Cahier Des Charges Logistiques Nonal Cora Bussy Lettrée Maj 09-02-16

CAHIER DES CHARGES LOGISTIQUE
PLATE-FORME NON ALIMENTAIRE
BUSSY LETTREE
Cora / siège social : Domaine de Beaubourg -1 rue du Chenil - Dernière mise à jour : 08/02/2016 F.LOG60
CS 30175 Croissy Beaubourg - 77435 Marne-la-Vallée cedex 2 s.a.s. au capital de 5 644 000 €/ rcs Meaux 786 920 306 / siret 786 920 306 00093
-1-
-2-
SOMMAIRE
ORGANIGRAMME DIRECTION CORA SUPPLY CHAIN 3
SITUATION GEOGRAPHIQUE ENTREPOT ET SERVICES NON ALIMENTAIRE 4
PLAN D’ACCES ET COORDONNES ENTREPOT BUSSY LETTREE 5
FONCTIONNEMENT ET MODALITES DE LIVRAISONS 6
ENTREPOT DE BUSSY LETTREE 6

Types de flux traités : 6
Règles de fonctionnement : 6
1)Envoi des commandes : 6
2)Règles de palettisation flux stockés et flux tendus 7
a)Commande simple 7
b)Commande allotie 8
3)Prise de rendez-vous 8
a)Dalle Flux stocké : 8
b)Dalle Flux tendu : 9
4)Horaires de réception des quais 9
5)Prérogatives de livraisons 9
a)Typologie de camions 9
b)Hauteur de déchargement 9
c)Livraison de marchandise libre de douane documents obligatoires : 9
d)Livraison de marchandise sous douane documents obligatoires : 10
e)Livraison de marchandise en flux tendu, documents obligatoires : 10
6)Facturation 10
SERVICE OPTIMISATION DES FLUX CROISSY BEAUBOURG 12

Missions principales : 12
Coordonnées : 12
SERVICE GESTION ET COMPTABILITE FOURNISSEUR LUDRES 13

Coordonnées : 13
Vos factures sont à adresser à : 13
SERVICE EDI METZ 14

Coordonnées : 14
SERVICE TRANSPORT METZ 15

Coordonnées : 15
ANNEXES 16
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ORGANIGRAMME DIRECTION CORA SUPPLY CHAIN
-4-
SITUATION GEOGRAPHIQUE ENTREPOT ET SERVICES NON
ALIMENTAIRE
PF BUSSY LETTREE
Service approvisionnement
54 000 m2
METZ ACTIPOLE
Service EDI
Service Transport
Services développement/ projets
LUDRES
Service Gestion et Comptabilité
CROISSY BEAUBOURG
Fournisseur
Service optimisation des flux
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PLAN D’ACCES ET COORDONNES ENTREPOT BUSSY LETTREE
PLATE-FORME CORA BUSSY-LETTREE

XPO LOGISTICS
ZAC N2
51320 BUSSY-LETTREE
Plan d’accès
 Depuis l'A4 prendre l'A26 direction Troyes (ou Europort Vatry : c'est indiqué) sortie Europort Vatry (paiement uniquement
par CB ou télépéage). Après la barrière de péage, au 1er rond-point continuer tout droit. Au 2ème rond-point prendre à
droite. Au 3ème rond-point prendre à gauche.
 En provenance de la RN4 (Nancy) quitter Sommesous pour reprendre la N77. Au rond-point de l'europort Vatry, prendre a
droite en direction de l'autoroute. Le bâtiment est visible de loin sur la gauche (tout en bleu dégradé).
Protocole de sécurité
Vous trouverez en annexe 1 le protocole de sécurité à respecter pour les livraisons.
Coordonnées Responsables entrepôt et Approvisionneurs (annexe 2)
Responsable Approvisionnement et Exploitation : Didier Thiolière 03.26.26.63.31 dthioliere@cora.fr
Vous trouverez en annexe 6 l’organigramme de l’entrepôt reprenant l’intégralité des contacts approvisionneurs par rayon.
-6-
FONCTIONNEMENT ET MODALITES DE LIVRAISONS
ENTREPOT DE BUSSY LETTREE
Types de flux traités :
Flux stocké : Schéma d'approvisionnement comportant des stocks à différents points intermédiaires de la chaîne. Les
commandes magasins sont préparées à l’aide du stock disponible sur plate-forme.
Flux tendu : Envoi d’une commande globale au fournisseur grâce à la remontée des commandes magasins issues du
système de réapprovisionnement magasin.
Traitement selon 2 schémas :
Flux tendu éclatement simple : l’entrepôt prépare et éclate la marchandise par magasin en fonction de leur
commande initiale.
Flux tendu alloti : le fournisseur prépare la marchandise par magasin en fonction de leur commande initiale,
l’entrepôt réceptionne et livre les magasins dans la foulée.
Règles de fonctionnement :
1) Envoi des commandes :
a) Commandes Simples
Les commandes sont transmises par le manageur plate-forme en charge du dossier selon 3 modes :
- transmission par EDI (Echange de Données Informatisé)
 Se référer au cahier d’interchange « orders simples et alloties » (annexe 3 )
- transmission par WebEDI :

