Révolutionnons le système éducatif marocain

Business Plan :
Espace
Espérance

Par :
 Alaoui Sossé Yousra
 Assoumou Christ
 Benradi Marwa
 Housni Salma
 Moultala Oumaima
Sommair

e
Executive Summary.....................................................................................................................1
1. Quel contexte ?............................................................................................................1
2. ESPACE ESPERANCE ?...................................................................................................1
3. Où en sommes-nous ?..................................................................................................1
4. Quelle stratégie de développement ?..........................................................................1
5. L’équipe........................................................................................................................2
Introduction................................................................................................................................3
I. La genèse du projet.............................................................................................................3
II. Le concept............................................................................................................................4
A. La problématique.............................................................................................................4
1. Des chiffres inquiétants................................................................................................4
2. Une aide étatique qui se dessine.................................................................................6
3. L’intégration des enfants handicapés dans le système éducatif marocain.................8
B. Espace Espérance, changer pour le mieux les standards de l’éducation........................9
C. Démonstration du site web, et son exploitation...........................................................10
III. L’étude de marché.............................................................................................................13
IV. La segmentation.............................................................................................................18
V. La concurrence..................................................................................................................20
1. Les écoles :.................................................................................................................20
2. Les associations :........................................................................................................21
VI. Nos Prescripteurs potentiels :........................................................................................22
1. Les partenaires internes :...........................................................................................22
2. Les partenaires externes :..........................................................................................22
VII. Analyse PESTEL...............................................................................................................24
VIII. Frais................................................................................................................................24
IX. Le développement de l’école......................................................................................25
A. Normes juridiques à respecter......................................................................................25
B. La stratégie de commercialisation et de communication :...........................................26
C. La fidélisation du client :................................................................................................28
D. Plan d’action..................................................................................................................28
 E. Analyse des risques........................................................................................................29
F. Stratégie de développement.........................................................................................30
G. Vision..............................................................................................................................31
H. Mission...........................................................................................................................31
X. Estimation financière.........................................................................................................32
1. Investissement et financement..................................................................................32
2. Compte des charges sur 3 ans....................................................................................32
3. Salaires et charges sociales........................................................................................33
4. Sources de revenus sur 3 ans.....................................................................................33
5. Soldes intermédiaires de gestion...............................................................................34
6. Plan de financement à 3 ans......................................................................................34
7. Budget prévisionnel de trésorerie.............................................................................35
8. Compte de résultat différentiel..................................................................................35
XI. Etude technique................................................................................................................35
A. Les moyens.....................................................................................................................35
B. Le local...........................................................................................................................36
C. Les ressources humaines...............................................................................................36
XII. Structure juridique.........................................................................................................36
A. Pourquoi choisir SARL ?.................................................................................................36
B. Les démarches pour crée une SARL :.............................................................................37
Executive Summary

1. Quel contexte ?

L’accès à l’éducation est un droit universel, cependant au Maroc, de nombreux enfants se

voient encore aujourd’hui refuser l’accès à l’école. Un lieu pourtant essentiel à leur
développement mais surtout le meilleur moyen de les intégrer dans la société comme des
personnes à part entière. Cependant, selon l’association « Vaincre l’autisme », plus de
216.000 enfants marocains sont touchés par l’autisme. En l’absence d’étude concrète,
l’association affirme que la plupart des enfants sont déscolarisés.

2. ESPACE ESPERANCE ?

ESPACE ESPERANCE, est une école primaire privée œuvrant dans l’enseignement, la prise en
charge, l’intégration, et l’épanouissement des enfants ayant un quelconque handicap et les
enfants ordinaires.
Pour cela, nous proposerons un enseignement et un suivi de qualité aux enfants avec la
participation de plusieurs acteurs autant qualifiés que parfaitement à l’écoute et soucieux
du développement des enfants. C’est dans cette même optique que nous aménagerons les
locaux et proposerons des programmes riches et adaptés aux différents enfants que nous
accueillerons.

3. Où en sommes-nous ?

Nous avons premièrement contacté des associations notamment l’association « Insertion

et Inclusion pour tous » afin d’enrichir notre état des lieux et rassembler un maximum
d’information quant à la faisabilité de notre projet. Nous avons ensuite créé un site web
pour donner un aperçu de notre vison et éventuellement simuler les demandes
d’admissions. Enfin, nous avons fait appel à un contact dans une banque afin d’évaluer la
pertinence de notre projet dans l’ambition de contracter un prêt pour le lancement de celui-
ci.

1
 4. Quelle stratégie de développement ?

Pour développer notre projet nous nous sommes basé sur des possibilités de diversification
de l’offre, c’est-à-dire élargir notre offre en ouvrant de nouvelles branches pour le collège, et
le lycée afin de mieux accompagner les enfants au cycle secondaire, celui où la majorité des
enfants en situation d’handicap peine à rester scolarisé, puis éventuellement la maternelle.
Pour accroître notre chiffre d’affaire, et notre impact positif dans la société marocaine, nous
avons pensé à la conquête de nouveaux territoires (ouvrir des écoles dans d’autres villes du
Royaume afin de répondre à la demande extérieure à la zone de Casablanca).

5. L’équipe

Le projet a été réalisé par BENRADI Marwa (20 ans), ALAOUI Yousra (20 ans), ASSOUMOU
Christ (22 ans), HOUSNI Salma (20 ans), MOULTALA Oumaima (20 ans), étudiants en 3ème
année Parcours Grande Ecole (PGE) à ESCA Ecole de Management.

2
Introduction

Nous souhaitons créer une école primaire privée à Casablanca qui accueillera les enfants
avec un quelconque handicap (un retard ou un trouble de développement comme le trouble
du spectre autiste ou la dyslexie, ou encore un handicap psychomoteur, la malvoyance,
etc…) et des enfants ordinaires, pour les aider à mieux s’intégrer. Les enfants à besoin
spécifique pourront bénéficier d’un emploi du temps aménagé entre séances de cours et
séances avec des médecins spécialistes (comme un kinésithérapeute, un psychologue de
l’enfant, un psychomotricien, ou encore un orthophoniste) pour obtenir l’aide qui leur ait
nécessaire à l’amélioration de leur état de santé. De plus, la totalité des élèves bénéficieront
de séances de coaching en groupe, et de séances d’aide à l’apprentissage (pour les initier à
l’adaptation des cours à leur méthode d’apprentissage personnelle). En effet, chaque élève,
inhabilité ou pas, apprend différemment, les enseignants utiliseront donc différents moyens
et bénéficieront de formations au préalable pour adapter leur méthode d'enseignement et
d’évaluation, et promouvoir une éducation inclusive.

