Guide du travail de session en équipe (4 max.

):
Travail d’application du processus administratif
dans une entreprise

NATURE DU TRAVAIL DE SESSION EN ÉQUIPE

• Ce travail d’application en équipe (4 personnes maximum) consiste à décrire et à

analyser, en équipe, les composantes du processus administratif (DDPOC), des chapitres
6 à 9, dans une entreprise, dans le but de solutionner un problème/défi administratif au
sein de l’organisation choisie.

• Pour ce faire, l’équipe recourt à des entrevues auprès d’un ou plusieurs gestionnaires,
et à des données secondaires (web, documents internes).

• Ensuite, les membres de l’équipe proposent deux/trois solutions pour faire face à la
problématique/défi et ensuite choisir l’option optimale.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES DU TRAVAIL

• Ce travail d’analyse vise à mettre en pratique les concepts théoriques (titres, sous-titres,
mots clés, tableaux, figures) vus en classe, afin de développer vos compétences
d’analyse en gestion des organisations.

• Démontrer que vous êtes en mesure d’appliquer l’ensemble des concepts (titres et sous-
titres, mots clés) du processus administratif (DDPOC) et les outils d’analyse abordés dans
le cours aux situations de gestion dans la pratique, dans la réalité organisationnelle de
l’entreprise choisie.

• Démontrer que vous comprenez la matière du cours en lien avec vos observations dans
l’entreprise choisie.

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Travail d’application du processus administratif
dans une entreprise
MÉTHODOLOGIE

1. Choisissez une entreprise dans laquelle l’un des membres de l’équipe y travaille
ou a accès à une personne-ressource gestionnaire (informateur)

o Dans le cas d’une multinationale, choisissez l’une de ses unités d’affaires, l’une de
ses succursales, ou l’un de ses départements au Québec pour limiter l’analyse.
o Choisissez préférentiellement une entreprise de plus de 20 salariés, plutôt dans le
secteur privé mais le secteur public peut aussi être possible.

2. Validez en équipe le choix de votre entreprise et de votre problématique ou défi

organisationnel avec votre enseignant.e au plus tard à la 4e séance.

o Identifiez dans cette entreprise ce qui semble poser problème (un défi, un challenge,
une problématique) pour les gestionnaires et qui peut être source d’amélioration.

3. Faire l’analyse de ce problème/défi managérial de l’entreprise à partir du

processus administratif.

o Faite le diagnostic du processus administratif, le DDPOC dans le cas que vous étudiez,
(chapitres 6 à 9 du livre obligatoire). Faite l’analyse entre les concepts du cours et
vos observations dans votre entreprise.

Critères d’évaluation :
o Compréhension, capacité d’analyse, capacité de synthèse, pertinence et clarté,
couverture de toutes les questions ci-dessous, phrases bien construites, indication
des sources documentaires. Ce dernier critère est exigé afin que le travail de session
en équipe soit accepté pour évaluation.

Voici des questions sur lesquelles vous appuyer pour réaliser votre travail de session.

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Voici des questions d’analyse à utiliser pour chaque chapitre du processus administratif
(chap. 6 à 9):

Décision et Direction - Décision: Quelle est l’approche de la décision dans l’entreprise; est-
(chapitre 6) elle davantage formelle ou humaine? Et expliquez pourquoi. – 4 pts
- Globalement, qui prend ou prennent les décisions stratégiques,
Évalué sur 20%
administratives et opérationnelles? Et donnez des exemples de
décision. – 4 pts
- Donnez un exemple de biais cognitif. – 2 pts
- Valorise-t-on une culture à l’erreur ou non? Pourquoi et donnez un
exemple. – 2 pts
- Direction: En vous référant à la typologie de Blake et Mouton, quel
est le style dominant de leadership en management? Et expliquez
pourquoi. – 4 pts
- Globalement, valorise-t-on une direction verticale ou une direction
horizontale ou les deux? Et expliquez pourquoi. – 2 pts
- Donnez 2 exemples de fonctions des dirigeants que vous observez
dans l’entreprise. – 2 pts

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Planification et choix - Décrivez une contrainte ou une opportunité d’affaires de

stratégiques l’environnement PESTEL qui ont le plus d’impact sur l’entreprise et
ses choix stratégiques par le fait même. (2 pts x 5 environnements
(chapitre 7)
sur les 6 environnements) - 10 pts
Évalué sur 20% - Décrivez sa mission (1), un exemple d’objectif stratégique (1), sa
stratégie d’entreprise/corporative (1), sa stratégie
d’affaires/concurrentielle (1). – 4 pts
- Donnez un exemple de concurrent direct (1) et un exemple de
concurrent indirect (1). – 2 pts
- Expliquez deux exemples de barrières stratégiques que l’entreprise a
su créer face à ses concurrents dans son industrie d’appartenance. –
4 pts

