MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT RÉPUBLIQUE DE GUINÉE

SUPERIEUR, DE LA RECHERCHE Travail-Justice-Solidarité

SCIENTIFIQUE ET DE L’INNOVATION (MESRSI)
ISIC/ KOUNTIA

FACULTE DES SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

Niveau : L2 Communication (Groupe A)

Groupe : III
Thème : l’approche systémique de l’entreprise

PLAN DE TRAVAIL

1. Définition du système d’entreprise……………...…………………………………………. 1

2. Types de systèmes d’entreprise……………………………………………………………. 1
2.1. Système d’information…………………………………….…………………………….. 2
2.1.1. Définition de l’information……………………………………..………………..……. 3
2.1.2. Les qualités de l’information……………………………………….……………...….. 3
2.1.3. Types d’information……………………………………………………….………..… 3
2.2. Système de décision…………………………………………………………………..… 4
2.2.1. Définition de la décision……………………………………………………………… 4
2.2.2. Les qualités d’une décision…………………………………………………………… 5
2.2.3. Types de décisions……………………………………………………...….………...…. 5

Professeur chargé du cours

M. Emmanuel Iffono

Tél : 628-00-10-59

Avril 2023
1. Définition du système d’entreprise :
Le système d'entreprise, en matière d'économie d'entreprise, fait référence à l'ensemble des
processus, des pratiques et des politiques qui régissent le fonctionnement d'une entreprise. Il
englobe toutes les activités de l'entreprise, y compris la production, la commercialisation, la
vente, la finance, les ressources humaines, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la
planification stratégique, la gestion de la qualité et bien plus encore.
C’est un élément clé de la stratégie globale d'une entreprise. Il est conçu pour aider
l'entreprise à atteindre ses objectifs en maximisant l'efficacité et en minimisant les coûts. Les
entreprises peuvent concevoir leur propre système d'entreprise en fonction de leurs objectifs
spécifiques, de leur secteur d'activité, de leur taille et de leurs ressources. Le système
d'entreprise peut également être influencé par des facteurs externes tels que la concurrence,
les réglementations gouvernementales, les tendances économiques et les technologies
émergentes. Les entreprises doivent constamment adapter leur système d'entreprise pour
répondre aux besoins changeants du marché et rester compétitives.

Le système d’entreprise étant un processus assez complexe, il existe une discipline spéciale
qui s’intéresse aux systèmes complexe tels que le système d’entreprise en utilisant des
méthodes mathématiques et des techniques de modélisation pour comprendre leur
fonctionnement, c’est la « cybernétique ». Elle peut donc être utilisée pour comprendre et
optimiser le fonctionnement d'un système d'entreprise.

La cybernétique peut aider à concevoir et à améliorer les systèmes d'entreprise en analysant les
relations entre les différents éléments du système, en identifiant les processus clés et en
proposant des solutions pour améliorer l'efficacité du système dans son ensemble. Elle peut
également aider à identifier les points faibles du système et à mettre en place des mesures pour
les corriger. De plus, la cybernétique peut également être appliquée aux systèmes de sécurité
informatique des entreprises pour aider à identifier et à prévenir les cyberattaques et les
violations de données. En surveillant en temps réel les activités sur le réseau informatique de
l'entreprise, les systèmes cybernétiques peuvent détecter les anomalies et les comportements
suspects, ce qui permet à l'entreprise de réagir rapidement et d'atténuer les risques de sécurité.

2. Types de systèmes d’entreprise :

Il existe plusieurs types de systèmes d'entreprise en matière d'économie d'entreprise. Voici

quelques-uns des types les plus courants :

 Les entreprises individuelles : ce sont des entreprises appartenant à une seule

personne, qui en est responsable et qui est personnellement responsable des dettes de
l'entreprise.
 Les sociétés de personnes : ces entreprises sont créées et gérées par plusieurs
personnes qui partagent la responsabilité et les bénéfices de l'entreprise. Il existe
plusieurs types de sociétés de personnes, comme les sociétés en nom collectif et les
sociétés en commandite simple.
 Les sociétés par actions : ces entreprises sont créées en vendant des actions à des
investisseurs, qui deviennent alors propriétaires de la société.

