Chapitre 5 : Stratégie d’entreprise et de

système d’information
 Plan

1. Stratégie d’entreprise
2. Stratégie de Système d’information
3. Informatique stratégique
4. Évaluation et le contrôle des SI dans
l’entreprise
5. Sécurité des SI
 Stratégie d'entreprise
Pour ceux ayant déjà écrit, lu, feuilleté ou
simplement regardé des ouvrages portant sur la
stratégie, vous avez rapidement pu remarquer que
leurs volumes sont rarement inférieurs à 800 pages.
Par conséquent, il nous semble important de
préciser que le présent article n’a en aucun cas le
but d’apporter tous les éléments composant le sujet.
En effet, ce papier se veut simple, pragmatique et
synthétique. Il a pour objectif d’apporter certains
éléments de compréhension de la stratégie de
manière réaliste et est destiné aux non-initiés.
 Qu'est ce que la stratégie d'entreprise ?

Comment peut-on définir simplement la stratégie

d’entreprise ? En parcourant la littérature sur le sujet nous
trouvons pléthore de définitions. Voici l’une d’entre elles
qui semble pertinente:
« Ensemble des manœuvres qui permettent à l'entreprise
de mener victorieusement la conquête concurrentielle de
ses marchés. Il s'agit d'un processus de décisions et
d'actions, délibérées et anticipatives. C'est par lui que
l'entreprise définit ses priorités, oriente ses forces, alloue
et réalloue ses ressources rares. » ‫جميع المناورات التي تسمح‬
‫ إنها عملية قرارات وأفعال‬.‫للشركة بقيادة الغزو التنافسي ألسواقها بنجاح‬
‫ ومن خالله تحدد الشركة أولوياتها وتوجه قواتها‬.‫مدروسة واستباقية‬
 Histoire et origines
Mais avant toute chose, nous devons préciser que la
stratégie d’entreprise tient ses origines du domaine militaire.
En effet, les plus grands stratèges militaires (tels que Sun Zu
ou Jomini), utilisaient cette notion afin de mener à bien
leurs combats en étudiant notamment la répartition des
moyens adverses ainsi que le mouvement de leurs armées
avant la guerre, puis les différents mouvements effectués
pendant le combat.
Mais c’est seulement à partir du XIXème siècle que cette
notion commence à prendre une orientation économique,
avec notamment la lutte entre la classe bourgeoise et la
classe ouvrière, exposé par Karl Marx. Il met en effet en
évidence la stratégie de prise de pouvoir économique et
politique par la classe ouvrière.
 Histoire et origines
 Néanmoins, c’est en 1908, avec l’œuvre de Joseph Schumpeter que la stratégie
d’entreprise prend tout son sens. Selon lui, l’entrepreneur est au cœur du système
capitaliste. Il doit partir à la conquête du marché, tant à l’échelle nationale
qu’internationale, et, pour cela, il doit construire une stratégie solide.
 Cependant, c’est simplement à partir des années 50 que la stratégie d’entreprise connaît
un grand essor, avec la mise en évidence par Harvard aux Etats-Unis, des forces et des
faiblesses de l’entreprise ainsi que les menaces et opportunités existant dans son
environnement.

