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SOMMAIRES
SOMMAIRES.....................................................................................................................................i
DEDICACES......................................................................................................................................ii
AVANT-PROPOS.............................................................................................................................iii
REMERCIEMENTS.........................................................................................................................iv
LISTE DES ABREVIATIONS..........................................................................................................v
RESUME............................................................................................................................................vi
ABSTRACT......................................................................................................................................vii
INTRODUCTION GENERALE.......................................................................................................1
PREMIERE PARTIE : CADRE DU STAGE ET APPROCHE CONCEPTEUL DU THEME 2
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DU CABINET DE CONSEIL EN GESTION
VBNBNS..............................................................................................................................................3
I. HISTORIQUE, EVOLUTION ET SITUATION GEOGRAPHIQUE..................................3
II. OBJECTIFS, REGIME ET MISSIONS...................................................................................4
III. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE VBNBNS.................................................6
v. ENVIRONEMENT EXTERNE (clients, fournisseurs, concurrence).............................8
CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE..........................................................................10
I. ACCUEIL ET INSTALLATION............................................................................................10
II. OBJECTIF DU STAGE ET PLANNING...............................................................................10
III. TACHES EFFECTUEES.....................................................................................................11
DEUXIEMME PARTIE : MISE EN ŒUVRE PRATIQUE DANS L’ENTREPRISE DE STAGE.....14
CHAPITRE III : ILLUSTRATION THEORIQUE ET PRATIQUE DE LA PROCEDURE
DE CALCUL ET DE LIQUIDATION DE LA TVA D’UNE ENTREPRISE
COMMERCIALE............................................................................................................................15
I. PRESENTATION DE LA TVA, DE LA PROCEDURE DE CALCUL ET DE
LIQUIDATION DE LA TAXE SUR LA VALEUR AJOUTEE..............................................15
II. ENONCE DU CAS PRATIQUE......................................................................................27
CHAPITRE IV: APPROCHES CRITIQUES ET SUGGESTIONS...........................................34
I. APPROCHES CRITIQUES.................................................................................................34
II. QUELQUES SUGGESTIONS.........................................................................................35
CONCLUSION.................................................................................................................................37
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES.......................................................................................37
ANNEXES.........................................................................................................................................37
TABLE DE MATIERES..................................................................................................................37
DEDICACES
A mes parents.
AVANT-PROPOS
REMERCIEMENTS
RESUME
C’est ainsi que les apprenants se préparant a passé les différents examens tel
que : « DQP, BTS, LICENCE. Prof … » pour ne citer que cela se voie passé ces
différents stages en vus de l’obtention de leur diplôme stage au bout du quelle ils
devront présenter, et montré toutes les connaissances acquises durant la formation
Académique et professionnel par l’établissement d’un rapport de fin de formation.
D’où la mise sur pied de ce rapport de stage avec pour thème : PROCEDURE DE
CALCUL ET DE LIQUIDATION DE LA TVA. Tout au long de ce rapport de
stage il sera question pour nous de vous montrer notre quotidien au cabine VBNBNS
et les différentes tâches qui nous ont été donné d’observé et de faire c’est-à-dire :la
Genève de l’entreprise, son mode de fonctionnement ici nous feront référence aux
Tâches qui son effectué, et enfin un cas pratique qui sera ceux sur quoi nous
nous appesantiront et nous vous présenterons la procédure de travail que nous avons
acquis tout au long de ces une année d’apprentissage.
ABSTRACT
This is how the learns are preparers has passed the various exams such as the DQP
which is our case. These different internships are carried out in view of obtaining
their diploma and must present and demonstrate all the knowledge that they will have
acquired during the academic and professional training by drawing up an end-of-
training report. Setting up of this internship report with the theme: PROCEDURE OF
CALCUL AND LIQUIDATION OF VAT.
Throughout this report it will be a question of showing you our daily life at the
VBNBNS firm and the different tasks that we have been given to observe and to do
among others: the Geneva of the company, its mode of operation finally a practical
case who will be those on which we will dwell and we will present to you the
working procedure that we have acquired throughout these 1 year of learning
INTRODUCTION GENERALE
2. Evolution
3. Situation GEOGRAPHIQUE
Ceci nous conduit à nous intéresser au régime juridique et fiscal, aux missions,
mais aussi à l’activité de notre cabinet.