Ainsi, Espace Espérance vise à offrir à chaque enfant l'environnement scolaire le plus adapté
à ses particularités individuelles, en assurant donc un soutien psychologique, des espaces
adaptés pour les personnes handicapées, des livres en braille, etc. ...

I. La genèse du projet

A la recherche d’un projet d’une entreprise qui réponde à l’un ou plusieurs des objectifs du
développement durable et qui soit économiquement viable, l’idée de viser les enfants
autistes c’est d’abord présenté comme une évidence, puisque notre camarade Oumaima
Moultala fait face à ce problème quotidiennement depuis une dizaine d’années. Elle a vu ses
parents souffrir lorsque son frère dès l’âge de 2 ans était renfermé et ne communiquait
aucunement avec eux, elle les a vu inquiets lorsqu’il fut diagnostiqué autiste. Elle a vu ses
deux frères intégrer la même école primaire, et son frère de 11 ans renvoyé lorsque le cadet
a dû changer d’école, car celle-ci refusait de prendre la responsabilité d’un enfant autiste
seule, comme si c’était son frère à peine plus vieux de 4 ans qui allait le prendre en charge.
Elle a ensuite vu ses parents se battre pour lui trouver un nouvel établissement scolaire,
Chemin Vert, avant qu’il ne soit de nouveau rejeté par celui-ci car considéré comme trop

3
agité bien, alors que l’école clame intégrer et être adapté aux personnes du spectre autiste.
Elle a donc vu de nouveau ses parents bouleversés par le manque de solutions qui leur sont
offertes, et les as vu recourir à leur dernière issue : une association accueillant et offrant aux
enfants du spectre autiste un environnement pour se développer, en attendant d’être en
état pour rejoindre un établissement scolaire ordinaire. Aujourd’hui, au-delà d’avoir des
difficultés à communiquer avec autrui causé par son TSA (trouble du spectre d’autisme), le
frère d’Oumaima n’est toujours pas apte à lire, et accumule le retard scolaire en raison du
manque d’infrastructures qui lui permettrait de poursuivre la vie ordinaire dont il a droit.

C’est à partir de cette problématique là que notre équipe a décidé d’élargir le sujet à tous les
enfants handicapés, puisque malgré le fait que le seul cas que l’on connaissait était le sien, il
était facile d’imaginer le nombre d’enfants et de parents qui ont dû faire face aux même
difficultés, aux mêmes obstacles et complications, seulement pour avoir été nés différents.
Au-delà de devoir supporter leur propre handicap quotidiennement, d’être rappelés
constamment de leur différence à travers le regard de personnes qui manquent de tolérance
ou à qui l’on n’a simplement pas appris le comportement adéquat adapté à ce genre de
situation, ces enfants et leurs familles doivent lutter et s’acharner dans l’espoir de trouver
un établissement scolaire qui ne les rejette pas et qui bénéficie des équipements
fondamentaux et du personnel compétent leur permettant de bénéficier d’un service qui
normalement devrait être facilement accessible à tous, le droit le plus basique et banal dont
dispose l’être humain : le droit à l’éducation.

II. Le concept

A. La problématique

1. Des chiffres inquiétants

Au-delà de la mise en place d’infrastructures, d’équipements, et la formation d’un personnel

qualifié sur le sujet, un travail de sensibilisation doit être effectué en urgence pour une prise
de conscience de l’ampleur du problème chez la totalité des citoyens marocains. En effet,
selon les résultats du recensement de 2014 du Haut-Commissariat au Plan (HCP), seuls 30%
des personnes en situation de handicap ont accès à l’éducation. En effet, parmi 231.000

4
enfants en situation de handicap et en âge d’être scolarisés (entre 4 et 15 ans), 67,6%
n’allaient pas à l’école, et environ 66,5% du million de personnes handicapées au Maroc
n’ont aucun niveau d’instruction. Parmi le reste de la population qui a pu avoir accès à
l’éducation, 17,1% ont atteint le niveau primaire, 9,8% le secondaire et 1,5% le supérieur. Le
problème s’accentue donc alors que ces enfants grandissent au lieu d’au moins stagner, non
seulement par manque d’adaptation dans les classes supérieures où l’excellence est
priorisée face à l’accès simple à l’éducation pour tous, mais aussi puisque les esprits tendent
à se fermer à la possibilité d’intégrer ses personnes en situation d’handicap. En effet, selon
l’étude du HCP, ces enfants voient leurs parcours de scolarité perturbé ou arrêté
majoritairement à cause de :
 Problèmes de santé (56,6%)
 Problèmes d’inadaptation pédagogique (46,4%)
 L’hostilité de la part des autres élèves, des parents d’élèves, des enseignants ou des
gestionnaires de l’établissement (30,8%)
 Des problèmes d’accessibilités (30,8%)

De plus, sur les 680.000 personnes autistes, plus de 216.000 sont des enfants, et 34 enfants
autistes naissent chaque jour dans le Royaume pour un total de 12.800 naissances chaque
année. C’est donc un trouble qui est non seulement incurable puisque les personnes autistes
n’ont pas d’autre option que de s’adapter, mais aussi qui représente 2% des naissances au
Maroc. Pourtant, ces derniers sont en général marginalisés par la société dès le plus jeune
âge, par le regard que celle-ci leur porte, mais aussi par l’absence totale d’un environnement
qui leur soit adapté. D’ailleurs, le rapport réalisé par le ministère de l’éducation nationale et
de la formation professionnelle en 2016 révèle que seuls 5.998 « élèves à besoins
spécifiques » étaient scolarisés dans 555 classes intégrées.

