FORMATION

Adopter la posture managériale

09 & 10 Novembre 2021
Mise en route et tour
de table
 Organisations

➢ Horaires: 09h30 - 16h30

➢ Pause déjeuner: 1h

N’oubliez pas de rallumer vos

portables lors des
différentes pauses
 Présentations

Présentation de chacun en quelques phrases:

Nom, fonction, entité.

Expériences en matière management.
Attentes, motivations.
 Sommaire
1. Les missions du manager
2. Le manager et le management
3. Les 7 erreurs classiques du manager
4. Qu’est-ce que le leadership?
5. Différences Manager – Leader
6. La posture managériale
7. Caractéristiques principales d’un bon manager
8. Caractéristiques principales d’un bon leader
9. Animation d’équipe
Les missions du manager

Organisation

Technique Manager Gestion

Humain
 Les missions du manager
• Organiser le fonctionnement de l’équipe
• Définir les outils
• Gérer la documentation

Organisation

• Apporter son
expertise métier

• Anticiper les risques • Fixer les objectifs

techniques Technique Manager Gestion • Définir la planification

Humain

• Coordonner le travail
• Faciliter la prise de décision
• Animer les réunions
• Gérer le changement et les conflits éventuels
• Communiquer auprès des parties prenantes
 Le manager et le management

«Le manager est considéré comme un
encadrant moderne, spécialiste de la
mobilisation des hommes et capables
de gérer ses équipes dans un
environnement complexe et instable».
Le management est une démarche qui
fait l’objet d’un processus managérial
par lequel les ressources humaines,
physiques et financières sont
coordonnées pour la réalisation des
objectifs.

Manager/employé
• Diriger et coordonner un ensemble
d’individus sous sa responsabilité
• Responsable de l’atteinte des objectifs
 Le manager et le management
Planifier Organiser
mettre en place un processus qui déterminer les moyens et les personnes
commence par la formulation des objectifs responsables de chaque tâche.
et la définition de la stratégie et qui finit par
la mise en place des plans détaillés pour les
atteindre .

Diriger Contrôler
adopter le style de direction le plus Surveiller les activités pour s’assurer qu’elles
approprié. se déroulent comme prévu.
Comparer les réalisations avec les objectifs
prévus et corriger les écarts éventuels.
Le manager et le management
 Les 7 erreurs classiques du manager
Erreur n°1: Vouloir tout contrôler
Avant d’être manager, vous étiez peut-être expert dans un domaine particulier.
Vous étiez à l’aise, on pouvait vous poser toutes les questions possibles, vous
trouviez une réponse. Vous maitrisiez.
A présent manager et devant toutes les nouvelles tâches que l’on vous demande,
vous avez l’impression que de nombreuses choses vous échappent.
Pour parer à cette situation, vous tentez de contrôler au maximum les tâches
opérationnelles de votre équipe, entraînant au passage une charge de travail
considérable pour vous.
Et bien sûr, cela ne marche pas tout le temps. Car vous ne pouvez pas tout
contrôler. Et tout ne peut pas être fait à votre manière!
Le secret pour s’en sortir, c’est d’apprendre à déléguer et avoir confiance dans
votre équipe. Et cela passe déjà par changer vos propres perceptions:
1. Vous êtes imparfait et c’est OK comme cela,
2. Il n’y a pas une façon unique de faire une tâche et chaque membre de vos
équipes possède sa propre façon de travailler.
Attention, arrêter de tout contrôler ne veut pas dire tout laisser passer. Cela nous
amène à la deuxième erreur courante du jeune manager.
 Les 7 erreurs classiques du manager
Erreur n°2: Ne pas recadrer
Un manager qui ne sait pas recadrer est vu comme un manager faible par son
équipe. Un manager qui recadre tout le temps est considéré comme tyrannique.
Entre les deux, il y a un manager juste.
Il y a un curseur à ajuster en permanence entre poser des limites et laisser de la
liberté.
Vous serez en effet évalué par votre hiérarchie sur votre capacité à recadrer à bon
escient. Et cela viendra avec l’expérience…
En attendant, pour faciliter le rapport avec votre équipe, prenez l’habitude de poser
explicitement les règles dès le début de votre prise de fonction ou d’un nouveau
projet. Faites simplement part de ce qui est interdit de faire et de ce qui est permis.

