RAPPORT DE STAGE

ENCADRE PAR:
MR TOUGHRAI ADNANE
REALISE PAR:
LAADIMI HAFSA
2022/2023
 SOMMAIRE

1-REMERCIEMENT.................................................................................................. 1
2-INTRODUCTION................................................................................................... 2
3-PARTIE 1: PRESENTATION GENERALE DU GROUPE MENARA.................................. 3

3-1 PRÉSENTATION DE SECTEUR BTP:................................................................ 4

3-2 MÉNARA PRÉFA : POSITIONEMENT DANS LE MARCHÉ DE BTP........................ 6
3-3 HISTORIQUE DE LA SOCIETÉ: ....................................................................... 7
3-4 DESCRIPTION DE LA SOCIETÉ:...................................................................... 9
3-5 STATUT JURIDIQUE MÉNARA PRÉFA ............................................................. 9
3-6 ORGANIGRAMME MÉNARA PRÉFA ............................................................... 10
3-7 DESCRIPTION DES POSTE............................................................................ 13

4-PARTIE 2 : PRESENTATION DU DÉPARTEMENT COMMERCIAL MÉNARA PRÉFA...... 15

4-1 DEPARTEMENT COMMERCIALE................................................................... 16
4-5 ORGANIGRAMME DE SERVICE COMMERCIALE MÉNARA PRÉFA..................... 17
4-2 LES UNITÉS DU SERVICE COMMERCIAL DANS MÉNARA PRÉFA...................... 18
4-3LES FLUX GÉNÉRÉS PAR L'ACTIVITÉ COMMERCIALE MÉNARA PRÉFA............19
4-4 LES OBJECTIFSDE DE LA FONCTION COMMERCIALE.................................... 21
5-PARTIE 3 : PRÉSENTATION DE BUREAU DE VENTE MÉNARA PRÉFA.......................22
5-1 LE BUREAU DE VENTE EN MENARA PREFA....................................................23
5-2 LE ROLE DE BUREAU DE VENTE.................................................................. 24
5-3 LES PRODUITS VENDUS DANS LE BUREAU DE VENTE MENARA...................... 25
5-4 ANALYSE FORCE/FAIBLESSES BUREAU DE VENTE......................................... 28
5-5 DES ACTIONS D'AMÉLIORATION.................................................................. 29
5-6 LES TACHES EFFECTUÉES........................................................................... 30
5-7 QUE M'A APORTÉ CE STAGE...................................................................... 33
6-CONCLUSION..................................................................................................... 34
REMERCIEMENTS Cher M. Adnane TOUGHRAI, M.Zakaria CHAKRANE, M.Rabie
GHOUNIBIZE , M.Salem HIDA mes collègues de stage,
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers chacun d'entre vous
pour votre contribution précieuse à mon rapport de stage. Votre
soutien, votre collaboration et votre esprit d'équipe ont été essentiels
dans la réalisation de ce travail.

M. Adnane Toughrai, en tant qu'encadrant de rapport de stage, ta

vision critique et tes connaissances approfondies ont été d'une
importance capitale dans l'élaboration de mon rapport. Tes retours
constructifs, ta rigueur et ta bienveillance m'ont permis de
progresser et d'améliorer la qualité de mon travail. Je te suis
infiniment reconnaissant pour ton implication et ton soutien tout au
long de ce processus.

M.Zakaria Chakrane, tu as été un encadrant de stage exceptionnel.

Ta passion, tes compétences et ton dévouement envers ton travail
m'ont inspiré tout au long de cette expérience. Tu as su me guider,
me conseiller et me transmettre des connaissances pratiques qui ont
enrichi mon parcours professionnel. Je te suis extrêmement
reconnaissant pour ton encadrement attentif et ton accompagnement
bienveillant.

Rabie et Salem, mes chers collègues de stage, vous avez été une
source constante de motivation et d'inspiration. Votre
collaboration, votre esprit d'équipe et votre partage d'expériences
ont grandement contribué à mon développement professionnel. J'ai
apprécié chaque moment passé à travailler avec vous, et je suis
reconnaissant d'avoir eu la chance de faire partie d'une équipe aussi
dynamique et bienveillante.Ce rapport de stage est le fruit de notre
travail d'équipe, de nos échanges et de nos collaborations. Il
témoigne de l'engagement, de la passion et de l'expertise de chacun
d'entre vous. Je suis fier de pouvoir présenter ce rapport, et je tiens à
vous remercier du fond du cœur pour votre contribution essentielle à
sa réalisation.

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 2-INTRODUCTION

Ce rapport vise à rendre compte de mon expérience lors de mon stage

chez MENARA PREFA, qui s'est déroulé du 08/05/2023 au
10/06/2023. Pendant cette période, j'ai eu l'opportunité de m'immerger
dans un environnement administratif et de travailler avec plusieurs
applications de vente. Ce stage s'est avéré être extrêmement enrichissant
pour ma progression professionnelle, car il a parfaitement complété ma
formation dans ce domaine spécifique. Grâce à cette expérience, j'ai pu
me familiariser avec les différentes Tâches de vente dans le secteur,
notamment à travers la manipulation de documents liées à la vente.
L'objectif de ce rapport ne se limite pas à une simple présentation
exhaustive des connaissances techniques que j'ai acquises ou
approfondies. Il vise également à offrir une vision synthétique et claire
des aspects techniques et humains auxquels j'ai été confrontée. Dans ce
rapport, je commencerai par vous présenter en détail le bureau des
ventes dans l'entreprise MENARA PREFA. Ensuite, je vous décrirai les
différentes tâches auxquelles j'ai participé au cours de ce mois de stage.
Enfin, je conclurai en résumant les bénéfices de cette expérience pour ma
formation et mon avancement professionnel.

