RAPPORT D’EXAMEN D’ERGONOMIE

Table de Matiere:
INTRODUCTION................................................................................................................................2
a. Contexte et justification...........................................................................................................2

b. Problématique...........................................................................................................................2

c. Objectifs généraux....................................................................................................................2

d. Objectifs spécifiques.....................................................................................................................3

e. Limites de l’étude..........................................................................................................................4

f. Importance de l’étude...................................................................................................................4

g. Organisation du travail................................................................................................................4

Présentation de l’entreprise....................................................................................................................4
a) Genèse........................................................................................................................................4

b) Mission..........................................................................................................................................5

C) Valeur............................................................................................................................................6

d) activités..........................................................................................................................................6

e) Vision.............................................................................................................................................7

f) Organigramme................................................................................................................................7

I. Matériel et méthode......................................................................................................................8
a) Matériel.....................................................................................................................................8

b) Méthodologie.............................................................................................................................8

c) Analyse et traitement des données...........................................................................................8

RESULTATS......................................................................................................................................10
a) Etat des lieux sur les aspects ergonomiques de l’entreprise......................................................10

b) Analyse des causes de non-conformité lié aux différents approches ergonomiques..........12

c) Proposition des mesures correctives......................................................................................12

d) Plan d’action...........................................................................................................................12

Conclusion........................................................................................................................................13

GENIE DES PROCEDES IV 1

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1. INTRODUCTION
a. Contexte et justification
Notre étude sera réalisée dans une entreprise de service parapublique nommée SIC au bureau
du GROUPEMENT DE MATAGA basé à PK 13 : Entrée Unalor dans la ville de
DOUALA. L’entreprise rencontre plusieurs difficultés. Nous pouvons lister entre autres :

 Santé au travail : les travailleurs sont soumis à des conditions de travail très soft. Ces
conditions de travail peuvent entrainer le stress, la fatigue et des douleurs physiques et
psychologiques.
 Les conditions de travail difficiles : les travailleurs sont exposés à des risques pour
leur santé puisqu’ils doivent quelques fois transporter des charges lourdes.
 Impact environnemental : l’accès au bureau de poste est très aisé.

b. Problématique
Les troubles musculo-squelettiques peuvent entrainer plusieurs problèmes pour les employés
de l’entreprise :

 La pression et le stress : les employés peuvent être soumis à une pression et un stress
important au travail, ce qui peut affecter leur santé émotionnel et physique. Les
entreprises doivent trouver des moyens pour réduire ses problèmes de stress et de
pression afin d’éviter les troubles musculo-squelettiques.
 Les conditions de travail : les conditions de travail peuvent avoir un impact sur la
santé et le bien-être des employés. Les entreprises doivent fournir les équipements
adéquates et un environnement saint pour éviter des troubles musculo-squelettiques.

c. Objectifs généraux
Le premier objectif de l'étude était de faire le suivi d'interventions visant l'amélioration de la
qualité de service ou de la SST en décrivant la prise en compte simultanée de ces aspects au
fil des interventions menées à différents postes de travail. Outre son caractère pédagogique
(i.e., en apprendre un peu plus sur les façons de faire qui fonctionnent), cet objectif visait
aussi à décrire les "co-interventions" pouvant expliquer le succès (ou l'insuccès)
d'interventions visant la transformation de situations de travail en vue d'y réduire les TMS et y

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améliorer la qualité de service. Cet aspect est habituellement jugé nécessaire à l'interprétation
correcte des résultats obtenus. Les sous-objectifs suivants étaient visés :

 Décrire l’établissements et les postes de travail ;

 Répertorier les principaux indicateurs de performance (de productivité, de qualité et
de SST) retenus par chacun des établissements et pour ses postes de travail ;
 Dresser un bilan des stratégies de diagnostic et des problèmes à l’origine des
transformations implantées et préciser leur domaine d’action (productivité, qualité,
SST) ;
 Inventorier les transformations réalisées dans chaque poste de travail et préciser les
effets en termes de productivité, de qualité et de SST. Le but était d’objectiver les
résultats premiers des interventions en décrivant en détail les activités d’amélioration
ayant permis d’aboutir à des changements dans la productivité et/ou dans l’exposition
aux différents risques pour la santé et la sécurité des travailleurs ;
 Caractériser les impacts indirects de l’intervention, à savoir ceux sur les pratiques en
SST et le climat de travail.

d. Objectifs spécifiques
Des interventions sur les facteurs de risque de TMS aux postes faisant l'objet de
transformations. Le but était d’avoir des données quantitatives uniformes pour objectiver
l’impact des interventions sur les facteurs de risque et ainsi, avoir un indicateur de succès. Cet
objectif était poursuivi de façon uniforme dans la structure.

