Définitions de fonction

RH/DB
Responsable Réf : Responsable d’agence
d’Agence Ind. de révision :
Mise à jour : 11 Octobre 2013

Assure l’atteinte des objectifs et le développement de l’agence dont il a la

Missions Principales (1) responsabilité, à travers la définition du plan commercial, du plan recrutement
et du management de son équipe
- Définit une stratégie commerciale pour son agence et la décline en plans
opérationnels, pour cela :
 Définit les cibles de prospects prioritaires selon la stratégie commerciale
(PME/PMI/GC)
 Définit les objectifs commerciaux, s’assure de l’atteinte des objectifs en
termes de rentabilité, CA, Marge et de la qualité des prestations
 Définit en collaboration avec le RS le budget annuel de l’agence, nombre
de collaborateurs…
 Applique au niveau de l’agence les termes des accords grands comptes
au niveau national ou régional Contrôle solvabilité avant prospection
COMMERCIAL
 Développe le portefeuille commercial de son périmètre, en respectant les
techniques commerciales SP et utilise pour cela, toutes les opportunités
de rencontres (études de postes, phoning, contrôle de référence, PA,
prévention sécurité, formation, législation du travail…)
 Négocie auprès des différents types d’interlocuteurs, afin de développer
nos parts de marché, notre CA et notre MB
 Conduit les négociations commerciales selon les méthodes de vente SP,
tout en fidélisant les clients existants
 Développe des partenariats avec les acteurs économiques locaux (CCI,
clubs d’entreprises…)

- Décline la politique de recrutement, en lien avec les consultants, les réseaux

spécialisés d’emploi et en conformité avec les orientations SP
RECRUTEMENT - Connait les différents métiers du bassin d’emploi et des aides à l’emploi
- Réalise des partenariats avec des institutionnels (Pôle Emploi, Ecoles,
Médias)

- Pilote économiquement l’agence (analyse compte exploitation, suivi MB et

contribution) afin d’optimiser la gestion financière (avoirs etc…)
GESTION - Contribue à la maitrise des risques financiers et juridiques (risque client,
URSSAF, Inspection du travail…)
- Assure un reporting régulier auprès de son N+1
- Anime ses équipes (Réunion hebdomadaire d’agence), s’assure de l’atteinte
des objectifs
- Gère le développement des équipes, recrute, intègre, forme et s’assure de
l’actualisation et du développement des compétences des ses collaborateurs
MANAGEMENT
(Ebos..) en lien avec les services supports concernés
- S’assure de l’adéquation entre les Ressources et les besoins opérationnels
de l’agence (RTT, congés, départs en formation)
- Organise la formation des intérimaires
- Sensibilise ses clients à la sécurité
- Supervise la mise en place d’actions sécurité suite aux visites de postes,
QUALITE / SECURITE
analyse AT
- Supervise l’analyse et les déclarations d’AT

Profils requis et formations nécessaires

BAC +2/3 commerce, gestion + expérience en management et gestion d’un centre de profit d’au moins 5 ans

(1)Liste des tâches non exhaustive et susceptible d’évolution

Responsable d’agence Page 1/1