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Il est certes important de lui donner une certaine priorité, mais lorsque
sa part de travail est optimisée ou que l'on a affaire à des machines
entièrement automatiques, il devient nécessaire de se pencher sur le
processus tout entier
PROCESSUS
Caractéristiques du Caractéristiques du
produit intermédiaire produit final
S
E
U
RE
AI
IE
NN
IL
IE
M
AT
O
M
M
LE BUT RECHERCHE
La chasse au gaspillage est un gisement de gains qui peut se révéler riche et être
exploité facilement. Etre une entreprise idéale c'est anéantir les pertes et atteindre :
Dans le but de minimiser les arrêts machines, améliorer les machines du parc existant
et maximiser l'utilisation de ces machines, pour réduire les frais financiers; retarder ou
rendre inutiles les investissements capacitaires, mais aussi introduire de nouveaux
équipements en tenant compte de l'expérience du passé (ne pas refaire les mêmes
erreurs !)
Hélas, les pertes ne s'en tiennent pas là, le peu de temps passé à produire a
produit aussi bien des pièces bonnes que des mauvaises...
Seules les pièces utiles génèrent du profit, mais avec un tel gaspillage, il n'est pas
assuré !
TEMPS D’OUVERTURE
Pannes,
TEMPS DE FONCTIONNEMENT REEL pertes de
performances
temps utile
Taux qualité TQ
temps de fonctionnement réel
Le TRS est le seul indicateur qui tienne compte de tous les paramètres qui
affectent la productivité d'une machine. Dans l'établissement du TRS, si l'un des
taux le composant se dégrade, le TRS chute également.
TRS TfB TP TQ
Les catégories de pertes doivent être définies, acceptées et traduites dans un système de
recueil de données, manuel ou automatique. Ce travail de récolte peut très rapidement
devenir fastidieux, aussi est-il nécessaire de bien le penser avant de construire le système.
Stratégie et objectifs
La calle symbolise le
globaux de l’entreprise
système qualité structuré
selon les 4 étapes du
PDCA.
C A
La démarche qualité ainsi que chaque
projets et/ou action doit être conduit
SQ
selon le principe de DEMING :
L’APPROCHE KAIZEN
Le KAIZEN repose sur des petites améliorations faites jour après jour,
mais constamment, c'est une démarche graduelle et douce qui s'oppose
au concept plus occidental de réforme brutale du type "on jette tout et on
recommence avec du neuf« .
Toute opération ne générant pas de valeur ajoutée est un gaspillage. Devoir chercher un
outil non immédiatement disponible est un gaspillage.
Toutes les catégories de gaspillages causent directement des pertes d'argent ou au moins la
perte d'opportunité d'améliorer efficacité et satisfaction client. Changer les pertes en profit en
éliminant les gaspillages est un des moyens les plus simples pour améliorer les opérations
(ne requiert que peu d'efforts).
Le KAIZEN n'est pas une méthode révolutionnaire, mais beaucoup plus un état d'esprit que
l'on met en place et que l'on fait vivre, par l'implication de l'ensemble du personnel.
Le KAIZEN n'est pas une méthode en soi, car il utilise tous les outils de créativité et de
résolution de problèmes classiques. C'est beaucoup plus un environnement incitatif et
formalisé : SMED, TPM, Zéro défauts, Poka Yoké, JAT.
KAIZEN INNOVATIONS
Raisonnement Nous connaissons et maîtrisons bien notre matériel, Pour améliorer nos performances il nous faut le
mais on peut faire mieux à peu de frais matériel dernier cri
Habitudes peu de changements souvent à changer
Matériel ancien amélioré changé pour le dernier cri
Accueil par les opérateurs bon, ils ont participés ou ont été constamment informés méfiance, ils sont mis devant un fait accompli
Fiabilité semblable à avant, généralement meilleure ajustements, réglages et pannes de jeunesse,
mauvaise connaissance du nouveau matériel...
Coûts (investissements) Réduits Importants
Coûts (maintenance, semblables à avant d'abord inconnus puis généralement importants
fonctionnement)
Coûts (amortissements) matériel déjà amorti importants
Performances rapidement une légère amélioration améliorations importantes mais longues à venir,
car il a fallu s'habituer au nouveau matériel, le
fiabiliser et même le modifier...
Les bénéfices des principes du KAIZEN sont multiples. Les solutions privilégient le bon sens
commun, des approches à faibles coût, le réajustement permanent.
Les améliorations deviennent possibles et la dynamique est impulsée. Il n'est pas toujours
nécessaire d'obtenir l'approbation de la direction pour opérer les changements.
La démarche d'amélioration doit être formalisée, pour éviter que dans leur enthousiasme
créatif, les acteurs ne prennent des initiatives dont ils ne peuvent mesurer toutes les
conséquences, à l'insu des spécialistes et responsables.