Organisation - Décrivez les leviers organisationnels de l’entreprise: sa

structure/division verticale (2), sa structure/division horizontale (2),
(chapitre 8)
ses mécanismes de coordination de liaison (2), ses mécanismes de
Évalué sur 20% coordination opératoires (2). – 8 pts
- Quelle est sa forme organisationnelle dominante? Et faite-en la
démonstration par son organigramme, par exemple. – 4 pts
- Expliquez le principal avantage (2) et le principal inconvénient (2) de
cette forme organisationnelle, selon vos observations. - 4 pts
- Expliquez deux conditions organisationnelles qui vous semblent les
plus significatives pour favoriser la créativité, l’apprentissage et
l’innovation dans l’entreprise. – 4 pts

Contrôle - Décrivez un exemple de gestion de contrôle préventif, en temps réel

et rétroactif que vous observez dans l’entreprise. – 6 pts
(chapitre 9)
- Donnez un exemple de contrôles managériaux observé dans
Évalué sur 10% l’entreprise. – 2 pts

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- Globalement, valorise-t-on une approche formelle et/ou humaine du
contrôle? Et aidez-vous d’un exemple. Vous pouvez faire référence à
un type d’évaluation également comme exemple. – 2 pts

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STRUCTURE DU TRAVAIL DE SESSION EN ÉQUIPE

Aidez-vous de ce site pour apprendre à structurer tout document, c’est très constructif
pour le travail de session et pour tous vos documents professionnels :
https://vie-etudiante.uqam.ca/medias/fichiers/conseils-soutien/Redaction_travaux.pdf

Le document Word est rédigé avec le format de lettre Arial, 12 points, 1,5 inligne.

Page titre
Précisez sur la page de garde : le titre du rapport, le nom de l’entreprise choisie, le nom des
étudiants.es de l’équipe, la note d’éthique attribuée à chaque étudiant.e et ce à côté de son
nom (puisque sans note d’éthique, l’enseignant.e ne peut attribuer de note au travail de
session), la date de remise du travail de session, le sigle du cours, le numéro du groupe-
cours, le nom de l’enseignant.e.

Table des matières

Table des matières indiquant le contenu et la pagination de votre rapport en une page.

1. Introduction (1 page) :

Présentez brièvement l’entreprise choisie, la problématique/défi managérial à l’étude, si

vous avez eu recours à des entrevues (données primaires), indiquez les personnes
concernées, et le plan du rapport.

2. Analyse du DDPOC (20 pages max.) – évalué sur 70%:

Faire le diagnostic du processus administratif (DDPOC) dans l’entreprise choisie, à l’aide des
questions ci-haut et faites des liens en utilisant les concepts-clés du cours (relire les objectifs
du travail de session), pour appuyez vos propos, arguments.

Notez bien que la problématique/défi organisationnel choisi n’est pas toujours tenu compte
dans l’analyse du processus administratif. L’analyse du processus administratif de
l’entreprise vous amène à comprendre, dans un contexte plus large, la problématique/défi.

3. Élaboration de 3 ou 4 solutions/options (3 pages max.) – évalué sur 10% :

Proposez ensuite des solutions/options (4 max.) innovantes pour régler ce problème/défi

managérial et dressez les avantages et désavantages pour chacune d’elles. (Ex. :

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changement de stratégie, changement dans le mode d’organisation, de direction, de
décision, de contrôle). Les solutions doivent être explicitement liées au contenu du cours.
Faites des liens : appuyez vos propos en utilisant les concepts-clés du cours.

4. Choix et implantation d’une à deux solutions/options choisies (1 page) – évalué sur

5%:

Choisissez une solution à deux solutions (puisqu’elles sont souvent interreliées) que vous
privilégiez en expliquant pourquoi et comment vous pensez la ou les implanter dans
l’entreprise tout en démontrant que vous êtes conscients des réactions que le changement
pourrait provoquer dans l’entreprise. Vous pouvez combiner plus d’une solution dans cette
partie puisqu’elles sont souvent interdépendantes donc complémentaires. Faites des liens :
appuyez vos propos en utilisant les concepts-clés du cours.