C’est une manière de vous affirmer et de rassurer votre équipe.

Par la suite, si un membre de l’équipe transgresse une règle, il sera beaucoup facile
de le recadrer car la règle existe et a été dite.
Et gardez à l’esprit que vous ne pourrez pas plaire à tout le monde. Recadrer ne fait
jamais plaisir, aussi bien pour le manager que pour le membre d’équipe qui est
recadré.
 Les 7 erreurs classiques du manager
Erreur n°3: Garder la tête dans le guidon
Le poste de manager s’accompagne souvent d’une nette hausse de la charge de
travail.
Et vous avez à cœur d’honorer vos engagements managériaux. Vous avez besoin de
prouver votre valeur et de montrer que l’on a eu raison de vous faire confiance.
Vous êtes alors sur le pont tout le temps. Prêt à donner un avis sur un dossier, à
trancher un litige avec un client, un fournisseur ou un membre de votre équipe. Le
manager est souvent vu comme la personne qui a la solution à tous les problèmes.
Et puis c’est gratifiant que l’on fasse appel à vous.
Vous êtes alors la tête dans le guidon dans vos nouvelles tâches.

Pour lever la tête de temps en temps, posez des limites:

Arrêtez de répondre à toutes les sollicitations. Prenez les dossiers où vous apportez une valeur ajoutée.
Déléguez les autres.
Pour la gestion des emails qui arrivent en flux continu, 4 règles simples: désactivez la notification
d’arrivée d’un nouvel mail, choisissez des plages horaires pour consulter vos mails, mettez en place des
règles de tri automatique, si un mail nécessite moins de 2 minutes pour y répondre alors faîtes-le juste
après sa lecture.
Accordez-vous des moments dans votre agenda où vous laissez l’opérationnel de côté pour vous
concentrer sur des tâches à moyen et long terme: vision, stratégie, organisation de l’équipe, etc.
 Les 7 erreurs classiques du manager
Erreur n°4: Ne pas travailler sur la cohésion d’équipe
A force d’être concentré sur l’opérationnel à résoudre les problèmes courants
inhérents à votre nouvelle fonction de manager, vous oubliez que votre équipe est
composée d’humains.
Les personnes ont besoin de créer du lien entre elles et de sentir qu’elles
appartiennent à votre équipe.
Négliger l’aspect cohésion d’équipe aura des conséquences fâcheuses rapidement:
démotivation, manque de sens, compétition malsaine, pas de communication, etc.

En tant que manager, vous êtes responsable de la cohésion de votre équipe. Voici quelques
éléments qui renforcent la cohésion d’équipe:
• Avoir des réunions régulières d’équipe
• Partager votre vision
• Expliciter les règles
• Demander les attentes et les besoins de votre équipe
• Fêter les réussites ou les événements importants par des pots ou des sorties hors travail
• Faire appel à un coach pour animer un séminaire de cohésion d’équipe
 Les 7 erreurs classiques du manager
Erreur n°5: Rester dans l’informel
Quand vous étiez un membre de l’équipe, vous aviez une relation d’égal à égal avec
le reste de l’équipe. Vous faisiez partie de la même équipe, vous partagiez ainsi vos
ressentis, ce qui marchait, ce qui ne marchait pas avec vos collègues, etc.
Vous voilà maintenant manager et le supérieur hiérarchique de vos anciens
collègues. Une situation pas évidente à gérer…
A la machine à café, vous avez envie de continuer à rigoler avec eux, de continuer à
entretenir un lien informel. Il y a également l’enjeu d’être accepté comme nouveau
manager. L’erreur serait alors de garder le même type de relation que vous aviez
auparavant avec vos anciens collègues.
Or, votre poste de manager vous impose un devoir de réserve. Votre parole a maintenant plus d’impact
du fait de votre fonction. Vous aurez accès à des informations que votre équipe n’aura pas à savoir.
C’est pour cela qu’un manager doit par exemple éviter de critiquer sa hiérarchie devant son équipe,
sinon celle-ci fera de même et vous ne pourrez rien dire.
Il y aura ainsi des moments où vous pourrez continuer à déconner à la machine à café, et d’autres où
votre poste de manager vous impose une communication plus formelle envers votre équipe:
❑ Redescente d’informations depuis la direction
❑ Changement dans l’équipe: départ, arrivée, horaires, organisation, etc.
❑ Entretien annuel
❑ Recadrage d’un membre de l’équipe
 Les 7 erreurs classiques du manager
Erreur n°6: Prendre son équipe de haut
Vous avez compris que votre rôle de manager change la relation avec vos anciens
collègues. Vous êtes maintenant leur chef.
Vous mettez de la distance… voire tellement de distance que vous leur rappelez de
temps à autre que c’est vous le chef maintenant.
Mauvaise stratégie. Cela crée du ressentiment chez vos collaborateurs. Ils vous
trouvent arrogant et vous passez finalement pour un chef avec peu d’autorité,
puisque vous êtes obligé de rappeler que vous avez du galon pour vous faire
respecter.