A la suite de cela, nous pouvons dégager 4 grandes époques sur l’évolution de la stratégie
d’entreprise :
 Les années 60 : création de modèles d’analyse stratégique avec l’aide d’officiers
militaires de retour à la vie civile
 Les années 70 : méthode opérationnelle, mise en place de matrices d’optimisation des
portefeuilles d’activités, introduction des notions de planification stratégique (Igor Ansoff)
 Les années 80 : analyse concurrentielle, découverte des travaux de Porter afin de devancer
ses concurrents en prévoyant leurs comportements
 Les années 90/2000 : modèle général abandonné, accent placé sur des stratégies qui
s’adaptent en permanence à leur environnement, stratégie indispensable visant un
positionnement optimal vis-à-vis de ses concurrents
 En quoi est-ce indispensable d'avoir une/des
stratégie/s au sein d'une organisation ?
Pour commencer, il est important d’avoir une stratégie afin de se
définir un cap ou, autrement dit, pour se fixer une orientation,
une ligne directrice. Ensuite, cette stratégie est primordiale afin de
concentrer ses efforts sur ses objectifs de réussite, et, par conséquent,
éviter de se disperser. De plus, il est essentiel de définir le cadre de
l’entreprise et donner un sens à celle-ci. Enfin, une stratégie a pour but de
faciliter l’action et réduire les ambiguïtés.
En définitive, la meilleure manière de se convaincre de
l’importance d’une stratégie est de se poser la question dans
l’autre sens : comment fait-on si l’on n’a pas de stratégie ?
Voici une réponse possible : attendons de voir ce qu’il se passe,
et réagissons en conséquence… Cela peut paraître surprenant,
mais c’est souvent de cette manière que travaillent, sans en
avoir réellement conscience, une bonne partie des PME et
 Les décisions stratégiques
 Dès que l’on parle de stratégie, la notion de choix
s’impose. En effet, lors du développement d’une stratégie, il
est impossible de tout réaliser et nous devons procéder à
certains choix. Ces choix sont appelés « décisions stratégiques ».
 Les décisions stratégiques se caractérisent par :
 une orientation à long terme,
 la définition du périmètre d’activité dans le but de créer
un avantage concurrentiel, difficilement imitable,
 ainsi qu’une allocation des ressources optimales. Par
ailleurs, elles sont extrêmement influencées par la
concurrence. ‫ وتحديد‬، ‫تتميز القرارات اإلستراتيجية بتوجه طويل المدى‬
‫ فضًال عن تخصيص‬، ‫نطاق النشاط بهدف خلق ميزة تنافسية يصعب تقليدها‬
‫ فهم متأثرون للغاية بالمنافسة‬، ‫ عالوة على ذلك‬.‫الموارد المثلى‬.
 La stratégie dans la pratique :
le management stratégique
La stratégie dans sa forme pratique est généralement appelée
Management Stratégique.
Par nature, dans les organisations nous avons tendance à nous
concentrer sur des aspects plutôt opérationnels tels que l’augmentation
de la qualité du service, la présence visuelle, la gestion des ventes ou
encore les performances financières. Tous ces éléments sont importants
pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Cependant, il ne faut pas
oublier que nous sommes dans l’opérationnel, ou autrement dit dans le
« déploiement effectif de la stratégie » et non dans du Management
Stratégique. Celui-ci est composé des éléments suivants :
Le diagnostic stratégique : déterminer la position stratégique de
l’organisation
Les choix stratégiques : énumérer les différentes options à disposition
et en sélectionner une
Le déploiement stratégique : mettre en œuvre la stratégie
 Comment développer une stratégie ?
D’un point de vue pouvant être qualifié de simpliste ou réducteur, la stratégie se
limite à trois questions fondamentales :
1. Où sommes-nous ?
2. Où allons-nous ?
3. Comment y allons-nous ?

Toutefois, l’approche est clairement pragmatique.

De manière plus détaillée et concrète, on peut les reformuler de la manière
suivante:
1. Pourquoi faire ? Vocations + missions
2. Quoi faire ? Buts et objectifs + les activités + positionnement
3. Comment faire ? Organisation + planification + mise en ouvre des
actions

Même si ces interrogations tiennent sur trois lignes et semblent être de l’ordre du
bon sens, elles sont cruciales pour l’établissement d’une stratégie. De plus, il est
clairement plus compliqué qu’il n’y paraît d'y répondre de manière précise et
Comprendre les différents niveaux stratégiques
Les stratégies interviennent à différents niveaux de
l’entreprise, mais à trois principalement. L’essentiel, dans un
premier temps, est de savoir dans quel niveau on se situe.

Les différents niveaux sont les suivants :

La stratégie d’entreprise concerne l’organisation dans sa
globalité (ajout de valeur – choix de couverture géographique,
offre de produits et services, répartition entre les activités).
Les stratégies concurrentielles servent principalement à
identifier les facteurs clés de succès des différents marchés.
Les stratégies opérationnelles définissent comment les
ressources, le savoir-faire et les processus se déploient
efficacement et en adéquation avec les autres niveaux
La démarche stratégique simple
 Analyse de l'environnement et évaluation
des ressources
Dans tout diagnostic préalable à la stratégie, un nombre
important de facteurs et de forces en présence doivent être
étudiés dans le but de disposer de la connaissance
nécessaire. Les deux principaux sont présentés ci-dessous :
1* Les environnements 2* Les ressources
– Economiques ‾ Humaines
– Concurrentiels ‾ Physiques
– Demande ‾ Financières
– Sociaux et sociétaux ‾ Réputation
– Scientifiques et techniques ‾ Technologiques
– Politiques et réglementaires ‾ Organisationnelles
‾ Informationnelles
 Illustration
Stratégie d’entreprise : définition
Une stratégie d’entreprise est un moyen de définir les buts de
l’entreprise à travers des objectifs de long terme et ses priorités
d’allocation des ressources.

