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Le produit
La politique de produit se définit
comme l’ensemble des actions
concernant la création, l’innovation,
l’adaptation ou l’abandon de produits
par l’entreprise.
L’objectif de ce premier élément du mix
est de créer de la valeur à la fois pour la
cible visée, mais aussi pour l’entreprise
1. Qu’est ce qu’un produit?
Non
durables Durables
Tangibles Intangibles
1. Qu’est ce qu’un produit?
« Le marketing est tellement basique qu'il ne suffit pas d'avoir un solide département
des ventes et de lui assigner le domaine du marketing. Le marketing représente
beaucoup plus que la vente et n'est pas du tout une activité particulière : c'est une
activité qui considère l'activité d'affaires comme un tout, appréhendé du point de vue
de son résultat final à savoir le point de vue du consommateur. La préoccupation et la
responsabilité de la sphère marketing doit diffuser dans l'ensemble des secteurs de
l'entreprise. »
Peter Drucker
I. La politique de produit
1. Qu’est ce qu’un produit?
I. La politique de produit
1. Qu’est ce qu’un produit?
•Le
design du produit et son packaging sont aussi des leviers
marketing qui ont un impact très fort sur l’image et les ventes
• Les entreprises cherchent à construire des relations durables avec leurs acheteurs afin
de les satisfaire et de les fidéliser. Cette recherche d’interactivité les pousse à mettre en
place des hotlines, des services consommateurs performants, mais aussi à créer
des pages Facebook, un site internet dédié…
NB: Il est risqué de proposer à des clients des services que l’entreprise ne pourra pas
assumer
I. La politique de produit
2. Qu’est ce que la politique de produit?
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I. La politique de produit
A.Gestion du produit selon les phases de son cycle de vie
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I. La politique de produit
A.Gestion du produit selon les phases de son cycle de vie
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I. La politique de produit
A.Gestion du produit selon les phases de son cycle de vie
La phase de lancement
la phase de pénétration
• lesinvestissements en communication
sont encore conséquents,
la phase de maturité
la phase de déclin
• Sa position concurrentielle
s’étiole,
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I. La politique de produit
A.Gestion du produit selon les phases de son cycle de vie
Actions commerciales relatives au cycle de vie du produit