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STRATÉGIQUE ?
Alexandre Asselineau, Pierre Piré-Lechalard
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https://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2009-6-page-280.htm
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Résumé
Les crises, immobilières, financières, bancaires et économiques actuelles
rappellent brutalement la nécessité des réflexions innovantes sur les
plans stratégique et managérial, engendrées par la volonté de sortir de
ces situations difficiles. L’observation montre que certaines entreprises
semblent déjà miser sur un futur changement de paradigme économique et
pour ce faire, sont bâties à partir des principes de développement durable,
ou s’y préparent en intégrant progressivement une nouvelle philosophie «
de responsabilité ». Cette publication tente, à travers l’analyse de quatre cas
d’entreprises, de montrer que le développement durable est un paradigme
capable de générer des innovations de rupture, étant lui-même une
philosophie économique fondée sur la rupture. Il ressort d’ailleurs de cette
analyse que l’innovation orientée développement durable et la volonté de se
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mettre en marge du marché est une voie pertinente de succès.
Abstract
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The current real estate, financial, banking and economic crisis strongly call
for the necessity to innovative thoughts in strategy and management, guided
by the will of leaving those difficult situations. Certain firms seem already
believe in a future change of economic paradigm. They built themselves
around of principles of sustainable development or integrated progressively
this new philosophy “of responsibility” inside them. This communication
tempts, through the analysis of four cases of firms, to show that sustainable
development is a paradigm able to generate some breaking innovations.
The analysis demonstrates that the involved firms can hope success if they
are - sustainable innovation oriented - and if they put themselves in border
of the market.
Les crises financières récentes ainsi que les contraintes imposées par
l’environnement naturel (pollution, raréfaction des ressources primaires,
déclin de la biodiversité,…), l’environnement social et sociétal (droits humains
fondamentaux, santé et sécurité au travail, …), et l’environnement économique,
couplées parfois de certaines valeurs éthiques du management, incitent certaines
organisations à se tourner vers le développement durable. Ce changement de
cap semble, d’après certaines études, se traduire par des champs d’opportunités
comme l’amélioration de la productivité (Fuller, 1999) ou la valorisation de l’image
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Le développement durable : une voie de
rupture stratégique ?
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Puis de se demander si une entreprise dite responsable est par nature plus
innovante qu’une entreprise en retrait sur cette question ?
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Il s’agira dans une première partie de préciser les éléments contextuels à partir
d’un état de l’art des concepts, en établissant un lien entre le développement
durable et sa capacité à générer des innovations. Cette démarche permet dans
un premier temps d’apporter une définition conceptuelle à la notion d’innovation
soutenable et par la suite de préciser l’objet de notre recherche. La deuxième
partie présente la méthodologie utilisée. Cette dernière consiste en une étude
qualitative exploratoire proposant l’analyse de quatre entreprises représentatives
d’un état de responsabilité atteint. Le choix de chacune d’entre elles repose sur
une classification inspirée de plusieurs études. Cela permet d’avancer, dans
une troisième partie, quelques premiers résultats basés sur la confrontation des
stratégies de développement durable de ces quatre entreprises. La discussion
qui suit permet d’entamer une réflexion sur la question de la nécessité d’innover
afin de répondre aux règles propres à ce nouveau paradigme. Finalement sont
énoncées des voies futures de recherche.
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de désir refoulés, d’inégalités et d’injustices, mais pour diminuer le travail de tous
en partageant plus équitablement les revenus de l’activité ». Le développement,
au-delà de sa vision utilitariste, se conçoit donc comme un domaine d’amélioration
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des capacités des individus leur permettant de faire ce qu’ils désirent et d’atteindre
les objectifs qu’ils se sont fixés.
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Le développement durable : une voie de
rupture stratégique ?
La gouvernance n’est ici pas réellement un pilier mais une manière de diriger
l’entreprise. Elle désigne un « système démocratique de gestion », avec une
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multiplication des lieux et des acteurs impliqués dans les décisions et renvoie à
la mise en place de nouveaux modes de régulation plus souples, fondés sur le
partenariat entre différentes parties prenantes (Moreau Defarges, 2003). La règle
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Le terme d’innovation est employé indifféremment pour désigner un processus
de changement, que le résultat qui en découle, dont l’aboutissement est une
réalisation originale qui comporte des attributs créateurs de valeur, la mise en
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Le développement durable : une voie de
rupture stratégique ?
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supérieure dans l’obtention d’un avantage concurrentiel durable. A la base de
la pyramide, l’innovation de procédés correspond à l’excellence opérationnelle
(performance des systèmes d’information, sous-traitance, délocalisations), dont
l’intérêt est incontestable, mais qui peut se diffuse rapidement d’une entreprise
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1.4. Problématique
Si beaucoup d’entreprises affichent un intérêt pour le Développement Durable
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Le développement durable : une voie de
rupture stratégique ?