Adopter les solutions et des réponses aux problèmes fiscaux et comptables des
contribuables (imputation comptable, bilan, compte de résultat, calcul de liasse)
i. Régime juridique
Raison sociale : CONSEIL EN GESTION COMPTABLE
Sigle : VBNBNS
Nationalité : Camerounaise
Nombres de personnes : 3
Le régime du réel ;
Le régime du simplifié ;
Le régime de l’impôt libératoire.
3. MISSIONS
La mission d’une entreprise peut être définie comme étant sa raison d’être.
i. Organigramme
L’organigramme de VBNBNS se présente comme suit :
CHEF D’ENTREPRISE
ii. Attributions
L’un des objectifs de VBNBNS consiste à se positionner sur le marché du
service comptable comme leader.
Pour atteindre cet objectif, le VBNBNS s’est doté d’une structure simple et
adéquate constituée d’un Administrateur, d’une secrétaire, des comptables et enfin
des stagiaires. C’est une structure fonctionnelle qui regroupe les tâches dues en
privilégiant la participation par fonction sur la base des processus du travail. Le
travail est structuré de la manière suivante :
iii. Fonctionnement
iv. Environnement interne (Moyens humains et matériels)
Nous nous limiterons ici aux moyens matériels, humains et financiers dont
dispose le cabinet dans l’exploitation de ses activités.
a) Moyens matériels
Ceux-ci font ici référence aux principaux biens meubles, immeubles et outils
indispensables au fonctionnement de la structure. En ce qi concerne notre structure,
elle possède 2 bureaux et effectue des travaux informatisés.
b) Moyens humains
De la gestion des ressources humaines mises sur pied par le directeur du cabinet.
Ainsi le cabinet est composé de trois membres et le travail est reparti de telle sorte
que chaque Membre a un nombre bien déterminé de taches qu’il a la charge de suivre
tant sur plan comptable que sur le plan fiscal ; et tous ses travaux sont supervisés par
le chef comptable.
c) Moyens financiers
1. Les clients
2. Les fournisseurs
3. La concurrence
Le marché est souvent défini comme étant l’ensemble des offreurs et des
demandeurs mais dans ce cadre précis nous pouvons l’assimiler à une confrontation
entre VBNBNS et ses différents concurrents.
Ainsi nous pouvons définir la concurrence comme une guerre commerciale
ayant pour but d’attirer la clientèle. Elle nécessite des moyens car chaque guerre a un
coût. La concurrence n’est pas très large dans ce secteur car il faut disposer d’un
certain nombre de connaissances pour être habilité à ouvrir un cabinet comptable.
B. PRISE DE CONTACT
A. TACHES DE COMPTABILITE
Signalons que la collecte de l’information n’est pas une tâche facile car pour le
faire il faut pouvoir la connaitre. Il s’agissait pour nous de chercher toutes
informations relatives aux charges de l’entreprise.
Pour effectuer une bonne comptabilité, le comptable se doit d’être ordonné ; étant
donné que les écritures sont passées au journal jour après jour, le comptable doit donc
classer les pièces comptables de manière méthodique dans l’ordre chronologique par
exemple. Il peut aussi classer les informations en fonction des réalités rencontrées
Dans l’entreprise, par exemple d’une part, le classement des factures comportant
la TVA et d’autre part les factures ne comportant pas la TVA en vue d’établir
facilement son état de TVA déductible, préparer facilement le dossier de crédit de
remboursement de TVA. L’importance du classement est de retrouver facilement les
informations lors d’un contrôle ou en cas de besoin. Les informations de chaque mois
doivent être mises dans une enveloppe et celle de chaque année dans une boite
d’archives comportant le nom de la structure et l’année correspondante
C’est l’affectation d’un compte sur une pièce comptable après avoir déterminé
la nature de l’opération qui a été réalisée. On parle aussi de l’imputation comptable.
La codification est faite dans l’esprit de l’activité effectuée par l’entreprise car un
compte passé pour un achat dans une entreprise A n’est pas toujours le même pour le
même achat dans une autre entreprise. La différence vient du fait que généralement
l’achat effectué n’est pas utilisé à des mêmes fins. L’éclatement des comptes est
d’une grande importance pour une meilleure visibilité des opérations.