5. Conclusion (1 page)

N.B. : Veuillez respecter les nombres de pages indiqués ci-haut soit pour un total de 26
pages, excluant la bibliographie. Si vous dépassez le nombre de pages, veuillez ne pas
excéder 4 pages de plus soit pour un maximum de 30 pages. Toute page additionnelle ne
sera pas évaluée.

Le document Word est rédigé avec le format de lettre Arial, 12 points, 1,5 ligne.

Bibliographie
Vous devez ensuite répertorier toutes les références bibliographiques utilisées dans votre
texte. Ne présentez que les références citées ou mentionnées dans votre travail, et ce, en
ordre alphabétique des auteurs.

Vos sources de données secondaires/documentaires

Vous devez obligatoirement indiquer toutes les sources en note de bas de page, faute de quoi,
le travail de session en équipe ne sera pas évalué et la note zéro y sera attribuée.
Si vous avez des sources secondaires qui relèvent de documents confidentiels de l’intranet de
l’entreprise, indiquez la source en note de bas de page de l’information, en spécifiant qu’elle
relève de documents confidentiels de l’intranet de l’entreprise.

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Concernant les sources relevant du livre obligatoire, vous ne les mettez pas en note de bas
de page mais vous l’indiquez dans le corps du texte comme ceci, avec la ou les pages
auxquelles vous faire référence (Saives et al., 2022, p. 45-50).

Une bibliographie est exigée également. Si vous faite référence à une même source
documentaire consécutivement, vous ne citez la source à nouveau mais vous citez (ibid.).

Déposez votre travail de session réalisé en équipe (donc un seul document par équipe) à
l’endroit indiqué dans votre groupe-cours sur Moodle. Il est interdit de l’envoyer à
l’enseignant.e directement. Faute de quoi, une pénalité sera appliquée. Voir les modalités
et la date et heure butoirs de dépôt dans le plan de cours et le calendrier prévisionnel des
séances de cours.

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CRITÈRES D’ÉVALUATION DU TRAVAIL D’APPLICATION EN ÉQUIPE

25 % de la note finale du cours, ici sur 100 Points

Forme et présentation (orthographe/structure du rapport/bibliographie) 5
Variété de l’information recueillie et références en notes de bas de pages 10
dans le travail (exigence universelle dans tout document écrit crédible,
fiable)
Analyse du processus administratif (DDPOC) : 70
Décision [/10]
Direction [/10]
Planification [/20]
Organisation [/20]
Contrôle [/10]

Proposition d’options [/10] 15

Discussion choix d’option et implantation [/5]

Note d’éthique sur la note finale : 5/5 = 100%, 4/5 = 80%, 3/5 = 60%, %
2/5 = 40%, 1/5 = 20%

Note d’éthique : Le travail d’application est un travail d’équipe. Toute personne qui ne
peut travailler en équipe dans le travail d’application, ne peut réaliser ce cours (voir
document légal : le plan de cours).

Indiquer votre note d’éthique à côté de votre nom sur la première page du travail de
session avant le dépôt. Faute de quoi, l’enseignant.e ne peut attribuer de note. Cette
note d’éthique est établie de façon consensuelle en groupe. Cette note d’éthique
représente le pourcentage que vous aurez comme note finale en fonction du total sur
100 dont cette dernière sera remise sur 25%.

Par conséquent, la note du travail d’application en équipe, évaluée sur 25%, est majorée
en fonction d’une note d’éthique individuelle évaluée en fonction de la discipline, la
participation, l’auto-responsabilité, le livrable individuel et le respect d’autrui de chaque
membre de l’équipe dans l’atteinte d’un objectif commun soit celui de réaliser un travail
d’application de qualité et remis dans les délais demandés (livrable). Vous devez donc
faire la démonstration que vous êtes capable de fonctionner en équipe en menant
collectivement à bien le travail d’équipe de session, comme exigence partielle du cours.

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CONSEILS POUR VOTRE RÉUSSITE

o Pour terminer et réussir votre travail de session en équipe dans les délais, commencez-
le dès le début : formation de votre équipe, compléter le contrat d’équipe et choisir
l’entreprise et la problématique/défi organisationnel.
o Validez le tout avec votre enseignant.e avant la 5e séance de cours.
o Prévoyez des rencontres d’équipe hebdomadaires, afin de maximiser l’intégration des
concepts du cours dans votre analyse ET pour éviter tout conflit de dernière minute.
o Sachez, par expérience, que plus vous êtes impliqué.e dans votre travail de session, plus
vous contribuez à votre réussite du cours.

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