2. Méthodologie de la recherche
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Pour ce travail de nature qualitative, nous avons eu recourt à des données primaires
(interviews de dirigeants et cadres d’entreprises), et secondaires (rapports
annuels, articles de la presse généraliste, économique et académique, sites
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Dans un second temps, il s’est agit de faire le choix des unités d’études. Ce choix
s’est appuyé sur une classification, constituée par l’analyse de différentes typologies
relevant de la littérature (Durif, Brosseau,Turcotte et Wolff, 2009; Loupe, 2006;
Reidenbach et Robin, 1991) et d’une étude du cabinet Ethicity (2006)98. Loupe
(2006) met en exergue cinq types d’entreprises allant du niveau d’implication
le plus bas (contestation), au niveau le plus élevé d’implication (intégration).
L’étude Tagaro révèle quatre types d’entreprises avec les moins concernées
(entreprises qui informent mais n’agissent pas), celles qui communiquent mais
restent inertes (« Greenwashing »), celles qui innovent en la matière et le font
98. Analyse Ethicity Tagaro Rapports : www.ethicity.net
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Ces différents classements n’étant pas exempts de limites, nous les utilisons
pour formaliser une typologie en adéquation avec notre sujet d’étude, en ajoutant
un nouveau type d’entreprises dites « génétiquement programmées » (Buisson,
2006), qui ont établi les préceptes du développement durable comme culture
stratégique dès l’origine. Les autres classes se définissent autour d’une échelle
dichotomique représentative des perceptions d’opportunités ou de contraintes-
menaces ressenties par les entreprises vis-à-vis du développement durable,
et sur une échelle dichotomique d’innovation (incrémentale vs rupture). Cela
permet de révéler trois autres classes : sympathisantes, opportunistes, rétives
(figure 1)99.
Figure 1: Classification des entreprises par rapport à leur stratégie d’innovation et leur
perception du développement durable
Radicale
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Opportunistes Génétiquement
programmée
Menace Opportunité
non-impliquées Sympathisantes
Incrémentale
99. Entreprises génétiquement programmées : entités pionnières dans le domaine, créées autour des idées qui contribuent à la
définition du concept. Exemple : Ben & Jerry’s, The Body shop, Nature et Découverte, Patagonia.
Entreprises sympathisantes : grandes entreprises s’inspirant des entreprises génétiquement programmées afin de satisfaire à des
objectifs de marché, d’éthique, de réduction des coûts et de réduction des risques. Ces sociétés respectent les lois ou les préconisations
des organismes internationaux et des Etats, et cherchent également à avoir une démarche pro-actives. Ex. Lafarge, Toyota, Schneider
Electric, EDF.
Entreprises rétives opportunistes : entreprises utilisant le concept de développement durable à des fins promotionnelles (greenwashing)
dirigées vers leurs parties prenantes (publicités, actions commerciales et de communication, rapports d’activités), mais qui n’ont pas
intégré dans leur démarche stratégique les règles de développement durable.
Entreprises rétives retardataires : entreprises n’ayant pas encore perçus les opportunités que le développement durable peut
représenter. Ce sont des entreprises « inertes » dans leur démarche d’innovation et leur communication. Elles ont peur du changement,
ou considèrent que leur activité n’a pas d’impact dommageable sur les parties prenantes.
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Le développement durable : une voie de
rupture stratégique ?
Enfin, dans un troisième temps, il s’est agit d’arrêter une méthode d’analyse. Le
matériel à notre disposition nous permet de bâtir un inventaire des pratiques par
la triangulation. Cet inventaire révèle tant les tendances en matière d’interface
innovation-développement durable que l’intensité de cette interface pour chaque
cas étudié. Afin d’assoir la robustesse de la réflexion, un tableau à deux entrées,
s’appuyant sur la littérature, a été construit. La première entrée retient le type
d’innovation (procédé, produit, stratégie, management) et la philanthropie, la
seconde entrée consacre l’interface innovation-développement durable. L’intensité
de l’interface est mesurée d’une part sur une échelle d’innovation allant de : pas
du tout innovant (-), (*) incrémental, (**) perturbateur, (***) radicale ; et d’autre
part sur une échelle allant de (*) performant sur 1 seul facteur du triptyque, (**)
deux facteurs et (***) performance globale. Dans un premier temps il s’est agit de
faire un inventaire des pratiques tant de procédés que de management. Dans un
deuxième temps de confronter les éléments inventoriés à un groupe de 8 experts
à qui il était demandé de noter l’interface en suivant les échelles proposées.