La solution? Restez humble avant tout.

Et travaillez sur votre posture de manager: passez de la posture de donneur d’ordre
à celle du manager ressource.
 Les 7 erreurs classiques du manager
Erreur n°7: Prendre tout à cœur
Le manager est au centre de l’attention et s’expose aux critiques de son équipe. Les
reproches viennent avec le costume managérial. C’est livré avec ! Et plus on monte
dans la hiérarchie, plus on est critiqué.
Comme on ne peut pas plaire à tout le monde, cela va vite devenir insupportable
pour vous si vous prenez tout à cœur.

Débarrassez-vous de ce message subliminal qui tourne en boucle dans votre tête

«fais plaisir».
Il est primordial que vous fassiez la part des choses. Vous êtes par exemple libre
d’accepter ou de refuser un feedback. De plus, n’en faites pas une affaire
personnelle.
Gérer vos émotions est également une compétence clé en tant que manager. Une
manière efficace de procéder est d’ailleurs de se faire accompagner par un coach.
Les 7 attitudes du manager inefficace
 Qu’est-ce que le leadership?
Fondamentalement, management et leadership différent en ce que:
Un manager est quelqu’un qui essaie d’atteindre les objectifs qu’on lui fixe à partir
des ressources dont il dispose. S’il a la possibilité de se fixer lui-même des objectifs,
son réflexe est de partir des moyens dont il dispose pour se fixer un objectif réaliste.
Un leader est quelqu’un qui se fixe d’abord des objectifs et se donne ensuite les
moyens pour les atteindre. S’il ne les a pas, il se les crée, mais il ne renonce pas à
son rêve !
Le leadership consiste à faire en sorte que personnes comprennent et adhèrent à
une certaine vision du succès et qu’elles travaillent pour réaliser des objectifs qui en
découlent.
Le management relève davantage de l’administration et du pilotage quotidien,
consistant à s’assurer que les choses se déroulent comme il se doit au jour le jour.
 Qu’est-ce que le leadership?
Un leader imagine et partage une vision, souvent en rupture, qui nécessite de
conduire une transformation du système.
Contrairement au manager, à qui on demande de gérer l’existant et de se maintenir
dans un budget prédéfini (c’est de la gestion des ressources dans un cadre donné),
le leader bouscule les habitudes et vient apporter la contradiction, la remise en
question, en vue d’un saut de performance en rupture avec le passé.

On dit aussi que: Un manager est désigné par sa hiérarchie, c’est un chef imposé.
Être un manager dans une entreprise est avant tout un statut. Le pouvoir du
manager trouve son fondement dans l’autorité hiérarchique qui lui est donnée par
l’institution.
Un leader est reconnu en tant que leader par les membres de son équipe. Il tire son
pouvoir des relations qu’il noue avec les autres membres du groupe.
 Qu’est-ce que le leadership?
A ce titre, plusieurs cas de figure existent: On peut n’être leader, ni manager.
On peut être un leader, non manager: un leader technique, un leader qui a de
l’influence par son tempérament, par son rayonnement positif, par son ancienneté.
On peut aussi être manager, mais pas un leader. Dans ce cas, le manager est un bon
organisateur, un bon animateur, mais il lui manque l’influence transverse et la vision
stratégique.
On peut enfin être leader ET manager, c’est à dire un manager reconnu pour son
leadership par ses pairs et les membres de son équipe.
Le manager et le management