5
Le graphique ci-dessous nous montre cependant qu’au-delà de la discrimination auxquels
ses enfants en situation d’handicap font face en comparaison avec les enfants ordinaires ; il
existe aussi une discrimination entre les différents types d’handicaps puisque les enfants
ayant une déficience visuelle sont à plus de 60% intégrés dans le système scolaire, alors que
moins de 20% des enfants présentant une déficience mentale le sont.

2. Une aide étatique qui se dessine

L’éducation inclusive s’est implantée au Maroc selon trois phases :

 2009 : Le programme d’urgence 2009-2012 qui comportait un projet intitulé : Equité en
faveur des enfants et communautés à besoins spécifiques. Il a permis la mise en place de
deux principaux objectifs à atteindre : l’ouverture de 800 classes intégrées qui
permettront d’accueillir 9.600 enfants supplémentaires souffrant d’un handicap
(seulement 600 classes l’ont été), et l’aménagement des classes ordinaires afin
d’atteindre une meilleure accessibilité aux enfants handicapés
 2016 : Les projets intégrés dans un but de garantir l’accès à l’éducation et à la formation
aux personnes en situation d’handicap et en situations spéciales. Ce dernier avait pour
objectifs principaux : la familiarisation des enseignants aux pédagogies actives et

6
 inclusives, la prise en compte des besoins des filles et des élèves vulnérables, et enfin le
renforcement du système d’information « Massar » qui a notamment permis une
meilleure collecte de données et de statistiques sur l’intégration des élèves en situation
d’handicap
 2019 : le programme national de l’éducation inclusive, lancé par S.M. le Roi Mohammed
VI et présidé par le Chef du gouvernement, qui est un programme global permettant de
faire bénéficier les enfants en situation d’handicap des mêmes opportunités que les
autres enfants, que ce soit au niveau des infrastructures, des accessibilités ou des
adaptations. Au sein de ce programme, sont référencés six types d’handicaps que l’école
se doit d’accueillir : l’autisme, le handicap mental, l’informité motrice cérébrale, le
handicap auditif, le handicap visuel, et les troubles d’apprentissage.

En deux ans, les efforts déployés ont abouti sur un taux de couverture de 20% des
établissements scolaires par ce programme de l’éducation inclusive, mais il vise encore à
atteindre un taux de couverture des établissements scolaires de 100% à l’horizon 2027-
2028. De plus, grâce à ce dernier, il y a aujourd’hui 500 enseignants et plus de 450
auxiliaires de vie scolaire qui accompagnent les élèves en situation d’handicap dans les
établissements scolaires

Ainsi, une part croissante des enfants présentant un quelconque handicap sont plus ou
moins intégrés dans le système scolaire marocain, comme le montre le graphique ci-
dessous :

7
On peut donc voir que les programmes de 2009 et de 2016 ont bel et bien été efficaces, en
ayant permis de presque doubler le nombre d’enfants en situation d’handicap scolarisés au
sein de ces classes d’intégration scolaire.

3. L’intégration des enfants handicapés dans le système éducatif

marocain

Il y a trois dispositifs qui permettent d’intégrer les enfants en situation d’handicap,

référencés dans le programme national de l’éducation inclusive, dans le système éducatif, ils
sont tous trois utilisés à travers le Royaume :

 Le centre spécialisé est géré pas des organisations non gouvernementales. C’est un
système séparé qui permet d’accueillir ces personnes, en s’adaptant au type et au degré
de déficience auquel l’enfant fait face, et ne permet aucunement à ces derniers d’être
intégré directement dans un environnement scolaire classique parmi des élèves dits
ordinaires. Malheureusement, le cadre référentiel de l’éducation inclusive du Ministère
de l’Education Nationale souligne que les enfants ayant une déficience dite « sévère »
doivent être orientées vers ces centres, et sont donc ségrégés.

 La salle de ressource pour la réhabilitation et le soutien qui se dénommait auparavant la

classe intégrée, est une classe spécialisée et donc exclusive dans l’école qui accueille les
enfants en situation de handicap. Alors que ces classes étaient gérées par des
associations, l’enseignement au sein de celles-ci dépendait de la disponibilité des
enseignant, de telles sorte qu’une majorité était gérée par des éducateurs de
l’association à cause du manque de ressources du Ministère de l’Education Nationale ;
celui-ci a donc en 2018 mis en place un cadre référentiel dans le but de généraliser
l’accès à l’éducation au profit des enfants en situation d’handicap, et en a changé
l’appellation en 2019. Cependant, il persiste qu’il n’y a aucun contact entre ces élèves et
leur camarades non handicapés, et que de nouveau ils ne sont pas intégrés dans un
environnement normal, leur permettant de s’adapter dès le début à la vie en société.

8
 La classe ordinaire qui est une classe aménagée de sorte à pouvoir accueillir tous les
enfants au niveau de l’école. C’est une éducation des enfants, notamment sans
handicap, à la citoyenneté et à la vie en société avec des personnes différentes, et avec
les mêmes droits. On y prend en considération la diversité des apprenants et donc sont
prises des mesures pour y répondre.

B. Espace Espérance, changer pour le mieux les standards de l’éducation

Au-delà d’offrir une école disposant du matériel et des équipements nécessaires au bon
développement des enfants quel que soit le handicap dont ils souffrent, et de leur offrir
l’accès à un personnel de santé qualifié leur proposant des séances de kinésithérapie, de
psychologie de l’enfant, d’orthophonie, et de psychomotricité, et un soutien morale et
physique constant grâce à la multiplicité d’auxiliaires de santé dont l’école dispose ; Espace
Espérance compte offrir différentes méthodes d’enseignement et d’évaluation à ces élèves
pour s’adapter au mieux à leur besoins.
Nous citerons quelques-unes de ces méthodes d’enseignements :

 L'apprentissage coopératif qui permet aux élèves d’apprendre ensemble en s'aidant

et en prenant avantage de toutes leurs capacités regroupées.
 Le RER, qui est un technique d'explication : c’est l’exposition de la Règle ou du thème
général de la leçon, l'Exemple ou la consolidation, et pour finir la Répétition de la
Règle enrichie d’exemples à l'appui.
 Le mind-mapping ou les notes par code couleur pour résumer et schématiser le
cours.
 Le FALC (facile à lire et à comprendre) qui est une version simplifiée d’un texte qui
permet d’être compris notamment par des personnes avec dyslexie, malvoyantes, et
tous ceux pour qui la compréhension est un obstacle.

