PROGRAMME

information et communication
lettre administrative ou officielle
la demande d'empoi et de cv
la prise de note
le compte rendu
le procés verbale
la note
la circulaire
les rapports(activité)

les 3 triangles:le premier responsabilite

savoir(faire etre),projet(attentes),personnalite(soi meme)
le deuxieme:apprenant
colere(tragedie),indifference(blesure morale),appaissement
le troisieme:sexpertise
information,formation,transformation

SEQUENCE:1 INFORMATION ET COMMUNICATION

I) CARACTERISTIQUES
II)ESSAI DE DEFINITION
le concept de communication trés utilise de nos jours peut revertir des situations
assez varier
en effet il ya communication des qu'un individu d'adresse a un autres ou a d'autres
dans le but de transmettre un message
emetteur|situation de communicat°|recepteur
message
verticalite:emetteur,recepteur (monologue) horizontale recepteur,emetteur(echange)
la communicat° peut etre vertical ou horihontal selon les modalites utilisés
l'information recouvre
impossible +sieurs domaines(immediat,bulletin,reunion d'informat°,renseignement)
les variat° sont à notes aussi bien dans la fond que dans la forme
on parle meme d'informat° sensible ou confidentiel qui doivent etre garder en
secret
2) NATURE DU MESSAGE
le message varie selon le s circonstance et la personnalite des interlocuteur.
Nous pouvons ainsi communiquer un renseignement,un sentiment,un opinion,une idée
etc.
3)FORME DU MESSAGE
elle depend egalement des circonstances elle est pour ainsi dire varier en effet on
peut communiquer oralement
ou par ecrit on peut egalement recourir aux signes et aux gestes voire au couleur
3-1COMMUNICATION ORALE ET GESTUELLE
elle se fait soit par le dialogue ou a travers un debat,ou par l'intermediaire du
telephone le support et ici la voie.
au niveau gestuel d'autres langages sont utilises notament le langages des
signes.on peut aussi recouvrir a des couleurs

elle se fait par le choix de l'une ou de l'autres des formes suivantes:

lettres,cartes,pancartes,banderoles,enseignes,
télégrammes,fax.
le support est tout aussi varier:papier,metal,ver,tissus,bois etc.
NB:il faut ajouter a tout ceux-ci des circonstances d'ordres psychologiques
propre au locuteur(emetteur destinateur expediteur) et a l'interlocuteur(recepteur
destinateur)
II)STRUCTURES DE COMMUNICATION
pour comprendre le mecanisme du communication il faut en percevoir les differents
composants:
-l'emetteur:qui parle
-le recepteur:a qui s'addresse t-on
-le message:que dit-il comment le dit-il
-le canal:par quel moyen
-le code:dans quel langage
- le referent:dans quel contexte? dans quel cadre? a quel moment?
deux question sont ici essentiel
*la premiere question concerne l'emetteurdont t-il faut reperer la personnalite,
le caractere pour savoir qui le dit? quelle est son intention
*la seconde question concerne le recepteur:qu'en t-il qu'on lui disent? a t'il les
moyens de bien comprendre?
cela repond t-il a ses attentes
analyse d'une situation
emetteur |situation de communication | |
recepteur
| ou? | quand? |quoi?pourquoi? | comment? |
apprenants
formateur | isep|jeudi |TEC | orale,ecrit|
|M27 |19/10/2023 |seq1 |project° |
| |apres midi |informat°,communicat°| |
| |14h30/18h30| | |

dans une situation de communication l'emetteur et le recepteur sont relies soit par
un moyen de communication
soit a l'aide d'un message composés de signe visuel et/ou sonore
-un moyen de communication:quand l'emmetteur et le recepteur sont en presence la
communication est dite directe
il utilise ainsi la parole et le geste.Mais s'il sont distant l'un de l'autre le
moyen de communication et amplifiée
ils ont en leur recours au micro ou au telephone.
-un message compose de signe visuel ou sonore:dés lors qu'un message est codé il
est recommandé d'identifier les signes
qui le compose ou en cerner la signification
III) TALENT DU COMMUNICATION
#III-1) ENTRENAINEMENT A L'EXPRESSION ORALE
le support essentiel a l'orale et la voie ainsi lorsqu'on prend la parole,il faut
parler suffisament haut
en articulant bien les mots.il faut en outre animer son texte
avec sa voie pour eviter la monotonie.On pourra eventuellement accompagner de
quelques gestes et de sourire.
III-2) TRANSMISSION DE VIVE VOIX
Pour transmettre correctement et de vive voix un message qui nous est dit,il faut
bien l'écouter pour ne pas le dénaturer.
III-3) ELABORATION DE CONSIGNE
Pour transmettre des consignes il faut veiller à l'ordre et a la précision,voire a
la concision(brievete)
il faut egalement tenir compte de ceux à qui nous nous
adressons.
III-4) RESUME D'UN TEXTE
il s'agira de saisir et de comprendre l'essentiel mais surtout de l'exprimer en
quelques phrases.Pour ce faire
(dans ce sens a cet effet)il faut éliminer les detailss'interdire tout jugement de
valeurs et tout commentaire personnel.
CHAPITRE II LETTRE ADMINISTRATIVE OU OFFICIELLE
les lettres:demande,commande,information,accusé de reception
titres:compte rendu,proces verbal,note:(de
service,d'information),circulaire,rapport(d'activité,financier,administration,moral
,stage,mission)
 LETTRE
******
madame ou mademoiselle deye ba
apprenant en 1 en année ASRI
ISEP de Thiès
TEL...../mail Thiès,le 23 novembre 2023
A Monsieur le directeur de l'ISEP
de Thiès

