Année scolaire : 2023/2024 Mme Ajdi-Cheddadi

Activité 2 : Découvrir l’entreprise

A l’aide de vos connaissances et de vos recherches définissez l’entreprise.

1- Racontez l’histoire de l’entreprise en quelques lignes

2- Quel type de produit vend-elle ?

3- Quel type de produit complémentaire propose t-elle?

4- Quel est le profil type de ses clients ? (CSP, Famille...)

5- Où se situe-elle à Mulhouse ?

Activité 3 : Découvrir le marché de

l’automobile
Le marché représente l'environnement dans lequel va évoluer l'entreprise et où se
rencontrent l'offre et la demande d'un bien ou d'un service, c'est-à-dire
principalement les clients potentiels et la concurrence.
Connaître son marché est indispensable pour définir sa stratégie d’entreprise.

A- L’offre
Doc 1 :

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Doc 2 :

Source : PFA/AAA Data

A l’aide des documents 1 et 2 répondez aux questions suivantes :

1- Précisez qui est le leader sur le marché de l’automobile en France ?

2- Où se situe votre entreprise, précisez ses parts de marché au niveau

national?

3- Quel type de véhicule est en progression sur le marché français ?

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B- La demande
Doc 3 : Les consommateurs et leur comportement d'achat
L'achat d'un véhicule peut parfois être comparé au choix d'un logement. En
effet, les besoins évoluent au fil du temps, au fur et à mesure que la vie
change.

Les cycles de vie peuvent se définir en trois niveaux. Le premier est

l'indépendance, le deuxième la jeune famille et enfin les personnes retraitées.

Il est bien entendu possible de segmenter encore davantage, en différenciant

par exemple la jeune famille de la famille mature ou la pré famille. Quoi qu'il en
soit, la voiture idéale change selon ce cycle.

Les principaux critères de choix des consommateurs sont : la sécurité, le

design, le confort et la garantie. L'ordre de ces critères change également selon
ce fameux cycle de vie. Une famille avec des enfants n'a pas la même priorité
qu'un jeune adulte. Les Français marquent une légère préférence pour l'achat
de berline (49% des ventes). Les SUV arrivent juste derrière avec 32% des
ventes

40% des Français achètent leur véhicule neuf. Enfin, 42% des Français
estiment qu'il est important d'acheter des voitures françaises. Les sites Renault,
Peugeot et Citroën sont par ailleurs les sites les plus visités en France en
2017.

Sources : Le livre noir de Renault

4- Qui sont les clients type ? Les clients types sont les jeunes familles

5- Quelles les motivations (Soncase) des clients ? Les motivations SONCASE

des clients sont : sécurité, orgueil, confort

6- Quelles sont les marques de voiture les plus prisés des français ? Les
marques les plus prisés des Français sont Renault, Peugeot et Citroën

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