 La mise à disposition d’un matériel spécial pour aider l’enfant autiste à effectuer les
taches (par exemple compter en maths, avec des feuilles de calcul plus clairs, coloré,
en grand, etc…)

9
 ou à communiquer plus facilement à travers le photo-langage qui est une banque de
photographies servant de « déclencheurs » à la prise de parole d’enfants qui
éprouvent des difficultés à s’exprimer.

La pratique de l’EPS se fera au sein de l’école, dans un environnement sécurisé, sécurisant,

et bienveillant pour l’ensemble des enfants, avec l’accord et l’aide du psychomotricien quant
aux activités que les enfants en situation d’handicap peuvent ou ne peuvent pas pratiquer.

Des espaces ressource prenant en compte les particularités sensorielles de l’élève seront mis
en place à travers l’établissement permettant de l’accompagner au mieux au quotidien et
faciliter son attention et sa concentration.

Quant à l’évaluation, l’enseignement peut proposer une notation basée sur un travail long,
une présentation audiovisuelle, une co-évaluation ou une évaluation classique par la
personne enseignante, etc.

C. Démonstration du site web, et son exploitation

Nous avons procédé à la création d’un site web qui tout d’abord souligne les valeurs prônées
par notre établissement scolaire :

10
Dès la page d’accueil est aussi mise en valeur notre offre :

11
Nous avons par la suite rajouté une phrase d’accroche pour capter encore plus l’attention
des parents, et qu’ils se rappellent d’Espace Espérance :

De plus, l’onglet blog présentera quelques activités qui auront marqué nos élèves :

L’onglet références renverra vers les liens de médias qui parleront de notre école :

Enfin, le bouton « Inscription », renverra les parents vers la page de contact, possédant la
localisation et les horaires d’ouverture de l’école :

12
III. L’étude de marché

Nous avons questionné 43 personnes : 20 parents d’enfants à besoins spécifiques, et 23

parents d’enfants dits ordinaires.

Dans un premier temps, on trouve que 16 enfants sur 20 ont un retard de développement et
d’apprentissage, alors que 3 ont un handicap psychomoteur et une est diagnostiqué avec de
l’hyperactivité.

L'handicap auquel fait face votre enfant :

5%

15%

80%

Retard de développement et d'apprentissage

Handicap psychomoteur
Hyperactivité

15 de ces enfants ont eu la chance d’être accepté dans un établissement contrairement au 5

autres qui sont déscolarisé.

13
 16 L'enfant est-il scolarisé ?
14
12
10
8
6
4
2
0
Oui Non

Les enfants trouvent plus d’aide dans des organisations ou associations, puisque 80 % ont
eu recours à ces dernières, face à 13% qui ont été accepter dans des écoles privées de
mission française (Guy de Maupassant), alors qu’un élève est lui scolarisé à domicile.

Où est scolarisé l'enfant

13%
7%

80%

Une association étatique A domicile

Guy de Maupassant

Parmi les 5 enfants qui sont déscolarisé, 3 sont constamment renvoyés, l’un ne trouve pas
d’école adaptée à ses besoins, alors que l’autre a peur du rejet sociétal.

14
 Pourquoi votre enfant est-il déscolarisé

1 3

Pas d'école adaptée Il est constamment renvoyé des écoles

Il craint le regard de la société

La grande majorité des parents questionnés considèrent que leur enfant a besoin d’un
accompagnement personnalisé, et l’obtiennent à travers des particuliers.

15
 Son handicap nécessite-t-il un accompa-
gnement spécialisé
1

19

Oui Non

Comment bénéficie-t-il des soins dont il a

besoin ?

26%

74%

Au sein d'une organisation Chez des particuliers

Sur la totalité de l’échantillon des parents questionnés (dont les enfants sont à besoin
spécifique, et ceux dont les enfants sont ordinaires), nous avons établi que tous sont prêts à
payer les frais de scolarité sur lesquels l’on a décidé de se baser soit 3.500 dhs par mois.
Beaucoup sont même prêts à payer plus.

16
 Quel frais de scolarité seriez-vous prêts à payer
mensuellement pour une école inclusive?

7%
12%

23% 58%

3500-4000 4000-4500 4500-5000 5000-5500

Enfin, nous avons demandé aux parents d’élèves à besoin spécifique les frais
supplémentaires qu’ils seraient prêts à payer pour que leur enfant bénéficie de séances
auprès de spécialistes de la santé (kinésithérapeute, psychologue, psychomotricien, ou
orthophoniste), et la majorité est prête à payer 1000 dhs. Cependant, ses frais là dépendent
du diagnostic établi par les médecins, nous avons donc décider de les fixer à 500 jusqu’à
1500 dhs. De plus, seule une personne souhaiterait continuer à faire faire ses séances par
des particuliers, puisque son enfant est déjà habitué à ceux-ci. Nous avons donc décider de
garder cette offre comme optionnelle, bien que confiants que la majorité des parents
voudront y adhérer car moins chère, et plus facilement accessible.

Quels frais supplémentaires seriez-vous prêts à ajouter

mensuellement pour l'accès aux séances de spécialistes (k-
iné, psychologue, psychomotricien, etc...) selon les be-
soins de l'enfant? 

20% 20%
5%

10%

45%

500 dhs 1000 dhs

1500 dhs 2000 dhs
Je préfère faire les séances chez des particuliers

17
Enfin, 5 des parents d’enfants ordinaires qui ont été questionnés affirment qu’ils préfèrent
que leur enfant reste dans un établissement ordinaire, à la place d’une école inclusive. Pour
3 parents, l’excellence académique prime et ils ne considèrent pas qu’Espace Espérance fera
de ce volet là une priorité, alors que 2 parents sont inquiets du manque de sensibilisation
dans la société et préfèrent tout simplement rester dans le déni et ne pas avoir à confronté
la situation.

