES EXIGENCES DE LA NORME :

ISO 9001
PARTIE 2 :Les chapitres 5 et 6

Enseignant : Mr BOUGUERRA Khaled

Classe : MOPIL1

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 5.LEADERSHIP
5.1 Leadership et engagement

5.2 Politique

5.3 Rôles , Responsabilités et autorités au sein de

l’organisme.

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5.1 LEADERSHIP ET ENGAGEMENT

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5.1 Charte Qualité ( Exemple )

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ISO 9001- 5.LEADERSHIP
5.2 – POLITIQUE QUALITÉ

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5.2 – POLITIQUE QUALITÉ ( Exemple )

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 ISO 9001-2015 – Rôles, Responsabilité et autorité
5.3 – ROLES -RESPONSABILITÉS ET AUTORITE

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5.3 – ROLES -RESPONSABILITÉS ET AUTORITE ( Organigramme )

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5.3 – ROLES -RESPONSABILITÉS ET AUTORITE ( Fiche de Poste )

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 6. LA PLANIFICATION
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et
opportunités

6.2 Objectifs Qualité et planification des actions pour les

atteindre

6.3 Planification des modifications

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 6. LA PLANIFICATION
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités

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 6. LA PLANIFICATION
6.1 Le processus de gestion des risques

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 6. LA PLANIFICATION
6.1 gestion des risques ( Exemple d’identification des risques )

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 6. LA PLANIFICATION
6.1 gestion des risques ( Exemple d’une grille d’évaluation des risques )

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 6. LA PLANIFICATION
6.1 gestion des risques ( Exemple graphique d’évaluation des risques : )

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 6. LA PLANIFICATION
6.1 gestion des risques ( Exemple d’un plan de prévention )

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 ISO 9001-2015 – LA PLANIFICATION
6.2 – Objectifs qualité et planification des actions pour
Les atteindre

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6.2 – Objectifs qualité et planification des actions pour
Les atteindre

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5.2 – OBJECTIFS QUALITÉ ( Exemple d’un SLOGAN)

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 ISO 9001-2015 – LA PLANIFICATION
6.3 – La Planification des modifications

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 ISO 9001-2015 – LA PLANIFICATION
6.3 – La Planification des modifications

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 ISO 9001-2015 – LA PLANIFICATION
Fin des chapitres 4-5-6
Nb : à la fin des chapitres 4-5-6 il est recommandé d’établir
les processus Direction et le processus Management Qualité
ou le processus pilotage et Management Qualité ou le
processus Direction et amélioration continue.

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Exemple 1 : Processus direction et amélioration continue

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Exemple 2 : Processus Management et amélioration continue

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 Merci pour votre attention

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