OBJET:demande de bourse
*****
Ref: v/Ln°....
en date du....

Monsieur le directeur
reprise de l'objet
motivation de l'objet
publicitéS

III-2-1)RAPPORT DE MISSION
Dans ce type de rapport il est fait mention de la periode,du lieu et de l'objet de
la mission ou du voyage.
Il est aussi question de signaler les personne rencontrées,
les relation entretenu et les constatation fait enfin il s'agira d'analyser ses
observation pour faire des
suggestions ou des proposition en vue d'une decision.
III-2-2)LE RAPPORT DE STAGE
Ce rapport nous permet de noter outre l'objet la presentation du
lieu(historique,cadre geographique,organisation general,ou organigramme),
les travaux effectués et/ou observés et enfin les enseignements tirés du stage
III-2-3)LE RAPPORT DE VISITE TECHNIQUE
Ce rapport comporte en sus de l'objet(nature lieu et periode)
-l'exposé des faits(presentation et description
-les appréciations(interet et remarques)
-la conclusion:elle peut porté sur les remarques relatives a l'accueil les
bénéfices tirés et les appréciations ultérieur
- les pieces jointes:elle peuvent etre des
croquis,shemas,photos,plans,notes,statistiques,graphiques etc.
NB:pour rappel,les pièces qui font l'objet d'un commentaire son intégré dans le
document quant aux autres elles sont simpement jointe en annexe.
III-3)RAPPORT GENERAL OU D'ACTIVITES
C'est sous ce titre que sont désigner tous les rapport de synthèse qui font le
bilan d'une activites
determinée au cours d'une période précise et limiter.
Il est ainsi fait appel en plus de la description ou de la relatio de l'activités
d'un jugement d'une
appreciation sur l'activité elle meme.
Ce type de rapport communément appelé rapport d'activité engage la responsabilité
de l'antité ou de
l'organisme:conseil d'administration ou CA d'une entreprise ou
societé,ONG,GIE,association.
pour les rapport de ce type nous noterons:
-le rapport du Conseil d'Administration d'une sociéte
financière,administrative,industriel agricole
-Le rapport d'activité du secetaire general d'une association d'une mutelle, d'un
syndicats d'u GIE,d'une ONG.
NB:dans le rapport general ou d'activité,l'accent doit etre mis sur:
-La conformité des actions menés avec les décisions antérieur
-Les difficultes rencontés et/ou surmontés
les resultats obtenus
les mesures prise et/ou préconises.
Ainsi s'explique le lien entre le bilan et les perspectives.On notera en outre
le rapport moral du président et le rapport financier du trésorier ou du
gestionnaire.
IV RAPPORT DE STAGE : CARACTERISTIQUE ET ORGANISATION
IV-1) DISPOSITION D'ESPRIT ET ATTITUDES REQUISES
Dans le cadre d'un stage ou l'on a a presenter un rapport il faut apprendre
observer et a ecouter rester constament
en eveil et verifier le bien fond' des renseignement pris s'entrainer a decrire et
a analyser des faits avec precision et enfin etre cable de
L'attitude critique et la capicite a proposer les palliatifs(element qui permet de
combler des manques),des ameriorations des solutions
claires et realistes qui son autant d'attitudes requises dans le cadre du rapport
d'stage
IV-2 LA PRISE DE NOTE DURANT L'STAGE
dans le cadre d'un stage,il est recommander de prendre des notes ou plutot de faire
de faire une collecte des donnes il s'agit alors d'avoir un journal de
stage,de preferenceun classeur a feuille dettachable.On écrira qu'en recto simple
suivant le schema ci-dessous a 5 branches
le tableau ou la feuille ci-dessus doit etre presenté non pas sur la hauteur mais
dans le sens de la longueur pour disposer de suffisamment d'espace
pour les notes