Ici chaque entreprise a son plan de compte adapté à elle parce que l’élaboration
du plan comptable dépend de l’activité de l’entreprise et même de son statut juridique
ou bien de son régime d’imposition.
Selon les dispositions de l’article 143 du CGI 2020 la taxe sur la valeur ajoutée
ayant frappé en amont le prix d’une opération imposable est déductible de la taxe
applicable à cette opération, pour les assujettis immatriculés et soumis au régime du
réel. La taxe sur la valeur ajoutée est un impôt qui doit être reversé à l’administration
fiscale par le redevable légale avant donc de payer cet impôt le contribuable doit
déduire la TVA marquée sur la facture dument délivrée par un fournisseur
immatriculé et soumis au régime du réel en établissant un listing des TVA déductible.
(Voir annexe)
Pour chaque facture il faut vérifier si les taux appliqués pour calculer les
impôts et taxes sont réglementaires. Vérifier également si tous les articles du CGI
relatif aux pièces comptables sont pris en compte.
Dans cette partie il sera question pour nous, de parler dans un premier temps de
l’illustration théorique et pratique de la procédure de calcul et de liquidation de la tva
d’une entreprise commerciale (chapitre 3) et dans un second temps des approches
critiques et des suggestions (chapitre 4).
Définition
Selon les articles 125 ,126 et 127 du CGI, La TVA (taxe sur la valeur ajoutée) est
un impôt indirect sur la consommation qui frappe en principe toutes les opérations de
livraison des biens et services au Cameroun, qu’ils soient d’origine nationale ou
étrangère.
La charge fiscale de la taxe est supportée par le dernier acquéreur non redevable
de cet impôt : le consommateur final du produit ou du service.
La TVA est aussi une taxe unique perçue de façon fractionnée à chacun des stades
d’un circuit de production ou de distribution, chaque entreprise étant censée
contribuer proportionnellement à la valeur ajoutée qu’elle a produite.
Le droit de la retenue à la source est réglementé par l’article 149 du CGI qui
stipule que la TVA est retenue à la source lors du règlement des factures effectue sur
le budget de l’Etat, des collectivités territoriales décentralisées, des établissements
publics, et des entreprises du secteur public et parapublic.
Le taux général s’applique à toutes les opérations non soumises au taux zéro.
Champs d’application
Définir le champ d’application revient à préciser :
Les personnes imposables ;
Les opérations imposables ;
Les règles de territorialités.
Ce sont celles qui sont désignés comme contribuables ou assujettis par la loi ;
selon (l’article 125 du CGI) les personnes physiques ou morales ,les collectivités
territoriales décentralisées et les organismes de droit public qui réalisent a titre
habituel ou occasionnel et d’une manière indépendante les opérations imposables sont
assujettis a la tva ,toute fois ces personnes sont assujettis quels que soient leur statut
et leur situation au regard des autres impôts ,la forme ou la nature de leurs
interventions.
Rédigé et présenté par, NGALANI SIANI GAETAN 16
PROCESSUS DE CALCUL ET DE LA LIQUIDATION DE LA TVA DANS UNE
ENTREPRISE COMMERCIALE ASSISTEE PAR UN CABINET DE CONSEIL EN
GESTION
Opérations imposables
Comme mentionné dans (art 126 Ali (1)) seules les opérations accomplies dans le
cadre d’une activité économique effectuée à titre onéreux sont assujetties à la taxe sur
la valeur ajoutée. Les opérations imposables selon (l’art 127) sont les suivantes :
Les éléments suivants exonérés de la tva sont régis par (art 128 du CGI), nous
avons entre autres :
Droit d’accise
Le droit d’accise est une taxe sur le chiffre d’affaire (en réalité sur le cout de
fabrication ou le cout de revient sauf exception sur le chiffre d’affaire des entreprises
de communications mobiles et des services internet) frappant certains produits ou
articles jugés de luxe, nocifs ou non indispensable. A l’instar des tabacs, des bijoux,
des métaux précieux et les véhicules de tourismes d’au moins 2000cm3 de cylindrée.
Les champs et les modalités d’applications du droit sont les mêmes que ceux de la
TVA. Les taux relatifs aux droits d’accises sont les suivants :
Taux super élevé........................50 %
Taux élevé....................................30 %
Taux général.............................25 %
Taux moyen............................12,5 %
Taux réduit...................................5%
Taux super réduit........................2 %
Selon l’article 133 du CGI le fait générateur de la taxe sur la valeur ajoutée et du
droit d’accise s’entend comme l’évènement par lequel sont réalisées les conditions
légales nécessaires pour l’exigibilité de l’impôt.