Page 02
 3-PARTIE 1: PRESENTATION
GENERALE DU GROUPE MENARA

Page 03
3-1 PRÉSENTATION
DE SECTEUR BTP:

Selon une étude récente de l'Office des changes intitulée

"La filière des matériaux de construction : performances
et capacités de développement", le secteur du bâtiment et
travaux publics (BTP) au Maroc est en pleine expansion,
malgré les défis posés par la pandémie de Covid-19. En
effet, la valeur ajoutée produite par le secteur a augmenté
de 46,5% entre 2010 et 2020, passant de 41,4 MMDH à
60,7 MMDH. L'étude indique ainsi que secteur du BTP
au Maroc représente une part importante de l'économie
nationale, avec un chiffre d'affaires annuel de l'ordre de
59,7 milliards de dirhams (MMDH) en 2021 et une part
de 6% dans le PIB national la même année. Ce secteur,
qui emploie près de 1,207 million de personnes en 2021,
est dominé par les entreprises spécialisées dans les gros
œuvres, la voierie et l'assainissement. En 2020, la valeur
ajoutée produite par le secteur du BTP s'élevait à 61
MMDH, en hausse de 46,5% par rapport à 2010. Malgré
l'impact négatif de la pandémie de Covid-19 en 2020, le
secteur n'a connu qu'un repli de 1,8%, bien inférieur au
repli global du PIB national de 5,5%. De plus, le secteur
du BTP a connu une reprise de 10,7% en 2021, stimulée
par les incitations fiscales et la baisse relative des prix des
actifs immobiliers. es projections du Haut-commissariat
au plan (HCP) pour l'année 2022 prévoient une
croissance de 3,2% de l'activité du secteur, soutenue par
les incitations publiques et le redressement de la demande
intérieure.

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L’emploi dans le secteur du BTP est resté globalement
stable entre 2010 et 2016, autour d'un million
d'emplois. Depuis 2017, le secteur a créé 117.000
emplois nets supplémentaires, atteignant 1.139.000
emplois en 2020.
La consommation du ciment au Maroc, un indicateur
clé de l'activité du BTP, s'est redressée en 2021 avec une
hausse de 13,8% pour atteindre 14 millions de tonnes,
après une chute de 10% en 2020. La consommation par
habitant a également augmenté, passant de 342 kg en
2020 à 386 kg en 2021.
Le secteur de la sidérurgie, qui approvisionne le BTP en
matériaux de construction, compte huit opérateurs
industriels au Maroc. Selon l'Association des
sidérurgistes du Maroc (ASM), ce secteur a réalisé un
volume d'investissements de 15 MMDH en une décennie,
créant 5.000 emplois directs et générant annuellement
environ 13 MMDH de chiffre d'affaires pour 1,3
MMDH de valeur ajoutée. La capacité de production
installée des sidérurgistes marocains est de 5,5 millions
de tonnes en laminage et de 2,8 millions de tonnes en
aciérie.
La production de logements au Maroc a connu des
fluctuations au cours des dix dernières années, avec une
baisse de 17% entre 2015 et 2016, suivie d'une hausse de
39% entre 2016 et 2019. Cependant, la production a
stagné en 2019 et a enregistré une régression de l'ordre
de 19% en 2020. Malgré cela, les indicateurs d'activités
du secteur du BTP laissent présager un rebond en 2022.
Selon la même étude, les grands équipements publics et
chantiers d'infrastructures continueront de se
développer à un rythme soutenu en 2023, entraînant un
effet vertueux sur le secteur de la construction et sur la
filière des matériaux de construction au Maroc.

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3-2 MÉNARA PRÉFA : POSITIONEMENT
DANS LE MARCHÉ DE BTP

Née en 2002, Ménara Préfa, filiale de Ménara

Holding, compte principalement trois
domaines d’activités ainsi, à travers ses trois
grandes familles de produit et par son
engagement, ses installations industrielles et le
sérieux de ses équipes, Ménara Préfa se
positionne en tant que leader sur le marché du
BTP.
Par ailleurs, la filiale avec plus de 500
collaborateurs participe activement à la vie
économique des régions où elle intervient.
Ménara Préfa bénéficie ainsi d’une renommée
qu’elle doit à son expertise. En effet, la filiale
offre à ses clients professionnels et particuliers
bien plus que des produits : Un
accompagnement. Dotée d’une grande
capacité de production et d’un savoir-faire
certain, Ménara Préfa illustre parfaitement
l’esprit Ménara Holding.

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3-3 HISTORIQUE DE
LA SOCIETÉ:
La société Transport Ménara est une
société anonyme, créée mars 1976 qui
démarre son activité par le transport
routier des agrégats sur le plan
national. En 1989 l’activité décoinças
sage s’est greffée à l’activité de base.
Aujourd’hui Transport Ménara peut
offrir à ses clients un service intégré de
transport et de concassage.
En effet la crédibilité, la solvabilité et
la transparence constituaient le facteur
capital de son développement, la raison
pour laquelle son parc a connu quelques
années après, un élargissement
considérable au niveau du nombre
d’engins, employant ainsi un effectif
d’environ 260 personnes.
Par ailleurs et avec les attentes du
marché et ses besoins dans le secteur
d’exploitation des carrières, la création
en 1988 d’une unité de concassage sur
l’Oued N’fis, en utilisant du matériel
Abderramane ZAHID
(Fondateur de MENARA HOLDING)
Le plus nommé au monde et avec la mise
en place d’un système de lavage qui
mène à obtenir une nette performance
au niveau de la propreté des agrégats
d’une part, d’autre part la nouvelle
station de concassage criblage constitue
une percée technologique répondant
ainsi à toute nature des matériaux
exigés par la clientèle. Marché et ses
besoins dans le secteur d’exploitation
des carrières, la création en 1988 d’une
unité de concassage sur l’Oued N’fis, en
utilisant du matériel le plus nommé au
monde et avec la mise en place d’un
système de lavage qui mène à obtenir
une nette performance au niveau de la
propreté des agrégats d’une part,
d’autre part la nouvelle station de
concassage criblage constitue une percée
technologique répondant ainsi à toute
nature des matériaux exigés par la
clientèle.
Page 07
Par ailleurs et en 1999, une étude a été
lancée par le groupe Ménara, pour
l'installation d'une unité de production
pour une prévision d’emplois de l'ordre
de 160 personnes; sous le nom Ménara
Préfa c'est à dire la préfabrication,
cette nouvelle unité de production
d'une grande taille a permis aux
Professionnels du bâtiment la
consommation d'un produit à moindre
coût et une économie de temps
engendrant ainsi la réalisation de leurs
projets dans des courts délais grâce aux
unités de production qui ont comme
tâche la fabrication des différents
produits destinés à la construction (
Hourdis, agglos bordures de trottoir et
carreaux- béton prêt à l'emploi, la
poutrelle).Lors de sa création, la
société Ménara Préfa s'est basée en
partie sur les ressources humaines et les
infrastructures déjà existantes au
niveau de transport Ménara, donc la
société Ménara Préfa est une cliente de
transport Ménara concernant la matière
première et l'activité de transport.
Comme elle dispose des moyens humains
et matériels pour répondre aux attentes
du marché notamment en matière des
cadres compétents, du personnel
administratif qualifié et des techniciens
spécialisés bénéficiant d'une grande
expérience dans la matière, comme elle
a aussi un pare de camion d'un nombre
considérable prêt à satisfaire avec
efficacité et rapidité tous les besoins de
la clientèle.
Mohamed ZAHID
(Directeur actuelle de MENARA HOLDING)
Actuellement un choix rationnel a été
adopté par la société et ce par la
création d'une autre unité de concassage
sur l'Oued de TASSAOUT à El Kelâa
des Sraghnas dont les matériaux
jouissent de la même qualité que celle de
Marrakech, l'objectif de la création de
cette unité était la satisfaction des
besoins des entreprises de la région en
matière d'agrégats sur les deux volet du
plan économique : d'une part la
disponibilité de la matière d'autre part,
l'économie sur le coût de transport en
évitant l'approvisionnement de
Marrakech ou ailleurs. Par ailleurs la
représentation de la société Ménara
Préfa dans la ville d'El Kelâa constitue
un point de vente et de
commercialisation de l'ensemble des
produits fabriqués par la même unité à
Marrakech.
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3-4 DESCRIPTION DE LA
SOCIETÉ:

