LOGISTIQUE Jeudi 1/12/21

Thierry MERCIER

LA RECEPTION

DEFINITION : Consiste à prendre possession et à accepter des marchandises, reconnues en tout point
conforme à la commande ou à les refuser le cas échéant. Il y aura soit des réceptions internes (entre
service ou unité) soit réception dit « externe » (fournisseur).
Dans le premier cas on a un transfert de responsabilité dans le 2eme cas on a un transfert de
propriété qui fait suite à un achat et qui prépare la conclusion de l’acte commercial (la mise en
stock de la marchandise) la différence entre les deux c’est l’aspect juridique.

L’organisation des deux modes présente des points communs.

Les contrôles à faire : réceptionner c’est prendre en charge la marchandise, la prise en charge c’est
de l’accepter ou de la refuser. La réception nécessitera des contrôle qualitatif et quantitatif. Pour
avoir une rigueur et en réception les deux fonctions doivent être indépendante ainsi que les
personnels charger des contrôles doivent être différente.
Quanti = c’est le contrôle de la nature de la marchandise (l’aspect l’emballage nombre)
Qualitatif = c’est le contrôle de la spécificité du produit par rapport au cahier de charge des
commandes. EX = contrôle la tenue et la dureté respect de la commande

3 règles fondamentales de la réception

Le réceptionnaire quali et le quantita doivent être indépendant. Les deux réceptionnaires doivent
être aussi indépendant de l’acheteur, car l’acheteur engage l’entreprise il ne doit pas être juge et
partie car si litige l’acheteur porte réclamation
La réception doit être indépendant du stockeur, le but c’est de filtrer les marchandises pour
sauvegarder l’image et les intérêts de l’entreprise et ces intérêts (accident ou mal malfaçon)
La formation qualit doivent être former
L’organisation matérielle
Elle doit disposer d'une surface spécialement dédié à la réception avec une surface suffisante
car elle demande un délai, le rythme sont diffèrent, les marchandises doivent être distinct
Les moyens matériels de manutention
Des moyens adaptés des structures adaptées (quais, etc.) des instrument de posage ( bascule
balance) des instruments de mesure ( mettre calibreuse ) POUR LE RECPTION QUANTITA
Les techniques de comptage
Pour la réception quanlita ont peut avoir des moyens plus spécifique (laboratoire, analyse chimique)

L’organisation administratif de la réception

C’est l’établissement et la diffusion des documents
1. Le duplicata : des commandes passer le réceptionnaire doit disposer le duplicata du bon de
commande pour pourvoir s’organiser planifier sa réception son planning de réception et les
contrôles à faire. L’outil principale est le planning.
2. Le bon de livraison : peut procéder ou accompagner la marchandise, sans bon aucune
réception de marchandise c’est le document qui valide le transfert de propriété.
3. Le récépissé de transport ou la feuille de route : dans le cas où le transport est assuré par un
tiers.
- Si la livraison est inferieur a 3 tonnes et moins de 100 km = Recuisisse
- Si plus de 3 tonnes et plus de 150 km = CMR (convention marchandise route
4. Le bon de réception : qui fait état des contrôles quanti et quali : c’est souvent lui qui va
concrétiser l'achat
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Thierry MERCIER

-3 tonnes ou transporteur
+3 tonnes c’est à l’entreprise
Planning OUTILS essentiel LA REGLEMENTATION SUR LA CONVENTION

LES RESERVES
L133-3 DU CODE DE COMMERCE 
Pour être valable les réserves doivent être écrite, aussi sur les documents de transport (pour tout
avarie) l’article peut être verbale mais doivent être écrite sur le bon de livraison le document de
transport. Peu importe quels ne soit pas sur la case il faut dater les réserves.
Les réserves doivent apparaitre sur tous les documents de transport, Les réservées doivent être
significative. Plus les réserver sont précise moins il y a de contestation et meilleur est
l’indemnisation. Elles doivent donc significative et complète, seuls les dommages mentionnés seront
réputés existant.
La confirmation des réserves, c’est 3 jours pour avarie complète ou partiel jour férié non compris
après la réception. Doit être notifié par acte officiel.
La lette de réserve doit être motivée, on peut demander une expertise et la demande d’expertise et
vos protestations. Cette expertise n'est pas applicable aux transports internationaux.
Si le transporteur ne conteste pas les réserves. L’acception est acceptée.
CMR ARTICLE 30 – 7 jours

Le destinataire a le droit de refuser, le laisser pour compte, ça justification.

Il faut que les marchandises soient hors, plus d’usage soit du fait de leur avarie et de leur retard.
Marchandise arrive après un navire « laisser pour compte. » il peut être utilisé en cas de faute lourd
ou de l’erreur de destinataire ou du commissionnaire de transport.
Un transporteur peut refuser la livraison.

Lorsque le transporteur a été refusé, il doit contacter l’expéditeur pour avoir de nouvelle instruction.
Soit pour ramener la marchandise ou la livrée ailleurs. En cas de non livraison le transporteur peut
procéder à la vente en cas de litige devant les tribunaux.

Protocole de sécurité dans le document unique essentiel a une livraison CF FICHE