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 Les sociétés par actions sont régies par des règles strictes en matière de gouvernance et
sont souvent cotées en bourse.
 Les entreprises familiales : ces entreprises sont gérées et possédées par des membres
d'une même famille. Elles peuvent être des entreprises individuelles, des sociétés de
personnes ou des sociétés par actions.
 Les entreprises coopératives : ce sont des entreprises détenues et gérées par leurs
membres, qui partagent les bénéfices et les responsabilités de l'entreprise de manière
égale. Les coopératives peuvent être créées dans tous les secteurs d'activité.
 Les entreprises sociales : ces entreprises cherchent à avoir un impact social ou
environnemental positif tout en étant économiquement viables. Les entreprises sociales
peuvent prendre la forme d'entreprises individuelles, de sociétés de personnes ou de
sociétés par actions.

Ces types d'entreprises présentent des avantages et des inconvénients différents en matière de
responsabilité, de gouvernance, de financement et de propriété. Le choix d'un type
d'entreprise dépendra des objectifs et des besoins de l'entreprise.

2.1. Système d’information

Un système d'information est un ensemble organisé de ressources, de technologies et de
processus qui permettent à une entreprise de collecter, stocker, traiter et communiquer des
informations à l'ensemble de ses parties prenantes internes et externes. C’est une partie
intégrante de la stratégie d'entreprise, car il permet à l'entreprise de prendre des décisions
éclairées, de gérer les opérations de l'entreprise, d'optimiser les processus métier, d'améliorer la
communication entre les parties prenantes et de gérer les risques et les opportunités de
l'entreprise.
Le système d'information peut être constitué de différentes composantes, y compris des
logiciels, des bases de données, des réseaux informatiques, des serveurs, des appareils mobiles,
des technologies de cloud computing, des systèmes de gestion des connaissances, des
applications d'analyse de données et des outils de collaboration. Elle permet également à
l'entreprise de collecter et d'analyser des données sur ses clients, ses concurrents, ses
fournisseurs et ses opérations, afin de mieux comprendre son marché et de prendre des décisions
éclairées en matière de stratégie d'entreprise.

Enfin, le système d'information est également essentiel pour la sécurité informatique de

l'entreprise, car il permet de protéger les données de l'entreprise contre les cyberattaques, les
violations de données et les pertes de données.

 Collecter : c’est à partir de là que nait la donnée, qu’on acquiert les informations
provenant de l’environnement interne ou externe à l’entreprise.
 Stocker : dès que l’information est acquise le système d’information la conserve. Elle
doit pouvoir être disponible et doit pouvoir être conservée dans le temps.
 Transformer ou traiter : cette phase permet de transformer l’information. Ici on
construit de nouvelles informations en modifiant le fond ou la forme.
 Diffuser : le SI transmet ensuite l’information dans son environnement interne ou
externe.

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 L’objectif d’un SI est de restituer une information à la bonne personne au bon et moment sous
le format approprié.

2.1.1. Définition de l’information

L’information peut être définie comme tout type de données ou de connaissances qui ont une
valeur économique et peuvent être utilisées pour prendre des décisions commerciale éclairées.
Elle peut être interne ou externe à l’entreprise et peut inclure des données financières, des
analyses de marché, des données sur les clients, des informations sur les concurrents, des
rapports sur les performances de l’entreprise. Autrement, elle est considérée comme un atout
précieux pour les entreprises, car elle peut aider à identifier les opportunités, à résoudre les
problèmes, à prendre des décisions, à améliorer l’efficacité opérationnelle et à augmenter les
bénéfices.