Fiche technique de Ménara Préfa

Dénomination de l'entreprise: MENARA
PREFA
Siége social: Km 0.500 Rte D'agadir ,
BP4741 , hay Massira- Marrakech
N° de registre de commerce: 14309
N° de patente: 47965059
CNSS: 641723
Identification fiscale: 06504937
Création :Janvier 2002 (avec un capitale de
8000000dhs)
3-5 STATUT JURIDIQUE
gerant: ZAHID Mohamed MÉNARA PRÉFA
Tél : 05-24-49-99-04
Fax : 05-24-34-77-25
E-mail : info@groupe-menara.com
Capital : +150 000 000 DH Le statut juridique de Ménara
comptes bancaires: PB, BMCE,Attijari Holding est celui d'une Société
wafa banque,Arabe banque Anonyme (SA). Cela signifie que
l'entreprise est une personne morale
distincte de ses actionnaires, avec une
responsabilité limitée à leur apport en
capital. En tant que SA, Ménara
Holding est soumise aux lois et
réglementations en vigueur au Maroc,
ainsi qu'aux règles et exigences de la
Bourse de Casablanca, où elle est
cotée depuis 2007. Les actionnaires
de Ménara Holding sont propriétaires
d'actions de l'entreprise, qui peuvent
être achetées et vendues sur le marché
boursier.

Page 09
 3-6 ORGANIGRAMME
CCC
Ménara Préfa

l'organigramme de ménara prefa est assez complexe , car l'entreprise est

composé de plusieurs filiales et Départements cependant voici une structure
organisationnelle simplifiée de l'entreprise:

PDG

D.G Exécutif groupe

D.G Exécutif MP

Directeur Directeur Directeur Directeur Directeur

Marketing Audit Capitale commercial Regional
Interne Humain

Manager Manager Manager

Site Site Site
KELAA SAFI Beni Mellal

Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager Manager

Développe- projets SMI Maintenance production control de Supply financier performance
ment industriels gestion Chain indestrielle
et
Intégration
SI

Conception et Responsable svc Responsable

Responsable de Responsable Responsable contrôle qualité
Dévelopement technique avant
Controle Interne Achat ligne BPE produit et
Architectural et aprés Vente
support
technique

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Voici une description détaillée des différentes composantes de l'organigramme de Ménara
Prefa :
PDG : Le PDG est le dirigeant principal de l'entreprise. Il est responsable de la prise de
décisions stratégiques, de la supervision générale de toutes les activités de l'entreprise
et de la réalisation des objectifs fixés.
D.G Exécutif groupe : Le Directeur Général Exécutif du groupe est chargé de
superviser les différentes filiales et départements de l'entreprise. Il travaille en étroite
collaboration avec le PDG pour mettre en œuvre la vision stratégique globale de
l'entreprise.
D.G Exécutif MP : Le Directeur Général Exécutif de MP (Ménara Prefa) est
responsable de la gestion opérationnelle de l'entreprise. Il s'assure que les différentes
activités se déroulent efficacement et en accord avec les objectifs fixés.
Directeur Marketing : Le Directeur Marketing est responsable de l'élaboration et de la
mise en œuvre des stratégies de marketing de l'entreprise. Il supervise les activités de
promotion, de publicité, de branding et de recherche de marché.
Directeur Audit Interne : Le Directeur Audit Interne est chargé de l'évaluation et de
l'analyse des processus internes de l'entreprise pour s'assurer qu'ils sont conformes aux
normes et aux réglementations. Il identifie également les domaines à risque et propose
des mesures correctives.
Directeur commercial : Le Directeur commercial est responsable du développement des
activités commerciales de l'entreprise. Il supervise les équipes de vente, établit des
partenariats avec des clients et des fournisseurs, et veille à l'atteinte des objectifs de
vente.
Directeur Capital Humain : Le Directeur Capital Humain est en charge de la gestion
des ressources humaines de l'entreprise. Il supervise les recrutements, la formation, la
gestion des carrières et des performances, ainsi que les politiques de rémunération.
Manager Site KELAA, 9. Manager Site SAFI, 10. Manager Site Beni Mellal : Ces
trois managers sont responsables de la gestion et de la coordination des activités sur
leurs sites respectifs. Ils veillent à ce que les opérations se déroulent efficacement, en
gérant les ressources, en assurant la qualité des produits et en répondant aux besoins
des clients.
Directeur Régional : Le Directeur Régional supervise plusieurs sites ou filiales dans
une région spécifique. Il est responsable de la coordination des activités entre les
différents sites et veille à ce que les objectifs régionaux soient atteints.
Manager Développement et Intégration SI : Le Manager Développement et
Intégration SI est chargé de la gestion des projets liés aux systèmes d'information de
l'entreprise. Il supervise le développement, l'intégration et la maintenance des systèmes
informatiques utilisés par l'entreprise.
Manager Projets Industriels : Le Manager Projets Industriels est responsable de la
gestion des projets d'expansion, de modernisation ou de construction de nouvelles
installations industrielles. Il coordonne les équipes et s'assure que les projets sont
réalisés dans les délais et selon les normes de qualité et de sécurité établies.
Manager SMI (Système de Management Intégré) : Le Manager SMI est chargé de la
mise en place, du suivi et de l'amélioration continue du système de gestion intégré de
l'entreprise. Il veille à ce que les normes de qualité, d'environnement et de santé et
sécurité au travail soient respectées.

