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la distribution physique
Présenté par : Reda TEHRAOUI Encadré par : Mr . Hicham Mohammed Hamri
Amine AMALIK
Plan
1- INTRODUCTION
2-LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION CLASSIQUE :
a- les fonctions et les acteurs de distribution
b- Canaux de distribution
c- Modes de distribution
d- les évolutions de la distribution
3-LE MARKETING DU DISTRIBUTEUR
4- LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS
5- LA DISTRIBUTION PHYSIQUE:
a- définition et objectifs
b- décisions de la logistique commerciale
INTRODUCTION
la vente en magasin:
on distingue les différents types de magasin selon leur surface de vente (soit supermarchés,
hypermarchés ou bien les superettes)
la vente à distance :
rassemble divers modes de commande ( au premier rang il y a internet (82%) mais
aussi le téléphone et le courrier )
la vente à domicile:
très réglementée, elle est aujourd'hui surtout présente dans les vêtements pour
femmes, les vêtements pour enfants et les matériaux de construction pour la maison.
la vente automatique:
est un automate permettant la vente d'un produit sans intervention d'un vendeur
Les
• Définition :
différents canaux de distribution
Un canal de distribution, ou “chaîne de distribution” est le chemin suivi par un produit, du producteur au
consommateur. Il met en évidence les intermédiaires qui peuvent exister entre le producteur et le consommateur
final.
• la cible: 1ère tâche à définir par un distributeur. Pour les enseignes reposant sur un réseau
physique, il faut également définir la cible de chaque point de vente, en relation avec sa zone de
chalandise.
• les canaux: l'enseigne décide sur quel type de réseau se déployer. la plupart optent aujourd'hui
pour des approches multi-canal.
• l'approvisionnement: l'optimiser afin d'éviter les ruptures de stock ; elles peuvent générer des
changements de magasin, une annulation ou un report d'achat.
• la communication : les distributeurs ont recours à tous les outils de communication tels que la
publicité, la force de vente, la promotion des ventes, les relations publiques et les réseaux
sociaux.
Merchandising
le marchandising :
il correspond à l'ensemble des techniques destinées à améliorer
la présentation des produits dans un espace de vente
(aménagement des rayons et organisation du magasin).
le e-marchandising:
on parle de la stratégie "touch & feel" du site visant à créer un
plaisir et une facilité de navigation.
Marques de distributeur
Les produits vendus sous MDD sont l'ensemble des produits dont les caractéristiques ont été définies par l'entreprise qui en
assure la distribution et qui sont vendus sous une marque qu'elle possède.
les MDD constituent un élément clé du positionnement et de la différenciation de l'enseigne face à ses concurrents, et lui
permettent de fidéliser sa clientèle.
• L'objectif de la logistique commerciale est d'apporter les produits adéquats aux endroits adéquats au
moment adéquat et au moindre coût.
3.le soin avec lequel on s'assure que la marchandise est livrée en bon état.
4.la facilité avec laquelle le fournisseur reprend une marchandise défectueuse et la rapidité avec laquelle il
la remplace.
5.la possibilité, pour le client, de faire assurer par le fournisseur la gestion de ces stocks.
Les décisions de la logistique commerciale
Un système de logistique commerciale consiste en une série de décisions relative au
nombre, à l'emplacement et à la dimension des entrepôts ,ainsi qu'à la politique de
transport et à celle de stockage.
Les éléments d'un système de logistique commerciale:
a. le traitement des commande:
l'approche consiste à décomposer le processus de facturation entre la transmission de la
commande par le vendeur, son enregistrement ,sa prise en compte dans l'analyse des
stocks et la planification de la production ,la facturation et la réception du paiement.
b. l'entreposage:
toute entreprise a besoin de stocker la marchandise en attente d'être vendue. Le
stockage est rendu nécessaire du fait que la production et la consommation s'harmonise
rarement dans le temps, alors elle doit décider du nombre et de la localisation de ses
entrepôts.
c. la gestion des stocks:
une politique de gestion de stocks consiste à déterminer quand et combien
commander en fonction du niveau de stock existant. Ce que l'on appelle "le seuil de
commande". il inclut en général un stock de sécurité et est déterminé de façon à
trouver un juste équilibre entre le sur-stockage et le risque de rupture .
d. le transport:
il a un impact sur le prix de vente, les délais de livraison et le bon état de la
marchandise livrée, autant de facteurs affectant la satisfaction de la clientèle. en
choisissant un mode de transport, l'entreprise tient compte des exigences de rapidité,
de fréquence, de fiabilité, de disponibilité et de coût.
- les moyens de transport disponibles: le rail, l'eau, la route et l'aérien. le transport
par contenair facilite considérablement l'utilisation de plusieurs modes de transport.
e. l'organisation de la logistique commerciale:
les décisions relatives à l'entreposage, au transport et au niveau des stocks
nécessitent une excellente coordination. Dans la plupart des entreprises, les
responsabilités logistiques sont partagées entre plusieurs départements ( Transport,
stock , Vente ...).
Merci pour votre attention .