RESULTATS
Le manager et le management
Le manager et le management
 Différences Manager - Leader

1 - L’horizon et les objectifs

La première différence entre un manager et un leader se trouve dans leur horizon
et leurs objectifs.
Un manager se concentre sur le court terme. Il cherche à atteindre des objectifs
de «production» dépassant rarement un an.
Par exemple, le responsable d’une chaîne de production automobile veillera à ce
que dix milles voitures y soient construites par semaine et que les coûts ne
dépassent pas un certain seuil.
Un leader construit sur le long terme. Ambitieux, il désire faire évoluer et
transformer. Et son objectif peut tout à fait s’étendre sur une ou plusieurs
décennies.
Bill Gates, aux débuts de Microsoft, rêvait d’un monde où chaque foyer posséderait
un ordinateur. Cet objectif paraissait inimaginable à l’époque, tant le prix et la taille
des machines étaient importants. Pourtant trente ans après Gates en avait fait une
réalité.
 Différences Manager - Leader
2 - Les actions
La deuxième différence entre un manager et un leader se situe dans leurs actions.
Un manager crée des résultats.
Il décompose les objectifs en tâches concrètes et mesurables, dont il suit la
réalisation. Il planifie, organise, coordonne et contrôle. Pour savoir où en est le
travail de son équipe il utilise le reporting et les indicateurs.
Son travail répond à deux questions «Comment?» et «Quand?».
Les actions du manager lui demandent de raisonner froidement, comme un robot. Il
se sert avant tout de son cerveau.
L’approche du leader est différente, il crée du sens et accompagne.
Il sait que pour atteindre ses objectifs, il doit susciter énergie, enthousiasme et
envie.
 Différences Manager - Leader
2 - Les actions
Pour y arriver, il utilise plusieurs stratégies. D’abord, il présente une vision d’un
futur irrésistible et convainc son entourage de l’aider à lui donner naissance. Puis
il s’assure que les travaux menés vont dans la bonne direction. Ensuite, il explique
et contextualise ses choix car il connait l’impact positif d’une bonne
communication sur la motivation. Enfin, il implique les autres en les faisant
participer aux décisions.
Le leader cherche à répondre à deux questions: «Quoi» et «Pourquoi?».
Comparé au manager, le registre du leader se situe dans l’émotion, il essaye de
créer une dynamique positive. Il se sert davantage de son cœur.
 Différences Manager - Leader
3 - L’autorité
La troisième différence entre un manager et un leader réside dans l’autorité qu’ils
détiennent.
On obéit à un manager alors qu’on suit un leader.
Le manager utilise son titre, son autorité «formelle» pour faire respecter les
consignes qu’il donne.
Le leader s’appuie sur une autorité «informelle»: l’influence. Grâce à ses
excellentes relations sociales, sa personnalité inspirante, et sa crédibilité
professionnelle, il obtient la confiance des autres et leur donne envie d’accomplir
ce qu’il demande.
D’ailleurs, on peut tout à fait être leader d’un groupe sur lequel on ne possède
aucune autorité.
 Différences Manager - Leader
4 - La prise de risques
Enfin, la dernière différence entre un manager et un leader se trouve dans les
risques qu’ils prennent. Et ceci s’explique par leur différence d’objectifs.
Un manager veut obtenir des résultats immédiatement ou dans un futur proche. Il
cherche donc la stabilité et évite de prendre des risques.
Un leader porte le changement, il s’intéresse aux résultats à long terme. Son
ambition l’amène donc à prendre plus de risques pour atteindre sa vision.