Pourquoi préférez-vous que votre enfant

reste dans un établissement ordinaire

L'excellence académique
Le manque de sensibilisation dans la société

IV. La segmentation

Pour qu’il y ait marché, il faut qu’il y ait offre et demande. Et il faut que l’offre s’adapte sans
cesse à la demande qui dans ce cas est scolaire. Au sein même de l’école, elle évolue,
l’exigence s’accroit. Les parents contrôlent, comparent, interviennent. On évalue, on exige la
qualité, l’efficacité. On veut pouvoir choisir son école, la méthode d’enseignement, son
enseignant. De plus, la mission et le but de l'École ont toujours été un point de discorde.
Certains pensent que son seul objectif devrait être d'enseigner de nouvelles informations
aux étudiants, tandis que d'autres pensent qu'il devrait également les préparer à de futures
responsabilités civiques.
Ainsi, Espace espérance se positionne comme une école qui au-delà d’apporter une
éducation de qualité aux enfants, se veut d’abord comme tolérante, qui accepte tous les
enfants en s’adaptant à leurs besoins, leur permettant donc de donner le meilleur d’eux-
mêmes, et leur transmet les valeurs qui feront d’eux de bons citoyens (ce dont les autres
écoles ne se préoccupent pas forcément). Pour ce faire, nous avons segmenté le marché en
ces différentes catégories que nous ciblons toutes.

18
 Segments Matériel adopté Personnel de santé Activités à développer
nécessaire
Enfant Infirmière Coaching
Ordinaire Coach Séance d’aide à
l’apprentissage
Enfant TSA  Les Psychomotricien Séances pour :
couleurs Orthophoniste  Forcer la
 Les objets Psychologue concentration.
avec  Aider à bien
différentes articuler.
tailles  EFT et méditation
 Image
pour bien
s’exprimer
 Jeux
Dyslexique Orthophoniste L’articulation
Enfant à Une pente pour Kinésithérapeute Séances de kinésithérapie
mobilité l’accès à l’étage
réduite
Enfant Les livres en Un enseignant de Apprendre le braille
malvoyant braille braille

Le tableau ci-dessous contient la majorité des cas de maladies d’enfants que l’école
acceptera, ce n’est pas une liste exhaustive. 
L’aménagement des cours, et le nombre de séances avec des professionnels de la santé se
fera selon une étude basée sur les spécialistes de la santé au cas par cas.

19
V. La concurrence

1. Les écoles :

Nom et adresse de Date de création Forces Faiblesses

l’école
Futuro school Crée en 2004 à  Pari-mixité  Ce ne sont pas
A Rabat Paris, et instaurée (permettant à des
en 2017 au Maroc la personne établissements
plus précisément à autiste inclusifs à
Rabat d’accéder à 100%.
une vie
professionnelle  Des
et sociale établissements
ordinaire) chers aux frais
 Des cours non
individualisées abordable.
adapté à
chaque enfant

Ernest Renan Crée en 1994 à  Education

A Casablanca Casablanca. française .

Lycée Descartes Crée en 1963 à  Le meilleur

A Rabat Rabat, lycée à Rabat,
Bac français
Pierre de Ronsard Fondée en 1960 à  Éducation et
A Rabat Rabat. baccalauréat
français
 Une école très
connue
 Elle dispose de
professeurs

20
 compétents

2. Les associations :

Ceci est une liste non exhaustive d’associations parmi les plus de 50 existantes au Maroc,
elles partagent les mêmes principales forces et faiblesse.

Nom et adresse de Date de Forces Faiblesses

l’association création
Association Amal des Crée en  Défendre les  Ce sont des
handicapés 2018 handicapés associations
Marrakech  Intégrer les et non pas
personnes en des écoles
situation
d’handicap
 Accompagnement
pour l’éducation
 Pas cher et
abordable
ANAIS (Association Crée en
Nationale pour 1991
l’Intégration des enfants
en situation d’handicap
mental)
Casablanca Bouskoura
SOS autisme Crée en
Casablanca, Bouskoura 1996

Association Pinocchio (IMC, Crée en

autisme, trisomie) 1999
Rabat

21
 AMATA (Association Maroc Crée en
Autisme et Troubles 2006
Apparentés)
Rabat
Association Autismma Crée en
Marrakech 2008

ASEAF (Association de Crée en

soutien de l’enfant autiste 2009
et de sa famille)
Casablanca

VI. Nos Prescripteurs potentiels :

1. Les partenaires internes :

 Des enseignants formés pour comprendre et aider les enfants handicapés, autistes ou
ceux qui souffrent de troubles de l’apprentissage.
 Des coachs : Sont incluses dans l’éducations des enfants des séances de coaching pour
les élèves.
 Un staff médicale cohérent au sein de l’établissement.

2. Les partenaires externes :

 Des organismes de formation pour les enseignants et pour que tout le staff de l’école
sache avoir le comportement adéquat face aux élèves.
 Un psychologue exerçant à temps partiel au sein de notre établissement en intégrant les
accompagnements suivants :
 Bilan psychologique à la demande des parents et/ ou des enseignants (avec accord
des parents obligatoire) dans le but d’évaluer le fonctionnement intellectuel, cognitif
et affectif de l’enfant afin de se rendre compte de ses difficultés et de ses ressources.
 Soutien psychologique à travers des séances régulières avec les enfants qui en ont
besoin.

22
  Entretien avec les parents.
 Entretiens avec les enfants ordinaires si besoin pour pouvoir s’intégrer avec les
autres enfants handicapés autistes ….
 Entretiens avec les enseignants.
 Observation des enfants dans les classes (prévention des difficultés scolaires)
 Mise en place d’une cellule psychologique d’urgence lors d’une situation de crise.
 Des orthophonistes : l’orthophonie sera possible dans notre établissement pour les
enfants handicapés afin de :
 Les aider à s’intégrer dans l’école et dans la société.
 Installer des moyens alternatifs de communication.
 Des psychomotriciens qui offrent les actes professionnels suivant :
 Bilan psychomoteur
 Contribution au traitement des déficiences intellectuelles, des troubles des
régulations émotionnelles et relationnelles et des troubles de la représentation du
corps d’origine psychique ou physique.
 Des kinésithérapeutes.
 Le CMPP (centre médico-psycho-pédagogique) qui propose des rééducations sous
formes de séances individuelles ou en groupe quelques heures par semaines. Les
traitements envisagés peuvent être :
 Des séances d’orthophonie
 Des séances de psychomotricité
 Une psychothérapie avec les enfants, éventuellement associée à des entretiens avec
les parents de ces derniers.