Sur le site www.edicora.com, les codes d'accès sont transmis par mail automatique à la création du compte WebEDI ils peuvent
aussi être donnés par le service EDI
- transmission par Fax Automatique

 Le numéro à utiliser sera celui mentionné sur le formulaire fournisseur Cora non alimentaire.
NB : Pour les commandes de promotions ou les commandes d’implantations seront confirmées par la plate forme en web EDI.
Pour les commandes de permanent : transmission hebdomadaire, le jour et l’heure de transmission de la commande sont fixés
par le manageur plate-forme et restent identiques tout au long de l’exploitation permanent.
La commande par fax automatique ou WebEDI reprend les éléments suivants :
 Nom de l’expéditeur
 Adresse de livraison
 N° de commande
 Date et heure de livraison
 Désignation des articles
 EAN
 PCB OU PAL
 Prix d’achat unitaire
 Nombre d’UVC en commande
 Valeur, volume et poids de la commande
Par WEBEDI le fournisseur a la possibilité de récupérer la commande en PDF ou en format EDI « EDIFACT D96A » pour
intégration éventuelle dans son système.
Le fournisseur se doit de confirmer les commandes mises à dispositions sur le portail WebEDI.
Un Mode d’emploi du portail WEBEDI est à disposition sur demande au service EDI.
Le numéro de commande est utilisable jusqu’au solde de la commande.
-7-
La bonne réception des commandes par fax, devra faire l’objet d’une confirmation à la plate-forme par retour de fax sous 48
heures, en indiquant le mode de livraison :
Obligations du fournisseur :
A réception de la commande fournisseur doit s’assurer de :
 la disponibilité des produits pour la date de livraison souhaitée

 l’exactitude des codes EAN des articles commandés
 l’exactitude du prix d’achat HT
 l’exactitude du PCB
 s’il s’agit de livraison de produits phytosanitaire, document annexe 4 à renseigner et fournir.
Toute modification devra être mentionnée par écrit.
Cas particuliers :
 Reliquat : le numéro de commande n’est utilisable qu’une seule fois. Si toutefois la livraison donnait lieu à un reliquat, avec
accord du manageur plate forme, une nouvelle commande serait générée. Le fournisseur devra alors communiquer se
nouveau numéro lors de la prise du rendez vous.
 Enlèvement : au moins une semaine avant (sauf exception), le manageur plate-forme donne, la date et heure de livraison
plate-forme ainsi que le nombre de palettes en chargement et l’adresse du fournisseur, au pilote-flux Cora afin qu’il puisse
commander le transport pour cet enlèvement.
b) Commandes alloties
Le manageur plate-forme en charge du dossier transmet les commandes par EDI uniquement.
La commande allotie (colis non standard/dédiés) EDI :

 Se référer au cahier d’interchange « orders simples et alloties » (annexe 3).
L’envoi de l’avis d’expédition DESADV et le SSCC palette sont OBLIGATOIRES pour réceptionner la marchandise sur la plate-
forme : se référer au « CDC GS1 Cahier des Charges de l’excellence Logistique partie 2» (annexe 5).
Pour tout complément d’informations, contacter le service EDI Jean-Baptiste Crouët au 03.87.65.82.23,
e-mail : jcrouet@cora.fr ou edi-log@cora.fr
Les DEASDV sont attendus pour toutes commandes simples comme alloties
2) Règles de palettisation flux stockés et flux tendus
A défaut de livraison en vrac négociée avec notre centrale d’achat, les conditions de livraisons en adéquation avec la
recommandation R461 sont les suivantes :
a) Commande simple
 Palette Europe, perdue ou locative 800 mm x 1200 mm ou 1000 mm x 12000 mm