Par dérogation aux dispositions de l’alinéa (1) ci-dessus, le fait générateur est
constitué par :
Exigibilité
L’article 134 du CGI stipule que L’exigibilité de la Taxe sur la Valeur Ajoutée et du
Droit d’accises s’entend comme le droit que les services chargés du recouvrement de
ladite taxe peuvent faire valoir à un moment donné auprès du redevable, pour en
obtenir le paiement. Elle intervient pour :
Les personnes physiques ou morales dont le chiffre d'affaires annuel hors taxes est
inférieur à 10 000 000 F CFA sont assujetties au paiement de l'impôt libératoire, à
l'exception des exploitants forestiers, des officiers publics ministériels, et des
professions libérales. Sont également assujettis à l'impôt libératoire :
Les personnes physiques et morales dont le chiffre d'affaires annuel hors taxes est
supérieur ou égal à 10 000 000 FCFA et inférieur à 50 000 000 FCFA sont assujetties
au régime simplifié d'imposition en abrégé RSI. Relèvent également du RSI les
personnes physiques et morales réalisant les opérations suivantes :
Comptable OHADA. Ils peuvent opter pour le régime du réel si leur chiffre
d'affaires est compris entre 30 000 000 F CFA et 50 000 000 F CFA.
Ils ne peuvent collecter la TVA. Ils sont assimilables à des consommateurs
finaux.
Régime du réel
Les membres des professions libérales et les exploitants forestiers sont assujettis de
plein droit à ce régime. Les personnes physiques et les personnes morales dont le
chiffre d'affaires annuel hors taxes est supérieur ou égal à 50 000 000 FCFA sont
elles aussi assujetties à ce régime d'imposition. Relèvent également du régime du réel
les personnes physiques et morales qui réalisent les opérations suivantes:
Pour les livraisons de biens, par toutes sommes ou valeurs, par tous avantages,
biens ou services reçus ou à recevoir, en contrepartie de la livraison.
Pour les prestations de services, par toutes les sommes et tous les avantages
reçus et le cas échéant par la valeur des biens consommables pour l’exécution
des services.
Les frais accessoires aux livraisons de biens et services facturés aux clients ;
Les impôts, droits et taxes, à l’exclusion de la T.V.A
Les compléments de prix acquittés à des titres divers par l’acquéreur des biens
ou le client.
L’objectif de global expertise RH SARL est d’amener ses clients à respecter les
différentes modalités de liquidation requises par la loi afin d’éviter toutes les
sanctions .il sera question pour nous de présenter les différentes modalités de
liquidation et les mécanismes de liquidation
Modalités administratives
Onéreux.
Assujetti partielle
Pour les assujettis qui ne réalisent pas exclusivement des opérations ouvrant droit à
déduction, la déduction s’opère par application d’un prorata. Ce prorata s’applique
tant aux immobilisations qu’aux biens et services. Il est calculé à partir de la fraction
de chiffre d’affaires afférente aux opérations imposables. Cette fraction est le rapport
entre
:
Les taux de la TVA sont fixés par le législateur de la manière suivante : - Le taux
général : 17 ,5 % auquel il faut ajouter les Centimes Additionnels Communaux
(C.A.C.) de 10 % ce qui porte le taux à 19 ,25 %. Le taux zéro : 0 %. Le taux zéro
s'applique aux exportations de produits taxables, et aux livraisons et prestations
effectuées pour le compte des entreprises situées en zones franches et points francs
industriels. Le taux général s’applique à toutes les opérations non soumises au taux
zéro.