 Cet objectif comportait quatre sous objectifs : Évaluer l'exposition aux facteurs de
risque à chaque poste de travail étudié ;
 Comparer l'exposition aux facteurs de risque avant transformations et après
transformations pour évaluer le changement d'exposition consécutif à l'intervention
(indicateur de succès) ;
 Évaluer la durabilité des effets produits par l'intervention sur les facteurs de risque ;
 Comparer les MÉEFR entre elles quant à leur appréciation du risque (ex., différentes
méthodes catégorisent-elles le risque de TMS de la même façon pour un poste
donné ?), ainsi qu'en ce qui concerne leur utilisation pratique (ex., temps nécessaire
pour l'utilisation, étendue de la collecte de données requise, description de facteurs de
risque ou conditions présentes au poste, mais non prises en compte par l'outil), afin de
déterminer pour chacune des avantages et des limites.

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e. Limites de l’étude
Notre travail était essentiellement basé sur l’analyse des TMS dans le bureau de SICOTRAT
(Groupement PK13). L’analyse ne s’est pas effectuée sur l’ensemble des employés par soucis
de préservation de certaines confidentialités liées au domaine. Nous nous sommes limités à
l’observation et à l’analyse des aspects ergonomiques.

f. Importance de l’étude
Les troubles musculo-squelettiques en plus d’entacher le confort et l’aisance des opérateurs
dans leurs mouvements de manutention manuelle quotidiens, ils influent sur la performance,
entrainent un turn-over excessif, des absences répétées et impacte sur la qualité de service. Il
devient donc important de faire une étude sur celle-ci afin de trouver les pistes
d’améliorations des conditions du travailleur de poste tout en faisant économiser l’entreprise.

g. Organisation du travail
Notre travail a été effectué comme suit :

 Observation des conditions de travail

 Déterminer ce qui peut créer les risques de TMS au poste de travail ciblé
 Proposer les mesures à prendre en compte pour corriger le poste de travail.

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1. Présentation de l’entreprise
a) Genèse
SICOTRAT Group est une industrie agroalimentaire qui fait dans la transformation des
matières premières locales en produits manufacturés (produits finis et semi-finis). Elle compte
développer plusieurs filiales dans le but de proposer des produits de qualité au consommateur.
Sa première filiale SICOTRAT Food’s en cours de création propose aujourd’hui une gamme
de produits sous la marque MATAGA disponible dans plusieurs points de vente. Elle a pour
objectif de développer une large gamme de produits à forte consommation.

b) Mission
Depuis son lancement en 2020, plusieurs activités ont été réalisées permettant ainsi de se
rapprocher de la vision. Parmi ces activités, nous pouvons citer :
● Le développement de trois (03) saveurs de chips à base de patates douces ;
● Amélioration progressive du packaging ;
● Distribution de la farine de patates ;
● Prise d’une usine de production ;
● Achat de quelques équipements de protection ;
● Multiplication des points de vente ;
● Participation à plusieurs événements.
● Créer 5000 emplois directs et indirects d'ici 2035 ainsi que des richesses ;
● Avoir au moins 50 produits sur le marché d'ici 2035 ;
● Être représenté dans plus de 30 pays en Afrique et au-delà d'ici 2035.
c) Valeur
Nous vous donnons par la présente, l'occasion de construire ensemble tout en fructifiant votre
argent, en bâtissant votre carrière et en développant votre relationnel.
Votre parcours gagnant commence directement dès que vous achetez vos parts sociales:
Possibilité de gagner de l'argent en vendant vos propres parts sociales à un prix supérieur et
équivalent à la valeur actualisée des parts;
En cas de recrutement, vous pouvez suggérer le profil de vos proches et les offrir de l'emploi;
Possibilité de travailler en interne et être payé indépendamment des revenus générés par vos
parts d'actions;
Rejoindre SICOTRAT Food’s en tant qu’actionnaire, c’est gagner des dividendes à vie.