2.1.2. Les qualités de l’information

Il y a plusieurs qualités clés que les informations doivent posséder pour être considérer
comme de haute qualité dans le contexte de l’économie d’entreprise :

1- Précision : les informations doivent être exactes et fiables. Elles doivent être vérifiées
pour éviter les erreurs ou les imprécisions qui pourraient fausser les décisions
commerciales.
2- Pertinence : les informations doivent être pertinentes pour les besoins de l’entreprise.
Elles doivent être liées à des objectifs commerciaux spécifiques et être utiles pour
résoudre des problèmes ou identifier des opportunités.
3- Actualité : les informations doivent être à jour pour être pertinentes et utiles. Les données
obsolètes peuvent conduire à des décisions inexactes ou inappropriées.
4- Complétude : les informations doivent être complètes et fournir une image complète et
précise d’une situation ou d’un problème.
5- Accessibilité : les informations doivent être facilement accessibles pour ceux qui en ont
besoin. Les informations doivent être stockées dans un endroit où elles peuvent être
facilement récupérées et utilisées.
6- Sécurité : les informations doivent être sécurisées contre les accès non autorisés ou les
fuites. Les données sensibles doivent être protégées contre les cyberattaques ou les
violations de la vie privée.
7- Fiabilité : les informations doivent provenir des sources fiables et respecter pour assurer
leurs qualités et leurs précisions.

En résumé, des informations de haute qualité sont précises, pertinentes, actuelles, complètes,
accessibles, sécurisées et fiables.

2.1.3. Types d’information

Il existe plusieurs types d’information qui peuvent être utilisés pour prendre des décisions
commerciales.
1- Les données financières : il s’agit des informations financières sur l’entreprise, tel que
les états financiers, les rapports de bénéfices et pertes, les flux de trésoreries, les budgets,
les prévisions financières, etc. Ces informations sont utilisées pour surveiller les

3
 performances financières de l’entreprise pour prendre des décisions sur les
investissements futures.
2- Les données sur les clients : il s’agit des informations sur les clients de l’entreprise,
telles que les données démographiques, les préférences d’achats, les habitudes de
consommation, et les commentaires. Ces informations sont utilisées pour améliorer les
produits et services de l’entreprise, personnaliser les offres, et mieux répondre aux
besoins des clients.
3- Les données sur les concurrents : il s’agit des informations sur les concurrents de
l’entreprise, telles que les produits, les stratégies de marketing, les parts de marché, les
forces et les faiblesses. Ces informations sont utilisées pour développer des stratégies de
différenciation et pour mieux comprendre le marché.
4- Les données sur les employés : il s’agit des informations sur les employés de
l’entreprise, telles que les compétences, les niveaux de performance, la satisfaction au
travail, les taux de rotation, etc. Ces informations sont utilisées pour évaluer la
performance des employés pour développer des plans de formation et de développement,
et pour améliorer la rétention des employés.
5- Les données sur le marché : il s’agit des informations sur le marché dans lequel
l’entreprise opère, telles que la taille du marché, la croissance du marché, les tendances,
les réglementations, les opportunités et les menaces. Ces informations sont utilisées pour
identifier les opportunités commerciales et pour évaluer la concurrence.
6- Les données opérationnelles : il s’agit des informations sur les processus opérationnels
de l’entreprise, telles que les temps de cycle, les coûts, les niveaux de qualité, les
capacités de production, etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer l’efficacité
opérationnelle et pour réduire les coûts.

2.2. Système de décision

Le système de décision en matière d'économie d'entreprise implique généralement l'utilisation
de données économiques, financières et commerciales pour évaluer les options disponibles et
prendre des décisions éclairées. Les outils d'analyse de données telles que les modèles
financiers, les analyses de rentabilité et les études de marché sont souvent utilisés pour aider à
évaluer les options et à prendre des décisions éclairées.
Le processus de décision économique en entreprise peut également impliquer la consultation
de parties prenantes internes et externes, telles que les employés, les clients, les partenaires
commerciaux et les actionnaires, afin de s'assurer que toutes les perspectives sont prises en
compte et que les décisions sont bien informées et bénéfiques pour l'entreprise dans son
ensemble.

2.2.1. Définition du système de décision

Un système de décision en matière d'économie d'entreprise est un processus utilisé par les
entreprises pour prendre des décisions concernant leur activité économique. Ce système peut
être utilisé pour prendre des décisions stratégiques telles que l'investissement dans de nouveaux
projets ou la fermeture d'une entreprise, ainsi que pour des décisions plus opérationnelles telles
que la fixation des prix, la gestion des stocks ou la planification de la production.