VII. Analyse PESTEL

CRITERES OPPORTUNITES MENACES

 Stabilité politique au  Ensemble de
Environnement niveau local et national décisions politiques
Politique  Des réformes prises par les sur le sujet
pouvoirs publics pour
garantir l’éducation pour
tous
 Economie stable  L’augmentation des
 Pouvoir d’achat faible mais recettes fiscales

23
 Environnement des écoles privées assez  L’inflation
Economique chères  Le fort taux de
rémunération dû à
l’intervention d’un
personnel plus
spécialisé
 Le nombre important  L’ensemble des
d’enfants en situation associations à but
Environnement d’handicap déscolarisés non lucratif œuvrant
socioculturel pour l’assistance aux
enfants souffrants
d’un trouble
 Ensemble d’innovation
réalisé pour un matériel
Environnement pédagogique plus adapté
Technologique aux enfants
 Ensemble de logiciels
spécifiques
 Forte consommation
d’énergie due à
Environnement l’utilisation des
Ecologique matériels
pédagogiques
spécifiques.
 La législation marocaine  La multiplication des
favorable à la lutte contre normes en termes de
Environnement Légal toute forme de sécurité, et de prise
discrimination et à l’égalité en charge de la santé
des élèves

VIII. Frais

Pour le moment, nous avons décidé de commencer par la création d'une école inclusive tout
d'abord primaire puis qui couvrira de la maternelle au lycée, les classes seront composés
d'environ 15 élèves dont 5 seront des élèves à besoin spécifique (autisme, handicap
psychomoteur, aveugle, etc. ...). Ainsi, pour les 6 niveaux du primaire, et les 2 classes par
niveau qui sont prévus, nous aurons un effectif de 180 élèves au total, dont 60 à besoin
spécifiques. Nous avons planifié des frais de scolarité de 3.500 dhs/mois pendant 10 mois,
les frais d’inscription y sont inclus. Le coût du transport s’élèvera à 500 dhs/mois, et ne
pourront y accéder que 40 élèves les premières années. L’école bénéficiera aussi d’un
espace pour manger, mais n’offrira pas durant les premières années un service de cantine.

24
Au-delà d'offrir des cours aménagés à ces élèves on souhaite leur offrir des séances avec des
spécialistes. Nous avons donc planifié les tarifs suivants :
 100DHS ---> Kinésithérapeute
 200DHS ---> Psychomotricien
 150DHS ---> Orthophoniste
 200DHS ---> Pédopsychologue

IX. Le développement de l’école

A. Normes juridiques à respecter

Selon la loi 06.00, l’ouverture d’un établissement scolaire privée est soumise à l’autorisation
préalable de l’Académie régionale d’éducation et de formation concernée, délivrée selon les
modalités fixées par voie réglementaire. Parmi ces conditions à remplir on trouve :
 Le directeur d’établissement d’enseignement scolaire privé doit disposer de
qualifications pédagogiques fixées par voie réglementaire et d’une ancienneté d’au
moins trois ans d’exercice effectif dans l’enseignement.
 Les établissements d’enseignement scolaire privé doivent disposer d’un corps d’au
moins 80% d’enseignants permanents.
 Les responsables des établissements d’enseignement scolaire privé doivent faire
assurer l’ensemble de leurs élèves contre les risques d’accidents scolaires dont ils
pourraient être victimes à l’intérieur de leurs établissements, et les tuteurs d’élèves
doivent être informés des clauses dudit contrat d’assurance.
 Les établissements d’enseignement scolaire privé sont tenus de respecter comme
minimum les normes d’équipement, d’encadrement, de programmes et méthodes en
vigueur dans l’enseignement public.

 Les établissements d’enseignement scolaire privé peuvent présenter un projet

pédagogique comportant notamment des programmes conformes aux orientations
générales du système d’éducation, sous réserve que ce projet tende à préparer aux
mêmes diplômes nationaux et soit soumis à l’approbation de l’académie concernée.
Ces établissements doivent préparer leurs élèves pour participer aux mêmes
examens organisés au profit des élèves de l’enseignement
public à la fin de chaque cycle d’enseignement.

25
  Tout enseignant exerçant dans l’établissement d’enseignement scolaire privé doit :

 Être de nationalité marocaine ;

 Être âgé de 18 ans au moins ;
 Attester par un certificat médical homologué par les autorités médicales
compétentes son aptitude physique et mentale à exercer les fonctions d’enseignant ;
 Jouir de ses droits civiques ;
 Remplir les conditions de qualification pédagogique fixées par voie réglementaire ;
 L’académie peut, conformément aux conditions prévues par la législation et à la
réglementation en vigueur, autoriser des personnes non marocaines à exercer les
fonctions d’enseignant.

 Les établissements d’enseignement scolaire privé sont soumis aux conditions

d’hygiène et de prévention réglementaires.

B. La stratégie de commercialisation et de communication :

De nos jours, l'éducation et notamment les écoles, qu'elles soient publiques ou privées,

ont compris l'importance de la digitalisation. Le virage digital des écoles entraine un
changement radical dans leur stratégie de communication. C'est une transformation
obligatoire à enclencher afin de promouvoir au mieux notre école.
Les étudiants, les familles, et tout l'écosystème qui gravite autour de l'éducation a
profondément changé ces dernières années. Les parents cherchent la meilleure école
pour leurs enfants, et c’est ce que nous voulons leur offrir.
Dans un premier temps, Espace Esperance cherche à cibler sa clientèle en mettant en
place :
 Organiser des compagnes de sensibilisation 
  Amener la société à comprendre sa situation et à en prendre
conscience.
 Participer à des programmes TV ou radio.
 Collaborer avec des cliniques et des cabinets médicaux pour promouvoir
l’école, y afficher des flyers

26
  Mettre en œuvre notre site et nos plateformes
 Le site web de l’école
 Notre compte Instagram, et Facebook
 Boostez les inscriptions grâce aux fonctionnalités des messageries
instantanées.

C. La fidélisation du client :

La fidélisation des clients est une étape cruciale pour le maintien d’un bon relationnel avec
les parents, surtout dans une école. Les Fidéliser revient à les satisfaire, à assurer une
relation solide et de coopération avec eux, les maintenir en tant que client durant
longtemps.

