Fiche de projet

A- DÉSCRIPTION DU PROJET :

1. Intitulé : La maitrise des processus dans le cadre de l’iso 9001 Année : 2010-2011

2. Mots clés définissant le projet :

Iso 9001 – Processus - Système management qualité – Maitrise – Amélioration…

3. Bénéficiaires :

- La société multinationale Atlas Botling Company : ABC, Tanger.

- Les étudiants.

B- EQUIPE DU PROJET :

1. Équipe du projet
Nom et prénom N° inscript° Fonction et taches
Alami Dounya LT92 Membre
Belhaj Soulami Salma Coordinateur du groupe
Bouhoud Ikram Membre
Elmkadmi Ikram Membre
Ramdani Salma LT117 Membre

2. Partenaires ressources Contact

M. El Felahi Rachid ABC TANGER, Responsable département logistique.
Tél : 06 61 08 01 23

C- OBJECTIFS, RESULTATS :

1- Objectifs global :
maîtriser et mettre sous contrôle un processus, planifier les processus à fin d’améliorer la qualité.
2- Objectifs spécifique ou résultats escomptés :
 O1 : Définir les méthodes et outils d'analyse de fonction
 O2 : Recenser et maîtriser les différents niveaux de risque d’une entreprise
 O3 : Réaliser les marges d’amélioration.

1
Objectifs spécifiques Activités pour atteindre les objectifs
O1 : identifier et décrire A1.1 : faire la cartographie des processus
les processus A1.2 : décrire chaque processus
…
O2 : mesurer et A2.1 : mettre en place des indicateurs
analyser les processus A2.2 : réaliser la surveillance
A2.3 : évaluer la maturité
….
O3 : améliorer A3.1 : fixer des priorités
A3.2 : identifier des actions d’amélioration
A3.3 : réaliser les actions d’amélioration
….

O4 : évaluer et A4.1 : évaluer l’efficacité des actions

consolider A4.2 : généraliser les solutions
…

D – ECHEANCIER L’EXECUTION DES ACTIVITES

APRÈS AVOIR DÉFINIS CES AXES, ON A ÉLABORÉ UN ÉCHÉANCIER DE TRAVAIL POUR

PRESENTER L’APPLICATION DES TACHES PAR RAPPORT A L’AXE TEMPORAIRE.

Mois 2 2 3 3 3 3 4 4 4 5 5
Activités
A11 :
A12 :
A13:
A21 :
A22 :
A23:
A32 :
A31 :
A33 :
A41 :
A42 :

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E- RESSOURCES HUMAINES ET MATÉRIELS NÉCESSAIRES POUR RÉALISER LE PROJET

Activités Ressources humaines et moyens matériels

A11, A12, A13: Équipe du projet – Documentation entreprise - Recherche internet
….
A21, A22, A23: Équipe du projet - Recherche internet – Responsable professionnel

A33, A32, A31 : Équipe du projet – Ouvrages - Responsable professionnel - Internet

A41, A42 Équipe du projet – Responsable professionnel

F. MÉTHODOLOGIE :

La méthodologie de travail se déroulera comme suit:

1. Bibliographie et webographie
2. contact de l’entreprise après validation du projet
3. visites régulières à l’entreprise et contacts par e-mail avec l’encadrant professionnel
4. réunion avec l’encadrant pédagogique et validation du projet

G. COÛT DU PROJET ET SOURCES DE FINANCEMENT :

A préciser après la réalisation du projet !

H. SYSTÈME DE SUIVI ET D’ÉVALUATION

Réunion chaque semaine pour l’évaluation et l’ajustement des objectifs opérationnelles