 Hauteur maximum (support compris) : 1800 mm
 1 référence = 1 code EAN = 1 palette filmée
 Identifiant colis : shipping marks pour les fournisseurs UE et GI (annexe 6)
 Identifiant colis : désignation article, référence et PCB pour les fournisseurs nationaux, ean de l’unité de commande inscrit
sur chaque colis
 Plan de palettisation identique pour un même produit, si plusieurs palettes prévues pour ce produit
-8-
En cas de livraison sur palettes perdues leurs caractéristiques doivent être les suivants :
 Longueur mini : 1040 mm

 Longueur maxi : 1250 mm
 Largeur maxi : 1200 mm
 Hauteur mini entre le sol et la palette : 90 mm
 Les lattes doivent être positionnées dans le sens de la longueur
Dans le cas où nous devrions recevoir exceptionnellement plusieurs produits sur une même palette :
 1 référence = 1 code EAN = 1 couche

 Chaque couche doit être séparée par un intercalaire en carton ou à défaut par une palette
b) Commande allotie
 Palette Europe 800 mm x 1200 mm filmée

 Hauteur maximum (support compris) : 1800 mm
 1 référence = 1 code EAN
Identification des colis et des palettes : se référer au cahier des charges « CDC GS1 Cahier des Charges de l’excellence Logistique
partie 1 » (annexe 5), à la liste des lieux fonctions magasins Cora et à la liste des lieux fonctions magasins Migros, Houra,
Belgique, Match, Roumanie (annexes 7).
 Inclure dans/sur chaque colis une liste de colisage reprenant le contenu du colis
 Possibilité de plusieurs magasins sur une même palette.
Cora se réserve le droit de refuser la marchandise pour toutes les livraisons palettisées ne respectant pas ces règles de même
que les palettes instables, penchées, cassées ou susceptibles de présenter un risque lors de leur manipulation.
Conformément à nos conditions générales d’approvisionnement, le non respect des données des fiches produits, la non
réalisation du taux de service pour les produits permanent et promotions, pourront entraîner le versement d’une pénalité.
La livraison sur palette locative donnera lieux à facturation de frais de gestion conformément à nos CGA.
Toute expédition doit être identifiée selon les préconisations de GS1 avec des étiquettes de type GS1 128. CF CDC GS1, Cahier
des charges de l’excellence logistique – partie 1. Cdes simples comme alloties (annexe 5)
3) Prise de rendez-vous
a) Dalle Flux stocké :
La date de rendez-vous sera fixée sur la commande par le manageur plate-forme.
Le fournisseur devra contacter le 03.26.26.66.16 pour confirmation de la date réelle de livraison auprès de la réception du
prestataire logistique, du lundi au vendredi de 08H00 à 15H00.
Une fois la date et l’heure de livraison confirmée, le fournisseur devra transmettre par mail à : reception.vatry@xpo.com
ou par fax au 03.26.26.66.31 au prestataire logistique les éléments ci-dessous.
Eléments à faxer au prestataire logistique :

 Nom du fournisseur
 Nombre de colis et/ou de palettes
 Nature de la marchandise
 N° de la commande Cora
 Livraison sur palette ou en vrac
 Date et heure de livraison
 Statut douanier de la marchandise
 N° du container
-9-
Le fournisseur devra impérativement communiquer le jour et l’heure de rendez-vous au transporteur chargé d’effectuer la
livraison.
Tout retard de livraison ou décalage de rendez-vous devra être signalé, par le fournisseur, au moins 48 heures à l’avance au
manageur plate-forme en charge du dossier.
Dans le cadre de l’enlèvement, le transporteur prendra contact avec le fournisseur au plus tard la veille de l’enlèvement pour
définir ensemble l’heure de chargement. En cas d’impossibilité de mise à disposition de la commande, le fournisseur devra
prévenir le manageur plate-forme au plus tôt.
b) Dalle Flux tendu :
Commandes d’articles permanents : le jour et l’heure de rendez-vous de livraison sont fixés par le manageur plate-forme et
restent identiques tout au long de l’exploitation permanent.
Commandes de promotions ou d’implantations : la date et l’heure de rendez-vous de livraison pourront être différentes des
livraisons du permanent et seront mentionnées sur le bon de commande.
Contacts sur la plate-forme de Bussy Lettrée :