Page 11
Manager Maintenance : Le Manager Maintenance supervise les opérations de
maintenance préventive et corrective des équipements et des infrastructures de
l'entreprise. Il planifie les activités de maintenance, coordonne les équipes et s'assure
du bon fonctionnement des installations.
Manager Production : Le Manager Production est responsable de la gestion et de
l'optimisation des opérations de production de l'entreprise. Il veille à la planification,
à l'organisation et à la coordination des ressources pour assurer la production efficace
et conforme aux normes de qualité.
Manager Contrôle de Gestion : Le Manager Contrôle de Gestion est chargé de
surveiller et d'analyser les performances financières de l'entreprise. Il établit des
rapports et des analyses pour soutenir la prise de décision et veille à l'optimisation des
coûts et à l'atteinte des objectifs financiers.
Manager Contrôle de Gestion : Le Manager Contrôle de Gestion est chargé de
surveiller et d'analyser les performances financières de l'entreprise. Il établit des
rapports et des analyses pour soutenir la prise de décision et veille à l'optimisation des
coûts et à l'atteinte des objectifs financiers.
Manager Supply Chain : Le Manager Supply Chain est responsable de la gestion de la
chaîne d'approvisionnement de l'entreprise. Il coordonne les activités
d'approvisionnement, de production, de logistique et de distribution pour assurer la
disponibilité des produits et la satisfaction des clients.
Manager Financier : Le Manager Financier est responsable de la gestion des finances
de l'entreprise. Il supervise les activités de comptabilité, d'établissement des budgets,
de gestion de trésorerie et de reporting financier.
Manager Performance Industrielle : Le Manager Performance Industrielle est chargé
d'analyser et d'améliorer les performances globales de l'entreprise. Il identifie les
opportunités d'optimisation des processus, met en place des indicateurs de performance
et propose des initiatives d'amélioration continue.
Conception et Développement Architectural : Ce département est responsable de la
conception et du développement des plans architecturaux des projets de construction
de l'entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les autres départements pour
s'assurer de la faisabilité technique et fonctionnelle des projets.
Responsable de Contrôle Interne : Le Responsable de Contrôle Interne est chargé
d'évaluer l'efficacité des systèmes de contrôle interne de l'entreprise. Il identifie les
risques potentiels, met en place des procédures de contrôle et veille à la conformité
avec les réglementations et les politiques internes.
Responsable Achat : Le Responsable Achat est responsable de la gestion des achats et
des approvisionnements de l'entreprise. Il négocie avec les fournisseurs, établit les
contrats d'achat, suit les niveaux de stock et veille à l'optimisation des coûts.
Responsable Service Technique Avant et Après-Vente : Le Responsable Service
Technique Avant et Après-Vente supervise les activités de support technique fournies
aux clients avant et après l'achat. Il garantit la satisfaction des clients en assurant un
service de qualité, en résolvant les problèmes techniques et en offrant des solutions
adaptées.
Responsable Ligne BPE (Béton Prêt à l'Emploi) : Le Responsable Ligne BPE est
chargé de la gestion et de la coordination de la production de béton prêt à l'emploi. Il
veille à ce que les mélanges de béton soient préparés conformément aux normes de
qualité et de sécurité, et supervise les opérations de livraison.
Responsable Contrôle Qualité Produit et Support Technique : Le Responsable
Contrôle Qualité Produit et Support Technique est responsable de la mise en place et
de l'exécution des processus de contrôle qualité des produits de l'entreprise. Il veille à
ce que les produits répondent aux normes de qualité établies et fournit un support
technique aux équipes internes et externes.

Page 12
 3-7 DESCRIPTION DES POSTES
Direction Générale
La direction générale est le
principal actionnaire, qui
dispose d’une grande autorité
dans la prise des décisions et la
détermination des axes de la
stratégie générale de la société.
Elle a aussi comme fonction la
supervision de l’organisation
et la satisfaction des clients,
des partenaires, de l’Etat et des
fournisseurs en déployant tous
les moyens nécessaires. Par
ailleurs la direction générale
est constituée du président et
des vices adjoints «
Administrateurs ».
Le service client
Ce service est le responsable de la
vente des agrégats ainsi, des
éléments préfabriqués et la
prestation de service transport, ce
dernier a pour mission principale
le contact direct avec les clients
physique et morale pour la vente
des matériaux de construction en
béton, par la suite les fonctions
remplies sont :
• La réception des commandes
clients et l'établissement du bon de
commande.
• La transmission des bons de
commande au service livraison.
•L'établissement des bons de
prélèvement « chargement » qui
sera remet au responsable Duparc.
• L'établissement des bons de
livraison en quatre exemplaires.
Le service personnel
C'est sous l'aspect d’administration,
de gestion des ressources humaines
que ce service existe au sein de la
société. Ce service contribue aussi
bien à l'application du personnel aux
tâches qui lui y sont afférentes, qu'au
maintien de l'ordre et de la
discipline de la société. Au niveau de
ce service s’effectue notamment
d'autres fonctions tel que la
constitution des dossiers des
employés, le suivi du jour au jour du
personnel de la société : côté
présence, mutation, changement
d'adresse, retard et tout
renseignement concernant l'état
social et professionnel des
Page 13
 le service achat
Ce service a pour mission
principale : l'étude du marché
d'achat des fournitures et des pièces
de rechange, ainsi il accomplie les
tâches suivantes :
•La réception des factures d'achat
accompagnées des pièces
justificatives.
• La vérification et la saisie des
trois pièces : « le bon de livraison,
le bon de commande, la facture ».
• L'établissement des règlements
des fournisseurs.
•Le suivi quotidien des opérations
bancaires « l'état de rapprochement
les carriers
La société possède deux carrières
: celle du Marrakech sur Oued
N’Fis et l'autre sur l'oued
Tassaoute sur à El Kelâa des
Sraghna, par ailleurs la carrière
représente le centre de
production de la matière
première pour la société Ménara
Préfa. Cette dernière permet
l'extraction des matières de bord
de l'Oued comme elle est équipée
de machines performantes,
permettant I ' extraction et le
lavage des agrégats. Cette unité
assure la distribution sur place
de la marchandise après avoir
réception des bons de commande
auprès du siège.
le service logistique
Ce service a comme rôle la gestion et
la maintenance des véhicules, il existe
deux sortes de maintenance
·La maintenance préventive : qui
consiste à détecter les éléments dont le
véhicule aura besoin.
· La maintenance des pannes : qui
peuvent survenir lors d'une opération
de transport. Ce service est géré par
un chef de parc qui est responsable de
plusieurs personnes : Electriciens,
Mécaniciens, Plombiers.... Par
ailleurs l'approvisionnement du parc
se fait par prélèvement des stocks du
Magasin puis lancement d'une
commande.
Page 14
4-PARTIE 2 : PRESENTATION DU
DÉPARTEMENT COMMERCIAL
MÉNARA PRÉFA

Page 15
4-1 DEPARTEMENT
COMMERCIAL

Le service commercial Adossé au service

marketing, le service commercial encadre la
fonction vente dans l'entreprise. Son rôle
est de transformer un prospect en client.
Ces dernières années, avec la poussée de
l'orientation client, le service commercial et
le service client se rencontrent, notamment
sur la notion de conseil en avant-vente. En
effet, aujourd'hui, le commercial se doit
d'être un conseiller plutôt qu'un killer de la
vente pure.
La gestion du service commercial ne se fait
plus donc de manière isolée mais plutôt de
façon transversale, via un travail
collaboratif entre différents départements
de l'entreprise, notamment marketing et
relation client.
Pour parvenir à l'efficacité commerciale, il
faut que le département commercial puisse
conserver une communication et une
collaboration étroites avec les autres
services de la structure..