Comment notre école peut-elle bâtir et maintenir une forte relation avec nos clients ?

Le niveau d’un étudiant est très remarquable par les parents automatiquement chaque
petite amélioration ou dégradation est très significative et expressive. Assurer une éducation
de qualité pour les enfants en situation d’handicap et autiste est un défi qui est en lien aussi

27
avec la continuité et la cohérence de parcours depuis le repérage de cette situation jusqu’au
suivi des adaptations scolaires.

 Il faut veiller à la qualité des enseignements

 Informer les parents de près sur la scolarité de leurs enfants.
 Utiliser des moyens de communication digitaux afin de faciliter le partage des
informations pour faire de l’éducation des enfants une relation d’entraide entre
école et parents.
 Réalisez différents évènements et immortalisez-les : Organiser de multiples
évènements (excursions ou sorties, pour favoriser la découverte de la nature, des
ateliers d’intelligence, des jeux…), et en garder des photos et vidéos à partager
avec les parents directement et avec le public avec l’accord des parents en
utilisant les réseaux sociaux.

D. Plan d’action

Les différentes actions à mettre en œuvre pour réaliser le projet sont :

 Louer un local pour accueillir les élèves et l’ensemble du personnel afin de dispenser
les cours dans de meilleures conditions.
 Créer un site web pour permettre aux parents de procéder aux demandes
d’admission en ligne, pour élargir notre stratégie de ciblage, présenter l’ensemble
des programmes et des activités réalisées au sein de l’école.
 Acheter du matériel adapte à la structure et aux différentes tranches d’âges des
enfants qui vont fréquentés l’établissement afin de respecter les normes auxquelles
nous pourrions être soumis que ce soit en termes de sécurité ou d’accessibilité.
 Acheter le mobilier d’exploitation utilisé pour les activités d’enseignement : tables,
tableaux, chaises, étagères…
 Recruter le personnel administratif et d’enseignement qui partageront notre
philosophie éducative et qui détermineront surtout la qualité de prise en charge et
d’éducation.
 Recruter également un personnel soignant composés de 3 à 5 spécialistes pour
l’assistance des élèves avec un trouble.

28
  Créer un programme de promotion et de relations publiques afin de faire la publicité
de notre école.
 Créer un conseil d’administration qui prendra l’ensemble des décisions relatives au
bon fonctionnement de l’établissement.
 Faire le dépôt du statut de la société auprès des services compétents.
 Apport de fonds propres et demande d’emprunt afin de financer le projet.
 Décider des spécificités liées à l’enseignement et au déroulement des cours (effectifs
élèves par classe, nombres de matières, activités parascolaires, règlement intérieur,
horaires, frais scolaires…)

E. Analyse des risques

Comme toute activité entrepreneuriale il existe de nombreux risques. En ce qui nous

concerne, les principaux risques que nous pourrions rencontrer seront notamment ceux
liés :
 Au strict respect des normes et décret en vigueur mis en place par les autorités, en
effet il y a énormément de textes législatifs sur l’insertion, la prise en charge et la
sécurité des enfants en milieu scolaire ce qui nous rend la tâche plus compliquée vu
que nous prendrons également en charge des enfants avec des troubles spécifiques.
Nous serons alors plus surveillés par les services d’inspection et ne devrons
commettre aucune erreur car il en va de la santé et de la sécurité des enfants.
 A la rémunération des spécialistes de la santé suite à leur intervention pour prendre
en charge les élèves mais également seront là pour assister les professeurs, des frais
non couverts complétement par le paiement de frais supplémentaires par les
parents.
 Aux frais de scolarités qui peuvent s’avérer élevés liés à la prise en charge des
enfants, en effet vu que notre cible est plus large et composée de personnes ayant
un besoin d’assistance, il y aura des frais supplémentaires à couvrir selon les
différents besoins de ces enfants ce qui pourraient contraindre les parents n’ayant
pas les moyens à chercher des alternatives moins chères : les associations.

29
 F. Stratégie de développement

Plusieurs stratégies seront à notre portée dans l’optique de développer notre activité. Nous
pouvons en citer notamment :
 La stratégie de développement territoriale : en effet nous pourront dans le cadre de
notre stratégie de développement envisager d’ouvrir d’autres écoles dans d’autres
villes du Royaume afin de répondre à la demande.
 La stratégie de développement social : en rapport avec l’amélioration des conditions
d’apprentissage et d’enseignement en intégrant de nouveaux programmes, des
activités plus attractives, l’augmentation de l’effectifs des spécialistes qui prendront
en charge les enfants et assisteront les professeurs, d’améliorer les relation avec les
partenaires, de réaliser des portes ouvertes à grande échelle afin de sensibiliser les
parents d’élèves, de toucher une plus large cible et faire la promotion de notre école.
 La stratégie de développement économique : baisser les coûts, augmenter le Chiffre
d’affaire à travers l’ouverture d’autres écoles, augmenter notre pouvoir de
négociation avec les différentes parties prenantes, mais surtout trouver un moyen
d’ajouter des enfants boursiers dans le programme.
 La stratégie de diversification : en l’occurrence au niveau des cycles scolaires,
développer notre offre en ouvrant ensuite un établissement pour le collège et le
lycée, et une école maternelle.

G. Vision 

Nous visons à offrir « Une école inclusive pour un monde plus équitable ». En effet, notre
école ambitionne à adopter une vision novatrice dans le système éducatif marocain, et à
favoriser l’implication de ressources nouvelles diverses à l’intérieur de l’établissement
scolaire. De plus, nous nous focalisons sur l’intégration et l’inclusion des enfants en situation
d’handicap ou atteints d’un trouble de l’ordre psychique ou mental avec ceux dits ordinaires
dans le but de diminuer, puis d’éventuellement éliminer la discrimination entre ces derniers.
Nous offrirons aussi des services de qualité afin de satisfaire nos clients, et de maintenir une
bonne réputation sur le marché.

