Royaume du Maroc Ministre de la Sant CHP darrondissements Sidi Bernoussi

AL MANSOUR

Procdure gnrale Titre : Procdure du recouvrement au niveau

du service daccueil et dadmission
Date dmission : 14/03/2012 Nombre de pages : 1/2

I- Objet : Cette procdure dcrit les modalits du fonctionnement du

recouvrement au niveau du SAA. II- Rfrence : Guide des procdures du BAF (2006). III- Domaine dapplication : sapplique sur tous les dossiers de prise en charge du patient adhrent ou bnficiant du mutuelle. IV- Responsabilit : - Agent responsable du recouvrement. V- Diffusion : - service daccueil et dadmission SAA. - La Cellule qualit. VI- Glossaire : BAF : bureau des admissions et de facturation. SAA : Service daccueil et dadmission. Documents lis : Registres de suivi auprs des organismes gestionnaire Dossiers de prise en charge

Rdige par
Nom/ fonction Signature
Mme R/AABYA ADMINISTRATEUR

Valide par
Dr:M /DIDI. Chef SAA Dr : H/Arsalane Responsable qualit

Approuve par
Dr K/Belmokadem Directeur

MODALITES OPERATIONNELLES RECEPTION DE LA FACTURE

Tiers payant

Relance

Prparation du dossier : a) b) c) d) e) f) Original de la prise en charge CNSS Photocopie de la carte mutuelle Photocopie de CIN Feuille de soin Compte rendu dhospitalisation facture

Relancer le client pour rgularisation de dossier dans dlais de 30 jours par lettre de recouvrement

Non

oui

Payant
Bordereau de transmission de dossier

oui

Dlais denvoi avant trois mois

Ordre de recette

Rgie

Validation par les organismes gestionnaires

Remboursement

Trsorerie