Page 16
 4-2 ORGANIGRAMME
du service commercial
Ménara Préfa

DIRECTEUR COMMERCIAL

Assitante
Commerciale

Responsable
Force de Vente Réseaux de Bureau d'étude
Distribution

Responsable
Responsable Bureau
Force de Vente d'étude

Technico- Technico
Commerciaux Bureau
D'étude

Agent Bureau
de Vente

Page 17
 4-3 LES UNITÉS DU SERVICE
COMMERCIAL DANS MÉNARA
PRÉFA
Dans l'entreprise MÉNARA PRÉFA, le service commercial joue un rôle essentiel et
se divise en trois aspects clés : la force de vente, le responsable des réseaux de
distribution et le bureau d'études. Chaque département a une fonction spécifique
qui contribue à la croissance et au succès de l'entreprise.

Force de vente
Le bureau d'études est
La force de vente est
responsable de la promotion et
de la vente des produits ou
services de MÉNARA PRÉFA.
Ses membres sont en contact
direct avec les clients et sont
chargés de présenter les
produits, de répondre aux
questions, de négocier les prix et
les conditions de vente, et enfin,
de conclure les ventes. Ils jouent
un rôle crucial dans la
génération de revenus et dans le
développement de relations
solides avec les clients.
Responsable du
réseau de
distribution
Ce département est chargé de la
gestion des canaux de
distribution de l'entreprise. Ils
travaillent en étroite
collaboration avec les
distributeurs et les revendeurs
pour s'assurer que les produits
de MÉNARA PRÉFA sont
disponibles dans les bons points
de vente, au bon moment et en
quantité suffisante. Ils sont
également responsables de la
coordination des activités de
distribution, de la mise en place
de stratégies de marketing pour
stimuler les ventes et d'analyser
les performances des canaux de
distribution.
bureau d'études
responsable de la conception
technique et de l'ingénierie des
produits de MÉNARA PRÉFA.
Il travaille en étroite
collaboration avec les clients et
les autres départements pour
comprendre les besoins
spécifiques, concevoir des
solutions adaptées et développer
des produits innovants. Il réalise
des études de faisabilité, des
analyses de coûts et de
rentabilité, et fournit des
recommandations techniques
pour améliorer les produits
existants ou en développer de
nouveaux. Le bureau d'études
est essentiel pour garantir la
qualité et la performance des
produits de l'entreprise.

Page 18
 4-4 LES FLUX GÉNÉRÉS PAR
L'ACTIVITÉ COMMERCIALE DU
MÉNARA PRÉFA

a-Les flux entre le client et la fonction commerciale

Le schéma ci-dessous est un exemple de liaison entre le client et l'activité
commerciale du Ménara Préfa.
1 Service 2
Bon de commandes Commercial Stock disponible

3 Livraison des biens (+bon de livraison)

Clients Entrepôts

4
5
6
Bon de livraison signée
7

Facture Copie du bon de livraison signé

Règlement

Caisse

Flux d'information Flux physique Flux monétaire

1. Bon de commandes :
Ce premier flux représente le processus de passation de commande entre le client et le service
commercial de l'entreprise. Cela indique que le client communique sa commande au service
commercial via un bon de commande.
2. Stock disponible:
Ce flux indique que le service commercial vérifie la disponibilité des stocks dans les entrepôts
avant de confirmer la commande du client. Il est essentiel de s'assurer que les biens commandés
sont en stock.
3. Livraison des biens :
Ce flux représente le mouvement physique des biens depuis les entrepôts jusqu'au client. Il est
accompagné d'un bon de livraison, ce qui signifie que les biens sont documentés lors de leur
transfert.
4. Bon de livraison signée:
Après avoir reçu la livraison des biens, le client signe le bon de livraison pour confirmer la
réception. Cela peut être utilisé comme preuve en cas de litige ultérieur.
5. Copie du bon de livraison signé :
Ce flux indique que les entrepôts envoient une copie du bon de livraison signé à la caisse de
l'entreprise. Cela permet de tenir les registres à jour et de faciliter le processus de facturation.
6. Facture :
La caisse de l'entreprise prépare la facture en se basant sur les informations du bon de
livraison signé. La facture est ensuite envoyée au client pour le paiement des biens reçus.

Page 19
7.Règlement :
Enfin, le client effectue le paiement de la facture à la caisse de l'entreprise. Une fois le
paiement reçu, la transaction est considérée comme finalisée.
Les flux semblent suivre une séquence logique et cohérente du processus commercial, depuis la
commande initiale jusqu'au paiement final. Cependant, il est important de noter que les
entreprises peuvent avoir des processus et des flux spécifiques à leur fonctionnement, il est donc
essentiel d'adapter ce schéma en fonction des besoins et des pratiques propres à Ménara Prefa.
B-L ‘influence de l'activité commerciale sur les autres activités de
l'entreprise
L'activité commerciale influe sur les autres activités de l'entreprise.

