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MANAGEMENT
El Ouali El Balaidi
POURQUOI
LE MANAGEMENT ??
Introduction
PLAN DE COURS
Les écoles de pensée en management
I- l’Ecole Classique ou de productivité
1- Le courant Scientifique
2- Le courant Administratif d’après FAYOL
3- Le courant Bureaucratique de WEBER
II- l’Ecole des relations humaines
1- MAYO et « effet Hawthorme »
2- MASLAW et la pyramide des besoins
3- LEWIN et la dynamique des groupes
4- HERZBERG et la théorie « bifactorielle » des besoins
III- Synthèse des Courants Contemporains du Management
1- l’Ecole Néoclassique ou empirique
2- l’Ecole Systémique
3- l’Ecole Japonaise du Management par la Qualité
La prise de décision
UNE ORGANISATION ??
UNE ORGANISATION
Definition:
Une organisation est un système à l’intérieur du quel
plusieurs personnes collaborent ensemble et interagissent les
unes avec les autres pour atteindre un objectif commun.
CARACTÉRISTIQUES
D’UNE ORGANISATION ??
UNE ORGANISATION
Caractéristiques
• Des gestionnaires,
Produits
Ressources
Humaines Gestionnaire Mission Clientèle
Matérielles cible
Financières
Services
TYPES D’ORGANISATIONS ??
LES TYPES D’ORGANISATIONS
La SARL
La société anonyme
Les coopératives
FORMES JURIDIQUES
EI EURL SARL SA
Entreprise Unipersonnelle à Société A Responsabilité
Signification Entreprise Individuelle
Responsabilité Limitée Limités
Société Anonyme
Un conseil d’administration
Forme la plus simple
Forme d’entreprise L’entreprise est gérée par 1 représentant les
Principes mais la plus risquée
individuelle qui permet de ou plusieurs gérants actionnaires, nomme un
pour lancer une affaire
limiter les risques nommés par les associés PDG qui est salarié de
seule
l’entreprise
Imposition IR IR IS IS
Fonctionnement assez
L’EURL permet de limiter
simple. Les investissements Permet de limiter les risques
Forme juridique la plus la responsabilité du
ont une fiscalité au montant de l’apport. Les
Avantages simple et la moins dirigeant en séparant les
avantageuse. La dirigeants ont un statut de
coûteuse biens de l’entreprise et les
responsabilité est limités salariés.
biens personnels
aux apports
L’entrepreneur a une
responsabilité illimitée. Fonctionnement
Une fois constituée, il est Rigidité de fonctionnement.
En cas de faillite, ses contraignant. Les banques
Inconvénients biens personnels demandent souvent des
difficile de faire rentrer de Utilisé pour les grandes
nouveaux associés entreprises
(maison, meuble…) sont garanties personnelles
engagés
QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ??
QU'EST CE QUE LE
MANAGEMENT ?
LE MANAGEMENT : DU SPÉCIFIQUE
AU GLOBAL
DE L'ENTREPRISE UN COMPORTEMENT
LE MANAGEMENT CONSISTE À
EN PERFORMANCE
LE MANAGEMENT
QUI DÉTERMINENT LA
LA PYRAMIDE MISSION ET LES
INVERSÉE DU ORIENTATIONS DE
MANAGEMENT DE L'ENTREPRISE
L'ENTREPRISE
LES 4 FONCTIONS DU
MANAGER
PLANIFIER
ORGANISER
CONTRÔLER
ETABLIR DES STRUCTURES ET
EVALUER LE RENDEMENT
DES RÉGIMES DE TRAVAIL
Prendre les mesures correctives
Distribuer les ressources selon
qui s'imposent
les objectifs
DIRIGER
MOTIVER
Susciter l'enthousiasme – Canaliser les
efforts de chacun vers un objectif commun
LES 10 RÔLES
DU MANAGER EFFICACE
RÔLES INTERPERSONNELS
RÔLES INFORMATIONNELS
INTERACTION AVEC AUTRUI
ÉCHANGE ET TRAITEMENT DE L'INFORMATION
Représentation
Leadership
Collecte et contrôle des données
Liaison
Utilisation des données
Diffusion des données
RÔLES DÉCISIONNELS
UTILISATION DE L'INFORMATION ET
PRISE DE DÉCISION
Entrepreneuriat
Gestion des conflits
Répartition des ressources
Négociation
LE COMPORTEMENT
ORGANISATIONNEL
APPROCHE THÉORIQUE ET
CONCEPTUELLE
Le comportement organisationnel, c'est l'étude scientifique des actions
des individus et des groupes dans l'environnement psychosocial
spécifique des organisations
Parce qu'une grande partie de ce qui se passe dans les organisations est
enfouie – à l'instar d'un iceberg !
Et pourtant juste sous la surface se cachent des éléments non manifestes mais
importants que le manager doit aussi prendre en compte et comprendre
ORGANISATIONNEL
Aspects cachés
Personnalité, Attitudes et Perceptions
Normes collectives, Pensée groupale
Interactions informelles
Conflits interpersonnels et intergroupes
LES GRANDS SUJETS D'ÉTUDE DU
COMPORTEMENT
ORGANISATIONNEL
La déshumanisation du travail
Un rôle passif et purement mécaniste
3- Le principe de « five
dollars a day » : Repose sur l’idée d’associer la production
de masse à une consommation de masse.
(augmentation de pouvoir d’achat de ses
propre ouvriers)
Le courant administratif : « la fonction administratif »
d’après FAYOL :
Fonction - Prévoyance
Administrative - Organisation
- Commandement Management
-Coordination
- Contrôle
Dans son livre « Administration industrielle et générale » (1916) ,
FAYOL met en lumière les cinq principes essentiels de la gestion
administrative :
sociologie du travail.
L’expérience d’Hawthorne :
temps de repos,....).
- Les résultats ou « effet Hawthorne » :
psychosociologiques.
- Les résultats ou « effet Hawthorne » :
travail.
- Les conclusions:
direction.
Tout ceci a conduit Mayo à élaborer une théorie des relations
comportement ;
-la forme la plus efficace de la division du travail ne résulte pas
Réalisation
de soi-même
Responsabilité,
épanouissement, etc.
Besoins d’Estime
Besoins Réputation, promotion,
inférieurs respect par autrui, , etc.
Besoins Sociaux
Amour, amitié,
appartenance à un groupe, , etc.
Besoins Sécurité
Emploi, assurance, retraite, etc.
Besoins Physiologiques
Se nourrir, se vêtir, etc.
Limites de La théorie des besoins de Maslow