BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

SESSION 2024
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
 Animation de réseau  Animation de réseau  Animation de réseau de
N° : 1
de distributeurs de partenaires vente directe
TITRE : Optimiser la mise en valeur de la marque Capri Sun et créer une vente Activité(s) réelle(s) vécue(s) :
promo chez Petit casino OUI  NON 
Nom : Bonneviale Prénom : Noa N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU
Nom de l’organisation Capri Sun
75008 PARIS C/O Access Centre d'Affaires 3, rue de Téhéran 953 894 243 RCS
Adresse/Code postal/Ville PARIS

Société par action simplifié

Type de Structure

Capri Sun propose des jus de fruit en pochette refermable et non refermable et
Offre commerciale des sirops

Comme acteurs du réseau de Capri Sun nous pouvons y retrouver les

distributeurs, les consommateurs. Il se tourne vers 3 influenceurs pour être
Acteurs du réseau (y
compris les clients)
présent sur les réseaux sociaux (Sachasmiles, Loup et Rayanlvtt). Distribué et
commercialisé par Coca-Cola European Partner

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes 18 au 21 avril
Capri Sun est référencée en centrale d’achat, les produits sont vendus au distributeur pour
enfin, être vendu au consommateur. Il utilise donc un canal long
Présentation
Capri Sun utilise également une stratégie de distribution intensive car nous pouvons les
générale du réseau retrouver en supermarché, dans des bars, des restaurants, des distributeurs automatique
etc…

Cette animation a été réalisé dans le but pour Capri Sun de faire découvrir ses produits,
augmenter sa visibilité et d’augmenter le chiffre d’affaires de Capri Sun et du petit casino. Le
but pour petit casino est également de voir les préférences de ces clients.
Contexte

Diagnostic du Forces :
réseau  Capri Sun est une marque bien établie et largement reconnue dans le secteur des
boissons pour enfants.
 La conception du sachet souple, léger et la variété des saveurs offrent une option de
boisson pratique et attrayante pour les enfants et facile à transporter pour les
parents.
 La gamme de produits Capri Sun est souvent perçue comme une option plus saine,
en mettant l'accent sur l'absence de conservateurs artificiels.
Faiblesses :
 Capri Sun cible principalement les enfants, ce qui pourrait limiter sa portée à un
public plus large.
 Le marché des boissons pour enfants est concurrentiel avec de nombreuses
marques proposant des alternatives similaires.
1
  Les alternatives moins chères pourraient attirer les consommateurs soucieux de leur
budget.
Opportunités :
 Capri Sun pourrait étendre sa gamme pour inclure des options plus saines ou des
produits adaptés aux adultes.
 Tendance à la santé et au bien-être.
 L'utilisation accrue du marketing numérique pourrait permettre à Capri Sun
d'atteindre un public plus large, en particulier les parents actifs et conscients de la
santé.
Menaces :
 Les réglementations relatives à la santé et à la nutrition pourraient affecter la
composition des produits et les stratégies de marketing.
 Les préoccupations croissantes concernant la santé pourraient amener les parents à
rechercher des alternatives plus saines, affectant la demande pour les boissons
sucrées.
Qualitatif Quantitatif
 Augmenter visibilité  150 accroches
 Augmenter notoriété  100 argumentation et dégustation
 Augmenter satisfaction  50 ventes
Animation(s) du
réseau

Organiser, animer et analyser un évènement commercial

1. Prospection (Flyers et post sur les réseaux sociaux)

2. Préparation de l’animation (choix de l’animation, la date, les produits,
Méthodologie(s) emplacement dans le magasin, les OAV)
D’animation
3. Animation (Dégustation et jeu concours)
(Démarche) 4. Rangement
5. Analyse des résultats

Objectifs Résultat Taux

Accroches 150
Argumentation/Dégustation 100
Résultats
Ventes 60

 Bonne gestion des stocks

Préconisations
 Avoir de bons OAV
 Avoir une bonne accroche
 SWOT
 PESTEL
Liste de
 Fiche d’identité
ressources et
supports  OAV (SONCASE, Fiche produits)
 Photo du rayon
 Analyse linéaire et planogramme