Le schéma illustre clairement l'influence de l'activité commerciale sur les autres activités de
l'entreprise Ménara Préfa. Voici un commentaire détaillant chaque point :
L'activité commerciale affecte l'activité administrative : Lorsque l'activité commerciale de
Ménara Préfa est florissante, cela génère une augmentation du nombre de documents, tels que
les factures et les lettres de relance. Ces documents doivent être traités par l'activité
administrative de l'entreprise, ce qui peut entraîner une charge de travail supplémentaire. De
plus, une activité commerciale dynamique peut également nécessiter des ajustements dans les
processus administratifs pour répondre aux besoins croissants de l'entreprise.
L'activité commerciale affecte l'activité de production : Les ventes réalisées par l'activité
commerciale de Ménara Préfa sont un indicateur important de la demande des clients. En
fonction des ventes et des prévisions, l'activité de production de l'entreprise peut être affectée
de différentes manières. Si les ventes augmentent, cela peut entraîner un lancement ou une
augmentation de la production afin de répondre à la demande croissante. À l'inverse, si les
ventes ralentissent, il peut être nécessaire de réduire la production pour éviter les surstocks.
Ainsi, l'activité commerciale joue un rôle essentiel dans la planification et l'ajustement des
activités de production de Ménara Préfa.
L'activité de production affecte les activités d'approvisionnement et d'investissement :
L'activité de production de Ménara Préfa a des répercussions indirectes sur les activités
d'approvisionnement et d'investissement de l'entreprise. Une augmentation de la production
peut nécessiter une augmentation des approvisionnements en matières premières et en
composants pour répondre à la demande. Cela peut également entraîner une nécessité d'élargir
les capacités de stockage pour gérer les volumes accrus de produits finis. De plus, une activité
de production en expansion peut également nécessiter des investissements supplémentaires
dans des équipements et des installations pour maintenir et améliorer les capacités de
production.

Page 20
 4-5 LES OBJECTIFS DE DE LA
FONCTION COMMERCIALE DU
MÉNARA PRÉFA

L'OBJECTIF N°1 L'OBJECTIF N°2

LA PROSPECTION LA FIDILISATION
La prospection est l'ensemble La fidélisation consiste à établir
des moyens utilisés par une relation durable avec les
l'entreprise pour entrer en clients existants et à les inciter à
contact avec des entreprises ou rester fidèles à l'entreprise.
des particuliers qui ont besoin de L'objectif est de favoriser les
ses produits ou services. achats répétés et de développer
L'objectif est d'attirer les clients une relation de confiance avec les
potentiels vers les produits de clients. Voici quelques méthodes
l'entreprise. Pour atteindre cet utilisées pour atteindre cet
objectif, plusieurs actions objectif :
peuvent être mises en place : * Distribution dans de nombreux
* Conception de produits adaptés points de vente : L'entreprise
: L'entreprise cherche à cherche à rendre ses produits
concevoir des produits qui facilement accessibles en les
répondent aux besoins des distribuant dans un large réseau
consommateurs. Cela peut de points de vente. Cela permet
impliquer une étude de marché aux clients de trouver facilement
approfondie pour comprendre les produits et d'effectuer des
les attentes des clients et achats récurrents.
développer des produits * Négociation avec les clients :
correspondants. L'entreprise peut proposer des
* Communication efficace : offres spéciales, des remises ou
L'entreprise utilise des stratégies des programmes de fidélité pour
de communication pour inciter les clients à continuer
influencer la perception que les d'acheter ses produits. La
consommateurs ont de ses négociation peut également
produits. Cela peut inclure des inclure des discussions
actions de marketing digital, des personnalisées avec les clients
relations publiques, etc. pour comprendre leurs besoins
L'objectif est de faire connaître spécifiques et y répondre de
les produits de l'entreprise et de manière adaptée.
susciter l'intérêt des clients
potentiels.

Page 21
 5-PARTIE 3 :
PRÉSENTATION DU BUREAU DE
VENTE MÉNARA PRÉFA

Page 22
5-1 LE BUREAU DE
VENTE DE MÉNARA
PREFA

Le bureau de vente de Ménara Préfa

dispose d'une équipe composée de trois
agents, chacun étant responsable d'un
ensemble spécifique de produits. Cette
organisation permet d'offrir un service
complet et spécialisé aux clients de
Ménara Préfa, en fonction de leurs
besoins particuliers. Le premier agent,
Zakaria Chakran, est dédié aux produits
tels que les Poutrelle, les hourdis et les
panneaux treillis soudés. Il possède une
expertise approfondie dans ces matériaux
de construction spécifiques. Que vous
ayez des questions sur leurs
caractéristiques techniques, leurs
utilisations ou leurs avantages, cet agent
est à votre disposition pour vous fournir
toutes les informations nécessaires. Le
deuxième agent, Rabie Ghonibize, est
responsable de la gamme de produits en
béton. Il est compétent dans les éléments
préfabriqués utilisés pour les fondations,
les murs et les poutres. Cet agent possède
une connaissance approfondie des normes
de qualité et des réglementations liées au
béton. Enfin, le troisième agent, Salem
Hida, se concentre sur les pavés, les
agglos, les bordures de trottoir et les
dalles. Si vous souhaitez aménager des
espaces extérieurs tels que des allées, des
cours ou des zones piétonnes, cet agent
sera votre interlocuteur privilégié.

Page 23
5-2 LE ROLE DE BUREAU DE VENTE

Le bureau de vente de Ménara Préfa assume un rôle

essentiel dans la gestion des comptes clients, qu'ils soient
des particuliers ou des revendeurs. Nos agents sont
spécialement formés pour traiter les demandes et assurer
une communication fluide entre l'entreprise et ses clients.

Une des principales responsabilités du bureau de vente est

de créer et de gérer les comptes des clients. Cela comprend
la collecte des informations pertinentes, telles que les
coordonnées, les besoins spécifiques et les préférences, afin
de maintenir une base de données complète et actualisée.
Cela permet à nos agents de fournir un service personnalisé
en fonction des exigences uniques de chaque client.

En plus de gérer les comptes, le bureau de vente est

également chargé de recevoir et de traiter les commandes
des clients. Les agents prennent le temps d'écouter
attentivement les besoins des clients, de les conseiller sur
les produits les mieux adaptés à leurs projets et de
répondre à toutes leurs questions. Ils établissent ensuite
des devis détaillés, en prenant en compte les quantités
requises, les délais de livraison et les conditions spécifiques
demandées par les clients.
Une fois les commandes confirmées, le bureau de vente
travaille en étroite collaboration avec les autres
départements de l'entreprise pour assurer une exécution
efficace. En ce qui concerne le béton, le bureau de vente
joue un rôle clé dans l'élaboration d'un programme
complet de livraison. L'agent responsable évalue les
quantités nécessaires, les sites de livraison et les plages
horaires appropriées pour garantir une distribution
efficace du béton aux clients. Ils coordonnent également
avec les équipes de production pour s'assurer que les
quantités demandées sont disponibles et prêtes à être
livrées dans les délais requis

Page 24
5-3 LES PRODUITS VENDUS
DANS LE BUREAU DE VENTE

bordures et caniveaux

bordure de trotiore caniveaux

BORDURE TO 7×20x100 Caniveau CC1
BORDURE T1 20x12x100 Caniveau CS2
BORDURE T2 25×15x100
BORDURE T3-28X17X100
BORDURE T4-30X20X100
BORDURE JARDINIERE COURT
BORDURE RONDIN

