Allizard julian

3,B

Rapport de stage

année 2018/2019
 SOMMAIRE

1-INTRODUCTION

2-L'ENTREPRISE ET L'ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE

3-RAPPORT D'ACTIVITES PERSONNELLES

4- ORGANIGRAMME

5-PLAN D'ACCES

6- PRESENTATION D'UN METIER : RESPONSABLE DE SITE

7-EVALUATION DE STAGE PAR LE RESPONSABLE

Horaires de stage

Jours Mardi mercredi Jeudi vendredi samedi

matin 9h/12h 9h/12h 9h/12h 9h/12h 9h/12h
Après midi 14h/18h 14h/18h 14h/18h 14h/17h
-INTRODUCTION
Tout d'abord j'ai choisi ce stage car cela n'est pas très loin de chez moi et je connais
le patron et les vendeurs ; j'ai déjà eu affaire à ce magasin spécialisé dans la vente de
moto, de pièces détachées et atelier de réparation.
Je suis passionné depuis longtemps par tout ce qui est moto et quad .
j'ai trouvé évident de faire un stage dans ce domaine.
je suis donc allé les démarcher pour mon stage de 3éme.
C'est la première entreprise que j'ai rencontré et elle a bien voulu m'accueillir pour
mon stage d'observation.
1- l'entreprise et l'environnement économique

PLANET MOTO QUAD

est une société à responsabilité limitée, elle est active depuis 15 ans. (01/03/2004 )
dirigée par GARRIGUES Benoît .
Une SARL (société à responsabilité limitée),comme son nom l'indique il s'agit d'une
société dans laquelle la responsabilité des associés est limitée : leur perte potentielle
se limite au montant de leurs apports respectifs.
Exemple : Si Xavier a apporté 5000 euros de capital dans la SARL, si cette dernière à
20 000 euros de dettes, Xavier ne remboursera que 5 000 euros et il ne sera pas
inquiété sur ses biens personnels. On ne pourra pas lui saisir sa maison par exemple
pour rembourser les dettes de l'entreprise.
Il faut minimum 2 associés pour la créer et maximum 100.
Établie à BIAS (47300), elle est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce et
réparation de motocycles. Son chiffre d'affaires est estimé a 5 064 290 € (2015) ,
Son effectif est compris entre 6 et 9 salariés.

Elle vend des motos de 50 cm3 à 1200cm3, des motos cross, des motos enduro, des
supermotards ,des sportives,des trails,quad et buggy, spécialisée dans les marques
yamaha,can-am, béta kymco.
Aujourd'hui moto planet s'est associée, elle est rentrée dans le groupe CBO moto
groupe
Devanture du magasin

équipement can-am et spyder ( moto à 3 roues).

buggy et quad can-am

voici les différents types de motocycles

Motos et quads en réparation.
3- Rapport d'activités personnelles
A)- Entretien de la surface de vente
Pendant ce stage j'ai aidé à l'entretien du magasin ;
j'ai passé le balai et la serpillière le matin .
Mais aussi enlever la poussière sur les machines en présentation dans le
magasin.

B)- Réception des marchandises

J'ai déplacé des machines qui sont stockées dans le magasin la nuit, pour les
mettre dehors.
Ceci pour les exposer, attirer les clients et faire de la place dans le magasin.
J'ai réceptionné des colis , déballé des marchandises, notamment un vélo
électrique de chez Husqvarna car l'entreprise se lance dans cette nouvelle
activité.

C)- Observation des commerciaux

J'ai aussi pu observer les commerciaux vendre les machines, conseiller,
démarcher les clients.
Par exemple, un commercial est allé chercher un client à la gare d'Agen;en effet
il venait de Bordeaux pour acheter une moto. Il est reparti avec une moto trail
de 1000 cm3.
Les commerciaux passent beaucoup de temps au téléphone avec les
fournisseurs et les clients.
Ils mettent aussi des annonces sur des sites spécialisés ( le bon coin, le parking
moto, CBO..) .
Leur travail consiste aussi à faire des offres de reprise si le client souhaite
changer sa moto ou son quad.
Ils font aussi faire des essais de conduite à leurs clients.

D)- Atelier réparation

J'ai pu aussi observer les mécaniciens dépanner les clients, trouver les pannes,
préparer les motos pour les ventes.
Pour les aider, parfois je leur portais des roues.
Les mécaniciens font des commandes chez des grossistes comme « BHIR » .
4- ORGANIGRAMME

Voici un schéma qui résume de façon hiérarchique l'organisation

du personnel de moto planet quad

Le Gérant Les secrétaires

Le gérant

Le Responsable de site

Les vendeurs
Les mécaniciens
5- PLAN D'ACCES

moto planet se situe- 2470 Avenue Pont des Martinets, 47300

Bias

6- Présentation d'un métier : Responsable de Site

Il est chargé d'assurer le bon fonctionnement d'un site.
Pour cela il est le pilote, le manager d'une équipe de plusieurs personnes. Il doit
constamment réaliser le diagnostic de son site pour évaluer ce qui fonctionne et
résoudre rapidement les dysfonctionnements.
Outre le côté technique, il doit avoir aussi un bon relationnel pour impulser une
dynamique dans son équipe et un bon sens commercial pour diffuser une image
positive de son site à l'extérieur.
Il doit aussi être capable de prendre des décisions rapidement.
Pour arriver à ce métier, un BTS négociation et relation client ou technico-
commercial est recommandé.
J'ai choisi de présenter ce métier car c'est celui exercé par mon tuteur.
6- EVALUATION DE STAGE PAR LE RESPONSABLE
CONCLUSION :
Pendant ce stage j'ai pu observer une entreprise, les techniques de vente même si je
ne souhaite pas travailler dans un domaine commercial.
Le gérant de l'entreprise n'était pas toujours présent car il était en déplacement. D'où
l'importance du responsable de site qui pilote l'équipe de salariés en l'absence du
gérant.
Cette entreprise prend beaucoup de stagiaires et d'apprentis, elle s'implique dans la
formation des jeunes.
Mais ce stage ne m'a pas permis de trouver ma future orientation.