Remerciement

Nous sommes les étudiants HECI 2éme année groupe

2(aicha elouadghiri ; ichrak el fakir ; Loubna yadan ; omayma
veld Mansour)
D’abord nous remercions notre professeur Abderahman
abdaimi de nous avoir offert cette merveilleuse expérience
pour découvrir le secteur de commerce et distribution et
d’améliorer nos connaissances concernant les secteurs
économiques porteurs
Nous remercions aussi Mr Karim sbai directeur commercial
de la société Semacdo d’avoir accepté répondre à tous nos
questions

TABLE DR MATIERE
1) introduction
2) Définition
3) Caractéristiques
4) Statistiques
5) Quelle est la relation entre le commerce et la
Distribution ?

6) Les différents canaux de distribution

7) Les modes de distribution

8)chiffres clés du secteur du commerce et distribution

9)Présentation de la société
10)nos 5 conseils pour assurer le succès de votre entreprise
 INTRODUCTION

Le secteur du commerce et de la distribution est un secteur clé de l'économie mondiale qui

comprend l'ensemble des activités liées à la vente de produits et de services aux
consommateurs. Il comprend des entreprises de vente au détail, de vente en gros, de vente
en ligne, et des entreprises de distribution.

Ce secteur joue un rôle crucial dans la création d'emplois, la croissance économique et le

bien-être des consommateurs. Il est en constante évolution en raison de l'émergence de
nouvelles technologies, de changements dans les tendances de consommation et de la
concurrence accrue. Les entreprises de commerce et de distribution doivent donc être en
mesure de s'adapter rapidement aux changements pour rester compétitives et répondre aux
besoins des consommateurs.

Jusqu’à présent, on estime que près de 80 % de la distribution est assurée par le commerce
« traditionnel » – composé des marchés de gros, des souks hebdomadaires et des
détaillants – et 20 % par le commerce « moderne » – grandes et moyennes surfaces (GMS)
notamment, ainsi que le commerce électronique
 Définition

Depuis le XXIe siècle, le commerce et la distribution forment le secteur économique,

traditionnellement connu sous le nom de négoce, qui regroupe toutes les activités
des entreprises spécialisées dans l’échanges de biens d'équipements et de biens de
consommation entre ceux qui les vendent, les fournisseurs, et ceux qui les achètent,
les clients.
La distribution est la partie du commerce ou du négoce qui correspond à la vente de
détail au consommateur final.

Caractéristiques

Le secteur du commerce et de la distribution comprend l'ensemble des activités liées

à la vente de produits et de services aux consommateurs.
Les caractéristiques les plus importantes de ce secteur comprennent :
La concurrence : Il y a de nombreux acteurs sur le marché, ce qui entraîne une
forte concurrence pour attirer les consommateurs et vendre leurs produits.
* Les tendances de consommation : Les consommateurs peuvent être influencés
par les tendances de la mode, les tendances technologiques, les tendances
alimentaires, etc.
• La technologie : Les entreprises de commerce et de distribution utilisent de plus
en plus la technologie pour améliorer leur efficacité,
• La logistique : La gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique est
cruciale pour les entreprises de commerce et de distribution, car cela permet de
garantir que les produits sont disponibles pour les consommateurs lorsqu'ils en ont
besoin.
• La fidélisation des clients : Les entreprises cherchent à fidéliser les clients en leur
proposant des programmes de fidélité, des offres spéciales, des services
personnalisés, etc.
 Statistiques

Il existe différentes statistiques qui peuvent donner une idée des caractéristiques du
secteur de commerce et de la distribution. Voici quelques u
exemples :
 Taille du secteur : Selon les données de l'Union Européenne, le secteur de la
vente au détail représente environ 4 % du PIB de l'Union Européenne et
emploie environ 12 % de la population active.
 Taux de croissance : Selon les données de l'Organisation mondiale du
commerce (OMC), le commerce de détail en ligne a connu une croissance de
16,1% en 2020 malgré la pandémie de Covid-19.
 Part de marché des différents canaux de vente : Selon les données de la
Fédération nationale de la distribution (FND), le commerce en ligne
représente en 2020 en France environ 8,5 % du chiffre d'affaires des
entreprises de vente au détail.
 Taux de marge : Selon les données de l'Institut national de la statistique et
des études économiques (INSEE), le taux de marge des entreprises de vente
au détail en France est d'environ 22 % en 2020.
 Taux de chômage :Selon les données de l'Organisation de coopération et de
développement économiques (OCDE), le taux de chômage dans le secteur de
la vente au détail est de 7,5 % en 2020 en France.
 Importance de la distribution : Selon les données de l'Organisation
mondiale du commerce (OMC), le commerce de gros et de distribution
représente environ 60% du commerce mondial.
 Définition du secteur du commerce et de la distribution :

Le secteur du commerce et de la distribution est l'un des piliers de l'économie

nationale : deuxième pourvoyeur d'emplois au niveau national après l'agriculture, il
représente, en 2017, plus de 13% de la population active du Royaume, soit 1,56
million de personnes.
 Quelle est la relation entre le commerce et la
Distribution ?