AGGLOS

AGGLOS 15X20X50
AGGLOS A BANCHER
AGGLOS 10X20X50
AGGLOS 20X20X50
AGGLOS 20X20X50 AUTO
PLACANT
AGGLOS 25X20X50
AGGLOS 07X20X50

Page 25
 PAVES

PAVES 6 AGADIR 6X20X20

PAVES 6 ARFOUD 6x17x10
PAVES 6 AZROU PETIT
6X10X10
Chefchaoun
Fes
Ifrane
Kelaat Megouna
Marrakech
Menara
Mohammedia
Ouarzazate
Safi
Séfrou
Tétouan
Tanger

Betons pour dallage

Bétons polis
Bétons fibrés
Bétons teintés

DALLE Poutrelles

Casablanca +PMP

Page 26
Betons courants

B6
B5
B4
B3
B2
B10
B15
B20
B25
B30

Beton specifiques

Bétons cellulaires
Bétons Légers
Bétons Lourds
Bétons Poreux
Mortier Projeté

HOURDIS

HOURDIS 12X25X52
HOURDIS 16X20X52
HOURDIS 16X25X52
HOURDIS 20X20X52
HOURDIS 25X20X52
HOURDIS 08X20X52

Page 27
 5-4 ANALYSE
FORCE/FAIBLESSE

Pour développer mes constats, j'ai adopté une approche basée sur une
combinaison d'observations directes, d'échanges avec les membres de l'équipe et
d'analyses des informations. J'ai personnellement observé des situations et des
comportements au sein du bureau de vente, ce qui m'a permis de constater des
forces et des faiblesses:

LES FORCES LES FAIBLESSES

1. Collaboration : Le bureau de 1. Manque de motivation des employés :

vente Ménara Préfa bénéficie d'une
culture de collaboration entre les
employés. Cela favorise la
communication, l'échange d'idées et
la résolution de problèmes de
manière collective, ce qui peut
améliorer l'efficacité globale de
l'équipe.
2. Compétence des employés : Les
employés du bureau de vente sont
compétents dans leurs domaines
respectifs. Leur expertise et leurs
connaissances techniques leur
permettent de fournir des
informations précises aux clients, de
répondre à leurs besoins et de
conclure des ventes de manière
efficace.
3. Productivité : Le bureau de vente
Ménara Préfa se distingue par sa
productivité élevée. Les employés
sont capables de gérer un grand
nombre de transactions et de traiter
les demandes des clients de manière
efficace, ce qui peut se traduire par
une augmentation des ventes et des
revenus.
Certains employés du bureau de vente
peuvent manquer de motivation. Cela
peut être dû à divers facteurs tels que
des objectifs mal définis, un manque
de reconnaissance ou des problèmes de
communication interne. Le manque de
motivation peut affecter la qualité du
service client, les performances
individuelles et l'efficacité globale du
bureau de vente.
2. Pression élevée au sein du bureau de
vente : Le bureau de vente Ménara
Préfa semble faire face à une pression
importante. Cela peut être dû à des
objectifs de vente ambitieux, des délais
serrés ou des attentes élevées de la part
de la direction. Une pression excessive
peut entraîner du stress, une baisse de
moral et une diminution de la qualité
du travail fourni par les employés.
3. Manque d'organisation au niveau des
commandes : Il y a parfois des
problèmes d'organisation au niveau
des commandes. Cela peut entraîner
des retards dans le traitement des
demandes des clients, des erreurs de
livraison ou une insatisfaction
générale des clients.

Page 28
 LES ACTIONS
D’AMÉLIORATION

1. Manque de motivation des employés :

* Organiser des réunions régulières pour discuter des objectifs et des
attentes, en veillant à ce qu'ils soient clairement définis et compris
par tous.
* Mettre en place un système de reconnaissance et de récompense
pour célébrer les performances individuelles et collectives.
* Encourager les employés à partager leurs idées et suggestions, et à
participer activement aux décisions concernant leur travail.
* Offrir des opportunités de développement professionnel, telles que
des formations ou des possibilités d'évolution de carrière, afin de
maintenir l'engagement et la motivation à long terme.
2. Pression élevée au sein du bureau de vente :
* Examiner les objectifs de vente pour s'assurer qu'ils sont réalistes
et atteignables, tout en prenant en compte les capacités et les
ressources de l'équipe.
* Encourager un environnement de travail sain en encourageant la
communication ouverte, la collaboration et le soutien mutuel entre
les employés.
* Mettre en place des pratiques de gestion du stress, telles que des
pauses régulières, des activités de team-building et des programmes
de bien-être, pour aider les employés à gérer la pression de manière
plus efficace.
* Établir des canaux de communication clairs entre la direction et
les employés, afin de maintenir une compréhension mutuelle des
attentes et de résoudre rapidement les problèmes ou les
préoccupations.
3. Manque d'organisation au niveau des commandes :
* Évaluer et améliorer les processus de gestion des commandes, en
identifiant les étapes inefficaces ou les points de blocage et en
mettant en place des solutions pour les résoudre.
* Investir dans des systèmes et des outils technologiques appropriés
pour faciliter la gestion des commandes, la traçabilité et la
communication avec les clients.
* Renforcer la formation des employés sur les procédures de
commande, en veillant à ce qu'ils comprennent les étapes clés et les
délais à respecter.
* Mettre en place des mécanismes de suivi et de contrôle pour
s'assurer que les commandes sont traitées de manière efficace et dans
les délais convenus.