Bon à savoir : les ressources allouées sont les ressources matérielles, les
ressources immatérielles, les ressources humaines et les ressources
financières.

Une stratégie d’entreprise est l’expression d’un projet d’entreprise. C’est

la réponse aux opportunités et aux menaces de l’environnement
ainsi que la réponse aux forces et aux faiblesses de l’entreprise pour
obtenir, et pour défendre ses avantages concurrentiels.
 Les caractéristiques de la stratégie d’entreprise
Une stratégie d’entreprise se définit sur le long terme, c’est-à-
dire à horizon de 3 ou 5 ans.

Bon à savoir : elle s’oppose à la tactique qui se définit sur le

moyen terme et à l’opérationnel qui concerne le court terme.

Une stratégie d’entreprise entraîne des modifications

structurelles, c’est-à-dire des changements durables et
irréversibles. Ce n’est pas seulement une réaction aux
variations conjoncturelles.

Une stratégie d’entreprise est définie par la direction générale

de l’entreprise qui fixe le cap à suivre.
 Formes de la stratégie d’entreprise

Les 3 types de stratégie

Une stratégie délibérée ou anticipée est le fruit d’une décision
réfléchie.
Ex : le lancement d’une nouvelle gamme de produits.

Une stratégie émergente ou occurrente provient des opportunités qui

se présentent à l’entreprise.
Ex : se positionner sur un marché laissé vacant par un concurrent qui
a déposé le bilan.

Une stratégie subie résulte d’un manque de décision de la part des

dirigeants.
Ex : un produit est abandonné car aucune décision de relance n’a été
 Les 3 niveaux de stratégie
Une stratégie globale, dite « corporate », concerne l’ensemble de
l’entreprise dans tous ses domaines d’activité. Il s’agit de répartir
les ressources existantes et à venir entre les divers domaines
d’activité.

Une stratégie d’activité, dite « business », s’applique à un seul

domaine d’activité. Il s’agit d’une stratégie propre à ce domaine
en cohérence avec la stratégie globale.

Une stratégie fonctionnelle s’applique à une seule fonction de

l’entreprise au sein de la stratégie globale.
Ex : la digitalisation du marketing.
 Stratégie d’entreprise : exemples
Stratégies globales
Une stratégie de diversification consiste à étendre les domaines d’activité. Elle
s’oppose à la stratégie de spécialisation qui se focalise sur un seul métier
(stratégie de niche).
-L’intégration revient à incorporer les diverses étapes du processus de production au
sein d’une seule entreprise (concentration verticale). Elle s’oppose à
l’externalisation qui fait faire une partie de la production à une entité extérieure
(sous-traitance).
-L’internationalisation consiste à développer ses parts de marché au-delà des
frontières de son marché national. Cette stratégie peut débuter par des exportations
et s’étendre jusqu’à l’implantation d’une unité de production à l’étranger.
Stratégies business
La domination par les coûts consiste à fixer des prix de vente inférieurs à ceux
de la concurrence pour augmenter rapidement ses parts de marché.
Ex : le discount alimentaire utilise une stratégie de domination par les coûts.
La différenciation permet d’accorder à ses produits des caractéristiques
différentes de celles des produits concurrents pour capter une clientèle
particulière.
 Conclusion
La stratégie est une science compliquée mais pas forcement complexe. Si
l’on veut maximiser les possibilités de réussite d’une organisation, il
est essentiel de travailler sur les différentes stratégies ou au minimum
sur la stratégie d’entreprise. Dans le cas contraire, on donne un poids
trop important au facteur « chance ». Les stratégies ne sont pas
uniquement réservées aux grandes entreprises. Une PME ou une
startup en ont tout autant besoin, si ce n’est plus.

Dans la pratique, on rencontre beaucoup de chefs d’entreprises pour qui

le terme « Stratégie » fait peur. Cela est bien souvent dû à la difficulté
d’appréhender le sujet et comprendre ce que cela peut apporter à leur
entreprise. Ces craintes sont tout à fait légitimes.

Mais comment avoir un contrôle sur l’évolution de l’entreprise,

une cohérence entre les différentes activités et actions, et, en même
temps avoir la possibilité d’anticiper les opportunités et menaces ?