Si le système prévoit une forme de récompense, il faut être très clair sur les motifs d'un rejet
d'idée, qui paraîtra toujours injuste à son auteur.
Les agents des méthodes doivent trouver leur place dans ce système, eux dont le métier est
précisément d'améliorer en permanence...
Cette image est particulièrement adaptée car le but à atteindre, le sommet est généralement
bien identifié et défini par les directions d'entreprises.
EN FAIRE TROP
Si c'est là le but, il ne faut cependant pas perdre de vue que l'amélioration devrait apporter
de la valeur ajoutée ou supprimer des pertes.
Bien qu'on ne puisse pas fixer de critères absolus pour évaluer l'intérêt d'une amélioration
proposée, il peut être déroutant d'entendre que l'ajout d'un "élément de confort" sur un
poste de travail relève du KAIZEN. Bien sûr, il faut soigner l'ergonomie des postes, mais il
faut bien s'entendre aussi sur le champ d'action de la démarche KAIZEN, car toute action
n'est pas justifiable simplement parce qu'accompagnée du mot magique.
Le cadre formel doit en principe veiller aux dérives. Le recours à des outils simples
d'analyse et d'aide à la décision peuvent se révéler forts utiles.
Le SIMOGRAMME,
Le POKA YOKE,
Les 5S,
La TPM,
Le SMED,
Les AMDEC,
Le MTM,
Le JUSTE A TEMPS,
La MTA,
Le STM,
…
LE SIMOGRAMME
LE SIMOGRAMME
LE POKA YOKE
LE POKA YOKE
Se sont souvent des "bricolages" (au sens noble du terme) astucieux qui permettent de
déceler, éviter une erreur.
Une pièce ne peut être libérée que si l'opération à surveiller a bien déclenché un
contact (séquentiel).
Un système de gabarits retient les pièces à la géométrie non conforme (dimensionnel).
Un système de piges rend impossible le montage d'un outil à l'envers (asymétrie).
La mise en place d'un Poka Yoké est souvent faite dans le contexte du KAIZEN; à un
problème révélé, l'analyse livre les causes et le système Poka-Yoké les supprime.
Préparer le terrain pour l’application des outils TQM : JAT, TPM, MSP,
KANBAN,Productivité…,
Valoriser le lieu de travail (ateliers,bureaux, magasins,...),
Impliquer et motiver tous les niveaux hiérarchiques,
Changer les états d’esprit individuels et collectifs,
Les 5S s’inscrivent dans le décloisonnement de l’entreprise…
La direction et l’encadrement sont convaincus qu’il ne s’agit pas d’un simple nettoyage de
printemps,
La direction et l’encadrement s’impliquent,
Les 5S conduisent rapidement à des actions concrètes sur le terrain,
Les chantiers 5S sont gérés : PDCA et communication,
Les 5S sont déployés dans l’entreprise dans une démarche type KAIZEN,
Les opérationnels participent aux 5S sur leurs postes.
3 actions 2 actions
«physiques» «pérennisation»
ORDRE
DEBARRAS RANGEMENT
VUE D’ENSEMBLE
RIGUEUR
Inspecter la machine
Localiser les endroits difficiles d'accès
Faciliter l'accès
Établir une procédure systématique Pérenniser
Établir une gamme de nettoyage Respecter les règles
Totale : considérer tous les aspects (même repeindre la machine) et y associer tout le
monde.
Connaître les machines : leur fonctionnement (de façon précise), leurs performances et
leurs faiblesses.
Suivre quotidiennement les performances des machines, des ateliers, fixer un objectif
(très) ambitieux et essayer de l'atteindre, puis de conserver ces performances.
Associer tout le monde : pour relever les données, suivre les évolutions, générer des
idées, accroître les connaissances, garder la motivation.
N'oublions pas que les opérateurs connaissent leurs machines de manière intime. Ils développent
une relation presque affectueuse pour leur outil de travail et sont de merveilleux capteurs à cinq
sens pouvant détecter une anomalie à l’odeur, aux bruits, couleur ou encore vibrations
inhabituelles...
LA TPM
Resserrer régulièrement les vis, écrous et autres pièces susceptibles de se desserrer, ainsi
que les graissages, allongent la durée de vie des équipements et outils, évitent des pannes.
LE SMED
Application :
Résultats : accroître la vitesse des flux matières, augmenter la flexibilité, réduire les délais
de livraisons, augmenter la disponibilité machine.
A LIRE
"le Lean management", Dirk BÖSENBERG & Heinz METZEN, éditions d'organisation,
NAKAMURA Hiromichi, "comment rendre une usine frugale en dix-huit mois, le cas
d'aluminium Fuji, Masson, Paris,