Réception du prestataire logistique 03.26.26.66.16 ou par mail à reception.vatry@xpo.com
Pilote flux Cora : 03.26.26.63.41
Le fournisseur doit avoir positionné son rendez-vous au moins 48 heures avant la date effective de livraison.
Conformément à nos conditions générales d’approvisionnement, tout retard de livraison pourra entraîner le versement d’une
pénalité.
4) Horaires de réception des quais
Dalle Flux stocké : du lundi au vendredi de 06H00 à 18H00
Dalle Flux tendu : du lundi au vendredi de 06H00 à 12H00
5) Prérogatives de livraisons
a) Typologie de camions : Semi-remorque
b) Hauteur de déchargement : Comprise entre 900 mm et 1400 mm.
Les quais de réception ne sont pas prévus pour des déchargements latéraux. En cas de déchargement latéral le préciser lors
de la prise de rendez-vous. A défaut, la livraison pourra être refusée ou acceptée selon la disponibilité de l’entrepôt.
Les transporteurs se présentant en retard seront réceptionnés dans la mesure de la disponibilité de l’entrepôt.
Dans le cas où le transporteur signalerait au fournisseur un retard dans le déchargement, le fournisseur devra prévenir
impérativement le manageur plate-forme en charge du dossier.
Le transporteur se présentant sans rendez-vous pourra être refusé. Il lui sera attribué un rendez-vous dans un délai maximum
de 48 heures ouvrées. Dans le cas d’un déchargement express suite accord du fournisseur, ce dernier prendra en charge les
frais forfaitaires de 300 €
c) Livraison de marchandise libre de douane documents obligatoires :
 D’une lettre de voiture / CMR à renseigner avec les informations obligatoires figurant (annexe 8).
 D’un bon de livraison détaillé où sera mentionné :
- 10 -
 Le nom du destinataire
 Le n° de la commande Cora
 La référence et la désignation
 Le nombre de palettes, de colis et d’UVC
 Le code EAN par référence
 Le poids brut
d) Livraison de marchandise sous douane documents obligatoires :
 D’une lettre de voiture / CMR avec les informations obligatoires figurant (annexe 8).
 D’un titre de transit
 D’un bon de livraison détaillé où sera mentionné :
 Le nom du destinataire
 Le n° de la commande Cora
 La référence et la désignation
 Le nombre de palettes, de colis et d’UVC
 Le code EAN par référence
 Le poids brut
e) Livraison de marchandise en flux tendu, documents obligatoires :
 d’une lettre de voiture / CMR renseigner avec les informations obligatoires figurant (annexe 8).
 d’un bon de livraison détaillé où sera mentionné :
 Le nom du destinataire
 le n° de la commande Cora
 La référence et la désignation
 le nombre de palettes, de colis et d’UVC
 le code EAN par référence
 le poids brut
La marchandise devra être dédouanée
Toute non conformité par rapport à la commande, constatée lors de la préparation de cette marchandise, vous sera signalée
par le manager PF sous 24 heures, par mail accompagnée de la lettre de réserves.
Toute livraison ne respectant pas cette procédure, sera refusée.
6) Facturation
La facture sera adressée à l’adresse suivante :
PLATE-FORME CORA
02W BUSSY
TSA 70819
62971 ARRAS cedex 9
Les coordonnées bancaires sont :
N° TVA intra communautaire : FR 53 786 920 306

N° SIRET : 786 920 306 01174
Adresse :
Banque Revillon
40 rue de la Boëtie
75008 Paris
- 11 -
RIB :
Banque Revillon
Code banque : 17649
Code guichet : 00001
N° compte : 01362305013-68
Chaque facture devra suivre la procédure « Modalités de facturation de fournisseurs de marchandises » (annexe 9).
Concerne les fournisseurs UE hors France :
Le montant de l’éco-emballage devra être mentionné sur la facture en cas de facturation par le fournisseur. Dans le cas
contraire, le fournisseur devra fournir tous les éléments nécessaires pour que Cora puisse faire la déclaration.
S’il y a présence de produits dangereux, se référer à l’annexe 10.
La facturation des commandes alloties, au même titre que la facturation des commandes simples, ne requiert pas de détail
par entité de livraison.
- 12 -
SERVICE OPTIMISATION DES FLUX CROISSY BEAUBOURG
Missions principales :
 Négociation et optimisation des conditions logistiques