La distribution est la partie du commerce ou du négoce qui correspond à la vente de détail

au consommateur final. Elle peut être faite directement par le producteur, par exemple dans
les marchés ou chez des producteurs qui possèdent un réseau commercial intégré
oufranchisé
Les différents canaux de distribution
Les modes de distribution :
 Développer une force de vente

Une force de vente efficace permet de "doper" le chiffre d’affaires. Une question
revient souvent : est-ce que l’entrepreneur doit embaucher un salarié ou faire appel à
une force de vente indépendante (agent commercial) ?

Pour y répondre, il faut prendre le temps nécessaire de l'analyse des coûts et des
incidences juridiques (obligations contractuelles). Un chiffre d'affaires important peut
cacher de petits bénéfices, voire des pertes. Il convient de trouver le juste équilibre
afin d'éviter que le poste des salaires et des charges ne grève les marges.

La plupart du temps, le premier vendeur de l'entreprise (et souvent le seul pour les
petites entreprises) n'est autre que l’entrepreneur lui-même. Si ce dernier n’est pas à
l’aise dans la vente, il lui est fortement conseillé de suivre une formation et de
s’entourer de personnels ou de proches (conjoint, famille, etc.) compétents, qui
composeront la force de vente de l'entreprise.

Optimiser ses ventes avec le marchandising

Il permet de mettre en valeur un produit ou un service afin d'accroître le niveau des

ventes et la rentabilité.
Cela passe par la détermination de l'offre proposée, la présentation et la mise en
scène des produits, l'animation du point de vente, la gestion des produits... Toutefois
en amont de toute action, l'entrepreneur doit se poser de nombreuses questions :

 Quel sera le bon emplacement pour les produits ?

 Quelle surface leur allouer ?
 Quel matériel de présentation sera le plus approprié ?
 Quels types de publicité sur le lieu de vente (PLV) et en quelles quantités ?
 Quels coûts doivent être investis ?
 Comment présenter les produits ?
 Une jeune entreprise ne peut pas se permettre de se tromper de circuit de
distribution. Il faut donc choisir les bons intermédiaires, la bonne équipe de
vente et se préparer longtemps en amont de la création d'entreprise.
Mix marketing, Buyer persona, stratégie multicanale : ne pas oublier l'essentiel

 En étant cohérent avec le mix marketing

La politique de distribution est un élément du mix marketing, et le choix opéré

impactera l’ensemble des autres composantes (produit, prix, communication). Il faut
que cette politique soit en complète adéquation avec les autres éléments du mix
marketing, car chaque politique est complémentaire des autres.
Si le produit vendu est de grande qualité, le choix du mode de distribution doit être
de qualité, avec un packaging soigné, un prix cohérent (élevé), et une
communication destinée à la bonne cible.

 En mettant le client au cœur de la politique de distribution

Le choix des canaux de distribution doit être fait en fonction des habitudes et
comportements des clients, et non basé sur la praticité ou l’aspect économique pour
l'entreprise.
L'entrepreneur peut s'inspirer des pratiques des concurrents qui sont sur le marché
depuis plus longtemps. Cela ne signifie pas faire la même chose qu’eux, car
le benchmark n’est qu’une photographie du marché. Il faudra interroger les clients
sur la manière dont ils aimeraient trouver les produits et services (exemple en B to
C : la vente en ligne - site et/ou marketplace -, boutique éphémère, etc.).

 En optimisant les chances avec le multicanal

Avoir plusieurs canaux pour la distribution des produits ou services sera pertinent si
l’entreprise vise des clientèles aux usages d’achats différents.
Le client peut acheter via différents canaux indépendants les uns les autres : dans un
magasin, une boutique éphémère, sur internet (marketplaces, affiliation
marketing, boutique Facebook ou Instagram, etc.). A condition d’avoir les ressources
nécessaires pour mener de front plusieurs circuits (financiers, techniques, humains).

Exemple :un commerce spécialisé dans la vente de chaussures "grandes

tailles" possède un magasin avec un atelier de réparation. Pour développer son
marché, le responsable décide de se lancer dans le e-commerce, et vend plusieurs
modèles sur son site. Les demandes affluent mais le commerçant a sous-estimé ses
ventes (et donc son stock) et se voit obligé d'effectuer une commande rapide auprès
de son fournisseur. Les courts délais de fabrication imposés pour une livraison
rapide augmenteront les coûts d'achat (personnel supplémentaire, frais d'expédition).
Chiffre clés du secteur commerce et distribution :

Casablanca - Les anticipations de 69% des grossistes affichent une stabilité du volume
global des ventes dans le secteur du commerce de gros, pour le premier trimestre 2022 (T1-
2022), et une hausse selon 18% d’entre eux, selon le Haut Commissariat au Plan (HCP).