Pour l’assujetti total : La tva est calculée par application du taux de 19,25% sur le
prix de vente. Elle est déterminée à deux niveaux : en amont, le fournisseur assujetti à
sa collecte, la facture sur l’entreprise qui est son client.IL s’agit de la tva facturée sur
vente de marchandises, de services, des immobilisations appelée TVA collectée ou
TVA facturée. En aval : le client récupère la TVA à son fournisseur lors de la vente
Le solde à reverser au trésor public est appelé TVA due ou TVA à décaisser. LA
TVA payée en amont lors de la réalisation d’une opération d’achat chez le
fournisseur est appelée tva déductible ou récupérable
Pour les assujettis partiels : Quand l’activité d’une entreprise est soumise en totalité
A la lecture des documents en notre possession, il ressort que cette société a réalisé
les opérations suivantes en mai 2020 :
a. Ventes
Ventes des boissons gazeuses et hygiéniques 30 000 000 FCFA dont 9 200 000
FCFA en France (vin 3 000 000 soit 300 bouteilles de 75cl et 250 bouteilles de 75cl
de whisky). Les boissons vendues dans le territoire national sont essentiellement
constituées de 5 000 bouteilles de bière de 65cl du degré d’alcool de 5,5 au prix
unitaire de 750 FCFA et les vins représentant 525 bouteilles de 75cl pour un prix
unitaire de 5000 FCFA. Le reste du chiffre d’affaire constitué des jus naturel pour la
moitié et des boissons hygiéniques pour le reste ;
Ventes des eaux minérales 5 000 000 FCFA ;
Vente de 300 cartons d’huile à 22 000 FCFA le carton et 600 cartons de savon
évalués à 18 000 FCFA le carton ;
Autres ventes 35 000 000 dont 8 500 000 FCFA représentant les ventes
réalisées hors du territoire national ;
Vente des produits de première nécessité pour 1 525 000 FCFA
L’entreprise loue un local de 2 500 000 par an. On signale que le super marché
« RAYON D’OR » avait déclaré les précomptes sur loyer le 02/01/2020 ;
Rédigé et présenté par, NGALANI SIANI GAETAN 30
PROCESSUS DE CALCUL ET DE LA LIQUIDATION DE LA TVA DANS UNE
ENTREPRISE COMMERCIALE ASSISTEE PAR UN CABINET DE CONSEIL EN
GESTION
b. Achats
Par ailleurs on vous communique le super marché « RAYON D’OR » a effectué au
cours du même mois les opérations liées aux achats donnés dans le dossier suivant
Achats des autres produits 2021. 3 000 000 FCFA dont achats composants
ordinateurs 2 000 000FCFA et achat lait 1 000 000FCFA ;
Achat de bière pour un montant de 2 037 500 F HT (dont 1500 bières de 65cl a
550FCF et 1250 bières de 33cl a 500f) .au taux de d’alcool de 5.5° et 1 050 bières
dont 6250 de 65cl a 600 et 4250 de 33 cl a 500 taux d’alcool de 7.5° ;
Achat de whisky de gamme inferieur en Belgique soit 3 580 euros à cette date
l’euro est de 500FCFA. Les frais représentent 15% de son prix d’achat (1200
bouteilles de 65 cl) ;
Le super marché « RAYON D’OR » a payé les frais de transport pour ses
marchandises du port Kribi jusqu’au lieu de son établissement pour un montant hors
taxe de 53 000 FCFA HT ;
Au cours de ce mois, l’entreprise a vendu un matériel de transport acquis en
2018 pour une valeur de 6 000 000 HT amortissable selon le système fiscal pendant 5
ans à 1 850 000 HT. Le même jour date d’achat d’un véhicule de puissance 5
chevaux à 2 500 000 HT ;
Parmi les emplois du super marché « RAYON D’OR » figure un comité d’audit
installé en France et donc la rémunération mensuelle est de 450 000FCFA.selon le
code général des impôts. Ce cabinet reste soumis aux taux de la deuxième classe et
un concierge figurant dans la dernière ligne pour un montant de 325 000FCFA.
Le super marché « RAYON D’OR » emploi 5 personnes et dont la rémunération
est de 525 000FCFA.