Page 29
5-6 LES TACHES
EFFECTUÉES AU
SIEN DE BUREAU
DE VENTE

J’ai effectué mon stage pendant

deux mois (du 8 mai 2023 au 10
juin 2023) dans le bureau des
ventes.
Première tâche c'est Intégration
au sein du Département de
l’entreprise :
L’observation et la collette des
informations de chaque service
et connaitre les personnelles de
la société surtout le filial où je
suis.
Interagir au sein de l'entreprise SAGE X3
par la communication avec les
employés.
Apprenez à travailler avec
logiciel SAGE X3 Sage X3 est un logiciel de gestion
intégré destiné aux PME et
entreprises aux ambitions
internationales. Cet ERP se veut
évolutif et flexible afin
d'accompagner les organisations
de manière dédiée. Sage X3, ERP
disponible dans le cloud,
simplifie le pilotage de l'activité
en fonction de son métier.
Les grandes fonctionnalités de
sage x3
Gestion commerciale
Achats
Gestion de stock
Gestion financière
Production
Gestion a l’affaire

Page 30
SAISIE DES DEVIS
POUR LES
CLIENTS
Cette étape établir dans logiciel
sage x3
Dans l’entête du devis, vous devrez y
insérer les mentions suivantes :
Le numéro du devis (chaque
devis doit être numéroté en
suivant un ordre précis, afin de
faciliter la traçabilité de vos
documents)
Le lieu et la date de rédaction
du devis
Le nom de votre entreprise,
Le nom du prospect, signataire
potentiel du devis, son adresse et
son numéro de SIRET s’il est un
professionnel.
La liste des prestations et/ou des
produits visés dans le devis
Le volume prévu pour chaque
prestation et/ou chaque produit
Le prix unitaire hors taxes (HT)
pour chaque volume de
prestations/produits
Le montant de la (TVA) pour
chaque volume de
prestations/produits
Le montant toutes taxes
comprises (TTC) pour chaque
volume de prestations/produits.
Un devis offre plusieurs avantages et
intérêts :
Transparence des coûts :
Il permet de détailler les coûts liés à
un projet, évitant ainsi les surprises
financières pour les clients.
Prise de décision éclairée
Les clients peuvent comparer les
offres de différents prestataires, en
tenant compte des prix, des délais et
des spécifications proposées.
Planification budgétaire :
Un devis fournit une base solide
pour établir un budget, permettant
aux clients d'anticiper les coûts et de
s'assurer d'avoir les ressources
financières nécessaires.
Protection juridique :
Un devis bien rédigé peut servir de
preuve écrite en cas de litige. Il
établit les termes et conditions de
l'accord, facilitant ainsi la résolution
éventuelle des différends de manière
plus claire et plus rapide.
Page 31
 ÉTABLIR LES
COMMANDES DES
CLIENTS
Remplir les commandes au logiciel
Sage x3 par la quantité des produits /
qu’on a besoin le client et le prix.
( j'ai effectuée cette tache dans le
bureau des ventes)
La commande est définie par les
éléments suivant :
CLIENTS
l'identité du client : nom,
dénomination sociale, adresse,
SIRET et il recommandé
d'indiquer le nom et le prénom
de la personne en charge de la
commande
le numéro de commande et sa
date de création
la liste détaillée de la commande
avec pour chaque produit le
nom, la quantité, le prix HT et le
taux de TVA
les conditions de livraison : date
et lieu.
Le montant toutes taxes
comprises (TTC) pour chaque
volume de prestations/produits.
Le prix unitaire hors taxes (HT)
pour chaque volume de
prestations/produits.
*note*:
la facturation des grandes comptes ce fait
dans le début de chaque mois.
la facturation des comptes particuliers et les
revendeurs ce fait au cour du mois (jour par
jour) .
ÉTABLIR LES
FACTURES DES
Établir les factures de client
La facture est une note détaille
des prestations ou des produits
vendues, Il s'agit d'un document
de nature commerciale et
comptable, établi a logiciel x3
(*) Avant de saisir les factures
clients, nous attachons tous les
bons de livraison.
- La facture de client a défini les
éléments suivants :
• La date de la facture
• Le numéro de la facture
• La période facturée
• L'identité de l'acheteur ou du
client
• Le Siret Le prestataire de
service
• Le numéro du bon de
commande
• La désignation et le décompte
des produits et services rendus
• L'adresse de facturation
• La somme totale à payer hors
taxe (HT) et toutes taxes
comprises (TTC)
Page 32
5-7 QUE M'A
APORTÉ CE STAGE

Un mois de stage au sein du MENARA PREFA c’est une expérience distinctive dans
ma carrière. Durant la première semaine, Assistée par une collègue au cours des
premiers jours, je me suis intégrée dans le groupe qui était essentiellement composé de
sympathiques et actifs personnes. Ce stage m’a d’abord permis de vivre au monde de
l’entreprise ainsi que de découvrir et avoir une idée précise sur un ensemble de métiers
qui sont en relation avec le domaine des matériaux de construction. Ce qui est cité
précédemment c’était sur le plan technique, mais sur le plan personnel, j’avouée que
grâce à cette opportunité j’ai pu acquérir une personnalité professionnelle, grâce à
mon encadrant, j’ai devenu sérieuse, ponctuelle, j’ai eu aussi le sens de responsabilité,
et de pouvoir résoudre mes problèmes d’une manière professionnelle. Et cela grâce
aux différentes situations que j’ai confronter durant ce mois. Pour être un vrai
professionnel au sein d’une entreprise, il faut des années d’expérience, c’est pour cela
je veux juste signaler que ce que j’ai appris ce n’était que des notions de base, car un
mois est insuffisant pour tout savoir.

Page 33
 6-CONCLUSION
En conclusion, l'opportunité d'effectuer mon stage académique au sein de l'une des
plus grandes entreprises du secteur du BTP au Maroc, MENARA PREFA, a été une
source de grande motivation pour moi. Ce stage m'a permis de mettre en pratique
les connaissances acquises au cours de ma formation en gestion, même si la période
allouée n'était pas suffisante pour assimiler l'ensemble des aspects et explorer
d'autres domaines.
Dans ce modeste rapport, j'ai essayé de regrouper toutes les tâches que j'ai effectuées
au cours mon stage chez MENARA PREFA. J'ai pu m'immerger dans un
environnement professionnel dynamique et participer à des activités variées liées à
la gestion et au secteur de la construction.
Je tiens à souligner que la formation que j'ai acquise pendant ce stage, que ce soit
sur le plan technique ou dans d'autres domaines, a eu une influence immédiate et
bénéfique sur mon approche du monde professionnel. J'ai pu mettre en pratique mes
compétences et développer de nouvelles compétences essentielles, telles que la
gestion du temps, la communication en équipe et la capacité à travailler dans un
environnement dynamique.
Ce stage m'a également donné l'opportunité de comprendre le fonctionnement d'une
grande entreprise du secteur du BTP et de m'immerger dans sa culture d'entreprise.
J'ai pu observer et interagir avec des professionnels expérimentés, ce qui m'a permis
de gagner en confiance et de développer mon réseau professionnel.
En somme, ce stage chez MENARA PREFA a été une expérience formatrice et
valorisante pour moi. Il a renforcé mes connaissances théoriques par une
application concrète et m'a permis de me familiariser avec le monde professionnel
dans le secteur du BTP. Je suis reconnaissant d'avoir eu cette opportunité et je suis
convaincu que les compétences et les expériences acquises pendant ce stage me seront
précieuses dans ma future carrière.

Page 34