Le leader fait naître le rêve, le manager le transforme en

réalité.
 Différences Manager - Leader

Conclusion
Il existe quatre différences entre un manager et un leader:
1. L’horizon et les objectifs
2. Les actions
3. L’autorité
4. La prise de risques
Un manager cherche à accomplir des résultats à court terme, alors qu’un leader
cherche à transformer à long terme.
Le manager crée des résultats en utilisant son cerveau et son esprit d’analyse, le
leader parle aux cœur des autres et leur transmet motivation, enthousiasme et
envie. Un manager utilise son titre, le leader son influence.
Enfin un leader prendra davantage de risques qu’un manager.
 Différences Manager - Leader
Management et Leadership doivent être combinés. En effet, un bon manager doit être avant
tout un bon leader pour motiver ses collaborateurs. Il doit servir d’exemple à son équipe
pour que ce dernier ait conscience de l’importance des objectifs.
Les collaborateurs doivent être conscients de la compétence de son manager pour avoir une
estime pour celui-ci. Pour cela, le manager devrait toujours se montrer capable, mais ne pas
rester sur son trône de « boss », cela aussi pour avoir la qualité d’un bon leader.

Mais attention, le leader dans une entreprise n’est pas forcément le manager X ou Y. Il se
peut qu’une autre personne motive ses collaborateurs plus que le manager lui-même dans
l’entreprise. Tout ça pour dire que le leadership n’est pas réservé uniquement aux dirigeants.
Pour conclure, je dirai que management et leadership doivent être combinés pour le bon
fonctionnement d’une entreprise, car être manager est un statut, mais être leader est une
décision, une qualité.
Différences Manager - Leader

Manager est une place, leader est

une qualité
 La posture managériale
la posture managériale, c’est tout un ensemble d’attitudes et de comportements qui donnent
du sens au quotidien.
En libérant les énergies, la posture managériale va permettre aux collaborateurs de
s’accomplir totalement dans leur mission.

Ambassadeur

Leader

Développeur
posture
managériale

Modérateur
Communicant
 La posture managériale
Être un véritable ambassadeur de son entreprise:
Le manager est un ambassadeur de son entreprise. Il en connaît les valeurs et le projet
auxquels il adhère. Il en comprend les enjeux globaux et sait identifier les actions concrètes
qui en découlent pour son activité et son équipe.
Il fait preuve d’objectivité et de pédagogie dans la transmission de ces informations à son
équipe. Il donne de l’ambition au projet d’entreprise.

Légitimité

Diplomatie
Ambassadeur

Exemplarité
Engagement
 La posture managériale
Faire preuve de leadership:
Le développement de la posture managériale passe nécessairement par le développement
de son leadership. Le manager leader prend du recul par rapport au pouvoir, il donne
confiance, encourage l’initiative et stimule l’engagement.
Comment?
En développant ses compétences relationnelles (écoute, empathie), la conscience de ses
propres émotions et de celles des autres. Assertivité et intégrité permettent également au
manager de devenir non seulement boss mais avant tout Leader, celui qui offre une vision et
qui sait obtenir le meilleur des femmes et des hommes de son équipe.

Vision

Optimisme

Leader

Cohésion
Influence positive
 La posture managériale
Modérer les pratiques individuelles et collectives:
Le manager:
❑ Travaille sur ses exigences et les interdits au sein de l’équipe ,
❑ Les présente et les explique à l’équipe ,
❑ Obtient l’adhésion.
Le manager et l’équipe:
❑ Travaillent ensemble sur leurs souhaits et leurs tolérances au sein de l’équipe,
❑ Valident et s’engagent sur l’ensemble des règles du jeu de l’équipe.

Cadre

Transparence

Modérateur

Attentes
Souplesse
 La posture managériale
Communiquer pour faire avancer:
Le manager est un communicant !

Certes mais pas n’importe lequel puisqu’il est avant tout un pédagogue averti. Transmettre

son savoir-faire, briefer/débriefer, faire un feed-back, relayer l’information, autant de

situations où il exerce ses talents de pédagogie.

Portons une attention toute particulière au feed-back car sans feed-back constructif…

• Impossible de corriger ses erreurs ,

• Difficile de se positionner, d’évoluer ,

• Le lien et la confiance se délitent ,

• Moindre performance et moindre motivation.