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Pour besoin d'informations complémentaires, bien vouloir nous contacter via l’un des
numéros suivants:
(+237) 693 459 930 / 686 348 857

Vous pouvez librement investir en toute sécurité et confiance en vous rapprochant des
services de SICOTRAT Group de Lundi à Samedi ( 8h00-18h30 ).

d) activités
● Transformation agroalimentaire;
● Distribution ;
● Agritech;
● Import / export;
● Prestations diverses.
●
e) Vision
● Être l'une des plus grandes usines de transformation agroalimentaire et industrielle au
monde d'ici 2035;
● Être une industrie imposante en Afrique et dans le monde qui créera et développera
● des richesses et plus encore préserver la santé des consommateurs;
● Être un véritable allié de création d'opportunités pour la jeunesse et un pourvoyeur
d'emploi pour celle-ci.

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f) Organigramme
Le bureau de poste de PK13 est comme suit :

Directeur général de SICOTRAT

Chef de production

Commerciaux

2. Matériels et Méthodes
a) Matériels
Pour ce qui est du matériel, nous utiliserons une fiche technique de TMS dont la structure est présentée
en annexe.

b) Méthodologie
La méthodologie de notre travail à consister tout d’abord à observer les employés ciblés pour notre
étude, puis nous avons interrogé chacun de façon individuelle grâce à notre fiche technique.

c) Analyse et traitement des données

Nous avons pris le temps d’observer trois travailleurs comme l’indique nos fiches de TMS joint à
notre rapport en annexe 1. L’analyse des données est la suivante :

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Etape 1

Nom du travailleur Choix de poste

Mme NGAMALEU ORNELLA CHEF DE PRODUCTION
Mme LAURENTZ PUASSO Chef section exploitation
Mme ZOMLIA ACTRICE DE DISTRIBUTION

Tableau récapitulatif des résultats de l’étape 2 et 3 pour l’actrice de production

Tableau de référence des niveaux de risque

Faible Moyen Elevé
Dos 10-28 30-42 44-56
Epaule/ bras 10-28 30-42 44-56
Main/ poignet 10-24 26-34 36-46
Cou 4-14 16 18

Tableau récapitulatif des résultats de l’étape 2 et 3 pour le chef section d’exploitation

Tableau de référence des niveaux de risque

Faible Moyen Elevé
Dos 10-28 30-42 44-56
Epaule/ bras 10-28 30-42 44-56
Main/ poignet 10-24 26-34 36-46
Cou 4-14 16 18

Tableau récapitulatif des résultats de l’étape 2 et 3 pour l’actrice de distribution

Tableau de référence des niveaux de risque

Faible Moyen Elevé

Dos 10-28 30-42 44-56

Epaule/ bras 10-28 30-42 44-56

Main/ poignet 10-24 26-34 36-46

Cou 4-14 16 18

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Ils convient de noter que les cases en rouges représentent le niveau de risque de chaque poste. Des
photos ont été prises pour mieux montrer les critères d’analyse et elles sont mises en annexe.

3. RESULTATS
a) Etat des lieux sur les aspects ergonomiques de l’entreprise
Au groupement de poste de Pk13, les aspects ergonomiques que nous avons mis en exergue
sont les suivantes :

 La configuration de l’espace Interfaces Homme-Machine des postes de travail

Figure 1

Figure 2

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Figure 4

 Poste de travail de guichet

Figure 5

b) Analyse des causes de non-conformité lié aux différents approches ergonomiques

Après observation et analyse du bureau du groupement pk13, nous avons fait des remarques
sures :

 L’éclairage qui n’est pas de qualité

 Les articles lourds qui constituent un problème pour les employés car il y’a pas
d’équipement comme les chariots pour le transport
 Un guichet qui n’est pas adaptés car il entraine des problèmes de dos

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c) Proposition des mesures correctives

Nous avons proposé comme mesure :

 L’installation d’un éclairage adapté

 Équipés l’entreprise de chariot pour le transport des articles lourds
 Équipés l’entreprise de chaise adaptés

d) Plan d’action
Le plan d’action va dépendre des entreprises de service que nous allons contacter. Nous
ferons appel à des entreprises de gestion d’énergie et une entreprise pour équipement de
bureau.

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Conclusion
Parvenu au terme de notre travail ou il question pour nous de faire une étude des aspects
ergonomiques dans l’entreprise en ce qui concerne la posture des employés de l’entreprise,
l’éclairage et les manutentions physiques, nous avons remarqués plusieurs aspects de non-
conformité comme l’éclairage, la qualité des bureaux et l’action effectué pour le transport des
colis. Nous avons proposé des solutions à l’entreprise qui n’ont pas été appliquées à cause du
cout que cela devrait impliquer raison pour laquelle de notre étape 5 du TMS n’a pas pu être
analysé.

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