 Validation de la pertinence des flux avec le fournisseur et les magasins
 Développer la prestation logistique avec les fournisseurs
 Mise en place de plans de progrès et solutions collaboratives
Coordonnées :
Service Optimisation des flux

Chez Provera Alimentaire
1 rue du Chenil
Croissy Beaubourg
77435 Marne la Vallée cedex 2
Responsable : Alexandra Villiermet

Négociatrice Supply Chain Tél : 01.60.53.82.92
E-mail : avilliermet@cora.fr
Chargée d’étude alimentaire : Virginie Grulet

Epicerie sucrée R12 Tél : 01.60.53.83.70
Epicerie salée R13 E-mail : vgrulet@cora.fr
Produit frais libre service R20
Crèmerie R21
Chargée d’étude alimentaire Blandine Blandin

Liquides R10 Tél : 01.64.62.60.04
DHP R11 E-mail : bblandin@cora.fr
Produit frais avec service R25
Surgelés R22
Chargée d’étude non alimentaire Magali Viguier

Tél : 01.60.53.83.69
E-mail : mviguier@cora.fr
- 13 -
SERVICE GESTION ET COMPTABILITE FOURNISSEUR LUDRES
 Règlement des factures validées par la plate-forme.

 Négociations prestataires logistiques, contrats logistique
 Développement contrôle factures et dématérialisation (annexe 11)
Toutes réclamations ou renseignements concernant le règlement de vos factures ou celles émises par Cora (refacturation
d’écarts de prix ou pénalités …) sont à adresser à ce service.
Coordonnées :
Plate-forme Cora Ludres

Service comptabilité fournisseur
300, rue Gustave Eiffel – BP58
54713 LUDRES
Standard : Tél : 03.83.26.52.07

Fax :03.83.26.19.18
Responsable : Guillaume Fricker

Tél : 03.83.26.61.28
E-mail : gfricker@cora.fr
Comptabilité fournisseur : Helen Drabla

Tél : 03.83.26.52.07
Marilyn Mangin
Tél : 03.83.26.52.07
E-mails : sec-cpf@cora.fr
Comptabilité fournisseur-CGA : Stéphanie Dorbais

Tél : 03.83.26.52.07
E-mail : sdorbais@cora.fr
Vos factures sont à adresser à :
Plate-forme Cora 02W Bussy

TSA 70819
62971 ARRAS cedex 9
- 14 -
SERVICE EDI METZ
 Mise en place des Echanges de Données Informatisé (E.D.I)

 Dématérialisation des échanges de la relation commerciale : commande, factures
 Dématérialisation des échanges de la relation logistique : avis d’expédition
Coordonnées :
Cora logistique
12, rue Joseph Cugnot Metz Actipôle
BP 35049
57072 Metz Cedex 3
Chef de projet : Jean-Baptiste Crouët

Tél : 03.87.65.82.23
E-mail : jcrouet@cora.fr
Manager EDI : Quentin Hérique

Tél : 03.89.65.82.24
E-mail : edi-log@cora.fr
- 15 -
SERVICE TRANSPORT METZ
Permettre à Cora de maîtriser ses flux de transport en amont et aval des plates-formes en garantissant la meilleur qualité de
service tout en maintenant le meilleur rapport coût/délais.
Coordonnées :
Cora logistique
12, rue Joseph Cugnot Metz Actipôle
BP 35049
57072 Metz Cedex 3
Responsable transport France : Anna Forte

Tél : 03.87.65.82.27
E-mail : aforte@cora.fr
Manager Transport : Guillaume Nicolas