 La posture managériale
Communiquer pour faire avancer:
Nos croyances sur le feed-back:
• Il se pratique régulièrement… et pas seulement lors des entretiens annuels.
• Le feed-back alimente la relation manager-managé tout au long de l’année.
• Le feed-back fait partie intégrante de la culture d’entreprise relayée par les pratiques
individuelles.
• Le feed-back concerne tout le monde.
C’est en faisant grandir les autres que l’on grandit soi-même.

Ouverture

Authenticité

Communicant

Pédagogie
Faire grandir
 La posture managériale
Développer la responsabilité et l’initiative:
c’est également avoir des devoirs envers ses collaborateurs.
La responsabilité du manager s’inscrit à un double niveau:
1. Sa responsabilité individuelle: le rôle et les devoirs liés à sa fonction,
2. La responsabilité collective à faire vivre au sein de l’équipe: par l’établissement de
contrat (tel que les règles du jeu de l’équipe).
Quelle est la principale responsabilité du manager?
La réponse est très souvent: l’atteinte des résultats.
Si le manager est, certes, responsable du bon fonctionnement (respect des règles et
consignes) et de la performance de son équipe, il l’est également des moyens mis en œuvre
pour réaliser la performance attendue: communication transparente, missions et rôles
définis, objectifs et consignes clairs, etc.
 La posture managériale
Communiquer pour faire avancer:
Sa responsabilité s’inscrit aussi dans le développement des femmes et des hommes:
détection des potentiels, développement des compétences et de l’autonomie,
accompagnement des talents.
Ainsi, exercer son rôle et sa responsabilités individuelle de manager agit sur le
développement de la responsabilité collective de l’équipe, sur la confiance et la prise
d’initiative.

Conscience

Confiance

Développeur

Initiative
Partage
 Caractéristiques principales d’un bon manager

❑ La capacité de matérialiser la vision: avoir une vision stratégique

et concevoir une trajectoire que l’équipe puisse suivre.
❑ L’aptitude à diriger: les efforts de travail au jour le jour, la révision
des ressources et des besoins futurs.
❑ La gestion des processus: établir des règles de travail, des normes
et des processus d’exploitation.
❑ Faculté à se focaliser sur les personnes: prendre soin et s’occuper
du personnel, de ses besoins et faire en sorte qu’il participe au
processus.
 Caractéristiques principales d’un bon leader

Honnêteté et intégrité: deux caractéristiques cruciales pour que les

personnes croient en vous et en votre vision des choses.
Vision: il s’agit de la faculté de savoir où vous vous trouvez, dans
quelle direction vous vous dirigez et comment vous pouvez y parvenir
avec votre équipe.
Inspiration: vous devez être une source d’inspiration pour votre
équipe afin que ses membres comprennent leur rôle dans cette vision
d’ensemble.
La capacité à affronter les défis: n’ayez pas peur de défier le statu
quo, de faire les choses différemment et d’avoir le courage de penser
de manière non conventionnelle.
Compétences communicationnelles: il faut que vous mainteniez
votre équipe informée et que vous lui communiquiez les obstacles
qu’elle pourrait rencontrer.
Film: Comment manager une équipe
 Animation d’équipe
Ce qu’ils pensent vraiment…
Qu’est ce qui
récupère les
enfants à
Ensemble, nous midi?
allons réussir
On a déjà
Je n’ai pas
essayé…
que cela à
faire…

Il aura changé
d’avis dans 1 mois
 Animation d’équipe

Rôle du facilitateur
1. Simplifier, aller à l’essentiel,
2. Poser des questions au lieu de donner les solutions,
3. Rester objectif, utiliser les faits dans son argumentation,
4. Accepter de ne pas avoir toutes les réponses et le faire accepter
au groupe projet,
5. S’assurer que tous participent, distribuer la parole,
6. Rester maître des réunions: fixer les objectifs, les «règles du jeu»,
gérer les incidents.
 Animation d’équipe

Ambiance de travail

1. Travailler avec un respect mutuel, de l’écoute, de l’humour,

2. Etre positif: souligner les bénéfices, les résultats, les progrès,

3. Chercher des solutions gagnant-gagnant,

4. Anticiper les objections, préparer des réponses adaptées à

l’avance.
 Animation d’équipe
La satisfaction au travail
Le palmarès des entreprises où il fait bon travailler