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2.2.2. Les qualités d’une décision
Les qualités d'un système de décision en matière d'économie d'entreprise peuvent inclure :

 Précision : un bon système de décision économique doit être précis dans l'évaluation
des options disponibles et dans la prise de décisions. Cela implique d'utiliser des
données et des analyses fiables pour informer les décisions.
 Pertinence : le système de décision doit être adapté aux besoins de l'entreprise et aux
objectifs spécifiques qu'elle cherche à atteindre. Cela implique de prendre en compte les
particularités de l'entreprise, telles que son secteur d'activité, sa taille et ses ressources.
 Rapidité : un système de décision économique efficace doit être rapide et réactif aux
changements du marché et de l'environnement économique. Cela implique d'avoir des
processus efficaces et des outils d'analyse rapides pour évaluer les options disponibles.
 Considération des parties prenantes : le système de décision doit prendre en compte
les intérêts des parties prenantes internes et externes de l'entreprise, tels que les
employés, les clients, les fournisseurs et les investisseurs.
 Transparence : un bon système de décision économique doit être transparent, de sorte
que toutes les parties prenantes comprennent les raisons derrière les décisions prises et
les processus utilisés pour les prendre.
 Évolutivité : le système de décision doit être capable de s'adapter aux changements de
l'environnement économique et aux besoins de l'entreprise à mesure qu'elle se
développe et évolue.

En somme, un bon système de décision en matière d'économie d'entreprise doit être précis,
pertinent, rapide, prendre en compte les parties prenantes, transparent et évolutif.

2.2.3. Types de décision

Il existe différents types de systèmes de décision en matière d'économie d'entreprise, selon
les objectifs spécifiques de l'entreprise et les types de décisions à prendre. Voici quelques
exemples de systèmes de décision économique en entreprise :
.

- Système de décision stratégique : ce type de système de décision est utilisé pour

prendre des décisions à long terme qui ont un impact significatif sur l'avenir de
l'entreprise, telles que la définition de la stratégie globale de l'entreprise, la sélection des
domaines d'activités, la décision d'entrer ou de sortir d'un marché, etc.
- Système de décision opérationnel : ce type de système de décision est utilisé pour
prendre des décisions quotidiennes et opérationnelles dans l'entreprise, telles que la
gestion des stocks, la planification de la production, la gestion des ressources humaines,
la gestion des coûts, etc.
- Système de décision d'investissement : ce type de système de décision est utilisé pour
évaluer les options d'investissement disponibles pour l'entreprise, telles que
l'investissement dans de nouveaux projets, l'acquisition d'entreprises, etc.
- Système de décision de fixation des prix : ce type de système de décision est utilisé
pour déterminer les prix des produits ou services de l'entreprise, en tenant compte des
coûts, de la concurrence et de la demande.

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 - Système de décision de gestion des risques : ce type de système de décision est utilisé
pour évaluer les risques associés aux activités de l'entreprise et pour décider des
stratégies à mettre en place pour minimiser ces risques.
- Système de décision de gestion de la trésorerie : ce type de système de décision est
utilisé pour gérer la trésorerie et les flux de trésorerie de l'entreprise, en prenant des
décisions concernant la gestion des liquidités, la gestion de la dette, les investissements
à court terme, etc.

En somme, il existe différents types de systèmes de décision en matière d'économie

d'entreprise, chacun étant utilisé pour des décisions spécifiques et ayant ses propres outils,
processus et méthodes d'analyse.

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 Liste des membres du groupe
N° Prénoms et Noms Matricule Appréciation Note
1 Elhadj Mohamed KEÏTA (Chef) CO21144
2 Thierno Amadou BAH CO21003
3 Aïssata BARRY CO21202
4 Fanta KABA CO21132
5 Mohamed TRAORÉ CO21192
6 Nanamoudou KOUROUMA CO21
7 Karifala CISSÉ CO21062
8 Mamadou FADJA DIALLO CO21
9 Adama SIDIBÉ CO21
10 Abdourahamane DIALLO CO21
11 Michel DRAMOU CO21
12 Elhadj Issiaga BAH CO21
Note du groupe