Tél : 03.87.65.82.22
E-mail : gnicolas@cora.fr
- 16 -
ANNEXES
1) Protocole de sécurité de la plate-forme de Bussy Lettrée
2) Organigramme de l’entrepôt/Contacts approvisionneurs
3) Cahier d’interchange « orders simple et alloti » F.LOG.40
4) Courrier Passeport Phytosanitaire + Note d’information du Ministère
5) Cahier des charges « GS1 cahier des charges de l’excellence Logistique»
6) Procédure Shipping marks FLOG 118
7) Lieux fonctions magasins FLOG36-FLOG37-FLOG71-FLOG72-FLOG75-FLOG86
8) Informations obligatoires à mentionner sur une lettre de voiture/CMR
9) Modalités de facturation F.DIR.16
10) Protocole produits dangereux
11) Dématérialisation facture FLOG100
- 17 -

Cahier Des Charges Logistiques Nonal Cora Bussy Lettrée Maj 09-02-16

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CAHIER DES CHARGES LOGISTIQUE

PLATE-FORME NON ALIMENTAIRE

ORGANIGRAMME DIRECTION CORA SUPPLY CHAIN 3

SITUATION GEOGRAPHIQUE ENTREPOT ET SERVICES NON ALIMENTAIRE 4

PLAN D’ACCES ET COORDONNES ENTREPOT BUSSY LETTREE 5

FONCTIONNEMENT ET MODALITES DE LIVRAISONS 6

ENTREPOT DE BUSSY LETTREE 6

SERVICE OPTIMISATION DES FLUX CROISSY BEAUBOURG 12

SERVICE GESTION ET COMPTABILITE FOURNISSEUR LUDRES 13

SERVICE EDI METZ 14

SERVICE TRANSPORT METZ 15

PLATE-FORME CORA BUSSY-LETTREE

Vous trouverez en annexe 1 le protocole de sécurité à respecter pour les livraisons.

Coordonnées Responsables entrepôt et Approvisionneurs (annexe 2)

Responsable Approvisionnement et Exploitation : Didier Thiolière 03.26.26.63.31 dthioliere@cora.fr

1) Envoi des commandes :

- transmission par EDI (Echange de Données Informatisé)

 Se référer au cahier d’interchange « orders simples et alloties » (annexe 3 )

- transmission par WebEDI :

- transmission par Fax Automatique

La commande par fax automatique ou WebEDI reprend les éléments suivants :

A réception de la commande fournisseur doit s’assurer de :

 la disponibilité des produits pour la date de livraison souhaitée

Toute modification devra être mentionnée par écrit.

La commande allotie (colis non standard/dédiés) EDI :

2) Règles de palettisation flux stockés et flux tendus

 Palette Europe, perdue ou locative 800 mm x 1200 mm ou 1000 mm x 12000 mm

 Longueur mini : 1040 mm

 1 référence = 1 code EAN = 1 couche

 Palette Europe 800 mm x 1200 mm filmée

a) Dalle Flux stocké :

La date de rendez-vous sera fixée sur la commande par le manageur plate-forme.

Eléments à faxer au prestataire logistique :

b) Dalle Flux tendu :

Contacts sur la plate-forme de Bussy Lettrée :

4) Horaires de réception des quais

Dalle Flux stocké : du lundi au vendredi de 06H00 à 18H00

Dalle Flux tendu : du lundi au vendredi de 06H00 à 12H00

a) Typologie de camions : Semi-remorque

b) Hauteur de déchargement : Comprise entre 900 mm et 1400 mm.

c) Livraison de marchandise libre de douane documents obligatoires :

d) Livraison de marchandise sous douane documents obligatoires :

e) Livraison de marchandise en flux tendu, documents obligatoires :

La marchandise devra être dédouanée

La facture sera adressée à l’adresse suivante :

Les coordonnées bancaires sont :

N° TVA intra communautaire : FR 53 786 920 306

Concerne les fournisseurs UE hors France :

 Négociation et optimisation des conditions logistiques

Service Optimisation des flux

Responsable : Alexandra Villiermet

Chargée d’étude alimentaire : Virginie Grulet

Chargée d’étude alimentaire Blandine Blandin

Chargée d’étude non alimentaire Magali Viguier

 Règlement des factures validées par la plate-forme.

Plate-forme Cora Ludres

Standard : Tél : 03.83.26.52.07

Responsable : Guillaume Fricker

Comptabilité fournisseur : Helen Drabla

Comptabilité fournisseur-CGA : Stéphanie Dorbais

Vos factures sont à adresser à :

Plate-forme Cora 02W Bussy

 Mise en place des Echanges de Données Informatisé (E.D.I)