La partie suivante présente les résultats illustrés par les pratiques les plus
significatives et une analyse des documents.
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L’étude de l’influence du développement durable sur les pratiques d’innovation est
réalisée à partir de cas d’entreprises représentatives de chaque classe (rapports
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Philanthropie *** *** · 1% du CA pour des associations et fondations
écologiques
· Création du club Craig Matthews des entreprises
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· Rapport DD
Philanthropie * ** · Partenariat ONG
· Action contre le SIDA dans les régions où
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sa démarche opérationnelle est basée sur des technologies anciennes et son
management semble ne pas être concerné ou tout au moins pense que l’activité
de l’entreprise n’a pas d’impact direct sur l’environnement : « au niveau du
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Le développement durable : une voie de
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4. Discussion
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du développement durable face à la crise. 69% d’entre eux pensent que la crise
va conduire les entreprises à renforcer leurs actions de développement durable.
Ce sont les dimensions environnementales qui sont prioritaires (traitement et
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recyclage des déchets (99 %), réduction des dépenses d’énergie (94 %)), mais
la dimension sociale n’est pas pour autant délaissée (respect des droits de
l’homme et du droit du travail (93 %), actions contre les discriminations (85 %)).
Point important, si les bénéfices de telles actions sont surtout attendus en termes
d’amélioration de l’image (91 %), 89% des dirigeants interrogés pensent que le
développement durable est source d’innovation. Nos observations semblent le
confirmer, en particulier auprès des entreprises génétiquement programmées et
des sympathisantes. Patagonia et Lafarge sont reconnues pour la qualité et la
performance de leurs produits et placent l’innovation, technologique mais aussi
sociétale, au centre de leurs préoccupations101. Ainsi, chez Patagonia l’innovation
construite autour de ses valeurs, est un élément clé de son expérience. Plus
encore, ses valeurs sous-tendent une politique d’innovation continue qui lui
permet d’afficher une performance financière à long terme excellente. De
1994 à 2002, la marge brute a oscillé entre 44 et 50% pour une croissance
volontairement contenue de chiffre d’affaire d’environ 5% par an. Cette entreprise
peut se concevoir comme « génétiquement programmée » à la fois parce qu’elle
100. Ifop, Consultation des directeurs du développement durable sur le projet de loi post-grenelle de l’environnement, note de synthèse
du 2 octobre 2008. www.cddd.fr/
101. « créer le meilleur produit. Un produit qui est à la fois bon techniquement, et qui causera le moins de tort à la nature »
(Y.Chouinard)
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a fondé son activité sur le développement durable, et parce que rien ne peut
se faire sans que ce facteur n’intervienne. Cet exemple montre clairement en
quoi une logique de rupture, axée sur le développement durable, peut permettre
d’asseoir une excellente performance : chaîne de valeur radicalement différente
de la concurrence, positionnement original sur le marché. Quant à Lafarge, elle
voit dans le développement durable un enjeu économique et un facteur créateur
de valeur dans la durée. Il s’agit, en tant que leader de son domaine d’activité, de
montrer la voie et d’innover.
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laisser les autres innover et adopter un comportement de free-riding n’est-il pas
plus pertinent ? Cette question classique du management stratégique (faut-il
être le premier arrivant sur un marché ?) trouve ici sa traduction en matière de
développement durable.
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Mais au-delà de ce statu quo, l’encastrement de l’entreprise dans une filière peut
être aussi impactant, au travers notamment des relations entre donneur d’ordre
et sous-traitant ou entre clients et fournisseurs. Dans de nombreux cas, le prix ou
les aspects techniques prédominent dans le choix d’un produit ou d’un service,
aux dépens d’autres considérations. Cet aspect est évoqué par un des dirigeants
interrogé, Past-Président régional du Centre des Jeunes Dirigeants, très impliqué
dans des démarches de Développement : «Il y a dans la démarche des éléments
qu’on mesure et des éléments qu’on ne peut pas mesurer. Notamment, il est
difficile d’estimer l’impact client car l’effet n’est qu’indirect. Le développement
durable n’est pas valorisé par nos clients en tant que tel. Dans notre métier, ils
ne payent pas pour ça, mais pour des considérations techniques. En revanche,
l’impact est peut-être meilleur concernant la fidélisation des salariés. À salaire
équivalent, entre nos concurrents et nous, ils viennent chez nous». Plus encore,
des phénomènes de myopie ou d’orthodoxie sectorielle peuvent priver les
organisations d’une perception des ruptures possibles : la mise en oeuvre de
l’approche de développement durable reste alors incrémentale ou «de façade».
