Gouvernance et management

de l’éthique au Maroc

R é su ltats d e l’e n q u ê te ré a lisé e C a sa b la n c a , le

p a r le ca b in e t ID O IN E & 24/06/2021
l’A ca d é m ie d e l’é th iq u e
Caractéristiques In d u strie

de l’échantillon (3 1 % )

A u tre s : S e rv ice s,
C a ra c té ristiq u e s p e rso n n e lle s. co m m e rce , co n se il e t
a g ricu ltu re , a u d it
a ssu ra n ce … (1 8 % )
(3 5 % )

Effe ctifs d e s ré p o n d a n tE s
4 5 d o n t 2 8 % fe m m e s e t 7 2 % h o m m e s R é p a rtitio n p a r se cte u r

N ive a u x d e re sp o n sa b ilité
1 1 % P ré sid e n tE s, 3 8 % D G , 7 % d ’A d m in istrat.ric e .e u r.s, 7 %
D G A , S G e t D ir. E xé c u ti.ve .f, 2 7 % D ir. d e fu n c tio n e t 1 1 % BTP Éd u catio n
a u tre s. (7 % ) (9 % )
Fo n ctio n s
7 % G o u ve rn a n c e , 6 0 % To p M a n a ge m e n t , 1 1 %
R e sso u rc e s H u m a in e s, 2 2 % a u tre s.

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 2.1. Considérez-vous que l’éthique en entreprise soit un sujet
d’actualité au Maroc ?

Non; 24%

Oui; 76%

Verbatim :
- « Les entreprises ont besoin de gagner en confiance vis à vis de toutes ses
parties prenantes ».
- « Ce n'est pas encore intériorisée dans le mentalité de l'entrepreneur
marocaine. On se parle beaucoup, mais le réalité est très loin de considérer
l'étique comme une priorité dans la plupart des cas ».
- « Il est nécessaire de hisser la question du management de l'éthique dans les
organisations au niveau de l'impératif stratégique d'avenir ».

Perception de l’éthique en entreprise : un sujet d’actualité

parfaitement conciliable avec les objectifs de performance
3
Perception de l’éthique en entreprise : cela va au-delà de la
conformité aux lois, pour s’affirmer comme une affaire de morale
et de déontologie
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Verbatim (L’éthique peut-elle renvoyer à d’autres considérations ?) :
- Lecture managériale : « L'éthique consiste à placer tous les participants et les bénéficiaires sur le même niveau des droits et des obligations: entreprises,
clients, fournisseurs, Etat ( fisc en particulier ), employés et autres citoyens, l'environnement qui nous appartient à tous ».
- Lecture spirituelle : « La base de tout est la religion et notre relation avec notre Créateur : cela peut ramener à la morale, tout en allant plus loin. car les actions
ne valent que par les intentions et chacun sera rétribué de ses actes selon les intentions qui l'animent ».
- Lecture séculaire : « il faut intégrer les orientations politiques et sociales de l’Etat dans la gestion de l'éthique au sein d'une entreprise ».

Perception de l’éthique en entreprise : Elle renvoie au respect

des droits humains, à l’environnement et au développement
durable
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Verbatim (Principes et référentiels des lignes directrices en matière d’éthique ?) :
- Principes : Droits de l'Homme et non discrimination au travail, normes de travail, respect de l'environnement, anti-corruption, Gouvernance, RSE, …
- ISO 26000, ISO 37001, Loi sapin 2. Bribery act 2010 UK, les conventions de l'OCDE , Foreign Corrupt Practices act, codes du travail, label CGEM ...

Etat des lieux de la gouvernance et du management de l’éthique

en entreprise : un important besoin de transformation de la prise
de conscience en réalité managériale
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Etat des lieux de la gouvernance et du management de l’éthique
en entreprise : un important besoin de transformation de la prise
de conscience en réalité managériale
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Etat des lieux de la gouvernance et du management de l’éthique
en entreprise : un important besoin de transformation de la prise
de conscience en réalité managériale
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Etat des lieux de la gouvernance et du management de l’éthique
en entreprise : un important besoin de transformation de la prise
de conscience en réalité managériale
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Etat des lieux de la gouvernance et du management de l’éthique
en entreprise : un important besoin de transformation de la prise
de conscience en réalité managériale
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Déploiement de la gouvernance et du management de l’éthique
en entreprise : un déficit de redevabilité
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Déploiement de la gouvernance et du management de l’éthique
en entreprise : un déficit de généralisation
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 Verbatim
Facteurs limitants Facteurs encourageants
- Manque de formalisation - Politique de protection des dénonciateurs
- Déficit de confidentialité dans le traitement des dénonciations - Communication efficace sur le système et garantie du traitement de l'alerte
- Déficit de confiance - La vigilance et la proximité des managers et la bienveillance du personnel
averti et sensibilisé

Déploiement de la gouvernance et du management de l’éthique

en entreprise : un déficit de dénonciation
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• Pour creuser plus dans les fondem ents de l’éthique
du point de vue des répondants, nous avons réalisé
une analyse lexicale des questions ouvertes pour
identifier des groupes sem blables d’interlocuteurs
ayant développé des perceptions hom ogènes quant
au clim at éthique qui règne dans leurs entreprises
en fonction du vocabulaire le plus représentatif.
• N ous présentons çi-après un nuage de m ots pour
traiter et visualiser les résultats de nos questions
ouvertes.
• D ans ce sens la m ajorité s’accorde à ce que
l’organisation doit faire plus d’efforts au niveau de
la politique éthique pour créer un clim at de
confiance nécessaire au développem ent des
affaires sur le long term e.

Perspectives exprimées à partir des questions ouvertes

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• Toutefois, le respect est le deuxième mot le plus fréquemment
cité par les répondantEs. Cela indique pour elles/eux que le climat
éthique se base fondamentalement sur le respect, plus
particulièrement, le respect des
• engagements,
• des lois,
• de la propriété intellectuelle
• et des droits de l’homme au travail.
• Le respect est crucial pour développer un climat bienveillant et
éthique au sein de l’organisation,
• La majorité des répondants évaluent le climat éthique par rapport
au respect des normes universelles prédéfinies.
• le mot valeur est également très cité par les interviewers (voir
figure 2). Ces derniers affirment que la défense des valeurs
morales doit être parmi les principales lignes directrices en
matière de politique éthique.
• Toutefois, le partage et le respect des valeurs et des pratiques
éthiques sont des préalables au développement de la confiance en
entreprise. CertainEs interviewers insistent sur l’intégration et la
formalisation des valeurs éthiques dans les pratiques
managériales et de GRH, en vue de promouvoir un climat éthique
et de confiance.

Perspectives exprimées à partir des questions ouvertes

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