Source : Enquête Best

Place to Work
 Animation d’équipe
Satisfaction et Motivation

Facteurs Salaire, ambiance de travail, qualité de

Satisfaction générale
d’hygiène de vie l’encadrement, Conditions de travail,
de sécurité … Evite la démotivation
et d’ambiance

Facteurs de Accomplissement personnel, statut, Satisfaction élevée,

motivation
reconnaissance, travail stimulant, Motivation
Responsabilités, progression de carrière … Implication

La théorie des deux facteurs

Selon Frederick Hertzberg

 Animation d’équipe
Motiver à agir

3 Approches pour générer la motivation

1 - Par la stimulation:
=> approche externe
Approche taylorienne : paiement aux pièces

2 - Par les besoins:

=> processus interne de satisfaction
c’est la fameuse pyramide de Maslow.

3 - Par les critères:

=> Critère (sens donné à l'engagement) + Contexte
Penser non pas en termes de causes ("pourquoi"), mais de buts ("pour
quoi") sur la bases des critères adoptés par l’individu
 Animation d’équipe
Pyramide de Maslow
 Animation d’équipe
Motiver à agir
3. Par les critères :

Identifier le critère (non pas pourquoi mais pour quoi ?)

créer les conditions de la motivation, le contexte adapté
=> Critères + contexte = motivation

Ambition Générosité Ouverture aux autres

Appartenance Harmonie Passion
Clarté Honnêteté Persévérance
Confiance Honneur Pouvoir
Conformisme Indépendance Professionnalisme
Exemples de Confort Initiative Progression
Créativité Intégrité Réalisation de soi
critères Curiosité Joie Reconnaissance
Défi Liberté Respect
Désintéressement Loyauté Responsabilité
Développement de soi Nouveauté Réussite
Difficulté Obéissance Rigueur
Ecoute Ordre Sécurité
Efficacité Organisation Solidarité
Entente Originalité Utilité
 Animation d’équipe
CONSEILS
1. Refusez la complexité, simplifiez
2. Posez des questions au lieu de donner les solutions
Faciliter le travail du 3. Assurez-vous que tous puissent s’exprimer librement
groupe

4. Favoriser l’esprit d’équipe

5. Maintenez de bonnes conditions de travail
Améliorer 6. Viser l’efficacité, l’utilité, les solutions gagnant-gagnant
la satisfaction

7. Responsabiliser les personnes, demandez les solutions

Motiver à agir 8. Prêtez attention aux 3 dimensions : existence / sociabilité /
croissance
9. Identifiez les critères individuels et créez le contexte
approprié
10. Récompensez !
 Animation d’équipe
CONSEILS

Refusez la complexité, simplifiez

Faciliter le travail
Posez des questions au lieu de donner les solutions
du groupe
Assurez-vous que tous puissent s’exprimer librement

Favoriser l’esprit d’équipe

Améliorer
Maintenez de bonnes conditions de travail
la satisfaction
Viser l’efficacité, l’utilité, les solutions gagnant-gagnant

Responsabiliser les personnes, demandez les solutions

Prêtez attention aux 3 dimensions: existence / sociabilité
/ croissance
Motiver à agir
Identifiez les critères individuels et créez le contexte
approprié
Récompensez !
 Animation d’équipe
CONCLUSION

Faciliter le travail du groupe

Facteurs d’hygiène de
vie et d’ambiance Améliorer la satisfaction

Facteurs de motivation Motiver à agir

• Par la stimulation
• Par les besoins
• Par les critères
 Animation d’équipe
CONCLUSION: Porter son attention à la fois sur les personnes et
les résultats
Etre «facilitateur» et développer un esprit de groupe,
une ambiance positive
Devenir un leader
transformationnel
1 Charisme Motiver par 1 La stimulation

2 2 Les besoins

Stimulation
3 intellectuelle 3 Les critères

Considération
4 individuelle

Considérer les résistances et les conflits comme un signal positif du

changement en cours