L’antagonisme peut s’avérer fort entre la logique de l’organisation - générant
des routines et des pratiques sociales sources de stabilité et de réduction de
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des éléments, process,... représentatifs de la démarche de développement
durable ou de la responsabilité sociale et environnementale. Ainsi, l’interface
développement durable-innovation semble pouvoir s’établir. Elle renforce la
politique d’orientation client pas seulement dans le but d’innover pour satisfaire
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les besoins des utilisateurs, mais aussi pour répondre aux besoins de la société
en général. Enfin, la communication et la transparence intra-entreprise et avec
les parties prenantes se trouve facilitée.
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bonne innovation, est une innovation où il n’y a plus rien à enlever ». Quant
à Lafarge, elle adopte une approche « multi-locale et multi-partenariale » en
axant ses efforts sur (1) son emprunte écologique (paysages et bio-diversité),
(2) la recherche et l’innovation ouvrant de nouveaux marchés, (3) la réduction
des coûts par la recherche d’économie des ressources, (4) le respect des
hommes par un marketing RH facilitant la fidélité à l’entreprise, l’efficacité au
travail et le recrutement, (5) une éthique financière apportant aux investisseurs
un produit financier responsable et (6) un choix éthique des partenaires (ONU,
CARE, Habitat et WWF) lui apportant compétences, pragmatisme, et avantage
compétitif (Luneau, 2008). Tout ceci tend à confirmer qu’une innovation de
rupture impose un changement de règles à travers de nouveaux référentiels
temporels, d’espace, de qualité, de parties concernées (Proposition 2) et que
plus encore, n’a pas comme unique résultante la recherche de profits financiers.
Dans le cas d’une innovation de rupture « soutenable », qu’elle soit managériale,
stratégique, technologique, de procédé ou commerciale, l’objectif est de
satisfaire la performance globale par l’équilibre systémique de la rentabilité
économique, de l’équité sociale et de l’intégrité environnementale (proposition
1). De leur coté, il est remarquable que les entreprises « rétives » innovent peu
ou de façon incrémentale. Leur organisation interne est généralement bâtie sur
de vieux modèles de management ou des modèles ayant montrés leur limite
en matière sociale. Même si elles essaient d’utiliser le développement durable,
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ce n’est généralement pas pour stimuler leur capacité d’innovation mais dans
un but de communication et/ou commerciale. L’engagement et l’innovation en
matière de développement durable se fait essentiellement sous l’obligation de
leur donneur d’ordre, de l’Etat ou de la réglementation. Ainsi, même dans leur
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Ainsi, les observations faites ici confirment les cinq principes révélés par Le
Masson, Weil et Hatchuel (2006) concernant les caractéristiques de la
conception innovante :
- Implication de la direction sur les questions d’innovation et de
développement durable.
- Combinaison de compétences marketing, techniques et de
connaissance et de conviction en matière de développement durable
dans les équipes d’innovation.
- Logique de prototypage et de test répétés.
- Pratique d’échange de savoirs et d’information entre les équipes
d’innovation en interne et en externe de l’entreprise.
- Stratégie de conception en lignées de produits, successions
foisonnantes de produits fondées sur le concept du développement
durable - concept central - et de compétence commune avec les parties
prenantes.
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Le développement durable : une voie de
rupture stratégique ?
Conclusion
Comme pour tout changement profond dans les organisations, cette démarche
n’est rendue possible que par la volonté sans faille des dirigeants de s’engager
dans cette voie, car elle doit imprégner en profondeur toute l’entreprise. Ainsi,
en est-il de l’approche véritablement philosophique et sociétale de Yvan
Chouinard (Patagonia), qui a pensé et fait appliquer ses propres conceptions.
Ainsi en est-il des dirigeants de Lafarge qui ont avancé des idées en matière de
développement « raisonné ». L’entreprise se trouve engagée dans une spirale
de changements continus visant d’aller au-delà d’une réponse conventionnelle
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aux besoins exprimés par le marché. La personnalité et les convictions des
dirigeants sont donc vraisemblablement l’élément indispensable de la démarche
de développement durable.
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L’étude que nous avons menée est purement exploratoire et ne permet évidemment
pas à ce stade d’affirmer que les entreprises engagées dans une démarche de
développement durable sont plus innovantes que les autres. Toutefois, les cas
retenus montrent l’importance que l’innovation revêt pour ces entreprises. Mais
il est possible que ceci relève des cas retenus. L’intérêt de l’examen du lien
entre innovation et développement durable semble cependant confirmé et mérite
vraisemblablement des approfondissements ultérieurs.
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Bibliographie
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Durif F., Brosseau A., Turcotte C., Wolff L. (2009),
«L’opérationnalisation des principes de développement durable. le cas
de Mountain Equipment co-op», Revue Française de Gestion, vol. 35,
n°190, p. 57-75
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