Avant toutes choses, il convient de préciser que le cas soumis à notre analyse celui
d’une entreprise assujetti total pour certaines opérations et partielle pour d’autres à la
TVA. En amont il est question pour nous de déterminer le champ d’application de la
tva ainsi que du droit d’accise
Abattement (réduction)
Abattement de 10% car nous avons affaire à la boisson de degré d’alcool
de 5.5° (art 141 bis nouveau)
Abattement =3 750 000 – 3 750 000*10%
=3 750 000 – 375 000
Abattement =3 325 000
Le reste du chiffre d’affaire constitué des jus pour la moitié et des boissons
hygiéniques pour le reste
Reste du chiffre d’affaire = 30 000 000 – 9 200 000 – 3 750 000 – 2 625 000
Reste du chiffre d’affaire = 14 425 000
Le chiffre d’affaire vent jus=14 425 000 / 2 = 7 212 500
Le chiffre d’affaire boisson hygiénique =14 425 000 / 2 = 7 212 500
Les boissons hygiéniques n’étant pas soumises au droit d’accise, nous ne tiendrons
pas compte ;
Droit d’accise au taux général (25%) = 22 412 500 * 25% = 5 603 125
Afin de trouver le droit d’accise total nous devons également déterminer les droits
d’accises additionnelles s’il y’en a.
Selon l’article 142 alinéas (8) nous pouvons déterminer les droits d’accise
additionnel suivants :
Celui –ci correspond à tous les éléments vendus sur le territoire camerounais au taux
de 19,25%
Chiffre d’affaire des éléments exonérés s’applique aux exportations le total= 23 630
000
D’où nous obtenons le chiffre d’affaire taxable total qui est la somme des différents
chiffres d’affaire taxables y compris le droit d’accise
Après les ventes nous passons à la détermination des droits d’accises sur les achats
Le super marché « RAYON D’OR » entreprise commerciale étant assujetti partiel car
ayant à la fois des activités taxables et non taxables il sera également nécessaire pour
nous de déterminer le prorata de déduction :
Prorata=72%
Chiffre d’affaire pour les bières tirants 5.5° : CA= 14 500 000
Achat de whisky :
Montant : 35800*500= 17 900 000
Frais d’achat 17900000*15%= 2 685 000
Montant 20 585 000
Base droit d’accise : 20 585 000. Droit d’accise (25%) : 20585000*25%=5 146 250
Aucun travail scientifique n’étant parfait, il est tout à fait normal d’apporter un
plus afin de rendre l’entreprise plus apte qu’elle ne l’est déjà. Pour ce faire, il sera
question pour nous dans ce chapitre de faire allusion aux analyses et émettre des
suggestions qui pourront améliorer la situation du cabinet et celles des contribuables.
I. APPROCHES CRITIQUES
Notre stage s’étant déroulé au cabinet de conseil en gestion VNBNS, il sera question
pour nous d’apporter notre quotte part vu que notre apprentissage ne se limite pas
uniquement sur l’acquisition des savoirs faire, mais également sur notre petite
contribution pour permettre à la structure de mieux fonctionner.
Nous donnerons ici quelques suggestions pour remédier aux remarques faites plus
haut.
-sensibilise les contribuables au payement de leur impôt afin d’éviter les sanctions
et les pénalités.
CONCLUSION
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
ANNEXES
TABLE DE MATIERES
SOMMAIRES......................................................................................................................................i
DEDICACES......................................................................................................................................ii
AVANT-PROPOS.............................................................................................................................iii
REMERCIEMENTS.........................................................................................................................iv
LISTE DES ABREVIATIONS..........................................................................................................v
RESUME............................................................................................................................................vi
ABSTRACT......................................................................................................................................vii
INTRODUCTION GENERALE.......................................................................................................1
PREMIERE PARTIE : CADRE DU STAGE ET APPROCHE CONCEPTEUL DU THEME 2
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DU CABINET DE CONSEIL EN GESTION
VBNBNS..............................................................................................................................................3
I. HISTORIQUE, EVOLUTION ET SITUATION GEOGRAPHIQUE..................................3
1. Histories....................................................................................................................................3
2. Evolution..................................................................................................................................3
3. Situation GEOGRAPHIQUE.................................................................................................4
II. OBJECTIFS, REGIME ET MISSIONS...................................................................................4
1. Objectifs................................................................................................................................4
2. Régime juridique et fiscal.......................................................................................................4
3. MISSIONS...................................................................................................................................5
III. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE VBNBNS.................................................6
1) Moyens matériels..............................................................................................................7
2) Moyens humains...............................................................................................................7
3) Moyens financiers............................................................................................................8
v. ENVIRONEMENT EXTERNE (clients, fournisseurs, concurrence).............................8
1. Les clients..........................................................................................................................8
2. Les fournisseurs................................................................................................................8
3. La concurrence.................................................................................................................8
CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE..........................................................................10
I. ACCUEIL ET INSTALLATION............................................................................................10