Cette évolution serait principalement attribuable, d’une part, à la hausse des ventes dans le
«Commerce de gros d'équipements de l'information et de la communication» et les «Autres
commerces de gros spécialisés» et, d’autre part, à la baisse des ventes dans le «Commerce
de gros d'autres équipements industriels », indique le HCP dans une récente note sur les
résultats de ses enquêtes trimestrielles de conjoncture dans le commerce de gros et les
services marchands non financiers.

Les commandes prévues pour le T1-2022 seraient d’un niveau normal selon 75% des chefs
d’entreprises et inférieur à la normale selon 15%, fait savoir la même source.
L’emploi connaîtrait une stabilité des effectifs, selon 70% des grossistes et une hausse selon
27% d’entre eux, précise le HCP, notant que la trésorerie est jugée difficile selon 28% des
chefs d'entreprise.
Par ailleurs, la note fait ressortir qu'au 4ème trimestre 2021 (T4-2021), les ventes du secteur
du Commerce de gros sur le marché local auraient connu une hausse selon 29% des
grossistes et une baisse selon 14%.
Cette évolution serait principalement attribuable à la hausse des ventes dans le «Commerce
de gros d'autres équipements industriels», le «Commerce de gros de biens domestiques», le
«Commerce de gros de produits agricoles bruts et d'animaux vivants » et les «Autres
commerces de gros spécialisés».
L’emploi aurait connu une stabilité selon 79% des chefs d’entreprise, et les stocks de
marchandises se seraient situés à un niveau normal tandis que la tendance observée des
prix de vente aurait affiché une hausse selon 42% des chefs d’entreprises.
 Présentation de la société

Nom de la société : SEMACDO

Activité : vente de matériaux de construction et d’articles de droguerie.
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
Capital : 3000000
Adresse : ROUTE EL HAJEB MEKNES
Date de création : le 26/06/1996
Effectif : plus de 100 salariés.
Plus de 200 millions MAD de chiffre d’affaire.
Nos 5 conseils pour assurer le succès de votre
entreprise :
Comment réussir en entreprise ? Vous le savez, créer sonentreprise n’est pas simple et ressemble
souvent à un parcours du combattant : obstacles administratifs, frustrations, déceptions… la liste est
longue ! Mais en étant vigilant, en évitant des pièges et en étant (surtout) tenace, votre entreprise
peut accéder au sommet !

1 – Soyez déterminé et persévérant:

Vous savez qu’entreprendre c’est prendre des risques ;préparez-vous à être capable de mesurer et
dépasser les difficultés diverses qui se présenteront à vous. Cela vous paraît peut-être évident
maintenant, mais soyez toujours convaincu par votre idée et votre projet. Malgré les obstacles, ne
baissez pas les bras et continuez d’avancer malgré les sacrifices

2 – Entourez vous des bonnes personnes pour mener

votre entreprise au succès
Vos proches et vos amis vous seront inévitablement indispensables. Mais parfois, leurs
encouragements ne suffisent pas pour avancer. Les choix de votre entourage professionnel
deviennent alors importants et stratégiques. Continuez d’élargir votre réseau et de trouver des
partenaires d’affaires dont leurs compétences complètent les vôtres et participez à des groupes
d’entrepreneurs.

3 – Fixez-vous des objectifs précis:

Pour mettre toutes les chances de votre côté et connaître votre potentiel de réussite, il est essentiel
d’établir correctement un plan d’affaires ou business plan qui décrit les objectifs et les moyens pour
les atteindre avec une planification précise dans le temps. Dans le cadre de ce plan d’affaires,
n’oubliez pas non plus de réaliser une étude de marché, une étape indispensable pour s’assurer que
votre projet peut fonctionner.

4 – Trouvez des sources de financement et des aides

afin d’assurer le succès de vos projets :
Lorsque vous aurez planifié vos dépenses prévisionnelles dans votre plan d’affaires, vous allez
pouvoir chercher des sources de financement pour mener à bien votre projet. Quel que soit votre
profil ou votre situation, il existe de nombreux organismes qui pourront financer votre projet, telsdes
associations. Celles-ci ont aussi des programmes spéciaux selon que vous soyez jeunes ou moins
jeunes. Aussi, vous pouvez utiliser les plateformes de crowdfunding ou participer à des concours
pour tenter de remporter des réc

5 – Travaillez en petites équipes :

Par expérience personnelle, il est plus facile de partager ses idées dans un petit groupe plutôt qu’un
grand. C’est aussi l’une des raisons expliquant le succès de Gore. En effet, cette entreprise explique
qu’il existe plusieurs avantages à travailler dans une équipe de six personnes ou moins, dont une
appropriation plus rapide du projet. Vous pouvez alors bénéficier d’une plus grande productivité en
déléguant plusieurs projets en même temps.ompenses financières