30
 H. Mission 

Espace Espérance a pour mission d’aider les enfants handicapés ainsi qu’autistes,

entre autres, à s’intégrer et à progresser dans notre école. Notre rôle, en tant
qu’établissement scolaire, consiste alors tout simplement à échanger avec eux, et les
faire prendre conscience de leurs particularités de manière positive pour remplacer la
vision dégradante que leur transmet la société. De plus, le corps enseignant et médical
seront aptes à anticiper les troubles comportementaux et les sensibilités
sensorielles de chacun des élèves, et pourront les gérer adéquatement en classe, tout
en conseillant par la suite les parents sur le comportement à adopter.

Pour accompagner au mieux ces enfants, nous pourront par exemple prévoir de :

 Trouver des outils et des techniques pour faciliter leur concentration et leur

adaptation
 Mettre en place des routines si besoin pour qu’ils se sentent dans un
environnement familier, sécurisé, et bienveillant
 L’accompagner dans un lieu calme, à l’écart de toute agitation et des bruits qui
pourraient être source d’angoisse (l’espace ressource)

Notre école joue, en effet, un rôle très important dans leur apprentissage des relations
sociales. La récréation est notamment un moment propice pour aider ces enfants
à créer du lien avec leur ami(e)s. Elle consiste aussi à apprendre à votre enfant
comment se comporter avec les autres pour optimiser sa vie en général.

31
X. Estimation financière

1. Investissement et financement

2. Compte des charges sur 3 ans

3. Salaires et charges sociales

32
4. Sources de revenus sur 3 ans

33
5. Soldes intermédiaires de gestion

6. Plan de financement à 3 ans

34
 7. Budget prévisionnel de trésorerie

8. Compte de résultat différentiel

XI. Etude technique

A. Les moyens

Dans le cadre de notre activité, nous aurons recours à une diversité de moyens de
production. Au niveau du matériel nous citerons essentiellement les ordinateurs, qui nous
permettrons de traiter toute la data (de la demande d’admission à la remise des résultats
scolaires, l’ensemble des élèves, le personnel, les partenaires externes, la partie financière,
le stockage de données etc.), le matériel et mobilier nécessaires pour l’activité
d’enseignement (les tableaux, les lumières, les tables, les chaises, les effaceurs, les manuels
etc.) les différents logiciels et progiciels utilisés, le matériel des activités sportifs et
extrascolaires, les caméras de surveillances etc.
A l’aide des capitaux propres et des emprunts obtenus, nous aurons la possibilité d’acquérir
le matériel complet pour démarrer notre activité.

35
 B. Le local

En ce qui concerne le local, nous avons opté pour l’achat d’un terrain de 200 m2 sur lequel
nous bâtirons l’établissement à notre convenance compte tenu du types d’élèves que nous
accueillerons car il sera impossible pour nous de trouver un local clés en main pouvant
répondre aux nombreux critères et exigences liée à la sécurité et à l’épanouissement des
enfants, notamment ceux à besoin spécifique. Ce choix est également pertinent puisqu’il
nous permettra d’économiser de l’argent sur le long terme. Un bâtiment à 3 étages sera
construit sur les 100m2, avec 12 classes de cours, 8 salles pour les séances avec les
spécialistes et/ou de repos, 1 salle de professeur, et l’administration. L’accès au 1e étage
sera aménagé pour que les personnes à mobilité réduites y parviennent, à travers une
pente.

C. Les ressources humaines

Le capital humain est un élément indispensable pour le bon fonctionnement et la réussite de

notre projet, c’est en raison de cela que nous avons décidé de recruter un personnel de
qualité composé de :
 1 Directrice pédagogique
 2 assistants administratifs
 1 comptable
 2 femmes de ménage
 2 chauffeurs
 1 gardien
 12 professeurs
 12 assistantes
 1 infirmière

XII. Structure juridique

A. Pourquoi choisir SARL ?

Notre école est un projet ambitieux qui peut s’avérer couteux donc une SARL est le meilleur
choix pour couvrir ses arrières et pour sécuriser la création de cette entreprise.

36
Le statut SARL présente de très nombreux avantages pour les associés qui décident de
fonder une société : la responsabilité limitée des associés, la souplesse qu’elle procure pour
les porteurs de projets, la facilité de sa mise en place, le régime fiscal est flexible, le
financement est adaptable, les dirigeants possèdent des avantages sociaux et une certaine
sécurité. Crée une SARL c’est adopter une forme juridique qui nous permet de limiter notre
responsabilité au montant de nos apports et donc la SARL est une société à responsabilité
limité comme son nom l’indique.
Si un jour la société se retrouve en difficulté, notre risque se limite à la perte de nos apports.
En principe les créanciers professionnels ne pourront pas nous poursuivre personnellement
pour le paiement des dettes sociales, c’est donc notre meilleure option sachant que l’on
envisage de recourir à un emprunt.

B. Les démarches pour crée une SARL :

Pour créer une SARL au Maroc, il faut :

 Disposer d’une adresse sociale (le cas échéant d’une domiciliation fiscale)
 Obtenir un certificat négatif
 Rédiger des statuts qui soient conformes à la loi sur la SARL. Ils doivent
obligatoirement être signés par tous les associés. En effet, ces statuts doivent
mentionner, entre autres :
o La forme juridique de la société,
o L’objet social de la société,
o L’identité des associés, leurs adresses ;
o Le lieu du siège social de la société ;
o La durée de la société ;
o Les personnes chargées de la gérance et leurs prérogatives ;
o La dénomination sociale de la société ;
o Le montant du capital social, et le cas échéant, s’il a été libéré ;
o La répartition de ce capital social entre les associés ;
o Le tribunal de commerce dont dépend la société ;
o Modalités relatives à l’augmentation, réduction de capital ;
o Obtenir un certificat de blocage si le capital est > 100.000 dirhams ;
o Choix des gérants et fixation de limites de leurs missions (le cas échéant) ;

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o Formalités juridiques et administratives : qui peuvent se faire au CRI ou directement
auprès des administrations

 Enregistrement des statuts (et autres actes annexes le cas échéant) ;

 Obtention de la taxe professionnelle ;
 Déclaration d’existence fiscale ;
 Immatriculation au registre de commerce ;
 Immatriculation à la CNSS (caisse nationale de sécurité sociale) ;
 Publicité légale dans le J.A.L (journal d’annonces légales) et le B.O. (bulletin officiel)
 Création d’un compte bancaire

38