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Etude de cas 2

Solution 1 : imposer à BBS le remplacement de tous ses modules logiciels par SAP R/3

problèmes Mesures correctives


Les profils de postes Profils non adéquats aux postes Réadapter les nouveaux profils
Personnel non compétent vis-à- Motiver le personnel
vis le nouveau logiciel Faire des formations
Les relations humaines de BBS Un choc culturel Communication efficace
ainsi qu’entre BBS et MB Conflits de pouvoir Assurer un climat social
World adéquat
Développer l’esprit d’équipe
Intégration
les risques de résistance au Refus d’utiliser le nouveau Préparation à l’avance
changement logiciel
Stress

Solution 2 : garder le PGI « cœur de métier » chez BBS et ne remplacer que les modules
SAGE par les modules correspondants de SAP/R3 chez BBS

problèmes Mesure correctives


Les profils de postes Manque de compétence La formation

Les relations humaines de BBS Conflits de pouvoir La communication


ainsi qu’entre BBS et MB
World
les risques de résistance au
changement

Solution 3 : garder le PGI « cœur de métier » chez BBS et transférer les fonctions
comptabilité et SIRH (Système d'Information Ressources Humaines) au niveau de la holding.

problèmes Mesures correctives


Les profils de postes Pas de changement
Les relations humaines de BBS Conflits de pouvoir Faire une communication
ainsi qu’entre BBS et MB efficace
World
les risques de résistance au Conflits Intégration et communication
changement

Solution 4 : garder les progiciels actuels chez BBS et construire des interfaces entre ceux-ci
et SAP/R3 au niveau de la holding, voire même avec certaines filiales du groupe.

problèmes Mesures correctives


Les profils de postes Pas de problème
Les relations humaines de BBS En interne ya aucun Organiser des rencontres
ainsi qu’entre BBS et MB problème mais il existe un pour faciliter l’intégration
World problème au niveau peur due
à l’appartenance a un groupe
MB
les risques de résistance au Aucun problème
changement

2- la solution 2 est adaptée parc qu’on garde le cœur de métier et on sous trait les activités
support c’est moins couteux en terme financier et aussi elle réduit au maximum les résistances
du personnel qui ne va pas impliquer leur productivité

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