BESOINS CLIENT / EXIGENCES REGLEMENTAIRES 

LOCALES ET EXIGENCES DU GROUPE

CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS

Direction Générale Amélioration

Politique qualité Business développement / continue
Revue de direction Marketing SQP
Processus de management

SATISFACTION DES EXIGENCES CLIENT

Production Libération
Réception et Processus de réalisation
stockage Distribution / Arrêt de
commercial produit

Processus support

Validation Système
CQ Systèmes
/Qualification
Affaires Et document RH et
équipements informatisés
réglementaires validation Logistique aire formation
Maintenance
Pharmacovigilance analytique Archivage
Métrologie

Outils facilitateurs :
Gestion des risques Qualité
Gestion des connaissances