Management de la RSE Filière : CCA4

Etude de cas N°5 : Entreprise Stormberg et engagement RSE

Stormberg est une entreprise norvégienne qui produit des habits fonctionnels d’extérieur pour
toute la famille.

Sa philosophie d’entreprise se base sur la conviction que les habits ne doivent pas être chers car
ils sont destinés à toute la famille. Cette philosophie lui a permis de devenir le producteur de ce
genre d’habits avec la plus grande croissance de productivité depuis sa création (1998). Ses
fondateurs prétendent que leur décision de procéder ainsi vient de leur réaction aux prix élevés
de produits similaires. Après avoir débuté avec seulement quatre employés, Stormberg est
devenue l’entreprise de ce genre en Norvège avec plus de 600 points de vente. Son but est d’être
« company that cares ». Elle a été fondée par de jeunes gens persuadés que le business doit être
mené de telle façon qu’il contribue à ce que le monde devienne un endroit meilleur pour y vivre.

Dans la politique des affaires de cette entreprise, quelques spécificités sont à découvrir. Dans le
processus de décision, Stormberg incorpore tous ses employés. Même si ce processus dure
longtemps, ce qui diminue l’efficacité, il existe tout de même des effets positifs plus importants
qui se traduisent par un sentiment plus fort de responsabilité et de loyauté chez les employés.

Stormberg offre des emplois aux personnes qui ont du mal à trouver de l’embauche sur le
marché du travail. Le but est d’embaucher 25% de tout le personnel par l’intermédiaire de
moyens non traditionnels, c’est ainsi qu’aujourd’hui on peut trouver parmi les employés des
anciens condamnés et toxicomanes. En 2005, l’entreprise a conclu un contrat de parrainage
avec Wayback dont le mot d’ordre est « Life after prison ».

Dans le statut de l’entreprise figure que 5% du profit annuel ou 1% des transactions annuelles
sont versés à différentes organisations caritatives.

Etant donné que toute la production se situe en Chine où les droits des travailleurs et les
conditions sociales sont différents de ceux de Norvège, Stormberg respecte les standards
internationaux en termes de droits de l’homme et droits du travail. Le but est de bien traiter tous
les employés faisant partie de la chaîne de production, ceux qui se trouvent dans les usines en
Chine et dans les entrepôts en Norvège.

La stratégie marketing ne repose pas sur le but de persuader les acheteurs que ses produits sont
les meilleurs, mais plutôt qu’ils sont adaptés aux familles qui passent beaucoup de temps à
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l’extérieur. Dans le souci d’élever le niveau de sécurité de ses produits, surtout de ceux destinés
aux enfants, plusieurs innovations ont été introduites dans le processus de production.

En restant fidèle à ses convictions, l’entreprise Stormberg est devenue un partenaire de SOS
Children’s Villages et depuis 2002 finance un des quatre « SOS villages » en Chine. L’idée
essentielle de ce partenariat est de créer des meilleures conditions, nécessaires à la vie
d’orphelins et d’enfants en détresse. En plus de l’aide financière, l’entreprise fournit aux enfants
ses produits des usines voisines. En même temps Stormberg collabore avec plusieurs centres de
crise en Norvège afin d’apporter de l’aide aux enfants et aux mères qui sont placés dans ces
centres.

Les produits de Stormberg sont certifiés auprès de l’ECO-Lighthouse Programme ce qui

garantit que les standards environnementaux et de la santé sont respectés. L’entreprise collabore
également avec Material Return afin de régler par le meilleur des moyens le problème des
déchets.

En 2002, Stormberg est devenue membre de l’Initiative pour commerce éthique et

simultanément a publié la liste de ses usines en Chine pour augmenter la transparence sur les
conditions de travail là-bas.

En 2004, Stormberg a conclu un accord sur 5 ans avec Europe in Focus selon lequel elle est
devenue le sponsor principal de cette organisation qui s’occupe des enfants de la rue en
Roumanie et Moldavie.

Même si l’entreprise Stormberg est, selon les dires de son propriétaire M. Olsen, microscopique,
elle a prouvé son attachement très fort au concept de la RSE et découvre sans cesse de nouveaux
chemins pour améliorer son application.

1- Quels sont les avantages et les inconvénients de l'intégration des employés dans le
processus de prise de décision de l'entreprise ?
2- Quels sont les principaux engagements RSE pris par Stormberg et comment sont-ils
alignés avec sa philosophie d'entreprise ?
3- Comment l'entreprise pourrait évaluer sa performance en matière de RSE ? Quels sont
les critères ou les métriques utilisés pour mesurer ces performances ?